Restoran POS Sistemleri: POS Entegrasyonu ile Yemek Teslimat Uygulaması Nasıl Oluşturulur

İçerik

2021'de restoran yemeklerine sahip olmak, 9 yıl öncesine göre tamamen farklı bir süreç. Artık gece elbisesi giymenize, 40 dakika yolda kalmanıza ve akşam yemeği boyunca sırtınızı dik tutmanıza gerek yok. Eve yemek siparişi verebilir ve rahat bir ortamda şefin yaptığı yemeklerin tadını çıkarabilirsiniz.

Rekor kıran tüketici talebi, gıda dağıtımına yeni başlayanların küresel devler haline gelmesine yardımcı oluyor. Restoran POS sistemlerinden (Satış Noktası) bahsedelim, teslimatı entegre etmenin işiniz açısından değer olup olmadığını tartışalım ve niş içindeki örnek markalara bir göz atalım.

Neden Bir Yiyecek Teslimat Uygulamasına İhtiyacınız Var?

Restoran endüstrisinde, yemek dağıtım uygulamaları son 10 yılda büyük bir yenilik değişikliği yaptı. "Gıda ve Ürünler" kategorisi, 2020 pandemisi sırasında en hızlı büyüyen kategorilerden biri haline geldi - küresel değerin +%40-50'si. Businesswire, küresel çevrimiçi gıda pazarının %11,5'lik bir CAGR ile 2023'te 154 milyar dolar değerine ulaşacağını tahmin ediyor.

Resim Kaynağı: SEMrush

Önümüzdeki dört yıl için çevrimiçi gıda pazarı gelir tahmini, işletme sahiplerini harekete geçmeye zorluyor. Yalnızca toplam gelirde değil, Platformdan Tüketiciye Teslimat segmentinde de 2020'ye göre %30 artış var.
2017'den 2024'e kadar Avrupa'daki Çevrimiçi Gıda Teslimat Pazarı için Gelir tahminine bakalım.

Resim Kaynağı: Statista

Teslimat, bazı temel insan ihtiyaçlarını karşılar. Sürekli stres ve son teslim tarihlerinin olduğu bir dünyada, insanlar giderek daha fazla yetki veriyor. GlobalWebIndex istatistiklerine göre, çoğu insan hızlı ve genellikle ücretsiz gönderim nedeniyle teslimat uygulamasını tercih ediyor. Sonra indirimler, özel teklifler, sadakat ödülleri ve çok çeşitli seçenekler ve restoranlar var. Kılavuzumuzda yemek dağıtım uygulamalarının ticari faydaları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Resim Kaynağı: GlobalWebIndex

Koronavirüs pandemisi insanları halka açık yerleri ziyaret etmekten caydırıyor. Giderek daha fazla insan yiyecek veya teslimatı seçiyor. Restoran işletme sahipleri dijitalleşmeye geçiyor. Bir yemek dağıtım uygulaması, zor bir zamanda ayakta kalmanın en iyi yoludur.

İki seçenek vardır: kendi teslimat uygulamanızı çalıştırın veya bir üçüncü taraf hizmeti kullanın. Bağlı kuruluş hizmetleri, sipariş değerinin ortalama %20'sini alır. Üçüncü taraf teslimat ile çalışan restoran yöneticileri, genellikle döngünün bir kısmını kendi taraflarında optimize etmeye ve dahili POS restoran entegrasyonuna gitmeye karar verirler.

Uygulamayı başlatırken ortaya çıkabilecek zorluklardan ve hangi özellikleri dikkate almanız gerektiğinden bahsedelim.

Gıda dağıtım işi kurmak

Yemek dağıtım işletmeleri dört ana zorlukla karşı karşıyadır: bir iş modeli hedefleme ve seçme, ortak restoranlarla iletişim, teknoloji sorunları ve ortaklıklar.

Hedef kitle analizi ve iş modeli seçimi

Sadece kapsamlı bir pazar araştırması yapıldıktan ve hedef kitlenin bir portresi çizildikten sonra, yemek dağıtım hizmeti için uygun bir iş modeli seçilmelidir. En yaygın seçenek “restorandan tüketiciye” seçeneğidir. Büyük restoran zincirleri için uygundur. Gerçek durumlar Domino's Pizza ve KFC'yi içerir. Ardından, şu anda pazar lideri olan “tüketiciye platform” var. UberEats, Deliveroo ve Grubhub bu şekilde iş yapıyor.
İndirmelere göre en iyi yemek dağıtım uygulamalarının bulunduğu bir tabloya bakalım

Görüntü Kaynağı: Sensör Kulesi

Teslimat işçileri istihdam etmek

Anlaşma yapmak için daha kapsamlı bir yaklaşım gerektiren şirket içi çalışanları işe alabilir veya Uber'in yaptığı gibi serbest çalışanlarla (hevesli kişilerin esnek bir programa göre çalışmasına izin verin) ortak olabilirsiniz.

Ayrıca okuyun:
En İyi Magento Geliştiricisi Nasıl İşe Alınır?
En İyi Mağaza Yazılımı Geliştiricisi Nasıl İşe Alınır?

Teslimat uygulaması geliştirme

Güvenilir bir entegre dağıtım ağı uygulama geliştiricisi seçmek önemlidir. Teslimat hizmetleri genellikle sürücüler, restoranlar ve müşteriler için ayrı uygulamalar sağlar. Hem iPhone hem de Android için sürümleri de uyguladığınızdan emin olun. Yüksek yüklere hazır bir teknoloji yığını seçin. Restoran versiyonu, yönetici paneli ve sipariş verme ve yönetme işlevleri gibi temel unsurları içermelidir.

Resim Kaynağı: Yalantis

Ortaklıklar

Geniş bir ortak ağı, ivme kazanmanıza ve pazarda lider bir pozisyon almanıza olanak tanır. Restoranlarla uzun vadeli işbirliği için benzersiz bir ürün teklifine ihtiyacınız var. Ortak şirketler için riskli toplama stratejileri itibara zarar verebilir. En iyi seçeneğiniz, uygulamaları POS ile entegre etmektir.

Bir kullanıcı uygulamada sipariş verdiğinde, restoranın POS sisteminde otomatik olarak görüntülenir. BT şirketleri, restoran POS sistemlerini ve dağıtım platformlarını birbirine bağlıyor. Teslimat sunan restoranlar için en iyi POS sistemleri konusunu biraz daha açalım.

Teslimat Uygulamaları ve POS Sistemleri

Erken yemek dağıtım girişimleri, restoran satış noktası sistemleriyle entegre olma fırsatına sahip değildi. Bu, tüm satış kanallarına ilişkin verilerin tek bir yerde toplanmadığı anlamına gelir. Bu, iş sürecini yavaşlattı ve bir darboğaz haline geldi. İnsan faktöründen kaynaklanan hataların sayısından bahsetmiyorum bile.

Rahatsızlığı düzeltme ihtiyacı, üçüncü taraf geliştiricileri cezbetti. Operasyonel boşluğu kapatan çözümler buldular. Birkaç yıl sonra, restoranlarda birçok işlemin otomasyonuna katkıda bulunan tabletler ve diğer araçlar ortaya çıktı.

Yöneticiler artık işi genel olarak iyileştirmek için kullanılabilecek analizler alabilirler. Halen bazı kuruluşlarda olsa da, çalışanlar online siparişlerdeki verileri POS sistemine manuel olarak girmektedir.

2018 yılında, önde gelen dağıtım platformlarından GrubHub, beş POS sistemi ile entegre oldu. UberEats, POS entegrasyonundaki uzmanlığından yararlanmak için orderTalk'u satın aldı. Restoran POS çözümlerinin sayısı göz önüne alındığında, entegre dağıtım ağı uygulaması uygulaması oldukça zordur. Teslimat sunan restoranlar için en iyi POS sistemlerinden bazılarının nasıl yapıldığına bir göz atalım.

Restoranlar ve yemek dağıtımı için en iyi POS Sistemleri 2020

Yemek dağıtım satış noktası sistemleri, restoranların siparişleri yönetmesine, ödemeleri takip etmesine ve işlemesine yardımcı olur. En iyi restoran entegrasyonu POS sistemleri, çevrimiçi ve restoranda özel platform aracılığıyla siparişleri yönetmek için dahili araçlar sunar. Bu tür çözümler, kuryeler tarafından teslimatın yönetilmesine ve çevrimiçi ödemelerin yapılmasına yardımcı olur. Müşterileri restoran işletmeleri açısından bir mobil uygulamayı POS ile entegre etmeye karar verdiğinde, gerçekten bilgili geliştiricilerin ortaya çıkardığı şey burada.

Işık hızı

Her büyüklükteki restoran ve barlar için bir bulut ticari sistemi. Müşteri ve envanter takibi, sipariş yönetimi ve daha fazlasını içerir. Dünya çapında çevrimdışı kullanılabilir. Bu entegre dağıtım ağı uygulaması, kuruluşların menüler oluşturmasına ve düzenlemesine, depo stoklarıyla ilgili verileri güncellemesine olanak tanır. Müşteriler ayrıca masadaki tabletler veya diğer araçlar aracılığıyla restoranda sipariş verebilirler.

Meydan

Şirket 2009'dan beri piyasada faaliyet göstermektedir. Operasyonları kolaylaştırmak için yazılım, donanım ve ödemelerle verimli bir platformdur. Satışlar hakkında ayrıntılı bir rapor, menüleri, tabloları yönetme yeteneği sağlar. Siparişleri doğrudan mutfağa gönderir. Ek olarak, sipariş geçmişini, konumu ve müşteri kataloglarını yönetebilirsiniz.

Trivec

Restoranlar, kafeler ve oteller için bir Avrupa POS sistemi. Yazılım, yazarkasa, terminal, envanter takibi, finansal fonksiyonlar vb. amaçları yerine getirebilir. Haftalık satış raporları sağlar. Trivec bulut hizmetim, verileri tek bir yerde toplayarak iş performansınızın küresel durumunu kolayca değerlendirmenize olanak tanır.

En iyi restoran pos entegrasyonu ve teslimat POS Entegrasyonu

UberEats

UberEats'teki POS entegrasyonu, operatörlerin işini çok daha kolay hale getiriyor. Siparişler POS sistemine gönderilir. Bu, verileri yeniden girme ihtiyacını ortadan kaldırır, hataları azaltır ve sonuçta zamandan tasarruf edilmesine yardımcı olur. UberEats'ten gelen siparişler doğrudan mutfağa gider, böylece yiyecekler daha hızlı hazırlanır. Bir menü kontrol seçeneği de vardır.

Grab, Glovo, Bolt Food, Zomato, Deliveroo, DoorDash

Bu çözümler açısından siparişler üçüncü taraf bir platform üzerinden doğrudan POS sistemine ve mutfağa gönderilir. Bu tür ticari yazılım entegrasyonu, gıda dağıtım sürecini büyük ölçüde basitleştirir.

Starbucks

Starbucks, entegre bir dağıtım ağı uygulamasının en iyi örneklerinden biridir. 2014 yılına kadar şirket, popüler bir POS tedarikçisi olan Square ile çalıştı. Ardından Starbucks, POS tedarikçisi endüstrisinde bir dahi olan Oracle'a yatırım yaptı. Şirket, iş kararları vermek ve ölçeklendirmek için gereken verileri sağlar.

Örneğin müşterilere satın alma tercihlerine göre teklifler gönderir. Bununla birlikte, Oracle kullanımı kolay bir sistemdir. Sezgisel bir menü, barista'nın hızlı bir şekilde sipariş almasına ve arka ofisin ticari rotasyon ve envanteri yönetmesine yardımcı olur.

Burger kralı

Şirket ayrıca Oracle MICROS ile ortaktır. Çözüm esnektir ve ölçeklendirme sürecinde belirli iş gereksinimlerine verimli bir şekilde uyarlanabilir. MICROS sistemi çok dillidir, birden çok kullanıcı kimliğini destekler ve yüksek düzeyde güvenlik sunar. Her çalışanın faaliyetlerini izlemenizi sağlar. Yöneticiler, iş akışlarını evden takip edebilir ve uygun bildirimler ayarlayabilir. Belirli hedefler ve ihtiyaçlar için birçok özelleştirme de vardır.

KFC

KFC, ortağı olarak Oracle MICROS RES'i seçti. 2010 yılından bu yana, son derece akıllı bir sistem, kuruluşlarda hizmet kalitesinin iyileştirilmesine ve işlemlerin hızlandırılmasına yardımcı oldu.

domino

Domino-Pulse, otomatik kurye rotaları, envanter siparişi, ayrıntılı veri raporları, sipariş takibi ve daha fazlasını içeren bir POS sistemidir.

aromakavva

Ukrayna'dan mükemmel bir POS entegrasyonu örneği - Aromakava ve Dinarys ekibimiz. Özel bir BT şirketi 2014'ten beri mobil, web uygulamaları ve e-ticaret siteleri geliştiriyor. Popüler bir kahvehaneyle olan ortaklıkları, düzenli müşteriler için plastik sadakat kartlarının neden olduğu maliyetlerin azaltılmasına yardımcı oldu. Aromakava ve Dinarys sadakat programını dijital formata taşıyarak çek ortalamasını yükseltti. Sonuç olarak, çözüm de yardımcı oldu:

• marka bilinirliğini artırmak;
• sadakat programı aracılığıyla daha fazla müşteriyi elde tutmak;
• daha fazla müşteriyi özel teklifler hakkında bilgilendirmek;
• toplam düzenli müşteri sayısını ve markaya bağlılıklarını artırmak.

Resim Kaynağı: Dinarys

Yazılım entegrasyonu, Aroma Kava baristalarının ve çevrimdışı temsilcilerin, POS terminallerini kullanarak promosyonların ve özel tekliflerin esnek yönetimini elde etmesine yardımcı oldu. Artık gıda dağıtım işi için bir POS sisteminin nihai önemini anlıyoruz. Ancak POS'u bir uygulamaya nasıl entegre edebilirsiniz - bu konuda kim yardımcı olabilir?

Bir Uygulama ile POS Nasıl Entegre Edilir?

POS sistemi ile güvenli ve değişiklik yapmadan entegre olmak için doğru uzmanı seçmelisiniz. Ukrayna'daki en iyi yemek dağıtım uygulaması geliştiricilerinden biri Dinarys.

Şirket benzersiz uygulamalar yaratıyor, web siteleri tasarlıyor, bulut yapısını optimize ediyor ve e-ticaret çözümleri sunuyor. Restoran işletmesi için POS sisteminin entegrasyonuna yardımcı olacaktır. Manuel teslimat süreçlerini otomatikleştirir, siparişleri oluşturur ve takip eder ve faturaları işler.

Aroma Kava dışında şirket, Magento 2 taşıma hizmetlerine ihtiyaç duyan lider bir forklift satıcısı olan Asya yemek restoranı Budu Sushi ve diğer büyük projelerle çalıştı.

2020'de müşteriler kaliteli hizmet ve hızlı etkileşim talep ediyor. Teslimat POS entegrasyonu, müşteri ihtiyaçlarını hızlı ve maksimum düzeyde karşılayacaktır. Sistem, hem başlangıçta hem de ölçeklendirme sürecinde iş çözümleri için seçenekler sunar. Başarının anahtarı tam önünüzde - Dinarys, nihayetinde işinizi geliştirmenize yardımcı olacak.

Bizimle iletişime geçin ve özel şirketiniz için en iyi çözümü sunalım!