Bağlı Kuruluşların Çevrimiçi Mağazanızı Tanıtmamasının 7 Nedeni [Ve Nasıl Düzeltilir]
Yayınlanan: 2020-08-06Y nihayet online mağaza üzerine bir ortaklık programı uygulamaya Bilgilendirildin. İştirakler zaten kaydoluyor ve birkaç tavsiye satışı aldınız.
Ancak, işe aldığınız bağlı kuruluşların endişe verici derecede büyük bir kısmının işinizi geliştirmek için fazla bir şey yapmadığını fark etmiş olabilirsiniz. Satış rakamları düşük, içeriğinizle ilgilenmiyorlar ve fazla bir yatırım getirisi görmüyorsunuz.
Bağlı kuruluşlarınızın çevrimiçi mağazanıza düşündüğünüz kadar çok trafik yönlendirmemesinin çok çeşitli nedenleri vardır. Bu nedenle, bu yazıda en yaygın yedi nedenden bahsedeceğiz ve bunların nasıl düzeltileceğini inceleyeceğiz.
1. Bağlı Şirketleriniz Desteklendiklerini Hissetmiyor
İş, mağazanızı tanıtmak için bir bağlı kuruluş kiralamakla bitmiyor. Ayrıca bağlı kuruluşlarınıza tutarlı ve değerli destek sağlamanız gerekir. Bu olmadan, bağlı kuruluşlar müşterileri yönlendirmek konusunda kendilerini motive hissedebilirler - eğer sizden yardım almıyorlarsa, neden sizin için satış yapmak için ekstra çaba göstersinler?
Bağlı kuruluşların işinizle iletişim kurmanın kolay bir yolu yoksa, bağlı kuruluş programı veya işletmenizin ürünleri hakkında soruları varsa, sizi tanıtmaya kendilerini mecbur hissetmezler.
Ek olarak, işletmenizde olup bitenler, yeni ürünler, hizmetinizdeki değişiklikler veya bağlı kuruluşa özel kaynaklar hakkında düzenli güncellemeler sağlanmazlarsa, kendilerini değerli hissetmeyecekler veya sürece dahil olmayacaklardır.
Çözüm: Kaynaklar ve iletişim noktaları sağlayın.
Bağlı kuruluşlarınızı memnun etmek için, işletmenizle çeşitli özel iletişim biçimlerine sahip olduklarından emin olun. Bu, bir bağlı kuruluş destek e-postasını, telefon numarasını veya açıkça işaretlenmiş çalışma saatleri ile canlı sohbeti içerebilir. Çalışma saatlerinizin dışında, bağlı kuruluşlara istedikleri zaman erişebilecekleri bir bilgi tabanı da sunabilirsiniz.
İştirakler de her zaman iletişim sorumluluğunu taşımak zorunda kalmamalıdır. İşletmeniz, onları kontrol etmek için düzenli olarak bağlı kuruluşlarla iletişime geçmeli, herhangi bir yardıma veya kaynağa ihtiyaçları olup olmadığını sormalı ve başarılarını takdir etmelidir.
Ayrıca, işinizle ilgili olarak onları güncel tutmalısınız. Yeni ürünler veya hizmetler tanıtan, bağlı kuruluşların kullanabileceği içerik fikirleri içeren ve örnek performans gösteren bağlı kuruluşları öne çıkaran düzenli bir bağlı kuruluşa özel haber bülteni göndermeyi düşünün.
2. İşlerini Yükseltmiyorsunuz
İştirakler sadece komisyon oranlarıyla motive olmazlar - birçoğu da sizinkiyle karşılıklı yarar sağlayan bir ilişki yoluyla kendi web sitesini, markasını veya işini yükseltmek ister. Bu, özellikle sizin gibi işletmelerle olan ilişkileri aracılığıyla takipçi kitlesi oluşturmaya çalışan ve bunu takip etmenin yollarını arayan bağlı kuruluşlar söz konusu olduğunda geçerlidir.
Yeni işler yürüten bağlı kuruluşlar için basit bir komisyon oranı dışında daha fazla ödül arıyorlar. Kendilerine sunulan bu değeri, ortaklığınız aracılığıyla takip etmelerini sağlayacak ve genişletebilecek herhangi bir kapasitede görmüyorlarsa, teşvik etmek için daha az motivasyon vardır.
Onlara yalnızca içerik sağlamak yeterli olmayabilir - daha ilgi çekici bir şeye ihtiyaçları var.
Çözüm: İndirimler ve eşantiyonlar sunun.
Hem işletmenizin hem de bağlı kuruluşunuzun markasının görünürlük kazanmasının en etkili yollarından bazıları, eşantiyonlar veya indirim kodlarıdır. İşte bir Bluetooth teknoloji şirketi olan Divoom ile olan ortaklığı aracılığıyla izleyicileri arasında bir eşantiyon yürüten küçük bir işletme örneği.
Bu hediye, hem bağlı kuruluş hem de daha büyük işletme için karşılıklı olarak faydalıdır. Küçük işletme Stami Studios, Divoom tarafından sağlanan bir ödül sunarak izleyicileri arasında etkileşimi kolaylaştırıyor. Buna karşılık Divoom, bu ilgili kitleye ulaşarak birçok yeni müşteri kazanıyor.
Değerli takipçileri olan bağlı kuruluşları tam olarak belirleyebiliyorsanız, onlara bunun gibi eşantiyonlar ve indirimler yapma olanağı sunarak bundan yararlanmanız çok önemlidir.
3. Başarıyı İzlemiyorsunuz ve Ödüllendirmiyorsunuz
Bağlı kuruluşlarınızın nasıl performans gösterdiğini bilmiyorsanız, en yüksek ve en düşük performansa sahip bağlı kuruluşlarınızı izlemenin bir yolu yoktur, bu da bağlı kuruluşları daha iyi performans göstermeleri için nereye yönlendirmeniz gerektiğini belirlemenize yardımcı olur. Ayrıca, bağlı kuruluş programınızın bir bütün olarak ne kadar başarılı olduğunu bilemezsiniz; Bağlı kuruluşlarınızdan gerçekten ne kadar gelir elde ediyorsunuz?
Bu izleme olmadan, bağlı kuruluşlar takdir edilmediğini hissedebilir ve işinizi kanallarında tanıtmak için yeterince motive olmayabilir. Veya ödemelerini alana kadar kendi çabalarının ne kadar başarılı olduğunun farkında olmayabilirler.
Çözüm: Metriklerinizi takip edin ve başarılı ortakları ödüllendirin.
Sıkı çalışmalarının karşılığını aldığında bağlı kuruluşları bilgilendirmek önemlidir. Bunu yapmanın bir yolu, bir satıştan komisyon aldıklarında e-posta göndermektir. İşte Gumroad'dan buna mükemmel bir örnek:
Bağlı kuruluş programınızı yönetmek için kullandığınız yazılım, bağlı kuruluşlarınızın her birinin bireysel performansını takip ediyor olmalıdır. Değilse, bağlı kuruluşlarınızın performansı hakkında size fikir vermesi için bir bağlı kuruluş izleme yazılımının kullanımını kullanabilirsiniz.
Bu bilgilerle, diğerlerinden daha iyi performans gösteren seçkin bağlı kuruluşları tanıyabilir ve onları vurgulayabilirsiniz. Alternatif olarak, inisiyatif alabilir ve yardıma veya kaynağa ihtiyaçları olup olmadığını sormak için satış yapmayan bağlı kuruluşlarla iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıca, ödülleri oyunlaştırmak ve katman tabanlı bir sistemde çalışmak için satış metrik bilgilerini kullanabilirsiniz. Örneğin, daha yüksek seviyelere veya satışlara ulaşan bağlı kuruluşlar yeni ödüller kazanabilir. Oyunlaştırılmış motivasyonu bu makalenin ilerleyen kısımlarında tartışacağız.
Mesaj Ortaklık Pro'nun bağlı izleme yazılım programı göz atın başarınızı takip başlamak için.
4. Bağlı Şirketleriniz Ürünlerinizi Anlamıyor veya Beğenmiyor
Bir bağlı kuruluş, mağazanızın sattığı ürünlere güvenmiyorsa, doğal olarak işinizi tanıtmaya daha az istekli olacaktır. Müşterileri etkilemeniz ve ürünlerinizle ilgili geri bildirimlerini dinlemeniz yeterli değil; bağlı kuruluşlarınızın da onları gerçekten desteklemesi veya kendi itibarlarını riske atması gerekir. Ve bağlı kuruluşların %42,17'si bir ila 10 ürün arasında tanıtım yapmayı tercih ettiğinden, her ürünün yüksek kalitede olması daha da önemlidir.
Ancak, bağlı kuruluşlarınız ne olduklarını ve nasıl çalıştıklarını anlamıyorsa, ürünlerinizin ne kadar kaliteli olduğunun bir önemi yoktur. Bağlı kuruluşların kafası karışırsa, müşterileri yanlış vaatlerle yönlendirebilir veya işletmenizi tanıtmayı hiç ihmal edebilirler.
Çözüm: Bağlı kuruluşlarınıza öğretin ve geri bildirimleri dinleyin.
İlk olarak, bağlı kuruluşlarınızın ürünlerinizi anlaması gerekir. Neyi tanıtmaları gerektiğine aşina olabilmeleri için bağlı kuruluşlarınıza gösteriler, video eğitimleri ve ürünün ücretsiz sürümlerini sağlayın.
Ardından, sattığınız üründen memnun olmayan bağlı kuruluşlarla mücadele etmeniz gerekecek. Bağlı kuruluşlarınızdan geri bildirim almanın birkaç yolu vardır:
- Bağlı kuruluşların ürünleriniz hakkındaki düşünceleri hakkında sık sık anket yapın.
- Bağlı kuruluşlarınızın bunları test edebilmesi ve geri bildirim sağlayabilmesi için ürünlerinizin ücretsiz örneklerini gönderin veya hizmetlerinizin ücretsiz deneme sürümlerini etkinleştirin.
- En belirgin sorunlu noktaları belirleyerek, ürünlerinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda ortaklardan fikir isteyin.
Bu değerli geri bildirimle birlikte, öğrendiklerinizi uygulayarak onların düşünce ve görüşlerini dinlediğinizi bağlı kuruluşlarınıza gösterdiğinizden emin olun. Bu, bağlı kuruluşların sürecin bir parçası olduklarını ve işinizde gerçekten bir fark yaratabileceklerini hissetmelerini sağlar. İş ortaklarıyla bu şekilde etkileşim kurmak, bir bağlı kuruluş olarak markanıza olan bağlılıklarını artırma konusunda harikalar yaratır ve işletmenizi hedef kitlelerine bir daha tanıttıklarında daha emin olmalarını sağlar.
5. Komisyon Oranlarınız Çok Düşük
Bağlı kuruluşlara sunduğunuz komisyon oranları rekabetten daha düşükse, motive olmuş destekçileri kazanmak ve sürdürmek için zorlanacaksınız. Komisyonun bağlı kuruluşlar için tek motivasyon olmamasının tüm nedenlerinden bahsetmiş olsak da, en büyüklerinden biridir.
MonitorBacklinks'e göre ortalama komisyon oranları %5 ile %30 arasında değişebilmektedir. Ancak, sunduğunuz komisyon oranı tamamen sektörünüze bağlıdır; En iyi ortaklık programlarından bazıları %300 komisyon oranı sunar.
Çözüm: Bağlı kuruluşları değişken komisyon ve avantajlarla tazmin edin.
İlk olarak, sektörünüzdeki rakip bağlı kuruluş programları hakkında araştırma yapın. Bağlı kuruluşlara hangi komisyon oranlarını sunuyorlar ve kendinizinkini artırarak rekabet edebilir misiniz? Ortalamanın oldukça altındaysanız, bu, bağlı kuruluşlarınızdan düşük promosyona katkıda bulunuyor olabilir.
Aynı sektördeki iki popüler e-ticaret platformu bağlı kuruluş programı Shopify ve 3dcart'ın avantajlar ve komisyon açısından nasıl farklılık gösterebileceğine dair bir örnek:
Daha büyük bağlı kuruluşlarınız için, bir rakibe geçmelerini önlemeniz önemlidir. Ortaklığınızla ilgilenmelerini sağlamak için, ürün veya hizmetinizde bağlı kuruluşun markasını veya web sitesini içeren ortak marka anlaşmaları yapın. Bu, bağlı kuruluşun logosuna sahip bir açılış sayfası kadar basit olabilir ve hedef kitlenizi işletmenize davet edebilir.
İşte Road to Blogging ile işbirliği yapan HostGator'dan ortak markaya bir örnek:
6. Ortaklarınız Sabırsız
Çok az çabayla büyük başarı hikayelerini duydukları için bağlı kuruluşların programlara katılması nadir değildir. Pasif gelir, birçok yeni girişimcinin, özellikle bir web sitesi varsa, bağlı bir pazarlama programı aracılığıyla elde etmek istediği bir hayaldir. MakeaWebsiteHub'a göre, web sitesi sahiplerinin %76'sı, mevcut en kolay yöntem olduğu için bağlı kuruluş pazarlamasını diğer para kazanma yöntemlerine tercih ediyor. Bununla birlikte, herhangi bir pazarlama uzmanı size bir gecede başarının garanti edilmediğini söyleyebilir.
Çözüm: Sürekli motive eden kademeli bir ödül sistemi uygulayın.
Bağlı kuruluşları teşvik etmek için, bekledikleri binlerce doları kazanmamış olsalar bile, onlara ayrılmamaları için bir neden veren kademeli bir ödül sistemi uygulayabilirsiniz. Bu, katılımı teşvik etmek için puanlar ve rekabet gibi tipik oyun öğelerini kullanan bir oyunlaştırma biçimidir. Oyunlaştırma, satış ekibinizle ve bağlı kuruluşlarınızla etkileşim kurmanın son derece etkili bir yoludur; Hewlett-Packard, satış temsilcileri için oyunlaştırmayı kullanırken aslında %44'e varan bir gelir artışı elde etti.
Buna harika bir örnek, mevcut en benzersiz programlardan biri olan Twitch'in Ortaklık Programıdır.
Twitch, yayıncıların kendilerini video oyunları oynayarak izleyicilere yayınladıkları bir yayın sitesidir. Bir yayıncı Twitch İştiraki olduğunda, izleyicilerden abonelik veya "bit" şeklinde bağış kabul edebilir. Bu bağışın bir yüzdesi, izleyicinin yayını izlerken oluşturduğu reklam geliriyle birlikte Twitch'e gider, geri kalanı ise Twitch Yayıncısı alır. Ancak, Twitch Bağlı Kuruluşları, aboneliklerden elde edilen fonların yanı sıra başka avantajlar da elde eder; aboneliklerden daha küçük bağışlar olan belirli bir miktarda "bit" aldıktan sonra, izleyicileri tarafından kullanılacak özel ifadelerin kilidini açabilirler.
Bu küçük avantajlar, abonelikler kadar karlı olmasa da, bağlı yayıncıları akışa devam etmeye ve platforma daha fazla izleyici getirmeye sürekli olarak motive etmeye yardımcı olabilir.
7. Deneyimsiz İştirakler Kiraladınız
Bu sorun, bir önceki noktamızla el ele gider; Bağlı kuruluş pazarlamacısı olarak önceden deneyime sahip olmayan yeni ortaklar, programınızdan elde etmeyi umdukları başarıya ilişkin makul olmayan beklentilere sahip olabilir. Hiçbir deneyimden kaynaklanabilecek başka bir sorun, bağlı kuruluşun mağazanızı uygun şekilde tanıtamamasıdır. Varsayılan olarak, kendi işinize olumsuz yansıyabilecek spam içeren promosyon taktiklerini kullanabilirler.
Çözüm: Ortakları işe alırken daha yüksek standartlara sahip olun.
Bu sorun, işiniz için bağlı şirketleri işe alırken daha iyi bir standartlar seti uygulayarak kolayca çözülebilir. Bazı işletmeler, başvuruda bulunan her bir bağlı kuruluşu onaylamaya karar vererek, mümkün olduğu kadar çok bağlı kuruluş kiralamaya istekli olabilir. Ancak nicelik kaliteye eşit değildir.
Bağlı kuruluş başvurunuzda, başvuru sahiplerinden pazarlamacı, içerik oluşturucu veya etkileyici olarak geçmişleri hakkında size daha fazla fikir veren bilgiler vermelerini isteyin. İşletmenize fayda sağlayabilecek değerli bir takipçi kitlesine sahip olduklarını kanıtlamak için bir web sitesi URL'si, YouTube kanalı veya sosyal medya bağlantıları isteyin. Kitlelerinin sizinkiyle aynı hizada olması da çok önemlidir.
Diğer programlarda ortak olarak önceki deneyimleri hakkında bilgi alın ve programınızdan ne görmek istediklerini sorun. Bu, başvuranın programınızdan beklentilerinin neler olduğunu ve bunların uygun olup olmayacağını anlamanıza yardımcı olabilir.
İlerlemek
Bağlı kuruluş programınızı daha da geliştirip optimize ederken, bağlı kuruluşlarınızı hafife almamaya çalışın. Her iki tarafın da kazanç elde etmeye çalıştığı, karşılıklı yarar sağlayan bir ilişkiye girerken, bağlı kuruluşlarınıza da sürekli takdir göstermelisiniz.
Bağlı kuruluşlar, müşterileri işletmenize yönlendirerek, internette mevcut olan en etkili ağızdan ağza pazarlama yöntemini uyguluyorlar. İster bir moda işletmesi, ister web barındırma sitesi işletiyor olun, bağlı kuruluş pazarlamacılarınıza satış ekibinizin değerli bir parçası olarak davranın.
