BigCommerce'te Daha Fazla Müşteriye Ulaşmak: Tasarım ve İşlevsellik İçin 15 İpucu

BigCommerce, dünyanın B2C ve B2B e-ticaret vitrinlerinin çoğuna güç veren, yüksek puan alan bir platformdur, ancak bu, her marka için başarıyı garanti etmez.

Başarılı BigCommerce web sitelerinin ortak noktalarından biri, mükemmel e-ticaret tasarımıdır ve bunda şaşılacak bir şey yoktur.

İyi tasarlanmış bir site yalnızca davetkar olmakla kalmaz, aynı zamanda kusursuz ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi yaratır. Bu özellikler, müşterilerinizin sitenizden alışveriş yapmasını keyifli hale getirir ve bu da web sitesi trafiğini ve dönüşümlerini önemli ölçüde artırabilir.

Yüksek dönüşüm sağlayan bir BigCommerce mağazasında ziyaretçinizin deneyimini iyileştirmek için temel görsel ve UX tasarımı e-ticaret ilkelerini bir araya getirdik.

E-Ticaret Tasarımı En İyi Uygulamaları ve İpuçları

1. Doğru Temayı Seçin ve Markanıza Göre Özelleştirin

Piyasada bu kadar çok çevrimiçi mağaza varken, markanızın hedef kitlenizde yankı uyandıran benzersiz bir kişiliğe sahip olduğundan emin olmanız çok önemlidir. E-ticaret tasarımınızı markanızın değerlerini ve stilini yansıtacak şekilde özelleştirmek, güçlü ve akılda kalıcı bir kimlik oluşturmanıza yardımcı olabilir.

BigCommerce, ücretsiz ve premium seçenekler de dahil olmak üzere geniş bir tema kitaplığı sunar. Bazı temalar, moda veya elektronik gibi belirli sektörlere ve kullanım durumlarına yönelikken, diğerleri daha genel ve çok yönlüdür. Her tema, platformun sezgisel araçları kullanılarak özelleştirilebilir.

BigCommerce, nasıl çalıştığına ve ürünlerinizin sitede nasıl görüneceğine ilişkin demo sayfaları aracılığıyla nasıl göründüğünü ve nasıl hissettirdiğini görmek için bir temanın önizlemesini yapmanızı sağlar. Bu, markanızın renk paletine, tipografisine ve düzenine uyacak şekilde değiştirebileceğiniz bir tema bulmanızı kolaylaştırır.

Örneğin Inhaven, marka kimliğine uyması için özelleştirilmiş simgeler ve renklerle filtrelenmiş seçenekler kullanır.

2. Tutarlı Sayfa Düzenleri Kullanın

Düzenlerden bahsetmişken, iyi organize edilmiş ve görsel olarak çekici bir site, etkili e-ticaret tasarımının çok önemli bir yönüdür çünkü web sitenizde tutarlı bir deneyim yaratır ve kullanıcıya bir aşinalık hissi verir.

Tutarlı düzenler, tüm sayfalarda aynı üst bilgi ve alt bilgi, temalı yazı tipi stilleri ve boyutları ve görüntülerin ve harekete geçirici mesajların düzenli yerleşimi gibi birçok biçimde olabilir.

Bu, web sitenizi oluşturmanın basit bir parçası gibi görünse de, kendinizi kaptırmak ve geri tepecek tasarım fikirlerini uygulamak kolaydır.

Bazı şirketlerin BigCommerce düzenleriyle çalışırken yaptığı yaygın hatalara dikkat edin:

• Tasarımı aşırı karmaşıklaştırma: Müşterilerin gezinmesini veya aradıklarını bulmasını zorlaştırabileceğinden, mizanpajlarınıza çok fazla öğe eklemeyin.
• Mobil yanıt hızını göz ardı etmek: Yalnızca masaüstü ziyaretçileri için tasarım yapmamaya dikkat edin. Kitlenizin çoğunluğu olmasa da önemli bir kısmı web sitesine mobil cihazlarından erişecektir.
• Kötü organizasyon ve sınıflandırma: Ürünlerinizi doğru bir şekilde sıralamak ve adlandırmak için müşteri satın alma verilerine ve anahtar kelime araştırmasına güvenin.
• Estetiğe çok fazla odaklanmak: Görsel olarak çekici bir düzen önemli olmakla birlikte, navigasyondan ödün vermemeli veya ziyaretçiyi çok fazla görselle bombardıman etmemelidir. Genel bir kural olarak, ürün başına en fazla 3-5 fotoğrafınız olmalıdır. Giysiler için önden, yandan ve arkadan görünümler gösterebilirsiniz, ancak bundan fazlası muhtemelen gereksizdir.

Tutarlı düzenlerin, arama motorlarının taramasını kolaylaştırdıkları için bir web sitesinin SEO performansına yardımcı olduğunu da unutmayın.

3. Navigasyonu Sezgisel ve Kullanımı Kolay Tutun

Kolay gezinme, müşterilerin aradıklarını hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olur, bu da daha yüksek müşteri memnuniyeti, daha fazla katılım ve sonuç olarak daha yüksek dönüşüm oranları sağlar.

Müşteriler için anlam ifade eden, açıkça etiketlenmiş kategorilerle, anlaşılması kolay, açık ve özlü menü seçenekleri oluşturun. İdeal olarak, müşterilerin web sitesinde nerede olurlarsa olsunlar menüye hızlı bir şekilde erişebilmeleri için menü her zaman görünür olmalıdır.

E-ticaret için UX tasarımınıza ekleyebileceğiniz bir diğer yararlı özellik, müşterilere web sitesinin hiyerarşisindeki konumlarının görsel bir temsilini sağlayan kırıntı izleridir. Bu, tarayıcılarındaki geri düğmesini kullanmak zorunda kalmadan hızlı bir şekilde önceki sayfalara ve kategorilere geri dönmelerine olanak tanır.

Ziyaretçilerin web sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu görmek ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlemek için Google Analytics gibi araçları kullanın. Hala ne yapacağınızdan emin değilseniz, sayfalarınızı sizin için test eden ve uygulayabileceğiniz değişiklikler öneren çok sayıda çevrimiçi gezinme yazılımı seçeneği vardır.

4. Ürün Sayfaları için Mega Menüler Oluşturun

Navigasyonla da ilgili olan mega menüler, müşterilere birden çok sayfayı tıklamak zorunda kalmadan aynı anda çeşitli ürünler sundukları için e-ticaret web sitelerinde popüler bir özelliktir. Bu, özellikle geniş bir seçim sunan mağazalar için yararlıdır.

BigCommerce'te mega menüler oluştururken akılda tutulması gereken birkaç ipucu var.

Öncelikle menü, müşteriler için anlam ifade edecek şekilde düzenlenmelidir. Bu, benzer ürünleri giyim, ayakkabı ve aksesuar gibi ilgili kategoriler altında gruplandırmak anlamına gelir. Müşterileri çok fazla seçenekle ezmekten kaçınmak için her kategorideki öğe sayısını sınırlayın.

Her kategori açıkça etiketlenmelidir. Örneğin, "dış giyim" gibi genel kelimeler yerine "su geçirmez ceketler" gibi daha spesifik etiketler kullanın.

Müşterilerin ürünleri hızlı bir şekilde tanımlamasına ve e-ticaret tasarımınızı daha çekici hale getirmesine yardımcı olmak için mega menülerinize yüksek kaliteli görseller ekleyin. Yavaş sayfa yükleme sürelerini önlemek için resimlerinizin web kullanımı için optimize edildiğinden emin olun.

Gill Marine, ürünleri mantıklı ve okunması kolay bir şekilde kategorize etme konusunda mükemmel bir iş çıkarıyor.

5. Web Sitenizin Mobil Uyumlu Olduğundan Emin Olun

BigCommerce'deki önceden oluşturulmuş şablonların çoğu, herhangi bir kodlama veya teknik beceri ihtiyacını ortadan kaldırarak mobil cihazlar için optimize edilmiştir. Ancak, farklı ekran boyutlarında iyi göründüğünden emin olmak için her zaman çeşitli cihazlarda test etmelisiniz. Örneğin, duyarlı bir tasarımda bile, metin mobilde çok büyük görünebilir ve bu da yazı tipi boyutunu ayarlamanıza neden olabilir.

Alternatif olarak, özel ihtiyaçlarınıza ve hedeflerinize göre uyarlanmış özel bir web sitesi geliştirmek için duyarlı web sayfaları oluşturma deneyimine sahip e-ticaret tasarım uzmanlarını işe alabilirsiniz.

6. Bir Arama İşlevi Ekleyin

Bir arama çubuğu, web sitenizin kullanılabilirliğini artırmanın basit ama etkili bir yoludur. Müşteriler, istedikleri ürünle ilgili anahtar kelimeleri kolayca girebilir ve sitenizde bulunan tüm ilgili ürünlerin sonuçlarını alabilir. Bu, müşterilerinize ihtiyaç duyduklarını bulmak için uzun ürün listelerinde manuel olarak gezinmek zorunda kalmayacağından önemli miktarda zaman kazandırır.

E-ticaret tasarımınıza göze çarpan bir arama çubuğu eklemenin yanı sıra, müşterileriniz, kendi terimlerini yazarken müşterilere faydalı öneriler sağlayan otomatik tamamlama özelliklerini ve ilgili aramaları takdir edeceklerdir. Bu aynı zamanda yeni ürünler keşfetmelerine yardımcı olabilir.

7. Görsel Açısından Zengin Ürün Sayfaları Oluşturun

Görseller, e-ticaret tasarımınızın görünümünü iyileştirmenin yanı sıra müşteriler için karar vermeyi çok daha kolaylaştırır. Müşterilerin özelliklerini ve faydalarını daha iyi anlayabilmesi için ürünlerinizin net ve ayrıntılı bir görsel temsilini sunmayı hedefleyin.

Ürün sayfalarında resim kullanmanın birçok yolu vardır:

• Ürünü kullanımda gösterin : Gerçek hayattaki durumlarda nasıl göründüğünü göstererek müşterilerin ürünün nasıl çalıştığını görselleştirmesine yardımcı olun.
• Ürün özelliklerini vurgulayın : Müşterilerin ürünü benzer ürünlerden ayıran özellikleri belirlemesine yardımcı olmak için belirli özelliklerin yakın plan resimlerini ekleyin.
• Müşteri referansları : Potansiyel müşteriler arasında sosyal kanıt oluşturmak ve güven oluşturmak için ürünü kullanan müşterilerin resimlerini ve incelemelerini veya geri bildirimlerini ekleyin.
• 360 derecelik görünüm : Bu, müşterilerin ürünü her açıdan görmelerini sağlar ve bu onları standart, önden bakan bir görüntüden daha fazla cezbeder.

Yüksek kaliteli resimler, bir e-ticaret web sitesinde etkileşimi artırmanın ve sonuç olarak satışları artırmanın son derece etkili bir yoludur. Örneğin, ürün görselleri söz konusu olduğunda Apple'ın çevrimiçi mağazası eşsizdir. Bir iPhone, doğru açı ve aydınlatma ile güzel görünür.

8. Kaliteli Görsel ve Grafikler Kullanın

Görsel açısından zengin e-ticaret tasarımını önerdiğimiz kadar, ürünlerinizi mümkün olan en iyi ışıkta sunarlarsa görsellerin en etkili olduğunu unutmamak önemlidir. Ucuz, düşük kaliteli fotoğraflar bir ziyaretçinin markanızla ilgili algısını olumsuz etkileyebilir, bu nedenle profesyonel ürün fotoğrafçılığına yatırım yapmanızı önemle tavsiye ederiz.

Yüksek çözünürlüklü fotoğraflar, vektör (SVG) simgeleri ve logolar ile çizimler ve infografikler gibi diğer grafikleri kullandığınızdan emin olun.

Ancak, web sitesinin yükleme süresini yavaşlatabilecek veri ağırlıklı görsellere dikkat edin. Bu sorunu önlemek için resimler sıkıştırılmalı veya bir İçerik Dağıtım Ağı'nda (CDN) saklanmalıdır. Bu, web sitesinin hızlı ve verimli bir şekilde yüklenmesini sağlamaya yardımcı olacaktır.

9. Tüm Sayfalara Ürün Filtreleme Seçenekleri Ekleyin

Ürün filtreleme, müşterinizin aramalarını daraltarak istedikleri ürünleri bulmasına yardımcı olmanın mükemmel bir yoludur, bu da onlara zaman kazandırır ve genel alışveriş deneyimlerini geliştirir.

Bir mega menü gibi, birçok teklif içeren büyük mağazalar için özellikle kullanışlı bir e-ticaret tasarım özelliğidir.

E-ticaret için kullanıcı deneyimi tasarımınızda uygulayabileceğiniz birkaç filtreleme seçeneği vardır:

• anahtar kelimeler
• Kategoriler
• Markalar
• Fiyat aralığı
• Derecelendirmeler

BigCommerce özel ürün alanları sınırlı olduğundan, size daha fazla özelleştirme seçeneği sunan harici bir veri ve içerik yönetimi aracı kullanmaya değer. Bu şekilde, ürün özelliklerini ve müşterilerinizle ilgili diğer bilgileri eklemek, düzenlemek veya silmek için katalog listelerinizde toplu değişiklikler yapabilirsiniz.

10. İlgili Ürünleri Göster

Müşteriler genellikle inceledikleri ana ürünü tamamlayan veya geliştiren ek ürünler satın almakla ilgilenir, bu nedenle aynı marka, ürün grubu veya ürün kategorisindeki ilgili ürünleri sergilemek iyi bir çapraz satış veya ek satış fırsatı sağlar.

Örneğin, bir müşteri bir kamera izliyorsa, ilgili ürünler arasında bir kamera çantası veya tripod ya da ek aksesuarlar içeren bir paket olabilir.

İlgili ürünler, ana ürün bilgilerinin altı, alışveriş sepeti sayfası veya web sitesinin özel bir bölümü gibi e-ticaret tasarımınızın çeşitli yerlerinde görüntülenebilir. Müşterileri daha fazlasını keşfetmeye teşvik ettiğinden, öneriler arasında gezinmenin kolay olduğundan emin olun.

Kozmetik markası Bliss'in ilgili ürünleri aşağıda nasıl "mükemmel eşleşmeler" olarak paketlediğini görün.

11. İncelemeleri ve Referansları Dahil Edin

İncelemeler ve referanslar, potansiyel müşterilerle güven ve güvenilirlik oluşturduklarından güçlü e-ticaret tasarım araçlarıdır. Alışveriş yapanlara başkalarının ürün veya hizmet hakkında söylediklerine dair bir fikir verirler ve onları satın almaya teşvik eden değerli sosyal kanıtlar sağlarlar.

Referanslarınızı belirgin bir şekilde ve okunması ve gezinmesi kolay bir şekilde görüntüleyin. Bu, ürün sayfasında, özel bir inceleme bölümünde veya hatta yukarıda belirtildiği gibi ürün resimlerinizde olabilir.

12. Sosyal Paylaşım Butonlarını Dahil Edin

Sosyal paylaşım düğmelerini e-ticaret tasarımınıza dahil etmek, katılımı artırmak ve satışları artırmak için yararlı bir araç olabilir. Küresel alışveriş yapanların %43'ü ürünleri sosyal ağlar aracılığıyla çevrimiçi olarak araştırıyor, bu nedenle kolay paylaşım seçenekleri sunmak, ürünlerinizin daha geniş bir kitleye ulaşmasına yardımcı olabilir.

Alışveriş yapanların satın aldıklarını arkadaşları ve takipçileriyle paylaşmalarını kolaylaştırmak için ürün sayfalarınıza ve ödeme sayfalarınıza sosyal paylaşım butonlarını belirgin bir şekilde yerleştirin. Bunu yapmaları için onlara indirimler veya ücretsiz kargo gibi teşvikler sunmak da yardımcı olabilir.

Herhangi bir söz veya paylaşım için sosyal medya kanallarınızı izlemeyi unutmayın ve daha fazla paylaşımı teşvik etmek için bu kullanıcılarla etkileşim kurun.

13. Ürünlere "İstek Listesine Kaydet" Butonları Ekleyin

Bu e-ticaret tasarım seçeneği, kullanıcıların ilgilendikleri ürünleri hemen satın almak zorunda kalmadan kolayca kaydetmelerine olanak tanır, böylece baskıyı azaltır ve kullanıcıların ürünlere kendi hızlarında göz atmasına ve kaydetmesine olanak tanır.

Bir dilek listesi düğmesi, kullanıcıların mağazanıza döndüklerinde istedikleri ürünler hatırlatıldığı için satın alma olasılığını da artırır.

E-ticaret için UX tasarım avantajlarının yanı sıra istek listeleri, işletmeler için ürün tavsiyelerini iyileştirmek, envanter kararlarını bilgilendirmek ve pazarlama stratejilerini optimize etmek için kullanılabilecek değerli içgörüler sağlar.

14. SEO Dostu Sayfa Başlıkları Kullanın

Bir e-ticaret tasarım unsuru olmasa da, SEO dostu sayfa başlıkları, web sitenizin arama motoru sonuç sayfalarındaki görünürlüğünü ve sıralamasını iyileştirmek için hayati öneme sahiptir.

Ayrıca, bir ziyaretçi web sitenize veya ürün sayfanıza geldiğinde, görsellerin geri kalanı yüklenmeden önce bile doğru yerde olduklarını bildirerek tasarımınızı desteklerler. Çevrimiçi alışveriş yapanlar inanılmaz derecede sabırsız olduğundan, bu, kullanıcı deneyimini geliştirmek için önemli bir özelliktir.

SEO başlıklarının sıkıcı olması gerekmez. Markanızın kişiliğini ve ürün anahtar kelimelerini akılda kalıcı başlıklarda birleştirmenin yollarını bulabilirsiniz.

15. Sorunsuz Bir Kontrol Süreci Sağlayın

Son olarak, alışverişe zaman ayırdıktan sonra ödeme yapmak için mücadele etmenin hayal kırıklığını herkes bilir. Bu nedenle, e-ticaret tasarımınız hızlı ve kolay bir ödeme sürecini kolaylaştırmalıdır.

Bunu yapmanın bir yolu, gereksiz adımları ortadan kaldırmak ve ödeme sürecini tek bir sayfada veya ekranda birleştirmektir. Ayrıca, gerekli adımların açık ve özlü talimatlarını da sağlamalısınız.

Ek olarak, pop-up'lar veya gereksiz reklamlar gibi müşterilerin satın alımlarından vazgeçmelerine neden olabilecek dikkat dağıtıcı unsurları en aza indirin.

Organize, Temiz ve Gezinmesi Kolay Bir BigCommerce Mağazasına Sahip Olun

İster sıfırdan başlıyor ister mevcut bir web sitesini yenilemek istiyor olun, Coalition Technologies size yardımcı olabilir. E-ticaret tasarım hizmetlerimiz, BigCommerce mağazanızın hedef kitleniz ve iş hedefleriniz için optimize edilmesini sağlayarak her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlanmıştır.

Yüksek dönüşüm sağlayan BigCommerce siteleri oluşturma konusunda kanıtlanmış bir başarı geçmişine sahibiz. Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek veya projenizi uzmanlarımızdan biriyle görüşmek için bugün bize ulaşın.