Mobil Dönüşüm Oranınızı Artırmanın Kanıtlanmış 8 Yolu

Mobil trafik, küresel web trafiğinin en yüksek yüzdesine katkıda bulunur. Bir e-ticaret sitesi veya blog sahibi olarak, ziyaretçilerin ve potansiyel tüketicilerin büyük çoğunluğu web sitenize erişmek için büyük olasılıkla akıllı telefonlarını kullanır. Peki, masaüstü kullanıcıları neden mobil cihazlardan daha fazla dönüşüm sağlıyor?

Mesele şu ki, mobil kullanıcılar masaüstü kullanıcılarından oldukça farklı davranışlara sahiptir. Kullanıcıların konumu, internet bağlantısı ve dikkati gibi birkaç faktör bu davranış farklılıklarına katkıda bulunur.

Bu, her iki platform için aynı dönüşüm stratejisini kullanmanın verimsiz olmasının bir nedenidir. Ayrıca hemen çıkma oranlarını azaltmak ve daha fazla satış yapmak istiyorsanız web sitenizi daha küçük ekranlar için optimize etmeniz gerekir.

Birkaç faktör, mobil dönüşüm oranlarını olumsuz yönde etkileyebilir. Bu makale, web sitenizin mobil dönüşümünü organik olarak gerçekleştirmenin en etkili yollarından bazılarını özetleyecektir.

Bu yazıda inceleyeceğimiz noktalar şunlardır:

• Mobil Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Nedir?
• Mobil dönüşüm oranı nasıl hesaplanır
• Mobil optimizasyon neden önemlidir?
• Mobil dönüşüm oranınızı artırmak için 8 strateji
  1. Mobil için tasarım
  2. basit tut
  3. Sayfadaki önerileri entegre edin
  4. Kampanya tetikleyicilerinden yararlanın
  5. E-cüzdan ödeme yöntemi sağlayın
  6. Gizliliğe ve kullanıcı güvenine öncelik verin
  7. Daha güçlü CTA'lar kullanın
  8. Arama için sitenizi optimize edin
• Sarmalamak

Ancak ayrıntılara girmeden önce, mobil dönüşüm oranı optimizasyonunun ne anlama geldiğini tanımlayalım.

Mobil Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Nedir?

Mobil dönüşüm oranı optimizasyonu, dönüşümlerinizi, özellikle de makro dönüşümlerinizi iyileştirme sürecidir.

Makro dönüşümler, basitçe, ana dönüşüm hedeflerinizdir. Bir satışı tamamlamaktan daha fazla potansiyel müşteri oluşturmaya veya ziyaretçilerin bir web seminerine kaydolmasını sağlamaya kadar her şey olabilir.

Mobil sitenizi optimize etmenin temel amacı, mobil kitlenizi dönüşüm stratejinize dahil etmektir.

Web trafiğinin %52'sinden fazlasının mobil kullanıcılardan gelmesiyle birlikte, daha fazla işletme çevrimiçi platformlarını mobil kitleyi göz önünde bulundurarak tasarlıyor. Bu nedenle, mobil dönüşüm optimizasyonunu ciddiye almalısınız.

Mobil Dönüşüm Oranınızı Nasıl Hesaplarsınız?

Aşağıdaki formülü kullanarak mobil dönüşüm oranınızı hesaplamak oldukça kolaydır:

Dönüşüm oranı = (dönüşüm/mobil aracılığıyla toplam ziyaretçi) * %100

Örneğin, web siteniz son iki ayda 15.683 ziyaretçi aldıysa ve 432 dönüşüm gerçekleştirebildiyse, bu iki aydaki dönüşüm oranınız %2.75'tir.

Dönüşüm oranlarının sektörünüze, işinize ve trafik kalitenize bağlı olarak değişebileceğini unutmayın. Neyin iyi bir dönüşüm oranı sayıldığına ilişkin çeşitli istatistikleri kontrol ederken bunu aklınızda bulundurun.

Mobil Optimizasyon Neden Önemlidir?

Mobil trafik, web trafiğinin en yüksek hacmini temsil eder. Ancak, masaüstü müşteri adayları daha fazla dönüşüm sağlama eğilimindedir.

Bu neden? Mobil kullanıcıların aksine, masaüstü kullanıcıları genellikle daha rahattır ve anında bilgi arayışına girme olasılıkları daha düşüktür. Ayrıca, mobil kullanıcılar, hücresel ağları kullanarak internete erişmenin yanı sıra, daha küçük bir ekran kullanırlar, bu da gezinme deneyimlerini masaüstü kullanıcılarından farklı kılar.

Bunların ışığında, mobil CRO'nuz geleneksel optimizasyonunuzdan daha fazla hız ve doğruluğa odaklanmalıdır. CRO'nun genel kuralı hala geçerli olsa da, web sitenizin mobil kullanıcılara hoş görünmesini sağlamak ve nihayetinde onları dönüştürmelerini sağlamak için daha fazla ayrıntıya ihtiyaç vardır. Bu küçük detayları ihmal ederek müşteri kaybetmek istemiyorsanız, web sitenizde hem masaüstü hem de mobil kullanıcılara kaliteli bir deneyim yaşatmanız önemlidir.

Bununla birlikte, mobil dönüşüm oranlarınızı artırmanın 8 yolunu tartışalım.

Mobil Dönüşüm Oranınızı Artırmak için 8 Strateji

#1. Mobil Tasarım

Mobil cihazlar için CRO (Dönüşüm Oranı Optimizasyonu), kullanıcının dikkati kolayca dağıldığında veya dışarıda dolaştığında farklı bir top oyunudur. Hemen çözmek istediğiniz iki şey, web sitenizde gezinmeyi çok kolay hale getirmek ve içeriğini daha küçük ekranlara uyacak şekilde uyarlamaktır.

Öncelikle, tüm özelliklerin iyi düzenlenmiş ve gezinmesi kolay olduğundan emin olarak kullanıcı deneyiminizi iyileştirmeniz gerekir. Çok sayıda ağır görsele sahip olmak için mobil sitenize ihtiyacınız yok.

Ziyaretçilerinize önemli ürünlerinizi gösteren kısa ama ayrıntılı bir menü sunmaya çalışın. Bu şekilde, tüm ayrıntılara boğulmadan web sitenizin tüm alanlarına erişmeniz daha kolay olacaktır.

Mobil ziyaretçileriniz için işleri kolaylaştırmanın başka bir yolu da otomatik doldurmayı web sitenize entegre etmektir. Bu işlev, daha önce sağlanan ayrıntıları otomatik olarak girerek, kullanıcılara zamandan ve küçük alanlara yazma zahmetinden tasarruf sağlar.

Ziyaretçilerinizden form alanlarını manuel olarak doldurmalarını istemek, web sitenizi terk etmelerini isteyebilir. Bu nedenle, otomatik doldurmayı kullanmak en iyisidir. Ayrıca, form hatalarını önlemeye yardımcı olur.

Harekete geçirici mesajınız (CTA) için büyük düğmeler kullanmak, kullanıcılarınızın mobil deneyimini iyileştirmeye eşit derecede yardımcı olabilir.

Bunun nedeni, masaüstü kullanıcıları için imleçlerle küçük CTA düğmelerine tıklaması kolay olsa da, mobil kullanıcıların aynısını elde etmek için ekranlarına sürekli olarak dokunması gerekiyor.

Bu nedenle, elbette, Etsy'nin yaptığı gibi CTA düğmelerinizi mümkün olduğunca büyük yapın.

#2. Basit tutun

Sayfa tasarımınızı basit tutmanın iki kat faydası vardır: ilk olarak, web sitenizin yükleme hızını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.

Hız, mobil web sitenizde taviz veremeyeceğiniz bir şeydir, özellikle yükleme süresindeki bir gecikme dönüşüm oranınızı %7'ye kadar düşürebilirse.

Genel site hızınızı artırmak için büyük boyutlu resimler gibi görsel içeriği azaltın.

İyi bir kullanıcı deneyimi kısmen iyi görsellere bağlı olsa da, sitenizi alakasız görseller ve videolarla boğmak istemezsiniz.

#3. Sayfa İçi Ürün Önerilerini Entegre Edin

Sayfa içi ürün önerisi, çoğunlukla e-ticaret siteleri tarafından kullanıcılarının alışveriş deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

Sayfa içi ürün önerilerini uygulamak, kullanıcı deneyimini de iyileştirebilir. Müşteriler, web sitenizde durmadan gezinmek zorunda kalmadan ilgili ürünleri kolayca görebilir.

Sayfadaki ürün önerilerini almanın en iyi yollarından biri, bir müşterinin görüntülediklerine veya yakın zamanda görüntülediklerine benzer ürünler önermektir.

Yukarıdaki ASOS sayfasının alt kısmında önerilen ve görüntülenen içerikle yakından ilgili öğeler bulunur. Ayrıca tasarım, aynı sayfada kalırken çeşitli öneriler arasında gezinmenize olanak tanır.

#4. Kampanya Tetikleyicilerinden Yararlanın

Localytics tarafından yapılan bir araştırma, tetiklenen kampanyaların etkileşimi %200 artırabileceğini ortaya koydu. İster bir ürün satmaya, ister olası satışlar elde etmeye çalışıyor olun, iyi zamanlanmış kampanyalar, dönüşüm oranınızı inanılmaz derecede artırabilir. Bu bağlamda kullanılacak en iyi araçlardan bazıları, açılır reklamlar ve tetiklenen e-postalardır.

İyi zamanlanmış, mobil uyumlu pop-up'lar ve tetiklenen e-postalar, ziyaretçileri kızdırmadan kampanyaları otomatik olarak görüntülemenize olanak tanır.

Pop-up'lar ile indirimlerinizi ve tekliflerinizi müşterilerinize kolayca tanıtabilirsiniz. Ama iyi çalışabilmeleri için, tam zamanı geldiğinde onları göstermelisiniz.

Pop-up'larınızı yanlış zamanda göstermek, web siteniz için kesinlikle istediğiniz şey olmayan yüksek bir hemen çıkma oranına yol açabilir.

Ek olarak, mobilin masaüstü ile aynı olmadığını unutmamalısınız. Bu nedenle, kullanıcılarınızın ekranının her tarafında birden fazla açılır pencereye sahip olamazsınız.

Sınırlı ekran alanı nedeniyle, sayfanızı birden fazla açılır pencereyle doldurmak, beklentilerinizi bunaltacak ve web sitesinde gezinmeyi etkileyecektir.

Daha iyi bir yaklaşım, mobil web sitenizin her bir ana sayfasına bir CTA yerleştirmektir. Bir e-ticaret web siteniz varsa, satış dönüşümünü iyileştirmek için Adoric'in hedefleme ve tetikleme özelliklerini kullanmayı düşünün.

Yukarıda, Cosmetic Capital'in ürün sayfalarında bir pop-up'ı nasıl etkili bir şekilde yerleştirdiğinin bir örneği verilmiştir. Pop-up, kullanıcıları satın alımlarında %5 indirim almak için e-postalarını girmeye davet ediyor. Ayrıca kullanıcılar, açılır pencere önlerine çıkmadan sayfada sorunsuz bir şekilde gezinebilirler.

#5. E-cüzdan Ödeme Yöntemi Sağlayın

Ödeme yöntemine güvensizlik nedeniyle, müşterilerin %19'u sepetlerini terk ediyor. Akıllı telefonlarda depolanan finansal bilgilerin bolluğu ile alıcılar finansal bilgilerinin güvende olduğundan emin olmak isterler.

Bu tür endişeleri gidermenin en iyi yolu, Android Pay, Apple Pay ve PayPal gibi e-cüzdan ödeme yöntemleri sunmaktır.

Dijital cüzdanlar, çevrimiçi alışveriş yaparken onları en güvenli seçenek haline getiren birden çok şifreleme katmanıyla güvence altına alınır. E-Ticaret web siteleri için, kolay ve güvenli bir ödeme süreci, makro dönüşüme ulaşmanın son adımıdır.

Dijital ödeme yöntemleri, ödemeleri mobil platformlarda sezgisel ve sorunsuz hale getirmede de uzun bir yol kat ediyor. Müşterilerin akıllı telefonlarından alışveriş yaparken karşılaştıkları en büyük zorluklardan biri, fatura bilgilerini daha küçük ekranlarda doldurmak zorunda kalmaktır. Süreç çoğunlukla uygunsuz veya zahmetli olarak görülüyor.

Web sitenizin özelliklerini mobil kullanım için geliştirmek, müşterilerin her satın alma işleminde finansal bilgileri yeniden girmek zorunda kalmadan sepetlerindeki ürünler için ödeme yapmalarına olanak tanır. Müşterileriniz için ödemeyi kolay ve rahat hale getirmek istiyorsanız, dijital cüzdanlar en iyi seçeneğinizdir.

Yukarıdaki örnekte Huckberry'nin müşterilerine farklı ödeme seçenekleri sunduğunu görebilirsiniz. Buna Visa ve Mastercard, American Express ve Discover dahildir.

#6. Gizliliğe ve Kullanıcı Güvenine Öncelik Verin

Kullanıcıların size emanet ettiği kişisel bilgiler ne kadar güvenli? Mobil ziyaretçilerinize kişisel bilgilerinin sizinle güvende olduğunu garanti edene kadar dönüşüm sağlamazlar.

Mobil kullanıcıların şifrelerinin, uygulama giriş bilgilerinin ve finansal bilgilerinin telefonlarında saklanması daha olasıdır. Bu nedenle, ziyaret ettikleri web siteleri hakkında ekstra uyanık olma eğilimindedirler.

Ziyaretçilerinizin web sitenize güvenmesini sağlamanın bazı yolları şunlardır:

• Kullanıcıların güvenini artırabilen ve onları siteyle güvenli bir şekilde ilgilenmeye teşvik edebilen HTTPS ile web sitenizi güvenli hale getirin. Gizlilik ve güven oluşturmak için RapidSSL sertifikası ve GlobalSign, Sectigo, vb. diğer markalı SSL sertifikaları gibi farklı SSL sertifikalarını kullanabilirsiniz. Sorunsuz ve güvenli veri geçişi için sunucu ile tarayıcı arasında güvenli bir tünel oluşturur.
• Web sayfanıza güven rozetleri ekleyin. Güven rozetleri, potansiyel müşterilerinizin meşru bir sitede olduklarını ve paylaşılan tüm verilerin güvenli ve emniyetli olduğunu bilmelerini sağlar.
• Meşruiyetinizi kanıtlamak için diğer müşterilerden gelen referansları ve incelemeleri görüntüleyin. Ne kadar çok referans eklerseniz, o kadar çok insan size güvenecektir.

#7. Daha Güçlü CTA'lar Kullanın

Harekete geçirici mesaj düğmeleri, ziyaretçilerin belirli eylemleri gerçekleştirmesini sağlamak için kullandığınız güçlü araçlardır. Bu, bir satın alma yapmak, posta listenize kaydolmak vb. olabilir.

Sitenize göz atan her ziyaretçi potansiyel bir müşteri olsa da, hepsinin satın alma niyeti yoktur. Bazı ziyaretçiler fiyatları karşılaştırmak, ürün ayrıntılarını kontrol etmek veya web siteniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için sayfanıza gelir.

Ancak güçlü bir CTA ile bu ziyaretçi grubunu müşterilere dönüştürebilirsiniz.

İyi bir CTA açık ve anlaşılır olmalıdır – ziyaretçilerinizin tam olarak ne yapmalarını istediğinizi merak etmesine izin vermemelidir.

Ayrıca, bulunması kolay ve müşterinize gerekli hareketi yapması için rehberlik edecek kadar net olmalıdır.

Kullanıcıları ciddiye almayı bırakacakları ölçüde CTA'larla bombalamak istemezsiniz. Ancak, bir etki yaratmak için yeterince görünür olmaları gerekir.

CTA'nız olarak "Mağaza", "İndir" ve "Abone Ol" gibi güçlü komut fiillerini kullanarak ziyaretçilerinizin hangi eylemi yapmalarını istediğinizi bilmelerini sağlayın. Aciliyet veya coşku duygusu uyandırmak için "şimdi satın alın ve %40 indirim kazanın!" gibi ifadeler kullanmayı deneyin. ve "Ücretsiz Kaydolun."

Örneğin, burada Adoric'teki CTA'larımızdan birine bir göz atın.

Mobil cihazlarda "ücretsiz kaydol" düğmesinin ne kadar büyük olduğuna dikkat edin? Seninki de böyle olmalı.

#8. Arama için Sitenizi Optimize Edin

Mobil siteniz çevrimiçi görünürlüğünüzü büyük ölçüde etkiler. Niye ya? Google, web sayfalarını sıralarken mobil öncelikli bir dizin kullanır. Bu, tarayıcıların mobil web sayfanızı masaüstü sitenizden önce bulduğu anlamına gelir.

Web sitenizi mobil kullanıcılar için optimize etmek için benimsemeniz gereken stratejilerin çoğu, daha önce tartıştığımız şeylerdir. Bu stratejiler, web sitenizde kullanıcı deneyimini ve gezinmeyi iyileştirmeyi ve tüm sayfaların iyi tasarlanmasını sağlamayı içerir.

Bununla birlikte, web sitenizi arama için optimize etmeniz de gerekir. Bunu yapmanın yollarından biri, bloglarınız ve sayfalarınız için anahtar kelime açısından zengin meta açıklamalar yazmaktır. Buna ek olarak, hedef anahtar kelimelerinizi yazı ve sayfa başlıklarınıza yerleştirin.

Mobil sitenizi arama motorları için optimize etmek, içerik görüntünüzü arama sonuçlarına yerleştirerek müşterilerinizin ürünlerinizi bulmasını kolaylaştırır. Aksine, yanlış başlık etiketleri kullanmak yanlış kitleyi çekecek, tıklama oranlarının düşmesine ve dolayısıyla hemen çıkma oranlarının yükselmesine neden olacaktır. Google'ın mobil test araçları, sitenizin performansını kontrol etmek ve sorunların nasıl çözüleceği konusunda faydalı öneriler almak için kullanılabilir.

Sarmalamak

Web sitenizi mobil cihazlar için optimize etmenin birçok faydası vardır ve bunların çoğunu bu yazıda inceledik.

Yani, henüz başlamadıysanız, başlamanızın zamanı geldi.

Neyse ki, bu amaç için kullanabileceğiniz pek çok stratejiyi sizinle paylaştık.

Mobil dönüşüm optimizasyonu, yukarıda tartıştıklarımızla sınırlı değildir. Pazar eğilimleri geliştikçe, dönüşüm oranlarının nasıl iyileştirileceğine dair yeni fikirler her gün keşfediliyor. En iyi sonuçları almak için işletmenize en uygun stratejileri uygulayın.

Unutmayın, odak hız, verimlilik ve rahatlık olmalıdır. Ziyaretçilerinizi etkileşimde tutmak ve gelecekteki satın almalar veya daha fazla içerik için geri dönmeye istekli tutmak için iyi bir kullanıcı deneyimi sağladığınızdan emin olun.

Bu makalede, mobil dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olacak bazı yararlı ipuçları bulduğunuzu umuyoruz. Web sitenizi optimize etmeye yönelik daha güçlü araçlar için ücretsiz bir hesaba kaydolarak Adoric ile yolculuğunuza başlayın.

Adoric'i Ücretsiz Deneyin