Birçok insan dünyayı daha iyi hale getirme fikrine ilgi duyuyor. Bazıları paralarını hayatları için önemli olan bir amaca bağışlayarak olumlu bir değişiklik yapmayı severken, diğerleri zamanlarını gönüllü olarak bağışlamayı tercih eder.
Gönüllü olmayı seçenleri elinizde tutmak istiyorsanız, sizinle çalıştıkları süre boyunca ve sonrasında onlara olumlu bir gönüllü deneyimi sağlamalısınız. Çoğu insanın takdir edilmediğini hissetmediği bir işte elinden gelenin en iyisini yapmayacağı gibi, gönüllüler de zamanlarını kendilerine değer verildiğini ve takdir edildiğini hissettirmeyen bir kar amacı gütmeyen kuruluşa bağışlamaya muhtemelen daha az istekli olacaklardır.
Tükenmişliğin en yaygın nedenleri personelin nasıl yönetildiğine bağlıdır: haksız muamele, netlik eksikliği ve yönetilemez iş yükü ve zaman baskısı. Gönüllüler, birçok yönden kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun personelidir ve onların tükenmesini önlemek için elinizden gelen her şeyi yapmalısınız.
İnsanlar başkalarına yardım etmenin yollarını aradıkça, COVID-19 salgını sırasında iyi bir gönüllü deneyimi sağlamak ve gönüllülerinizi elde tutmak daha da önemli hale geliyor. Gönüllü fırsatları, bu hedefe yardımcı olmak için mükemmel bir yoldur.
Yüz yüze gönüllülük için fırsatlar varsa, insanların kendilerini güvende hissetmeleri ve gerekli donanıma sahip olmaları gerekir. Ek olarak, dışarı çıkmakta kendini rahat hissetmeyen insanlara becerilerini paylaşma şansı vermek için sanal gönüllü fırsatları sağlamak da yararlıdır. Aşağıda, gönüllülerin tükenmesini önlemek ve gönüllülerinize olumlu bir deneyim sağlamak için kullanabileceğiniz üç farklı taktikte size yol göstereceğiz.
Gönüllü Tükenmişliği Önlemek için 3 İpucu
1. Gönüllü İşe Alımı ve İşe Alımı Optimize Edin
Pek çok gönüllü, kar amacı gütmeyen kuruluşlara yetersiz uyum veya becerilerinin yetersiz kullanımı nedeniyle işi bırakıyor. Gönüllüler kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun başarısı için kritik öneme sahiptir ve onların desteği olmadan etkinliklere ev sahipliği yapmak, bağışçılara hitap etmek ve nihayetinde görevinizi yerine getirmek için gerekli insan gücünü kaybetme riskiniz vardır.
Bu nedenle, gönüllü işe alma ve işe yerleştirme konusunda odaklanmış, kapsamlı bir yaklaşım benimsemeniz önemlidir. Gönüllüler, eğitim ve oryantasyon yoluyla, kar amacı gütmeyen kuruluşunuz hakkında işlerini iyi yapmak için ihtiyaç duydukları her şeyi anlamalıdır.
Başlamak için, ilk gönüllü işe alım mesajınızı alın ve bunun kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun temel değerleri, misyonu, markası, sesi ve tonu ile nasıl bir ilişkisi olduğunu dikkatlice düşünün. Ardından, çekmek istediğiniz gönüllü türünü düşünün. Misyonunuzu ve değerlerinizi paylaşan birinin yanı sıra, aşağıdaki gibi sorularla diğer nitelikleri de gözden geçirmelisiniz:
- Kişilik: Karizmatik gönüllüler ister misiniz? Bir ekibin parçası olarak kolayca çalışabilecek insanlar mı arıyorsunuz? Gönüllü deneyiminiz insanların ellerini kirletmesini mi gerektiriyor?
- Geçmiş tarih: Her bir kişinin ne kadar gönüllülük deneyimine sahip olmasını istersiniz? Bu gönüllü pozisyonu için ne tür bir iş deneyimi önemlidir?
- Hedefler: Gönüllü sizinle çalışarak neyi başarmak istiyor? Gönüllülerinizin yardımıyla neyi başarmak istiyorsunuz?
- Beceriler ve yetenekler: İdeal gönüllünüz ne tür niteliklere sahip? Ne tür kişiler arası, teknik ve mesleki becerilere sahipler?
Kimi işe almak istediğinize ve onları ne için işe almak istediğinize dair sağlam bir fikirle, bir sonraki adımınız gönüllü fırsat tanımınızın taslağını hazırlamaktır. Bir gönüllünün belirli bir pozisyonla neden ilgilenebileceğine odaklanın.
Belki gönüllülük deneyimi bir özgeçmiş üzerinde iyi görünebilir veya belki de gönüllü çalışmalarıyla temel becerileri kazanabilirler. Sorumluluklar, beklentiler, başlangıç ve bitiş tarihleri ve konum dahil olmak üzere pozisyon hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi eklediğinizden emin olun.
Oradan, gönüllü fırsatlarını nasıl tanıtacağınızı belirleyin. Bir kariyer festivalinde bir stant düzenleyebilir, diğer kuruluşlar ve topluluk gruplarıyla işbirliği yapabilir veya web, basılı veya radyo reklamları yayınlayabilirsiniz. Sosyal medya, gönüllü fırsatlarınızı tanıtmak için de mükemmel bir kaynaktır.
İşe alım süreciniz kilitlendiğinde, yeni gönüllüleri nasıl işe aldığınızı da incelemelisiniz. Tanımda belirtilen sorumlulukları nasıl yerine getirebileceklerine odaklanın ve işi başarmaları için onlara gerekli eğitimi sağlayın.
Başarılı bir işe alım süreci, kurum içi personelinize, diğer gönüllülere ve kuruluşunuzdaki liderlere yeni gönüllüler tanıtmalıdır. Ayrıca, onları gönüllü veritabanınıza dahil etmeli ve kim oldukları hakkında bilmesi gereken her şeyi liderliğe sağlamalıdır. Bu amaçla, yönetim kurulunuzda bir tür oryantasyon semineri aracılığıyla yeni gönüllüleri kişisel olarak karşılayan birini de düşünebilirsiniz.
Buradaki amacınız sadece insanlara kar amacı gütmeyen kuruluşunuza nasıl yardımcı olabileceklerini öğretmek değildir. Bir topluluğun parçası gibi hissetmelerini istiyorsunuz. Onlara markanızı temsil etmek ve misyonunuzu müjdelemek için ihtiyaç duydukları araçları vermek ve bunu yapmaları için onlara ilham vermek istiyorsunuz.
Yeni gelenlere dağıtabileceğiniz gönüllü işe alım araç takımları oluşturun. Bu kit aşağıdaki bilgileri içermelidir:
- Misyon, vizyon, değerler ve temel hedef dahil olmak üzere kuruluşunuza genel bir bakış
- Sivil toplum kuruluşunuz hakkında halka açık konuşma ipuçları
- Sosyal kanallarda yayınlamak için marka yönergeleri
- Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun kullandığı tüm araçlar ve yazılım çözümleri için bilgi ve eğitim materyalleri
- Gönüllü yöneticiler için iletişim bilgileri
- Markanızla ilişkili genel değerler, ilkeler ve yönergeler
- Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun dahili süreçleri ve kuralları hakkında bilgi
- Ofisiniz, bağış toplama mekanlarınız vb. gibi önemli konumlarla ilgili ayrıntılar.
Bu Ücretsiz Dijital Pazarlama Kontrol Listesini Kullanarak Yardım Edin
2. Açık İletişimi Sürdürün
Kötü iletişim ve kötü yönetim ücretli çalışanları hayal kırıklığına uğrattığı gibi, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun gönüllüleriyle olan ilişkisine de son derece zarar verir. Açık iletişim olmadan, gönüllüleriniz ne yapmaları gerektiğini bilemezler ve çabalarının etkisine dair içgörüleri olmaz.
Gönüllü yöneticileri gibi kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzdaki kilit personele ulaşmak için gönüllüler için net iletişim hatları olduğundan emin olun. Gönüllüler bu kişilere kolayca ulaşabilmeli, dahili personeliniz ise sorularını ve endişelerini gerekirse ekibinizin diğer üyelerine iletmek için net kanallara sahip olmalıdır. .
Pazarlama, iletişim, hayırseverlik, hizmet ve stratejik planlama gibi kuruluşunuzdaki farklı gönüllü komitelerini anlayarak başlayın. Her grubun farklı sorumlulukları ve ihtiyaçları olduğunu ve farklı bilgilerle ilgileneceğini unutmayın. Bunun ötesinde, en önemli şey tüm gönüllülerle düzenli iletişim halinde olmaktır.
E-posta muhtemelen en basit yoldur ve Mailchimp veya ActiveCampaign gibi bir platform aracılığıyla yüksek düzeyde bölümlere ayrılmış, izlenebilir posta listeleri oluşturmanıza olanak tanır. Gönüllü faaliyetlerini koordine edebileceğiniz ve gönüllülerinizin doğrudan geri bildirimde bulunmasını sağlayabileceğiniz bir Facebook grubu kurmayı da düşünebilirsiniz.
Gönüllülerinizin şirket içi ekiplere kattığı çabayı da göstermeyi unutmayın: iş arkadaşlarınıza dağıtmak için aylık bir gönüllü bülteni yazın. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun kilometre taşlarına ulaştığını gösteren veri noktalarını, fotoğrafları ve diğer somut kanıtları ekleyin ve bunun gönüllüleriniz olmadan yapamayacağınızı vurgulayın. Son derece çalışkan, ilham verici veya yaratıcı olan gönüllüler için özel bir "teşekkür ederim" olarak doğrudan açıklamaları ekleyin.
Bu içerik, haber bülteninizde, sitenizde veya blogunuzda bir röportaj veya hikaye şeklinde gelebilir. Hatta kendinizi en çok adayan gönüllülerinize bir hediye kartı veren bir gönüllü ödülü veya takdir programı oluşturacak kadar ileri gidebilirsiniz.
Ne yaparsanız yapın, önemli olan, her bir gönüllünün katkılarının görevinizi gerçekleştirmenize nasıl yardımcı olduğuna odaklanmanızdır. Bağış toplama etkinliklerinizin fotoğraflarını ve videolarını onların rızasıyla ekleyin. Onlara bir etki yarattıklarını ve yaptıkları işin önemli olduğunu gösterin.
Ücretsiz İndirin: Kâr Amacı Gütmeyen Yıllık İletişim Planı için 9 E-posta Şablonu
3. Gönüllülere Kaynak Değil İnsan Olarak Davranmak
Kâr amacı gütmeyen alandaki birçok lider için misyonları hayatlarıdır. Onlar için her şey . Sonuç olarak, gönüllülerini yüksek bir mükemmellik standardında tutuyorlar.
Bazen herkes sizin kadar tutkulu veya ilgili olmayabilir. Her gönüllünün ne kadar çaba gösterebileceği ve kuruluşunuza nasıl katkıda bulunabileceği konusunda bir sınırı olacaktır.
Sorun değil. Her gönüllünün aynı şekilde katkıda bulunmasını beklemek veya talep etmek, hem yorucu hem de sürdürülemez bir baskı düzeyi yaratır. Bunun yerine, esnek gönüllü fırsatları sağlamak daha iyi bir yoldur.
Etkinliğinizde her gönüllünün “yerde bot” olması gerekmez. Aslında, kuruluşunuzla haftada birkaç saatten fazla zaman ayırmaları gerekmeyebilir.
Örneğin mikro gönüllülük, başvuru veya işe alım süreci gerektirmeyen küçük görevlerden oluşur. Ayrıca minimum zaman taahhüdü gerektirirler. Bunlar, bir fırın satışı için mal sağlamayı, bir olay veya neden hakkında tweet atmayı veya bir ankete katılmayı içerebilir.
Bu bağlamda, çevrimiçi gönüllü pozisyonlarını da göz önünde bulundurmalısınız. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun sosyal yayınlarını takip edecek insanlara ihtiyacı var, grafik tasarımcıları, web yöneticileri ve pazarlama uzmanları. Bunların hepsi uzaktan yapılabilen işlerdir ve birden fazla yerde dijital gönüllülerden yararlanmanıza olanak tanır.
InitLive veya Volgistics gibi gönüllü yönetim yazılımları, işe alım sürecinizi düzene sokabilir ve gönüllülerin esnek saatler çalışmasına, gerektiğinde vardiyaları değiştirmesine ve kendi vardiyalarını planlamalarına olanak tanıyarak gönüllü planlamasını çok daha basit hale getirebilir. Böyle bir sistemden yararlanmanın yanı sıra herhangi bir beklenti olmadığını da gönüllülerinize vurgulayın.
Her insan ancak gücü yettiği kadar çalışmalıdır. İnsanlara bu düzeyde esneklik sağlamak, yeterince katkıda bulunmadıkları veya daha fazlasını yapmak için baskı altında olmadıkları için birinin stresli hissetme şansını büyük ölçüde azaltabilir. Bu da gönüllü tükenmişliği önlemeye yardımcı olabilir.
Gönüllüler arasında her zaman bir dereceye kadar ciro olacak, ancak tükenmişlik olması gerekmiyor. Eylemlerinizin gönüllülerinizin çalışma etiğini nasıl etkilediğini ve katkıda bulunduğunu anlayarak, gerçekten önemli olan şeye geri dönebilirsiniz: dünyayı değiştirmek.
Louis Louw, Elite Spor Çoraplarının sahibidir . İş, teknoloji ve kaya tırmanışı konusunda tutkulu. Elite Sports Socks, spor takımları ve okul bağış toplama etkinlikleri için kişiselleştirilmiş çoraplar satıyor.
Çalışanları Motive Etmek için Lider Rehberi