Pop-up'larla Web Sitenizdeki Telefon Numaralarını Nasıl Toplayabilirsiniz?

Bir lider nesil ve pop-up oluşturucu olan Optimonk'tan ortaklarımız, bizim için çok özel bir blog makalesi hazırladılar ve size pop-up oluşturmanın artılarını ve eksilerini, yapılması ve yapılmaması gerekenleri verdi. Pop-up'larınızın olabildiğince optimize edilip edilmediğini öğrenmek için okumaya devam edin. Ve entegrasyonumuzdan yararlanmayı unutmayın.


SMS Pazarlama, uygulanabilir bir pazarlama kanalı olarak büyümeye devam ediyor. Araştırmalara göre, 2016'dan bu yana %23'ün üzerinde bir artışla 2020'de 48,7 milyon kişi SMS mesajı almayı seçecek.

SMS pazarlama programınızı başlatmanın ve büyütmenin kanıtlanmış bir yolu, müşterilerinizden ve web sitesi ziyaretçilerinizden sürekli olarak telefon numaraları toplamaktır.

Sürdürülebilir bir telefon numarası listesi oluşturmanın sayısız faydası vardır. Yapabilirsiniz:

• Pazarlama mesajlarınızı daha etkili bir şekilde hedefleyin ve bölümlere ayırın.

• Müşterilerinize alakalı ve kişiselleştirilmiş teklifler gönderin.

• Satışları artırın.

Bir SMSBump blog okuyucusu olarak, bu avantajların bazılarına veya çoğuna zaten aşinasınız. Peki, telefon numaralarını toplamaya başlamanın ve SMS Pazarlamaya başlamanın uygun bir yolu nedir? Kanıtlanmış ve zaman içinde test edilmiş bir yöntem , web sitesi ziyaretçilerini pop-up'ları kullanarak dönüştürmektir.

Bu makalede, pop-up'ları neyin etkili ve yaygın olarak benimsendiğini , aynı zamanda neden ciddi şekilde göz ardı edildiğini ve bazen tartışmalı olduklarını tartışacağız. Pop-up'ları kullanarak telefon numaralarının nasıl toplanacağına ilişkin en iyi uygulamaları da paylaşacağız.

Pop-up Tartışması: Pop-up'lar Çalışıyor mu?

Bugün, ziyaretçilerine açılır bir form göstermeyen bir B2B web sitesi veya e-ticaret mağazası bulmakta zorlanacaksınız. Pop-up'lar her yerdedir - her gün ziyaret ettiğiniz haber sitesi, favori bloglarınız, şirket web siteleri vb.

Konsensüs, çoğu tüketicinin ve web sitesi ziyaretçisinin pop-up'ları her zaman olumlu görmemesidir. Örneğin, pop-up reklamlar, özellikle mobil cihazlarda tüketiciler arasında %73 oranında onaylanmama oranına sahiptir. Google bile pop-up'ların popüler olmadığı konusunda hemfikirdir, bu nedenle 2021'den itibaren Google, arama sonuçları için bir sıralama faktörü olarak sayfa deneyimini dikkate alacaktır.

40.000'den fazla web sitesiyle çalıştıktan sonra , sorunun pop-up'ların kullanımında değil, web sitesi ziyaretçilerine ne zaman veya nasıl görüntülendiğinden kaynaklandığını öğrendik . Nedenler aşağıdakilerden biri veya birkaçı olabilir:

• Kişiselleştirilmediler.

• Pop-up'ların zamanlaması optimize edilmedi.

• Tasarım deneyimi optimal değildi.

• Mobil cihazlar için optimize edilmemişler.

Uygun şekilde optimize edildiğinde ve kullanıldığında - pop-up'lar daha fazla ziyaretçinizi e-posta ve SMS abonelerine dönüştürmenize, gelir fırsatlarını artırmanıza ve daha fazla müşteri kazanmanıza yardımcı olabilir.

Dahili araştırmamız, pop-up'lar için ortalama katılımın (veya dönüşüm oranının) %4,78 (hem masaüstü hem de mobil) olduğunu ve bunun müşterilerimize her gün toplu olarak 10 milyon yeni dönüşüm sağladığını gösteriyor.

İşte sadece birkaç hikaye:

• Digital Marketer, beş farklı pop-up kampanyasını test ederek 2 haftada fazladan 2.689 potansiyel müşteri elde etmeyi başardı. Ayrıca hemen çıkma oranlarını %13 oranında azaltmayı ve sayfada geçirilen süreyi %54 artırmayı başardılar.

• Bir sunucu güvenliği SaaS başlangıcı olan BitNinja, açılır pencerelerini optimize ederek dönüşüm oranlarını %114 ve olası satışları %65 artırmayı başardı.

E-Ticaret ve B2B şirketlerinin pop-up'ları kullanarak nasıl daha fazla e-posta adresi, telefon numarası toplamayı, Facebook Messenger listeleri oluşturmayı vb. başardığı hakkında çok sayıda başka vaka çalışması ve hikaye gördük.

Pop-up'lardan doğru zamanda ve doğru mesajla yararlanarak, bu ziyaretçilerden daha fazlasını yakalama ve onları müşteri adaylarına ve abonelere dönüştürme fırsatına sahip olursunuz.

Pop-up'lar liste oluşturmaya yardımcı olmanın yanı sıra, yukarı satışları ve çapraz satışları artırmada, anket ve geri bildirim toplamada ve müşteri deneyimini iyileştirmede de yararlı olabilir.

Web sitenizdeki pop-up'ların ziyaretçilerinizden daha fazla telefon numarası (ve potansiyel müşteri) toplamanıza yardımcı olmasını nasıl sağlıyorsunuz? Bunu bir sonraki bölümde tartışacağız.

Listelerinizi Hızlandıracak En İyi 10 Pop-up Uygulaması

Şimdiye kadar, pazarlamacıların ve e-Ticaret mağazası sahiplerinin pop-up'ları neden yaygın olarak kullandığını öğrendik. Şimdi, dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmak için bazı en iyi uygulamaları (yapılması ve yapılmaması gerekenler) gözden geçirelim.

Açılır Pencereyi Kapatmayı Kolaylaştırın.

Ne tür bir açılır pencere kullanırsanız kullanın (yer paylaşımı modelleri, üst pankartlar, satır içi, kayar kutular, nanobarlar, kazı kazan kartı, şanslı tekerlek vb.) — ziyaretçilerinizin onu kapatmasını kolaylaştırın.

Mükemmel pazarlama kopyasına sahip mükemmel tasarlanmış bir pop-up'ınız olabilir, ancak bu, tarama deneyimlerini kesintiye uğratırsa, rahatsız olurlar. "X"i görünür yapın.

Basit tutun

Pop-up'larınız hakkında ne kadar fazla bilgiye sahip olursanız, ziyaretçilerinizin kafasının karışması ve bunalması o kadar olasıdır.

Her açılır pencere için onlara bir hedef sunun - bir e-kitap indirin, %10 indirim kazanın veya satış ekibiyle görüşün. Ayrıca, daha az bilgi isteyin, yani doldurulacak daha az alan ekleyin.

Çok fazla hedefe sahip olmak onları şaşırtacak ve formu doldurma şanslarını azaltacaktır.

Değer Katın (Genel Olmaktan Kaçının)

Telefon numaraları, ziyaretçilerinizin kişisel bilgilerinin bir parçasıdır ve çok dikkatli bir şekilde işlenir. Çoğu durumda, ziyaretçi ilk ziyaretlerinde iletişim bilgilerini paylaşmaktan çekinmeyebilir. Belki de bu ziyaretçi, bir makalenin tamamını okumak için zamanları olmadığı için web sitenizden ayrılıyor. Ya da sadece vitrin alışverişidir (bugün satın alma niyeti olmadan).

Mümkün olduğunca "bültenimize abone olun", "SMS listemize katılın" gibi teklifleri kullanmaktan kaçının. İşe yarıyorlar, ancak konuşma oranları önemli ölçüde daha düşük.

Güven oluşturmak ve değer katmak için - bir öncü mıknatıs (e-kitaplar, kontrol listesi, ücretsiz e-posta kursu, ücretsiz gönderim, ilk kez gelen ziyaretçiler için indirim vb.) sunmak harika bir seçenek olacaktır. Ayrıca, telefon numaralarını toplamak için ücretsiz bire bir danışma veya demoyu genişletmeyi deneyebilirsiniz.

Örneğin:

• şilte satıyorsanız - bir şilte satın alma rehberi veya bir karşılaştırma aracı yararlı bir kurşun mıknatıs olacaktır.

• Konut sektöründeyseniz - ilk kez ev satın alma konusunda bir rehber işinizi görecektir.

• Yazılım satıyorsanız - o zaman bir eğitim kılavuzu veya örnek olay incelemesi zorlayıcı olacaktır.

  

Hangi sektörde olursanız olun, eğitici bir içerik parçası oluşturabilir ve bunu potansiyel müşterilerinize sunabilirsiniz. Onları mağazanıza geri çekmek için bu içeriği e-posta pazarlaması ve kısa mesajla birleştirin.

Pop-up'ları Alakalı Hale Getirin (Segmentasyon)

Her ziyaretçi benzersizdir ve web sitenizi veya mağazanızı ziyaret etme amaçları da farklıdır. Pazardaki karmaşık araçlar (analitik, pazarlama otomasyon platformları vb.) sayesinde, demografileri, en son kaç sayfa ziyaret ettikleri ve hangi web sayfasını ziyaret ettikleri vb. hakkında biraz bilgi edinmek nispeten kolaydır.

Teklifleri onlarla alakalı yapın . Örneğin, ilk kez gelen bir ziyaretçi, bir kurşun mıknatısa daha açık olabilir. Ancak, birisi telefonunuza veya e-posta listenize zaten abone olduysa, ona daha değerli bir şey sunun (ilk siparişlerinde %10 indirim, ücretsiz kargo, ücretsiz yükseltme vb.)

Giriş Açılır Pencerelerinden Kaçının

Pop-up'ların olumsuz bir itibar kazanmasının birkaç nedeninden biri, çoğu ziyaretçinin onları rahatsız edici bulmasıdır. Bir ziyaretçinin sayfanızı arama veya sosyal medya aracılığıyla bulduğunu ve sayfayı ziyaret ettiği ilk anlarda bir açılır pencerenin gösterildiğini hayal edin. İlk içgüdüleri “X”e tıklayıp kapatmaktır.

Web sitenizi ziyaret ettikleri anda bir açılır pencere görüntülemeyin. Web sitenizle etkileşime girmeleri için onlara birkaç saniye verin. Sayfanızda yeterince ilerlemişlerse, içeriğinizle/sayfanızla biraz daha ilgili olduklarını gösterir. Onlara hedeflenen bir teklifi (o sayfaya göre kişiselleştirilmiş) göstermek için ideal bir zaman olacaktır.

Kaydırma tabanlı pop-up'lar ayarlayın, yani yalnızca içeriğinizin %75'inde gezindikten veya web sayfanızda 15 saniyeden fazla kaldıktan sonra bir pop-up gösterin.

Çıkış Amaçlı Pop-up'lardan Yararlanın

Ortalama olarak, ziyaretçilerinizin %98'i web sitenizi satın almadan, %55'i ise ilk 15 saniye içinde web sitenizden ayrılacaktır. Çoğu durumda, bunlar kaybedilen fırsatlardır.

"Çıkış amaçlı" pop-up'lar e-ticaret alanında modaya uygun ve etkilidir ; giriş açılır pencerelerinden daha az müdahalecidirler. Ziyaretçi ayrılmak üzereyken bir açılır pencere görüntülemek veya ilgi çekici bir teklif göstermek, daha fazlasını yakalamaya ve potansiyel müşteriye dönüştürmeye yardımcı olacaktır.

İşte Macaristan'ın önde gelen kredi sağlayıcılarından Provident'tan bir örnek. Bu çıkış pop-up'ını uyguladıktan sonra, 8.000'den fazla potansiyel müşteri toplayabildiler ve bunların hepsi geri arama isteyen potansiyel müşterilerdi.

A/B Testi

Çoğu pazarlamacının (biz dahil) bir açılır pencerenin en iyi tasarımı, kopyası ve formatı hakkında varsayımları vardır. Ancak, varsayımlarımızın doğru olup olmadığını ölçmenin en iyi yolu, müşterilerinizin veya ziyaretçilerinizin karar vermesine izin vermektir.

A/B testini kullanarak, ziyaretçilerinizin size hangi varyasyonun daha etkili olduğunu ve hangi pop-up'ın asıl kazanan olması gerektiğini söylemesine izin verebilirsiniz. Bugün, OptiMonk dahil olmak üzere piyasadaki çoğu açılır servis size tasarım, zamanlama, kaydırma tabanlı, kullanıcı amacı vb. gibi birçok değişkeni test etme esnekliği sağlayacaktır.

A/B testinden yararlanın ve verilerin bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmasına izin verin.

Pop-up'larınızı Düzenli Olarak Güncelleyin

Açılır tekliflerin yılın zamanına uygun olduğundan emin olun. Örneğin, Kara Cuma fırsatları o sezon için uygun ve etkilidir. Sezon bittiğinde, daha alakalı mesajlarla güncellemek çok önemlidir. Yıl boyunca aynı pop-up'ı görüntülemek, kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamaz ve hedef kitlenizin kafasını karıştırabilir.

Mobil için Pop-up'ları Optimize Edin

Mobil ticaret yükselişte. Statista'ya göre, bugün trafiğin %50'si mobil cihazlardan gelirken bu oran 2015'te %31'di.

Yine de, bir web sitesini (siz dahil) bir mobil cihazdan ziyaret eden hemen hemen herkes, kötü görüntülenen ve kullanıcı deneyimini tehlikeye atan bir açılır pencereyle karşılaşmıştır.

OptiMonk gibi araçlar, dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için her bir cihaz türü için kişiselleştirildiklerinden emin olmak için tüm cihazlar (masaüstü, tablet ve mobil) için açılır pencerelerinizi ve formlarınızı önizlemenize olanak tanır. Kısa süre önce, mobil cihazlar için pop-up'ları optimize etmeye yardımcı olacak güncellenmiş ve geliştirilmiş bir düzenleyici yayınladık.

Bir müşteri mağazanızı bir mobil cihazdan ziyaret ederse, kısa mesaj alma olasılığı daha yüksektir. Bu, mobil cihazlarını kullanarak alışveriş yapma konusunda rahat olduklarının ve SMS yoluyla teklif ve bilgi almaya daha açık olacaklarının bir işaretidir.

OptiMonk, ziyaretçilerin harekete geçmesini sağlayacak duyarlı mobil formlar oluşturmanıza da olanak tanır. Bu durumda, telefon numaralarını sağlayın.

İşte bir e-ticaret mağazası Blendjet'in ziyaretçilerine telefon numaralarını vermeleri için bir teşvik sunduğu bir örnek.

Zorlayıcı ve İkna Edici Bir Dil Kullanın

Evet, tasarım (boyut, renkler, tipografi) önemlidir. Bununla birlikte, kopyanız ayrıca dönüşümleri artırmada önemli bir faktör oynar. Onları formu doldurmaya motive etmek için ikna edici, eyleme yönelik bir dil kullanın.

Ayrıca, dili daha kişisel ve insani hale getirin, yani pop-up'ınızda harekete geçerek alacakları net bir değer olmalıdır. Teklifin ne olduğu ve tekliften nasıl yararlanabilecekleri konusunda ne kadar netlik sağlarsanız, telefon numaralarını paylaşma olasılıkları da o kadar yüksek olur.

Örneğin, "Buraya Tıklayın" yerine "10 maddelik SMS Pazarlama Kontrol Listemizi indirin" deyin.

Daha iyi dönüştüren en iyi dili veya kopyayı bulmak için A/B Testlerinden yararlanın. Bu örnek açılır pencerede ikna edici ve eyleme yönelik bir dil örneği verilmiştir.

Son sözler

SMS Pazarlama çekiş kazanmaya devam ediyor ve SMSBump'taki ortaklarımız bunu müşterileri ile tekrar tekrar gördü. Telefon numaralarını toplamaya başlamanın kanıtlanmış bir yöntemi açılır pencerelerdir ve OptiMonk gibi bir araç bunu etkili bir şekilde yapmanıza yardımcı olabilir.

Bu makalede, açılır pencerelerin neden işe yaradığını tartıştık. Ayrıca bu abonelik aracını web sitenizde uygulamaya yönelik bazı en iyi uygulamaları paylaştık. Bu kılavuzun, pop-up'ları kullanarak web sitenizde telefon numaraları toplamaya başlamanız ve gelirinizi artırmanız için bir başlangıç ​​noktası olduğunu umuyoruz.

SMS Pazarlamanızı artırmak için ne tür açılır pencereler veya katılım formları kullandınız? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.

Yazar hakkında:

Nissar Ahamed, OptiMonk'ta İçerik Pazarlama ekibinin bir üyesidir. Nissar, sürekli ve hiç bitmeyen gelişmeye inanır ve bu nedenle zamanının çoğunu Netflix belgesellerini okuyarak veya izleyerek geçirir.