Sadece En İyisi: 2023'e Hazırlanacak Ev Hizmeti Pazarlama Stratejileri

Resim Mohamed Hassan tarafından Pixabay'a yüklendi

Bir ev hizmeti işinin dijital pazarlama stratejileri, Kanada'daki diğer şirketlerde olduğu gibi dinamiktir. Ancak, ürün üreten veya tedarik eden bir sektörden farklı olarak, bir ev hizmeti işinin müşterileri, alabilecekleri algılanan değere dayalı olarak bir hizmet satın alır. Bu, hizmet pazarlamasının genel pazarlamadan farklı olduğu anlamına gelir. Uzmanlığınız ne olursa olsun, Barrie'de finansal hizmetler, telekomünikasyon, eğlence hizmetleri veya vahşi yaşam kontrolü olsun , bir alıcının bakış açısından önemli olan beceri yeterlilik düzeyi değildir; bunun yerine sonuçlardır.

Yıllar geçtikçe, iş ve pazarlama daha çeşitli, kapsayıcı ve müşteri odaklı hale geldi. 2022 yılı, ev hizmeti işletmelerinde bir artışa ve fikirlerin, stratejilerin ve yaratıcı projelerin hızlanmasına tanık oldu. Bunlar, pandeminin neden olduğu değişen ekonomik ve sosyal senaryoda hayatta kalmak için alternatif iş çözümleri bulma ihtiyacından kaynaklanıyor olabilir. Bu yılın sonu, dijital pazarlamada da bir trend anlamına geliyor.

Peki, 2023'te ev hizmetlerinizi nasıl pazarlarsınız? Bu makale, hizmet pazarlamasının ürün pazarlamasından ne kadar farklı olduğunu ele almaktadır. Ek olarak, 2023 yılında kendinizi konumlandırmanız için size pratik stratejiler sunacağız.

Hizmet Pazarlamasının Ürün Pazarlamasından Farkı Nedir?

Görünen fark, ürünlerin somutken hizmetlerin somut olmamasıdır. Örneğin, bir haşere kontrol mağazası , Toronto'da yaban hayatı temizleme hizmeti sunan bir şirketten farklıdır . İlk durumda bir satın alma işlemi gerçekleştirirsiniz, ancak ikinci durumda bir uzman tutarsınız.

Daha fazla açıklığa kavuşturmak için, hizmet pazarlaması, bir işletme pazarlama çabalarını geliştirirken farklı stratejiler üzerine kuruludur:

1. Güven – Bir ürünü hedef kitleye tanıtırken, ana satış noktanız ürünün kendisidir. Hizmet pazarlamasında ise siz ve müşterileriniz arasında güven oluşturmak için kelimeler (özellikle diğer insanların kelimeleri) kullanırsınız.
2. Görüşler - Harika bir ev hizmeti sağlayıcısı olan plubingauthority.ca'daki referanslar gibi, insanlar diğer incelemelere güvenmeyi sever. Bir hizmet alma taahhüdünde bulunmadan önce diğer insanların yorumlarına inanma eğilimindedirler.
3. Süreç – Değer teklifinizin bir kısmı, istenen sonucu elde etmek için hizmetinizi nasıl sunduğunuzdur.
4. Özelleştirme – Kişiselleştirilmiş çözümler, hizmet pazarlamasının özüdür. Müşterilerinizi memnun etmeli ve hizmet kapsamınızı, sınırlarınızı ve yapınızı sürdürmelisiniz. Özelleştirilmiş hizmetlerin bir sınırı olmasına rağmen, müşteriler hizmet sağlayıcıların esnek olmasını bekleyecektir.

2023'te Ev Hizmetleri İşiniz İçin Pazarlama Stratejileri

Dijital pazarlama stratejileri, hedef kitlenizi anlamak ve hizmetinizin avantaj ve dezavantajlarını belirlemekle başlar. 2023'te göz önünde bulundurmanız gereken temel pazarlama stratejilerinden bazıları şunlardır:

• İçerik pazarlama yoluyla harika bir müşteri deneyimi sunmaya öncelik verin

İçerik pazarlamasıyla ilgili, gerçeğe dayalı ve değerli bilgiler sağlarsınız. Her yıl bir müşterinin yılı olsa da, pazarlamanın ne olduğuna dair inançlarda büyük bir değişim görüyoruz. İnsanları deneyiminizi işe almaya ikna etmek yerine, daha fazlası için geri gelmelerini sağlayacak harika müşteri deneyimleri sunmaya geçiş yapıldı.

Çevrimiçi içerik, tüketicilerin elinde güçlü bir araca dönüştü. Artık hizmetlerinizi açıklamanızı beklemiyorlar; bunun yerine kendi başlarına araştırma yaparlar ve ne tür bilgileri tüketmeleri gerektiğine ve hangi şirketi tutmaları gerektiğine karar verirler. Bununla, bilgiden daha fazlasını sunmalısınız. Müşteri hizmetlerinin, insanların ihtiyaçlarını karşılamak için samimi, uygun, bilgili ve verimli olması gerekir.

• Çalışanlarınız ve müşterileriniz arasındaki etkileşime odaklanın

İşletmeler çalışanları tarafından yönetilir. Bir ev hizmeti şirketiyle, pazarlama stratejinizi geliştirmek için çalışanlar ve müşteriler arasındaki etkileşime odaklanın. Harika bir müşteri hizmeti oluşturmak için, çalışanlarınızın markanızın hedeflerini ve değerlerini anlamasını ve bunlarla uyumlu olmasını sağlamalısınız.

• Müşterilerinizle gerçek zamanlı mesajlaşma uygulayın

Kısaca belirtildiği gibi, hizmet pazarlamasının temel unsurlarından biri, uzmanlığınızla çözümlerinizin sunumunu kişiselleştirmektir. Bu, müşterilerinizin daha fazla hizmetiniz için geri dönmesini sağlarken güven oluşturmanın sırrıdır. Bunu yapmanın mükemmel bir yolu, potansiyel müşterilerle gerçek zamanlı mesajlaşma yapmaktır.

Potansiyel müşterilerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olacak çeşitli araçları keşfedin. Müşterilerle sohbet ederken topladığınız verilere göre özelleştirilmiş bir satış stratejisi geliştirebilirsiniz. Bu, işletmenizin genişlemesine ve müşterilerinize hizmetinizin onlar için özel olarak tasarlandığını hissettirmesine olanak tanır.

• Video tabanlı içerikle kullanıcıları çekin

Pazarlama alanındaki önceden kaydedilmiş ve canlı videoların popülaritesinin 2023 yılına kadar artması bekleniyor. Tüketiciler arasında, özellikle yeni ürün veya hizmetler hakkında bilgi edinmek istediklerinde yaygın olarak kullanılıyorlar.

Tüketicilerin, üzerinde uzun metin bulunan bir web sitesinden ayrılma olasılığı yüksektir. Kısa sürede bol miktarda bilgi sağladıkları için canlı videoları veya hareketli grafikleri tercih ederler. En çok satan noktaları videolarınıza eklemeyi unutmayın.

• Influencer pazarlamasından yararlanın

Kitlenizle etkileşim kurmanın bir başka yolu da etkileyici pazarlamanın avantajlarından yararlanmaktır. Sosyal medya etkileyicileri, ev hizmeti işiniz hakkında bir vızıltı yaratacak geniş medya erişimine sahiptir. Bu pazarlama stratejisi, işletmenize maksimum müşteri çekmenizi sağlar.

Yalnızca işletmenizle aynı nişte yankı uyandıracak bir etkileyiciyi işe almanız gerekir. Markanızın mesajını ekonomik bir şekilde yaymak ve birçok potansiyel müşteriye ulaşmak için hatırı sayılır bir takipçi sayısına sahip birini seçin. Influencer markasını tanıtıyorsa, sizden para veya ücretsiz hizmetler karşılığında işlerini pazarlamak için onlarla bir anlaşma yapabilirsiniz.

• E-posta pazarlamasından yararlanın

2023'te e-posta pazarlaması, en çekici dijital pazarlama araçlarından biri olmaya devam edecek. Pazarlamacıların %82'si, e-posta haber bültenlerinin markalarını tanıtmak için hala başvurdukları yöntem olduğunu söylüyor.

E-posta pazarlaması, özellikle yoğun bir şekilde filtrelendiği için sosyal medya aracılığıyla insanlara ulaşamayan içerik söz konusu olduğunda, tekrar tekrar işe yarar. E-postalarla, ev hizmeti işletmeniz mesajınızı gizlilik ve filtreler nedeniyle bir kenara itilme tehdidi olmadan doğrudan iletebilir.

• AI pazarlama hakkında bilgi edinin

Giderek daha fazla işletme, marka bilinirliğini artırmak için yapay zeka (AI) gibi yenilikçi araçlardan yararlanıyor. AI pazarlaması, saniyeler içinde otomatik ve bilinçli kararlar verebilmeniz için potansiyel müşterilerinizin verilerini depolamanın mükemmel bir yoludur.

AI pazarlama ile hedef kitlenizi, ekonomik eğilimleri ve pazarlama çabalarınızı etkileyebilecek diğer yönleri gözlemleyebilirsiniz. Bu sayede, doğru müşteri havuzunu doğru zamanda hedeflediğinizden emin olabilirsiniz.

• Güvenilir bir web tasarım ajansıyla çalışın

Güvenilir bir dijital pazarlama ajansıyla çalışmak (henüz yapmadığınızı varsayarsak), 2023'te ev hizmetleri işinizi ölçeklendirmenin mükemmel bir yoludur. Tüm dijital pazarlama trendlerini dahil ederek işinize uygun çeşitli yenilikçi dijital pazarlama stratejileri oluşturacaklar. Yetkili bir dijital pazarlama ve web tasarım ajansı, size doğru müşterileri ve yüksek bir yatırım getirisi (ROI) sağlamak için her zaman elinde bir şeyler bulunduracaktır. İşinizin büyümesi için dahil etmeniz gereken ortaya çıkan trendlerden haberdar olmanızı sağlarken, üstesinden gelemeyeceğiniz stratejilerle ilgilenirler.