Pazarlama Çabalarınızı Hızla Başlatmak için 6 Kampanyayı Besleyin

İçeriğiniz ne kadar harika olursa olsun, bazen potansiyel müşterileriniz henüz satın almaya hazır değildir. Web sitenize gelen ziyaretçilerin %96'sı satın almaya hazır olmadığından, ziyaretçi çekmek yalnızca başlangıçtır.

Buradaki zorluk, satın almaya hazır olana kadar bu potansiyel müşterileri meşgul tutmaktır. Müşteri adayı yetiştirmek, uzun vadeli ilişkiler kurmaktan farklı değildir: Müşteri adayları satışa çok erken teslim edilirse, arzu ettikleri deneyimi elde edemezler ve bunu başka bir yerde arama şansları yüksektir.

İşte tam bu noktada natürmort kampanyaları devreye giriyor. Kuruluşların gelecekteki potansiyel işlere yatırım yapmalarını sağlarlar. Bir potansiyel müşteri, bir satış temsilcisiyle konuşmadan önce ortalama 8 dokunuş gerektirdiğinden, potansiyel müşterilerinize, olmalarını istediğiniz yere değil, tam olarak alıcı yolculuğunda oldukları yere yaklaştığınızdan emin olun.

Yetiştirme çabalarınızı tasarlamak için birkaç seçenek olsa da, işte denenmiş ve gerçek altı kampanya:

1. Hoş Geldiniz – Yeni Müşteri

Welcome Nurture, yeni müşterileri eğitmek için mükemmel bir fırsattır. Sadece önemli kişilerin bilgilerini veya nasıl başlayacağınızla ilgili ayrıntıları paylaşmanız gereksin, neden bu süreci otomatikleştirmeyesiniz? Yeni bir müşteri yetiştirme, bunu yapmanın sadece bir yoludur.

• Hedef : Yeni müşteriler için olumlu bir deneyim yaratın ve onlara başarılı olmaları için gerekli bilgileri sağlayın.
• Göz önünde bulundurulması gereken içerik : CEO'nuzdan hoş geldiniz mektubu, önemli kişiler, web seminerleri veya kullanıcı kılavuzları gibi eğitim materyalleri ve satın almaları gereken potansiyel olarak yeni katma değerli ürünler veya hizmetler.
• Kampanyanın başlangıcı nasıl tetiklenir: Entegre bir CRM aracı kullanmak, fırsatın ne zaman kapatıldığına/kazanıldığına bağlı olarak yeni müşterinizi beslemeye başlamanıza olanak tanır.
• Önerilen uzunluk: Kampanya uzunluğu, katılım sürecine ve iletişim için gereken bilgilerin miktarına ve türüne bağlıdır.

2. Giriş – Yeni Beklenti

Birisi web sitenize içerik indirirse veya iletişimlerinizi almak için kaydolursa, bazı üst düzey bilgiler sağlamak ve yeni potansiyel müşterilerle devam eden bir sohbet başlatmak için giriş niteliğinde bir beslenmeyle topu yuvarlayın.

• Hedef: Olumlu bir ilişki kurmaya başlayın.
• Dikkate alınması gereken içerik: İşlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olmak ve çözmenize yardımcı olabileceğiniz iş sorunlarını açıklamak için alakalı, faydalı ve çok "satışa uygun" olmayan içerik sağlayarak potansiyel müşteriniz için değerli bir kaynak olmak istiyorsunuz.
• Kampanyanın başlangıcı nasıl tetiklenir: Potansiyel müşteriler belirli formları doldurduktan veya bir varlık indirdikten sonra, besleyici kampanyayı başlatmak için dinleyicileri ayarlayın.
• Önerilen uzunluk: Yeni potansiyel müşterilerin daha uzun vadeli beslenmeye ihtiyacı vardır, haftada bir veya iki haftada bir e-postadan fazla olmamalıdır.

3. Yeniden Pazarlama / Geri Dönüşüm

Yeniden pazarlama, dönüşüm sağlamayan ancak şirketiniz ve içeriğinizle etkileşime giren potansiyel müşterileri hedefler.

• Hedef: Yeniden pazarlama geliştirmeleri, olası satışların huniden dışarı sızmamasını, bunun yerine geri dönüştürülmesini sağlar. Bu, pazarlamaya potansiyel müşterileri satış için ısıtmak için bir şans daha verir.
• Dikkate alınması gereken içerik: Bültenler, ücretsiz eğitim web seminerleri ve sizi güvenilir bir danışman olarak belirleyen düşünce liderliği parçaları (e-Kitaplar, teknik incelemeler, üçüncü taraf makaleleri vb.).
• Kampanya başlangıcı nasıl tetiklenir: CRM ile entegre iseniz, bu kampanyayı bir müşteri adayı durumu değişikliğinden başlatabilirsiniz (örn. Yanıt Yok, Yeniden Pazarlama).
• Önerilen uzunluk: Daha uzun vadeli yetiştirme. Birkaç ay boyunca iki haftada bir birden fazla e-posta göndermeyin.

4. Kapalı / Kayıp Beklenti

Bir zamanlar sizinle satış sürecine dahil olan ancak sonunda sizi seçmeyen potansiyel müşterileri terk etmeyin. Otomatik kapanan/kaybedilen beslenme yöntemleri, potansiyel müşteriye konuşmak istediklerinde hala müsait olduğunuzu hatırlatarak size bu fırsatı yeniden canlandırma şansı verebilir.

• Hedef: Akılda kalmak. Bir potansiyel müşteri sizden satın almayı düşünürse, güvenilir bir danışman olarak kalmak gelecekte size yeni kapılar açabilir.
• Dahil edilmesi gereken içerik: Bu e-postaları check-in olarak değerlendirin. Güvenilir bir danışman olduğunuzu kanıtlayacak düşünce liderliği materyallerini paylaşın (e-Kitaplar, teknik incelemeler, üçüncü taraf makaleler).
• Kampanya başlangıcı nasıl tetiklenir: CRM ile entegre iseniz, bu kampanyayı kapanan/kaybedilen bir fırsattan başlatabilirsiniz.
• Önerilen uzunluk: Anlaşmayı kaybettikten yaklaşık üç ay sonra başlayın. Yaklaşık on ay boyunca ayda bir e-posta.

5. İletişimde Kalın

Bu yetiştirme kampanyası, potansiyel müşterileriniz satın almaya hazır olana kadar akılda kalmanıza ve güvenilirlik oluşturmanıza olanak tanır.

• Hedef: Bu kampanyalar, potansiyel müşterileri eğitmeye ve şirketinizi bu konuda bir düşünce lideri ve otorite olarak konumlandırmaya yardımcı olur.
• Dikkate alınması gereken içerik: Farkındalık oluşturacak ve hedef kitlenizi eğitecek içerik—ilgili bloglar, e-Kitaplar, teknik incelemeler, haber bültenleri ve diğer düşünce liderliği parçaları.
• Kampanyanın başlangıcı nasıl tetiklenir: CRM ile entegre iseniz, bu kampanyayı bir müşteri adayı durumu değişikliğinden başlatabilirsiniz (örn. Uygun, İlgilenmiyor).
• Önerilen uzunluk: Bunlar, diğer pek çok yetiştirme kampanyasından daha uzakta olmalıdır; ayda bir veya üç haftada bir yaklaşık bir e-posta.

6. Hızlandırıcı

Hızlı hareket ettiğini düşündüğünüz potansiyel müşteriler yavaşlamaya başladığında gerekli. Havlu atmak yerine hızlandırıcı bir program kullanın.

• Hedef: İlgili bilgileri doğru zamanda sağlayarak süreç boyunca müşteri adaylarını daha hızlı yönlendirmeye çalışmak.
• Dikkate alınacak içerik: Halihazırda neyle etkileşimde bulunduklarına bakın ve daha fazla bilgi veren ek varlıklar sağlayın. Daha etkili satış materyalleri ve toplantı talepleri ile devam edin.
• Kampanyanın başlaması nasıl tetiklenir: Puanlama dinleyicileri (olasılık belirli bir puanlama eşiğine ulaştığında, kampanya başlar) veya belirli formlar doldurulduktan / varlıklar indirildikten sonra beslemeyi başlatmak için tam dinleyiciler oluşturun.
• Önerilen uzunluk: Alıcılarınızı asla aynı anda birden fazla e-postayla boğmayın; uzunluk, satış döngünüze ve işleri ne kadar hızlı ilerletmek istediğinize bağlıdır.

Kapanış Düşünceleri

Doğru araçla, yetiştirme kampanyalarınız basit olabilir. Yetiştirme pazarlaması en sık olası satışlar için kullanılsa da, müşteriler ve ortaklar için anlamlı deneyimler sağlamak için de kullanılabileceğini unutmamak önemlidir.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Lider yetiştirme kılavuzumuza bir göz atın ve yetiştirme çabalarınızı mevcut satış ve pazarlama sürecinize nasıl entegre edeceğinizi öğrenin.