Kâr Amacı Gütmeyen Pazarlama: Yeniden Hedefleme Reklamlarıyla Bağışçılar ve Gönüllülerle Nasıl Etkileşime Geçilir?

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar bütçe kısıtlamalarıyla karşılaştığında, ilk içgüdüleri pazarlama stratejilerini geri almaktır.

Bu, köşeleri kesmek için etkili bir yol gibi görünse de, kısa görüşlüdür.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, yüksek yatırım getirisi stratejilerine sahip yalın bir pazarlama yaklaşımına ihtiyaç duyar. Değer sağladığı kanıtlanmış, uygun maliyetli bir strateji, reklamları yeniden hedeflemektir.

Yeniden hedefleme nedir?

Yeniden hedefleme, web sitenizle daha önce etkileşime girmiş kişilere ulaşmanıza ve onları destekçiye dönüşmeye teşvik etmenize olanak tanıyan bir dijital reklamcılık biçimidir.

Araştırmalar, yeniden hedeflenen reklamlar için ortalama tıklama oranının geleneksel görüntülü reklamlardan yaklaşık on kat daha yüksek olduğunu gösteriyor. Daha da iyisi, pazarlamacıların %90'ından fazlası, yeniden hedeflemenin genellikle e-posta ve arama gibi diğer reklam biçimlerinden daha iyi sonuç verdiğini bildiriyor.

Web'de dolaşan yinelenen reklamları fark ettiyseniz ve kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun etkinlik kayıtlarını veya yeni bağışçıları güvence altına almak için aynı tekniği nasıl kullanabileceğini merak ettiyseniz, doğru yerdesiniz. Bu kılavuz, aşağıdakiler dahil, reklamları yeniden hedefleme hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsayacaktır:

• Yeniden hedeflenen reklamlar nelerdir?
• Yeniden hedeflenen reklamlar ne zaman kullanılır?
• Kâr amacı gütmeyen reklamlar için yaratıcı ipuçları

Yeniden hedefleme kampanyalarına derinlemesine bir bakışla, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz yeni bağışçılar kazanmak ve kaçanları yeniden yakalamak için gerekli donanıma sahip olacaktır. Ama önce, temel bilgilerle başlayalım.

Yeniden hedefleme reklamları nelerdir?

Yeniden hedefleme reklamları, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun web sitesini daha önce ziyaret etmiş ancak bir dönüşüm tamamlamamış kullanıcılara sunulur. Bu reklamlar, web sitesi ve kampanya trafiğini kuruluşunuzun çevrimiçi kaynaklarına yönlendirmek ve kullanıcıları bağışta bulunmak veya bir form imzalamak gibi bir işlemi tamamlamaya teşvik etmek için tasarlanmıştır.

Hepimiz yeniden hedefleme reklamlarıyla karşılaştık. Çevrimiçi olarak bir çift ayakkabıya bakarken veya yeni bir telefona göz atarken, sosyal medyada veya web'deki diğer sitelerde gezinirken aynı ürünler için bir reklam görmek normaldir.

Yeniden hedefleme, yalnızca kâr amaçlı şirketler için bir pazarlama taktiği gibi görünse de, kâr amacı gütmeyen sektörün kullanması gereken güçlü bir kaynaktır.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun bağış toplama sayfasını görüntüleyen ancak bağış yapmadan önce ayrılan potansiyel bir bağışçı hayal edin. Ardından, sosyal medyada gezinirken, bu bağış toplama etkinliği için "Seni özledik!" gibi ilgi çekici bir ipucu olan bir reklam görürler. Bağış yapmaktan emin olmasalar bile, bu yeniden hedefleme stratejisi onlara asla tamamlamadıkları bağışları hatırlatacak ve misyonunuzu akıllarında ön planda tutacaktır.

Feathr'ın kâr amacı gütmeyen reklamcılık kılavuzuna göre, yeniden hedefleme reklamları şu şekilde çalışır:

1. Bağış formunuz, gönüllü kayıt sayfanız, yıllık raporunuz veya etkinlik kayıt sayfanız olsun, insanlar kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun web sitesinde önemli bir sayfayı ziyaret eder.
2. Amacınız için bir destekçi olarak dönüşmeden önce o sayfadan ayrılırlar, web'de başka bir yere giderler veya tarayıcılarını tamamen kapatırlar.
3. Sivil toplum kuruluşunuz, sitenizdeki sayfalardan geri dönen kişilerin cihazlarına küçük bir kod yerleştiren bir reklam kampanyası oluşturur.
4. Kampanya, önümüzdeki hafta, ay veya belirli bir dönem için internet üzerinden belirli sayıda dijital reklam gönderir.
5. Kullanıcılar, haberleri okurken veya bir tarif ararken, sivil toplum kuruluşunuzun reklamlarını diğer web sitelerinin kenar boşluklarında görür. Bu reklamlar onları web sitenize yönlendirerek açılış sayfanıza dönmeye teşvik eder.
6. Sonunda bu reklamlara tıklarlar, sitenize dönerler ve sivil toplum kuruluşuna anlamlı destek sağlarlar.

Bu strateji işe yarar çünkü hedef kitleniz zaten amacınıza ilgi göstermiştir. İlk etapta açılış sayfanıza bu şekilde geldiler. İnternette herkesin görebileceği bir reklam yayınlamak yerine, destekçilere kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun hala orada olduğunu ve yardıma ihtiyacı olduğunu hatırlatmak için reklamları yeniden hedefliyorsunuz.

Güçlü bir kâr amacı gütmeyen marka oluşturun.

Kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun crowdspring'in Geri Ver programından ücretsiz tasarım hizmetlerine hak kazanıp kazanmadığını görmek için başvurun.

Geri Ver programıyla ilgili bilgileri size e-postayla gönderdik.

E-posta Adresi

Yeniden hedeflenen reklamlar ne zaman kullanılır?

Yeniden hedefleme, kullanıcıların çevrimiçi bir işlemi tamamlamasını içeren herhangi bir hedefi desteklese de, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun yeniden hedeflenen reklamların istenen sonucunu açıkça tanımlaması gerekir. Bu şekilde, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, yalnızca web'de reklamları yaymak yerine sonuçlara odaklanmaya devam edecektir.

Örneğin, yalnızca kuruluşunuzun ana sayfasındaki hemen çıkma oranına dayalı olarak yeniden hedefleme, kaynaklarınızı en iyi şekilde kullanmayabilir ve kampanyanız için en yüksek yatırım getirisini sağlamayabilir.

Bunun yerine, kuruluşunuz belirli bir kampanyayı başlattığında veya yönlendirdiğinde yeniden hedeflenen reklamları kullanmalısınız. Aşağıdaki senaryolarda yeniden hedeflemeyi düşünün:

• Yeni bir bağış toplama kampanyası başlattığınızda: Yeni bir kampanya başlatırken birincil hedefiniz, mesajınızı sizinle etkileşime girme ve sizi destekleme olasılığı en yüksek olan kişilere yaymaktır. Bu, ister sosyal medyada ister açık web'de olsun, kitlelere bulundukları yerde ulaşmak için reklamlarınızı yeniden hedeflemeniz gerektiği anlamına gelir. Potansiyel müşteriler hemen dönüşmese bile, reklamlarınızı görmek marka bilinirliği oluşturacak ve kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun adını akıllarında taze tutacaktır.

• Kritik bir bağış toplama etkinliği öncesinde: Diyelim ki kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun, destekçilerin kâr amacı gütmeyen web sitenizdeki bir formu kullanarak kaydolmasını gerektiren bir bağış toplama etkinliğini tanıttığını varsayalım. Destekçilerin harekete geçmeden uzaklaştıklarını fark ederseniz, bu çevrimiçi forma geri dönen yeniden hedeflenmiş reklamlar gönderebilirsiniz. Birkaç gösterimden sonra, muhtemelen reklamı tıklayıp etkinliğe kaydolacaklar.

• Yıllık kampanyanız için yıl sonu çabanız sırasında: Yıllık bağış toplamanın ana hedeflerinden biri, mevcut bağışçı ilişkilerini derinleştirmektir. Yıl sonu baskınızda, tekrar vereceğini bildiğiniz mevcut bağışçılara ulaşmalısınız. Yeniden hedeflenen reklamlarla, destekçileri geçmiş bağış geçmişlerine göre bölümlere ayırabilir ve daha fazla bağış sağlayan alakalı reklamlar sunabilirsiniz.

• Bir sermaye kampanyasının halka açık aşamasına girdikten sonra: Kamuya açık aşamada, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, bağışçılardan ve topluluk üyelerinden oluşan daha geniş kitlelere ulaşmak için pazarlama ve bağış toplama çabalarınızı genişletmeye odaklanır. Çabalarınızı en üst düzeye çıkarmak için kitle fonlaması ve eşler arası reklamlarınızı yeniden hedefleyin.

Yeniden hedefleme, reklam ve pazarlama araç setinizde kısa ve uzun vadeli stratejilerinizi önemli ölçüde etkileyebilecek ek bir araçtır. Bu reklamlar doğru kullanıldığında, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun marka bilinirliğini artırmasına, bağışları artırmasına ve dönüşümleri kolaylaştırmasına yardımcı olabilir.

Yeniden hedefleme, yeni destekçilerinizle etkileşim kurmaya aşırı derecede odaklandığından, kuruluşunuzun edinme oranını artırmanın da etkili bir yoludur.

Bu destekçileri edindikten sonra, onları amacınızın diğer yönleriyle ilgilenmeye teşvik ederek ve kar amacı gütmeyen kuruluşunuzla olan ilişkilerini güçlendirerek yönetime odaklanmalısınız.

Kâr amacı gütmeyen reklamlar için yaratıcı ipuçları

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, reklamların insanları web sitenize çekmede hayati bir rol oynadığının farkındadır. Ancak bu ziyaretçiler, açılış sayfalarınıza ilk ulaştıklarında bağış yapmaya, gönüllü olmaya veya kaydolmaya hazır değilse ne olur?

İşte o zaman yaratıcı olmanız gerekir.

Yeniden hedefleme kampanyanız için reklamlar üretirken, kuruluşunuz hedef kitlenizin dikkatini çekmeye öncelik vermelidir. Geçmişteki destekçilerin ve potansiyel bağışçıların bu reklamları diğer web içeriğinin yanında göreceğini unutmayın, bu nedenle onları çekici bir tasarımla çekmeniz gerekir.

Aşağıda, reklamlarınızı öne çıkarması garanti edilen bazı yaratıcı ipuçları verilmiştir:

• E-posta pazarlamasını kullanın. Yeniden hedeflenen reklamların etkinliğini artırmak için e-posta pazarlamasından yararlanın. Geçmişteki destekçilerinize, yeniden hedeflenen reklamlarınızla aynı ipucunu içeren bir e-posta gönderin, örneğin "Hoşçakallardan nefret ediyoruz" ve onları görevinize geri yönlendirin. Bu, bağış sayfalarınıza etkili bir şekilde trafik çekebilir. E-postalar kritiktir çünkü büyüyen Z Kuşağı hedef kitlesi çoğu reklamı görmezden gelmeyi öğrenmiştir. Bu bağışçılara ulaşmak için daha yenilikçi stratejilere ihtiyacınız var.

• Tutarlı, kâr amacı gütmeyen bir markalaşma sağlayın. Kuruluşunuzu görsel olarak temsil eden renkler, yazı tipleri ve logo dahil olmak üzere kuruluşunuzun yerleşik marka yönergelerini izleyin. Destekçiler başka bir sitede veya sosyal medyada bir reklamla karşılaştıklarında, bunun amacınızla ilişkili olduğunu hemen anlamalarını istersiniz.

• Reklamı belirli bir kampanyayla ilişkilendirin. Reklamları dar odaklı tutun. Örneğin, bir etkinlik kayıt sayfasını ziyaret eden destekçileri yeniden hedefliyorsanız, ilgilerini çekmek için onlara bir etkinlik vurgusu veya açılış konuşmacısını hatırlatabilirsiniz.

• Mesajınızı kısa ve tatlı tutun. Yeniden hedeflenen reklamlar, uzun biçimli içeriğin yeri değildir. Genellikle mevcut bir web sayfasının kenar çubuğunda veya altında göründükleri için, kullanıcıların bilgileri bir bakışta okuyup özümseyebilmesi için çok az metin kullanmalısınız.

• Destekçileri nereye yönlendirdiğinizi açıkça belirtin. Hedef kitlenizi hangi sayfaya yönlendirdiğinizi “Bir şey mi unuttunuz? Bugün bağışınızı tamamlayın.” Destekleyenler, bu bağlantının bir bağış sayfasına yönlendirdiğini bilecektir. Ayrıca, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz gerçek ve daha az dolandırıcı görünecektir.

• Harekete geçirici mesaj ekleyin. Bir reklamın temel unsurlarından biri, harekete geçirme ifadesidir (CTA). Bu, insanları doğrudan web sitenize tıklamaya teşvik eden şeydir. "Şimdi Kaydolun" veya "Bugün Bağış Yapın" gibi güçlü eylem sözcükleri kullanın. Bu kısa CTA'lar yalnızca ikna edici olmakla kalmaz, aynı zamanda reklamlardaki karakter sınırlamaları göz önüne alındığında gereklidir.

Yeniden hedefleme kampanyalarınız çalışmaya başladığında, metriklerinizi takip edin ve başarılı bir şekilde dönüşümle sonuçlanan reklamları inceleyin. Bu, kimi hedeflemeye çalıştığınızı ve zaman içinde onları en iyi şekilde nasıl yeniden yakalayacağınızı daha iyi anlamanızı sağlayacaktır.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun erişimini en üst düzeye çıkarmak için, yeniden hedeflenen reklamları içeren yüksek YG'li etkinliklere sahip kapsamlı bir dijital pazarlama stratejisi kullanmak çok önemlidir. Çok yönlü bir pazarlama yaklaşımı geliştirmek, destekçilerinizle etkileşim kurmanıza ve onları yolda daha da fazla eylemde bulunmaya teşvik etmenize yardımcı olacaktır.