Yinelenen bağışçılarınızı önceki bağış toplama platformunuzdan Classy'ye taşımak göz korkutucu görünebilir, ancak iyi düşünülmüş bir strateji, bunu uzun vadede bağış ilişkilerinizi gerçekten güçlendiren sorunsuz bir geçişe dönüştürebilir.
Aslında, bu platform geçişi, bu kritik bağışçı grubunu yeniden devreye sokmak ve hatta daha yüksek düzeyde destek elde etmek için mükemmel bir fırsat sunuyor.
Aşağıda, bu geçişi nasıl mümkün olduğu kadar akıcı hale getirebileceğinizi, tekrar eden bağışçılarınızla yeniden bağlantı kurmak için bu fırsatı nasıl değerlendirebileceğinizi ve destekçilere amacınıza yeniden bağlanmaları için ilham veren hedefli bir sosyal yardım planı oluşturabileceğinizi tartışıyoruz. İşte başlamak için bilmeniz gerekenler.
Tekrarlayan Bağışçılarınızı Taşımak için 3 Basit Adım
Birçok kâr amacı gütmeyen kuruluş, tekrarlayan bir donör göçü fikrinden ve bunun neleri kapsayabileceğinden korkmaya başlar, ancak süreç göründüğü kadar karmaşık değildir.
Kuruluşunuz için kesin olarak belirlenmiş üç adım vardır:
Adım 1: Tekrarlayan bağışçılarınıza e-posta gönderin ve onlardan yeni Classy kampanyanızda tekrar eden bağışlar (istedikleri sıklık seçeneğine göre) ayarlamalarını isteyin.
Adım 2: Bu bağışçıların önceki platformunuzda tekrar eden eski hediyelerini iptal edin.
3. Adım: Classy kampanyanızda henüz yeni bağış ayarlamamış olan tüm bağışçıları arayın ve onlardan telefonla bağış yapmalarını isteyin. Personeliniz bu yeni bağışları manuel olarak girebilir ve eski platformdakileri iptal edebilir.
İyi haber şu ki, bu süreç sadece basit değil, aynı zamanda büyük bir bağışçı yönetim olayına dönüşme potansiyeline de sahip.
Profesyonel İpucu: Classy, bağışçıları mevcut platformunuzdan geçirmeyi sorunsuz hale getirir . Bu geçiş fırsatları ve daha fazlası hakkında bilgi edinin.
Kaçırmayacağınız Bir Yönetim Fırsatı
Tekrarlayan bağış göçü süreci, ekibinizin bu hayati derecede önemli destekçi grubuyla kişisel olarak yeniden etkileşim kurması için eşsiz bir fırsat olabilir.
Hedeflenen her e-posta veya telefon görüşmesi, misyonunuz üzerindeki etkileriyle tekrar eden bağışçılarınızı yeniden birbirine bağlayan anlamlı bir temas noktası fırsatı yaratır. Özellikle doğrudan aramalar, onlara markanızın arkasındaki gerçek kişileri hatırlatmak ve bu bağlantıları derinleştirebilecek kişiden kişiye etkileşimleri paylaşmak için anlardır.
Aklınıza getirmek için bu mesajları kullanın:
- Bağışçılarınızın şimdiye kadar ulaşmanıza yardımcı olduğu kilometre taşları
- Devam eden destekleri, ileriye dönük programlarınızı nasıl etkileyecek?
- Bağışlarının doğrudan destekleyeceği yaklaşan girişimler
- Görevinizin arkasındaki insanlar ve kişilikler
- Hediyelerini yükseltmek, hizmet ettiğiniz kişilerin hayatlarında nasıl daha büyük bir fark yaratabilir?
Bağışçılara Classy'ye geçişin onlara nasıl daha fazla esneklik ve kendi yinelenen abonelikleri üzerinde kontrol sağlayacağını da açıklayabilirsiniz. Classy'de ödeme sıklıklarını, ücretlendirilecekleri tarihleri, ödeme yöntemlerini ve hatta hediye planlarının bitiş tarihlerini özelleştirebilirler. Bağışçılarınıza, platform geçişinize karar verirken kuruluşunuzun ihtiyaçlarını ve isteklerini nasıl derinden düşündüğünü bildirin.
Tekrarlayan Bağışçılarınızı Daha Fazla Verme Sıklığı ve Bitiş Tarihleriyle Yükseltin
Genel olarak, bunun bir yönetim fırsatı olduğunu anlamak, başka bir strateji katmanını çağırıyor. Erişiminizi bölümlere ayırarak mesajlaşmanızla akıllı olun.
Erişiminizi Segmentlere Ayırın
Kasıtlı, bölümlere ayrılmış bir sosyal yardım planı, bağışçılarınız için olumlu bir deneyim yaratan özelleştirilmiş mesajlaşma sağlayacaktır. Destekçileri ister kredi kartlarının son kullanım tarihlerine, ister bağışlarının boyutuna veya sıklığına göre organize edin, her bir temas noktasının tek seferlik bir idari mesaj yerine daha geniş, kişiselleştirilmiş bir anlatı içinde nasıl bir parça olarak hizmet edebileceğini düşünün.
İşte yinelenen bağışçılarınızı bölümlere ayırmanın üç yolu.
Grup 1: Tekrarlayan Bağışçılar Önümüzdeki 30 ila 60 Gün İçinde Sona Erecek
Bu tekrarlayan bağışçı grubuna e-posta gönderin ve kartlarının süresinin dolmak üzere olduğunu bildirin. Yepyeni kampanyanız veya Classy'deki yinelenen bağış sayfanız aracılığıyla en güncel bilgileriyle yeni bir bağış başlatmalarını isteyin.
Bu mesaj aynı zamanda bağışçıların hediye boyutlarını yükseltmek için bir fırsattır. Devam eden destekleri için onlara teşekkür edin ve bağışlarını belirli bir miktar artırmayı düşünüp düşünmeyeceklerini sorun. Bu ek desteğin etki açısından kuruluşunuz için ne anlama geldiğini gösterdiğinizden emin olun.
Bu desteği şeffaf olmak ve markanızın sesini daha da geliştirmek için bir fırsat olarak da kullanabilirsiniz. Bağışçılarınızla tekrar eden bağış programınızı neden güncellediğinizi, başarılı olması için onlardan neye ihtiyacınız olduğunu ve hem destekçilerinizin hem de yararlanıcılarınızın değişiklikten elde edecekleri faydaları özetlemeyi düşünün.
Ücretsiz İndirin: Tekrarlayan Bağış İçin Nihai Rehberiniz
2. Grup: Tekrarlayan Donör All-Star'larınız
Kredi kartlarının süresi yakın zamanda dolmayacak olsa da, göz önünde bulundurulacak bir sonraki grup sizin "en iyi yıldızlarınız" olabilir. Hangi tekrarlayan bağışçılarla en güçlü ilişkilere sahip olduğunuzu değerlendirmek için listenizi ilişkinizin uzunluğuna, bağış miktarına veya mesajlarınızı ne sıklıkta açtıklarına göre bölümlere ayırın.
Bağışçılarınızı ilişki sürelerine göre sıralamaya karar verirseniz, onlara özel bir grubun parçası olduklarını hissettirmek için onları "kurucu üyeleriniz" olarak adlandırmayı düşünün. Yinelenen bağış programınızı yenilediğinizi ve onları kişisel olarak davet etmek için ulaştığınızı bilmelerini sağlayın. Uzun süredir destekleri için onlara teşekkür edin ve yeni Classy kampanyanız için bir hediye hazırlarken onlara yol gösterin.
Bu aynı zamanda tekrar eden bağışçılarınız için yeni avantajlar sunma fırsatı da olabilir. Ekibinizle olan bağlantılarını güçlendirmeye yardımcı olmak için başka neler sunabileceğinizi düşünün. Özel içerik? Belirli etki güncellemeleri? Markalı salak mı? Transferi ve yeniden başlatmayı, bağışçıların katılım şansını artırmak için teşekkür etmenin ve yeni avantajlar sunmanın bir yolu olarak konumlandırın.
Grup 3: Sizin de Bilmediğiniz Tekrarlayan Donörler
Tüm yıldızlarınıza ulaştıktan sonra, çok fazla geçmişiniz olmayan veya güçlü bir ilişkiniz olmayan tekrarlayan bağışçılarınıza ulaşmanın zamanı geldi.
Yeni yinelenen bağış kampanyanızı tanıtın ve destekçilerinizin şimdiye kadar mümkün olmasına yardımcı olduğu çalışmaları takdir edin. Önceki gruplarda olduğu gibi, yeni programınızın nasıl bir gelişme olduğunu ve ödeme yöntemleri, sıklıkları ve genel abonelik planlarıyla onlara nasıl daha fazla esneklik sunduğunu onlara bildirin.
Onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu fırsatı nasıl kullanmak istediğinizi iletin. Classy kampanyanız için bağış yapmanın yanı sıra, topluluğunuzun değerli üyeleri olarak onlara nasıl hizmet edebileceğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olması için onlara bir veya iki anket sorusu sorabilirsiniz.
Tekrarlayan Bağışçılarınızı Classy'ye Taşımaya Hazır mısınız?
Yinelenen bağışçılarınızı Classy'ye geçirmek sorunsuz bir süreç olabilir. Daha da önemlisi, size destekçilerinizle kişisel olarak bağlantı kurma ve onların görevinize olan tutkularını canlandırma şansı sunuyor.
Platformdaki son değişikliğinizin esnekliği nasıl artıracağını ve tekrarlayan bağışçılarınızın kendi bağışları üzerindeki kontrolünü nasıl sağlayacağını onlara bildirin. Stratejik planlama ve iletişim, bu gerekli geçişi, kuruluşunuz için daha da büyük, uzun süreli ödüller sağlayan bir yönetim fırsatına dönüştürebilir.
Yinelenen bağış kampanyanızı yalnızca transfer etmekle kalmayıp nihayetinde nasıl üst seviyeye çıkarabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için uyarıyor musunuz? Bugün bir Classy uzmanıyla konuşun.
Tekrarlayan Bağış için Nihai Kılavuz