2021'de En Son 7 Mobil Ticaret Trendi

Cep telefonuna geçiş kaçınılmazdır.

Aslında, tüm internet trafiğinin yarısından fazlası artık bir mobil cihazdan geliyor ve akıllı telefon sahiplerinin neredeyse %62'si alışveriş yapmak için bir mobil cihaz kullanıyor, bu da mobilin e-ticaret dünyasına damgasını vurduğu anlamına geliyor.

Ve bu yeni müşteri dalgasına hizmet etmeye başlamazsanız, tonlarca yeni müşteriyi ve potansiyel olarak binlerce dolarlık satışları kaçırıyor olabilirsiniz.

Mobil Ticaret – m-Ticaret olarak da bilinir, bir çevrimiçi satış türüdür. Masaüstü bilgisayarlar veya PC'ler yerine, yalnızca cep telefonlarında gerçekleşir. Bu nedenle, m-Ticaret tüketicileri tamamen farklı satın alma alışkanlıklarına, beklentilerine ve tercihlerine sahiptir.

İşte 2021'de izlenmesi gereken 7 Mobil Ticaret eğilimi – şirketlerin çevrimiçi ve mağaza içi satışlarının büyümesini sağlamak için dikkate alması gereken önemli gelişmeler.

1. Instagram'da Alışveriş Yapılabilir Etiketler

Sosyal medya, mobil ticaret stratejinizde çok önemli bir rol oynamalıdır. Daha da etkili hale geliyor ve şimdi gerçek kayıpla ilgili önemli bir kanal.

Gerçekten anladığınızda, Instagram artık m-Ticaret stratejinize dahil edilmesi gereken yeni bir satış platformu olduğu için artık sadece rahat tatil fotoğrafları için bir yer değil.

Aslında, tüketicilerin %31'i yeni ürünlere göz atmak için sosyal medyayı kullanıyor (anlaşma web sitelerinden veya çevrimiçi dergilerden daha fazlası) ve %74'ü satın alma kararı vermek için sosyal medyaya danışıyor.

Ancak, Instagram'ınıza sadece birkaç fotoğraf göndermek yeterli değildir. M-Ticaret stratejinizi daha da ileriye götürmeniz ve markaların takipçilerini bir Instagram gönderisinden doğrudan web sitelerine yönlendirmesine olanak tanıyan bir araç olan alışveriş yapılabilir etiketlerden yararlanmanız gerekir.

Instagram, altyazılarda bağlantılara izin vermediğinden, alışveriş yapılabilir etiketler, markaların daha fazla satış yapması için harika bir özelliktir.

Kendinize Instagram'ınızda Shoppable etiketlerini nasıl ayarlayacağınızı sorabilirsiniz. Peki, sadece şu adımları izleyin:

1. Instagram Ayarlarınıza gidin > bir İşletme Profili kullanıp kullanmadığınızı iki kez kontrol edin.
2. Facebook'un satıcı sözleşmesi şartlarını kabul edin.
3. Facebook Business Manager'a bir ödeme yöntemi ekleyin.
4. Ürün Kataloğunuzu Business Manager'ınıza bağlayın.
5. Facebook'un yeni hesabınızı onaylamasını bekleyin (bu birkaç gün sürebilir).
6. Onaylandığında Instagram'da ürün etiketlemeyi açın.

O zaman, gitmek için iyi olmalısın!

2. Aşamalı Web Uygulaması

Aşamalı Web Uygulaması , mağazalar için daha fazla performans ve uygulama benzeri özellikler sağlayarak m-Ticaret dünyasına giriyor. Bu yeni teknolojiyi bu kadar özel kılan şey, kurulabilir olması ve yerel bir uygulamanın tüm temel özelliklerine sahip olmasıdır; bu, kurulabilirlik, anında iletme bildirimleri, çevrimdışı mod vb. gibi tüm özelliklerin bir PWA'da mevcut olduğu anlamına gelir.

PWA, doğası gereği Web teknolojilerine dayalı olduğundan, bir PWA geliştirebilir ve onu destekleyen bir tarayıcıya sahip her cihazda çalışmasını sağlayabilirsiniz. Sonuç olarak bu, bir PWA ile artık farklı platformlar için ayrı uygulamalar geliştirmeniz gerekmediği ve böylece geliştirme maliyetini önemli ölçüde azaltacağınız anlamına gelir. Ve doğru uygulama ile PWA'nızı uygulama mağazalarında yayınlayabilirsiniz ve müşteriler PWA'nızı tıpkı yerel bir uygulama gibi indirebilir.

3. Görsel arama

Görsel arama, müşterilerin ürünleri arama biçiminde devrim yaratan bir özelliktir. Örneğin, uygun bir Görsel Arama işlevi, yakalanan resimdeki nesneleri tanır ve arama sonuçlarını hassaslaştırmak için ilişkili anahtar sözcükler üretir. Bununla, müşterilerin artık belirli anahtar kelimelere göre ürün aramasına gerek yok, artık sadece istenen ürünlerin bir fotoğrafını çekmeleri ve gerisini akıllı algoritmalara bırakmaları gerekiyor.

Örneğin, müşteriler bir gömlek aradığında, onlara gömleği en iyi tanımlayan etiketler önerilecektir. Tüm süreç kolay ve hızlıdır ve arama sonuçları her zaman doğrudur. Daha da büyüleyici olan şey, Görsel Arama'nın uygulanmasının düşündüğünüzden daha kolay olmasıdır. Aslında, kapsamlı bir geliştirme gerektirmez ve çok kısa sürede işlevsel bir Görsel Arama özelliği elde edebilirsiniz.

Devamını oku: SimiCart'ın Yeni Görsel Arama Özelliği: Yapay Zekanın (AI) gücünden yararlanın

4. Sesli alışveriş

Ses alışverişi zaten burada. Raporlara göre, ses özellikli cihazlara sahip kullanıcıların %43 kadarı ürün (Navar) alışverişi yapmak için sesli aramayı kullanıyor ve bunları düzenli olarak kullanan akıllı hoparlör sahiplerinin %62'si ses teknolojisini kullanarak satın alma yapacak. gelecek ay. Alexa gibi sesli asistanlar, müşterilerin alışveriş geçmişini kullanır ve kahve, çamaşır deterjanı vb. gibi basit anahtar kelimelerle sesli sipariş vermelerini sağlayarak sesli alışverişi insanlar için zahmetsiz bir deneyim haline getirir.

5. Çok Kanallı Deneyimler

Günümüzde tüketiciler, nerede, nasıl veya neden alışveriş yaptıklarına bakılmaksızın sorunsuz alışveriş deneyimleri istiyor. Bir düşünün: Öğle tatilinde kaç kez PC'nizi kullanarak ürünlere göz atıyor ve eve döndüğünüzde aynı ürünü cep telefonunuzdan satın alıyorsunuz?

Neredeyse tüm Amerikalılar (%98) aynı gün cihazlar arasında geçiş yapıyor, bu yüzden bahse girerim cevabınız “çok”tur.

M-Ticaret stratejinizin çok kanallı olması gerekir - çeşitli kanallarda sorunsuzluk için süslü bir kelime. Bu, mobil, sosyal medya, web sitesi veya Google Reklamlarını içerebilir.

Şansınıza, kusursuz bir alışveriş deneyimi yaratmak sandığınız kadar zor değil. İşte nasıl başlayabileceğiniz:

• Tüm platformlarınızda tutarlı marka bilinci oluşturma.
• Müşterilerin tüm platformlarda kullanılabilecek kullanıcı profilleri oluşturmasına olanak sağlamak: Örneğin, bir kişinin cep telefonu kullanarak oturum açtığında PC sepetine eklediği aynı ürünleri görüntülemek.
• İçeriği başka bir yerde görüntüledikleri içeriğe göre kişiselleştirme: Örneğin, birisi cep telefonunda bir ürün görüntülediyse, tablet üzerinden göz atarken benzer ürünleri görüntüleyin.

Mobil web sitesine göz attıysanız, bahse gireriz, çevrimiçi alışveriş yapıyormuş gibi hissetmeyeceksiniz. Gizlilik konusunda endişelenmenize gerek yok, bilgilerini çeşitli cihazlara ayrı ayrı girmeye gerek yok ve kesinlikle spam içerikli bir web sitesi korkusu yok.

Etkileşimi artırmak için müşterilerinize vermek istediğiniz duygu budur.

Son derece güçlü çok kanallı müşteri katılımına sahip şirketler, müşteri ortalama trafiğinin %89'unu elinde tutarken, zayıf etkileşime sahip şirketlerde bu oran sadece %33'tür.

6. NFC ödemeleri

Çok kanallı deneyimin bir parçası olarak NFC (yakın alan iletişimi) ödemesi, cep telefonu sahiplerinin mağaza içi işlemlerini hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlamasını sağlayan bir tür temassız ödemedir. NFC ödemeleri, kredi kartlarında ve benzerlerinde bulunanla aynı türde NFC çipini kullanır, ancak insanlar NFC ödemelerine atıfta bulunduklarında, gerçekten atıfta bulundukları tek şey NFC özellikli akıllı telefonlarla yapılan ödemelerdir.

NFC, ödeme karmaşıklığını ortadan kaldırdığı gibi, her türlü işlemi birkaç saniye içinde tamamlamak için sadece bir cep telefonuna ihtiyacınız var. Artık cüzdanlarınıza ulaşmak yok ve NFC ödemeleriyle, değişiklikleri cüzdanınıza geri koymaya çalışırken kesinlikle sırayı beklemeyeceksiniz.

Ayrıca, kullanıcılar bir ürün hakkında daha fazla bilgi almak için NFC etiketlerini de tarayabilir. Bu nedenle, bir müze veya perakende mağazası gibi yerlerde, temelde QR/barkod taramanın daha iyi bir sürümü olduğu için artık NFC etiketli ürünleri daha sık görmeye başlayacaksınız.

7. Artırılmış Gerçeklik Deneyimleri

Artırılmış gerçeklik, pazarlamacıların akıllı kamera hileleriyle dijital öğeleri ekranda görüntülemek için kullanabilecekleri bir tekniktir. Ad, gerçek hayatla tam olarak eşleşmeyen, ancak inandırıcı hale getirmek için unsurları kullanan “artırılmış bir görünümden” geliyor.

2020 yılına kadar AR, tüm e-ticaret pazarına hakim olacak ve yıl sonuna kadar 120 milyar doların üretilmesi bekleniyor.

AR, mobil kullanıcılar için PC, masaüstü veya tablet kullanıcılarından daha iyi performans gösterir. Neden? Niye? Artırılmış gerçeklik taşınabilir olma eğiliminde olduğundan, tam AR efekti elde etmek için cihazların değişebilmesi, hareket edebilmesi ve uyum sağlayabilmesi gerekir.

Ayakkabıları görmek için masaüstü web kameranızı eğerseniz tam etkiyi alacağınızdan şüpheliyiz.

Bu AR kampanyası da çok işe yaradı çünkü insanlar bir satın alma işlemi yapmadan önce ürünü (neredeyse) canlı olarak görebilirler. Alışveriş yapanların %22'sinin ürünleri beklenenden farklı göründükleri için iade ettiği düşünüldüğünde, bu, mCommerce iade oranlarınızı düşürmenin harika bir yoludur.

 Devamını oku: Ar – Artırılmış Gerçeklik: E-Ticaretin Geleceği

2021'de Mobil Ticaret Üzerine Son Düşünceler

2021'de mCommerce stratejinizi hassaslaştırmaya ve daha fazla dönüşüm, satış ve müşteri görmeye hazır mısınız?

Her zaman kullanıcı deneyimini düşünmeyi unutmayın ve mobil stratejinizin çok kanallı planlarınıza uyduğundan emin olun.

Umarım bu makaleyi faydalı bulursunuz!

Devamını oku:
Önde Gelen Uzmanlar 2020'yi Şekillendiren Magento Trendlerini Açıklıyor