Mobil Uygulama Kişiselleştirme ile Alıcılarınızı Dönüştürün ve Elde Tutun

Mobil kişiselleştirmenin pazarlama dünyasını kasıp kavurduğunu biliyor muydunuz? Yalnızca web siteleri veya e-postalarla sınırlı değildir; artık mobil uygulamalar bile müşterilere akıllı telefonlarında benzersiz bir yolculuk sağlamak için kişiselleştirilebilir!

İşte şaşırtıcı bir gerçek: Geçen yıl itibarıyla tüketicilerin %80'den fazlası, mobil cihazlarında etkileşim kurdukları markalardan kişiselleştirilmiş deneyimler bekliyor. Özelleştirme talebi hızla artıyor ve işletmelerin bunu fark etmesinin tam zamanı.

Bu makale, pazarlama stratejiniz için neden vazgeçilmez olduklarını açıklayarak kişiselleştirilmiş mobil uygulamaları derinlemesine inceleyecek. Bu nedenle, ister mobil uygulamanızı yükseltmeyi amaçlayan bir yönetici olun, ister tazeleme arayan bir pazarlamacı olun, heyecan verici bir mobil uygulama kişiselleştirme yolculuğuna çıkarken kemerlerinizi bağlayın.

Keşifimiz boyunca, mobil uygulama kişiselleştirmenin nasıl çalıştığının arkasındaki mekaniği ortaya çıkararak, akıllı telefonların dinamik dünyasında müşterileri cezbetmek için muazzam potansiyeline ışık tutacağız. Kişiselleştirmenin gücünü ve bunun müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini destekleyen ilgi çekici istatistikleri keşfedeceğiz.

Sadakatini artıran ve daha güçlü bağlantılar kuran, kişiye özel bir mobil uygulama deneyimiyle müşterilerinizi hayranlık içinde bıraktığınızı hayal edin. Kişiselleştirme, uygulamanızı etkili bir şekilde nasıl kişiselleştireceğinize dair değerli bilgilerle bu dijital ortamda işiniz için ezber bozabilir ve rekabetin şiddetli olduğu bir ortamda önde olmanızı sağlayabilir.

Bu makalenin sonunda, eğri üzerinde olacak ve müşterilerinizin artan beklentilerini karşılayacaksınız.

Öyleyse, bu yolculuğa birlikte çıkalım ve kişiselleştirilmiş mobil uygulamalarda uzmanlaşmanın sırlarını ortaya çıkaralım!

Mobil Uygulama Kişiselleştirme Nedir?

Mobil uygulama kişiselleştirme, bir mobil uygulamanın kullanıcı deneyimini (UX) şekillendirmek için müşteri verilerinin kullanılması anlamına gelir. Mobil uygulama kişiselleştirme ile, tüm kullanıcılara aynı genel deneyimi sunmak yerine belirli bir kullanıcı için bir uygulama tasarlarsınız. Amaç, genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve müşteriyi elde tutma ve geliri artırmayı amaçlayarak hedef kitlenizde A artı bir izlenim bırakmaktır.
Mobil uygulama kişiselleştirmesinin sağlanması, uygun müşteri verilerine erişim gerektirir. Demografik bilgiler, konum bilgileri, ilgi alanları ve diğer ilgili veriler gibi ayrıntılar, her kullanıcıya özel mesajlaşma sağlamak ve farklı bir uygulama içi karşılaşma sunmak için önemlidir. Bu, anlık bildirimler, kişiselleştirilmiş uygulama içi öneriler, özel teklifler ve diğer çeşitli kişiselleştirilmiş özellikler aracılığıyla elde edilebilir. Mobil uygulama kişiselleştirmeyi entegre etmek, bireysel kullanıcı tercihlerini etkili bir şekilde karşılamanıza olanak tanıyarak artan etkileşim ve genel memnuniyet seviyeleri sağlar.
Unutmayın, uygulama kişiselleştirme, özelleştirme veya segmentasyondan farklıdır. Kişiselleştirme, her müşteriye özel olarak hazırlanmış farklı bir deneyim sunan işletmelere odaklanır. Öte yandan, kişiselleştirme, müşteriler şirketin doğrudan katılımı olmadan benzersiz deneyimler yarattığında gerçekleşir. Segmentasyon, kişiselleştirmeye yardımcı olsa da, bireyselleştirilmiş deneyimler oluşturmak yerine müşterileri daha geniş kategorilerde gruplandırır.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: Uygulamanızı 2023'te Apple App Store ve Google Play Store'da Nasıl Yayınlarsınız?

Mobil Uygulama Kişiselleştirme Neden Önemli?

Sürekli genişleyen mobil uygulamalar dünyasında, artan kullanıcı beklentileriyle birlikte yeni girenleri hareketli bir ortam bekliyor. Kasım 2022 itibariyle, Apple App Store'da 1,6 milyon şaşırtıcı uygulama bulunurken, Google Play Store'u 3,55 milyon uygulama süsledi.
Bu doygun ortamda, bir uygulamanın ilk izlenimi çok büyük önem taşıyor, çünkü kullanıcıların şaşırtıcı bir şekilde %65'i, ilk deneyimleri tatmin edici olmazsa bir uygulamayı hemen kaldıracaktır. Bu kritik eşiği geçmeyi başaran uygulamalar için bile, ortalama bir kullanıcı akıllı telefonunda yaklaşık 65 uygulama biriktiriyor. Yine de bunlardan sadece 15 tanesi haftalık kullanım rutinine giriyor.
Bu ikna edici istatistikler göz önüne alındığında, uygulama geliştiricileri için zorunluluk keyifli bir kullanıcı deneyimi sağlamaktır. Başarının anahtarı, rekabette öne çıkan ve kullanıcıların onu yürekten benimsemesine yol açan bir uygulama hazırlamaktır. Uygulama keşfedilebilirliğini artırma ve zorlu performans testleri gibi çeşitli stratejilerin yanı sıra, en etkili yaklaşımlardan biri de mobil uygulama kişiselleştirmedir.
Uygulama deneyimini bireysel kullanıcıların tercihlerine göre uyarlamak, düzenli ve hevesli kullanımı teşvik ederek gerçek bir keyfi teşvik eder.

Uygulamanız, gerçekten kişiselleştirilmiş ve eğlenceli bir kullanıcı deneyimi sunmaya odaklanarak, kalabalık uygulama alanında benzersiz bir niş oluşturabilir ve kendisini bir kullanıcı memnuniyeti ve etkileşim ışığı olarak farklılaştırabilir.

Temel Çıkarımlar:

1. Pazarlamacıların %89'u, uygulama kişiselleştirmenin gelirlerini artırmalarına yardımcı olduğunu bildirdi.
2. Tüketicilerin %80'i, kişisel verilerini fırsatlar veya teklifler için değiş tokuş etmeye istekli.
3. Pazarlamacıların %88'i, kullanıcı deneyimini geliştirmek için kişiselleştirmeye öncelik veriyor.
4. Akıllı telefon kullanıcılarının %63'ü, alakalı ürün önerileri sunan mobil uygulamaları olan şirketlerden satın alma eğiliminde.
5. Akıllı telefon kullanıcılarının %58'i, uygulamaları kimliklerini ve geçmiş davranışlarını hatırlayan şirketleri tercih ediyor.

Mobil Uygulama Kişiselleştirmenin Faydaları Nelerdir?

Kişiselleştirmeyi benimsemek korkutucu görünebilir, ancak işletmeniz için doğru hareket. İşletmenize önemli ölçüde fayda sağlayabilecek stratejik bir adımdır. Mobil uygulama kişiselleştirme, gelişmiş müşteri sadakatinden artan dönüşüm oranlarına kadar pek çok avantaj sağlar.
Şimdi, artan sayıda işletmeyi mobil uygulama kişiselleştirmeye yatırım yapmaya iten zorlayıcı nedenleri keşfedelim.

Kullanıcı Etkileşimini ve Elde Tutmayı Artırır

Günümüzün uygulama dolu ortamında, çoğu zaman benzer özellikler sunan çok sayıda uygulama dikkat çekmek için yarışıyor. Bu son derece rekabetçi pazarda, pazarlamacılar ve geliştiriciler, kullanıcıları uygulamalarını seçmeye ve daha da önemlisi onları uzun süre elde tutmaya ikna etme zorluğuyla karşı karşıya.

Kalabalığın arasından sıyrılmak için etkili bir strateji, uygulama kişiselleştirmedir. Kişiselleştirme, kullanıcı deneyimini bireysel tercihlere göre uyarlayarak, kullanıcıların ilk indirmenin ötesinde uygulamanıza bağlı kalmaları için ikna edici bir neden sağlar. Kişiselleştirmenin etkisi derindir - yakın tarihli bir ankette, yanıt verenlerin %41'i aktif olarak aldıkları kişiselleştirilmiş tekliflerle eşleşen ürünleri aradı. Ayrıca araştırmalar, kullanıcıların %72 gibi büyük bir bölümünün, kendi özel ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşim kurma olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Uygulama kişiselleştirmeyi benimsemek, uygulamanızı farklı kılan ve kalıcı kullanıcı katılımını teşvik eden temel farklılık olabilir.

Kullanıcılara alışveriş sepetlerinde bırakılan ürünleri hatırlatan, daha önce bahsedilen anlık bildirimleri göz önünde bulundurun. Bu, push bildirimleri yoluyla etkili bir şekilde yürütülen kişiselleştirmenin en iyi örneği olarak hizmet eder. Söz konusu şirket olan Wayfair, bildirim başlığında kullanıcıya sadece adıyla hitap etmenin ötesine geçiyor. Genişletilmiş bildirimde terk edilen ürünün tam bir resmini göstererek işi daha da ileriye götürürler. Ek olarak, kullanıcı bildirime tıkladığında, doğrudan alışveriş sepetine derin bağlantı oluşturarak sorunsuz bir deneyim sağlar.
Kişiselleştirilmiş içerik ve uyarlanmış deneyimler, uygulamanızı diğerlerinden ayırmada çok önemlidir. Kullanıcılara göz atma geçmişleri ve ilgi alanları ile uyumlu içerik ve deneyimler sunarak, ilgilerini kaybedip uzaklaşmak yerine düzenli olarak geri dönmelerini teşvik edersiniz. Bu da uygulama içi etkileşimi önemli ölçüde artırır ve genel elde tutma oranınızı artırır. Kişiselleştirilmiş yaklaşımları benimsemek, başarılı ve gelişen bir uygulamanın anahtarı olabilir.

Gelişmiş Kullanıcı Deneyimi

Kişiselleştirilmiş deneyimler gerektiren bir uygulamanın çoğu kullanıcıyı cezbetmesi muhtemeldir. Kullanıcılar, tamamen kişiselleştirilmiş ve uyarlanmış bir deneyim sunan, doğrudan ihtiyaçlarına hitap eden bir uygulamayı gerçekten arzu ediyor.
Sonuç olarak, pazarlamacıların %88'inin kullanıcı deneyimini geliştirmek için kişiselleştirmeyi vurgulaması şaşırtıcı değil. Pazarlamacılar, uygulama kişiselleştirme yoluyla kullanıcıları için kusursuz çok kanallı deneyimler oluşturabilir. Bu, uygulamanın SMS, anlık bildirimler, e-posta ve web sitesi gibi çeşitli iletişim kanallarıyla entegre edilmesini gerektirir. Amaç, bu kanalları etkin bir şekilde senkronize ederek kullanıcıların tam olarak istediklerini, tam olarak istedikleri zaman almalarını sağlamaktır.
Kişiselleştirme, kullanıcıların istedikleri verileri arama ihtiyacını ortadan kaldırır; bunun yerine, uygulama bu içeriği algılar ve kullanıcılara genellikle uyarılar yoluyla doğrudan erişim sağlar. Bu, tüketicilerin zamandan tasarruf etmelerine yardımcı olur, istediklerini daha hızlı elde etmelerine yardımcı olur, kullanıcı mutluluğunu artırır ve yazılımın belirli bir kullanıcı için ne kadar yararlı olduğunu gösterir.

Daha Fazla Uygulama İçi Satın Alma

Mobil pazarlamacılar, kişiselleştirilmiş fırsatlar, indirimler ve öneriler sunarak dönüşüm oranlarını artırır. Kullanıcı verileri kullanılarak oluşturulan bir teklifi, çok daha çekici olduğu için, kullanıcıların kabul etme olasılığı çok daha yüksektir.
Ek olarak, artan dönüşüm oranları, kişiselleştirme çabalarınızdan elde ettiğiniz gelirin artması anlamına gelir. Pazarlamacıların %89'u, uygulama kişiselleştirme sayesinde gelirin arttığını iddia ediyor.

Daha Sadık Kullanıcı

Mobil uygulama kişiselleştirmeyi uygulamak, artan marka bağlılığı açısından önemli ödüller sağlayabilir. Uygulama deneyimini müşterilerin bireysel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamak, uzun vadeli etkileşimi teşvik eder ve hatta onları meslektaşları arasında marka savunucusu olmaya teşvik edebilir.
Ayrıca, kullanıcılar mobil uygulama kişiselleştirmenin tüm avantajlarından yararlandığında, uygulama mağazalarında olumlu yorumlar bırakmaları muhtemeldir. Bu olumlu incelemeler, mevcut kullanıcıları elde tutmak ve platformunuza yenilerini çekmek için hayati önem taşır.

Mobil Uygulama Kişiselleştirmenin Farklı Yolları Nelerdir?

Her biri son derece özelleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için mobil uygulama kişiselleştirmeyi dahil etmek için çok sayıda yaklaşım mevcuttur.
Bunlardan bazıları aşağıda listelenmiştir.

1- Kullanıcı Profili Oluşturma

Süreç, kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için demografi, tercihler ve davranışlar dahil olmak üzere kullanıcı verilerinin toplanmasını ve analiz edilmesini içerir. Bu, kullanıcı kaydı, sosyal medya entegrasyonu veya uygulama içi davranış takibi yoluyla elde edilebilir.

2- Bağlamsal Kişiselleştirme

Uygulama, konum, zaman ve cihaz bilgileri gibi gerçek zamanlı verileri kullanarak kullanıcı deneyimini buna göre uyarlar. Örneğin, bir hava durumu uygulaması, kullanıcının mevcut konumuna göre yerel tahminleri görüntüleyebilir veya bir restoran uygulaması, yakındaki yemek seçenekleri önerebilir.

3- Davranış Analizi

Tıklamalar, kaydırmalar ve çeşitli bölümlerde geçirilen süre gibi uygulama içindeki kullanıcı etkileşimlerini izlemek, kalıpları ve tercihleri ​​belirlemeye yardımcı olur. Bu değerli bilgiler, kullanıcının uygulama içi davranışına dayalı olarak hedeflenen içeriği veya önerileri sunmak için kullanılabilir.

4- Mobil Kişiselleştirme İçin Makine Öğrenimi ve Yapay Zeka Algoritmaları

Uygulama, kullanıcı verilerini analiz etmek ve tercihleri ​​tahmin etmek için yapay zeka ve makine öğrenimi modellerini kullanır. Bu, daha etkili ve doğru kişiselleştirilmiş içerik ve önerilerin sunulmasını sağlar.

5- Kişiselleştirme İçin İşbirlikçi Filtreleme

Bu teknik, kişiselleştirilmiş önerilerde bulunmak için benzer kullanıcıların tercihlerini ve davranışlarını kullanır. Örneğin, A ve B kullanıcıları 1, 2 ve 3. öğeleri ve A kullanıcısı da 4. öğeyi beğendiyse uygulama, ortak ilgi alanlarına göre B kullanıcısına 4. öğeyi önerebilir.

6- Kişiselleştirilmiş Deneyim İçin İçerik Tabanlı Filtreleme

Bu yaklaşım, kişiselleştirilmiş önerilerde bulunmak için uygulamada bulunan öğelerin özelliklerine odaklanır. Örneğin, bir kullanıcı sık sık teknoloji makaleleri okuyorsa uygulama, kullanıcının ilgi alanlarına göre teknolojiyle ilgili daha fazla içerik önerebilir.

7- A/B Testi ve Optimizasyonu

İşletmeler, sürekli testler yaparak ve çeşitli kişiselleştirme stratejilerini iyileştirerek belirli kullanıcı segmentleri veya bireyler için en etkili yaklaşımı belirleyebilir. Bu, mobil uygulama kişiselleştirme çabalarını geliştirmelerine ve her kullanıcıya en alakalı deneyimleri sunmalarına olanak tanır.

8- Kişiselleştirilmiş İletişim Kanalları

Anlık bildirimler ve uygulama içi mesajlaşma kullanarak kullanıcılarla iletişimi tercihlerine ve davranışlarına göre uyarlayın. Bu, özelleştirilmiş mesajların, tekliflerin veya hatırlatıcıların doğru zamanda ve uygun bağlamda iletilmesini sağlar.

9- Gerçek Zamanlı Dinamik İçerik

Kullanıcı davranışını, tercihlerini ve bağlamsal bilgileri kullanarak uygulama içeriğini gerçek zamanlı olarak güncel tutun. Örneğin, bir haber uygulaması, görüntülenen makaleleri kullanıcının okuma geçmişine göre güncelleyebilirken, bir alışveriş uygulaması, kullanıcının göz atma davranışına göre ürün listelemelerini yeniden düzenleyebilir.

10- Kişiselleştirilmiş Mobil Push Bildirimlerinden Yararlanma

Telefonunuzdaki bir anında iletme bildiriminin anında dikkatinizi çektiği bir an yaşadınız mı? En sevdiğiniz mağaza için özel olarak hazırlanmış özel bir indirim kodu veya ilgi alanlarınıza tam olarak uyan bir etkinlik hakkında bir uyarı olabilir. Durum ne olursa olsun, bu bildirimin kişiselleştirilmiş doğası, kilit ekranınızı karıştıran sayısız diğer mesaj arasında öne çıkmasını sağladı.
Kişiselleştirilmiş push bildirimlerinin yükselen trendi, müşterileriyle daha derin bir bağ kurmayı amaçlayan işletmeler için tercih edilen bir pazarlama stratejisi haline geliyor. Hedeflenen mesajları doğrudan müşterilerinin mobil cihazlarına göndererek, bu işletmeler izleyicileriyle çok daha kişisel bir düzeyde etkileşim kurabilir. Bu yaklaşım, anlamlı etkileşimleri teşvik eder ve geleneksel pazarlama yöntemlerinin başaramayacağı bir şekilde dönüşümleri yönlendirir.
İyi haber şu ki, push bildirimleri birçok şekilde özelleştirilebilir. Tek kısıtlamanız yaratıcılığınızdır.
Örneğin, Sephora uygulamasından gelen bu akıllı ve iyi zamanlanmış bildirime bir göz atın.

Bir kullanıcı, Sephora perakende mağazalarının bulunduğu bir havaalanında olduğunda, Sephora bunu tanımlar ve kullanıcıya bildirim gönderir.
İşe yarıyor çünkü mesaj alakalı ve eğlenceli, bu da havaalanı gerginliğini azaltmaya yardımcı oluyor. Ayrıca, bir mobil uygulamanın gerçek vitrinler gibi diğer kanallara nasıl yardımcı olabileceğini de gösterir.

11- İlgili Uygulama İçi Mesajların İletilmesi

Anlık bildirimler gibi etkileşimi artırmak için uygulama içi mesajları kişiselleştirmenin birçok yolu vardır.
Anlık bildirimler, uygulama içi mesajların sağladığı avantajlardan yalnızca bazılarını sunar. Uygulamayı aktif olarak kullandıkları göz önüne alındığında, kullanıcılar onlara karşı daha açık olacaktır.
Gönderilerinizin zamanlaması da sizin kontrolünüz altında.

12- Lokasyon Bazlı Pazarlamayı Kullanmak

Kişiselleştirme, yalnızca kullanıcının adı veya doğum günü gibi temel bilgilerini kullanmanın ötesine geçer. Konumlarını karışıma dahil etmek, çok sayıda fırsatın kilidini açabilir.
Ortalama pazarlama bütçelerinin %52'sinin konum tabanlı girişimlere ayrıldığını gösteren 2020 Küresel Konum Eğilimleri raporundan da anlaşılacağı gibi, bu farkındalık pazarlamacılar tarafından iyi anlaşılmaktadır.
Aşağıda sağlanan infografik, bu alandaki artan büyümeyi daha iyi göstermektedir:

Konuma dayalı pazarlama, doğası gereği mobil pazarlama için kesinlikle çok uygundur ve uygulama dünyası bu sinerjinin sayısız etkileyici örneğine sahiptir.

İşte bir Duolingo örneği

Kaynak: Yükle

Bu hareket gerçekten harika! Uygulama, kullanıcının farklı bir ülkedeki konumunu başarıyla tespit etti ve bu, dil engelleriyle karşılaşan gezginler için son derece yararlı olabilir. İyi zamanlanmış kişiselleştirilmiş push bildirimi, çoğu kullanıcı tarafından muhtemelen çok beğenildi.
Konum tabanlı pazarlamanın etkinliği, yukarıda belirtilen Sephora örneğinde gösterildiği gibi, özellikle fiziksel perakende mağazalara bağlı e-ticaret uygulamaları için açıktır.

13- Mobil Kişiselleştirme Yoluyla Kullanıcı Katılım Sürecini Optimize Etme

Uygulamayı elde tutma ve etkileşimi artırma, önemli ölçüde etkili ilk katılıma dayanır ve bu da onu hayati bir strateji haline getirir. Katılım sürecinizi optimize etmek için kişiselleştirmeyi dahil etmek en etkili yaklaşımlardan biri olduğunu kanıtlıyor.
İlk katılım deneyimini bireysel kullanıcılara göre uyarlayarak ilgilerini etkili bir şekilde yakalayabilir ve en başından kalıcı bir olumlu etki bırakabilirsiniz. Çalışmalar, birçok uygulamanın ilk yedi gün içinde aktif kullanıcı sayısında %89'luk şaşırtıcı bir düşüş yaşadığını gösterdiğinden, bu özellik büyük önem taşımaktadır.
Kullanabileceğiniz bazı ilk katılım kişiselleştirme stratejileri nelerdir?
Etkili bir yaklaşım segmentasyondur.
Bu, kullanıcıya nitelikli sorular sormayı ve ardından uygulama deneyimini onların yanıtlarına göre özelleştirmeyi içerir.
Örnek olarak, Duolingo uygulaması, kullanıcının hedef dildeki yeterlilik düzeyini değerlendirmek için ilk katılım sırasında bir dizi soru ve sınav kullanır. Sonuç olarak uygulama, kullanıcının belirli dil öğrenme hedefleriyle uyumlu, özel olarak hazırlanmış bir müfredat oluşturabilir.

Kaynak: Duolingo

Kişiselleştirmeyi kullanmak, bir kullanıcının hedeflerini onlara mükemmel şekilde uyacak şekilde özelleştirerek işe alım sırasında bağlılığını artırabilir.
Bu, başarılı bir hedef tamamlama olasılığını önemli ölçüde artıran duygusal bir bağı teşvik eder.
Yeni başlayan kullanıcılar için çok sayıda ek kişiselleştirme taktiği hizmetinizdedir.
Ayarlama ne kadar küçük görünürse görünsün, işe alım süreciniz için harikalar yaratabileceğinden, uygulanmasını önemle tavsiye ederiz.
Yeni kullanıcıları işe alırken çeşitli çeşitli kişiselleştirme stratejilerinden yararlanabilirsiniz.

Ayrıca Okuyun: E-Ticarette Tahmine Dayalı Analitik: Neden Önemli?

14- E-posta Pazarlamasından Yararlanma

E-posta da dahil olmak üzere çeşitli pazarlama kanalları için geçerli olan kişiselleştirmeyi uygulamanızın ötesine genişletmek çok önemlidir. Özellikle e-posta, her uygulamanın yararlanması gerektiğini şiddetle savunduğumuz güçlü bir pazarlama aracı olarak öne çıkıyor.
Kapsamlı araştırmalar, e-posta pazarlamasının etkileyici potansiyelini ortaya koyarak, e-posta kampanyalarına yatırılan her 1 ABD Doları'nın 40 ABD Doları gibi olağanüstü bir yatırım getirisi sağlayabileceğini ortaya koymaktadır. Bu olağanüstü yatırım getirisi, diğer pazarlama kanallarını önemli bir farkla geride bırakıyor.

Kaynak: Lyfe Pazarlama

Tüm uygulama yolculuğu boyunca kişiselleştirilmiş e-postaları kullanmak, kullanıcı katılımını önemli ölçüde artırabilir. Özellikle bağlama duyarlı e-postaların, açılma ve tıklama oranlarını artırmada oldukça etkili olduğu kanıtlanmıştır.
Etkili bir yaklaşım, yeni kullanıcılara katılım sürecini tamamladıktan hemen sonra bir hoş geldiniz e-postası göndermektir.

Alıcının tercihlerine göre özelleştirilmiş e-postalar da gönderebilirsiniz. Örneğin, Linkedin uygulaması, kullanıcıları profillerinde kariyer veya sektör tercihleriyle eşleşen olası iş ilanları hakkında düzenli olarak bilgilendirir. Bu sadece iş arayanlara fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda Linkedin platformuna olan trafiği de artırır.
E-postalarda sınır yoktur. Zamanında ve ilgili iletişimler göndererek daha iyi etkileşim elde edilir (anlık uyarılarda yaptığınız gibi).

15- Kişiselleştirilmiş Mobil Öneriler Gönderme

Bu yaklaşım, gerçekten harika bir uygulama deneyimi sunmanın en iyi yollarından biridir. Bunun nedeni, kullanıcılara onları gerçekten anladığınızı hissettirmesidir.
Daha iyi elde tutma, etkileşim ve hatta para kazanmaya yol açabilir.
Örneğin, ürün öneri çözümleri sağlayıcısı Barilliance, uygulama müşterilerinden birinin platformu sayesinde dönüşüm oranını %550 artırdığını açıkladı.

Kaynak: Hubspot

İşletmeler, bu yaklaşımları kullanarak son derece kişiselleştirilmiş ve büyüleyici bir mobil uygulama deneyimi oluşturabilir ve sonuç olarak kullanıcı memnuniyetinin, katılımının ve elde tutma oranlarının yükselmesini sağlayabilir.

Kısaca

Günümüzün rekabetçi mobil uygulama endüstrisinde farklılaşmak esastır. Mobil uygulama kişiselleştirmeyi benimsemek, kullanıcıları cezbetmenin ve kalıcı etkileşimi teşvik etmenin anahtarıdır. Özelleştirilmiş deneyimler, kişiselleştirilmiş anında iletme uyarıları ve ilgili uygulama içi iletişimler sayesinde olağanüstü ve keyifli bir kullanıcı yolculuğu oluşturulur. Kişiselleştirilmesini istiyorsanız, uygulamanızın deneyimini tamamen özelleştirmek için MageNative Mobile App Builder'ı deneyin . Mobil uygulama kişiselleştirmeyi öğrenme ve rekabetçi kalma şansından yararlanın.