Pazarlama Yatırım Getirisi: Tanımı ve Nasıl Hesaplanacağı

Pazarlama yatırım getiriniz, pazarlamanızın işletmeniz için kâr sağlamaya yardımcı olup olmadığını belirlemeye çalışırken önemli bir ölçümdür. Pazarlama yatırım getirisinin ne olduğunu ve bunu nasıl takip edip hesaplayabileceğinizi keşfediyoruz.

Pazarlamacılar, gelişmek ve büyümek için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını iyi anlamanız gerektiğini bilir. Pazarlamanın yatırım getirisi, başarınızı belirleme konusunda önemli bir ölçüttür.

Pazarlama İlişkilendirme ve Raporlama Anketimizde, pazarlamacıların %60'ının pazarlama yatırım getirisi sağladıklarından emin olduklarını, ancak pazarlamacıların yalnızca %23'ünün doğru KPI'ları izleme.

Pazarlamacıların yatırım getirisini hesaplama yolundaki engeller nelerdir? Öğrenmek için okumaya devam edin:

• Pazarlama yatırım getirisi nedir
• Pazarlama yatırım getirisi nasıl hesaplanır
• Yatırımın pazarlama getirisini izlemek neden zor?
• Pazarlama yatırım getirisi nasıl izlenir
  

Pazarlama yatırım getirisi nedir?

Pazarlama yatırım getirisi veya pazarlama yatırım getirisi, yaptığınız pazarlama yatırımlarından ne kadar getiri elde edeceğinizi belirleyen önemli bir ölçümdür.

Örneğin, canlı bir PPC kampanyası ayarladınız ve bunun maliyeti 500 £. Bu 500 sterlinlik yatırımın arkasında ne kadar satış yarattığınızı bilmek istiyorsunuz.

Ne kadar çok satış yaparsanız, kampanya o kadar başarılı olur. Pazarlama ROI, pazarlama yoluyla ne kadar satış ve ne kadar gelir elde ettiğinizi anlamanıza yardımcı olur.

Yatırımın pazarlama getirisi nasıl hesaplanır?

Yatırım getirisini hesaplamak kolaydır. Tek yapmanız gereken satışlarınızdan pazarlama maliyetinizi çıkarmak. Daha sonra bu rakamı pazarlama maliyetinize bölersiniz.

(Satış Büyümesi – Pazarlama Maliyeti) / Pazarlama Maliyeti = Yatırım Getirisi

Bu hesaplama, pazarlamanızın tamamına uygulanabilir veya YG'nizi bütünsel veya bireysel olarak anlamak için bunu kanala ve hatta kampanyaya göre ayırabilirsiniz.

Yatırımın pazarlama getirisini izlemek neden zor?

Yatırım getirinizi kanıtlamak, pazarlamacılar için önemli bir zorluktur. Aslında, pazarlamacıların %31'inin en büyük zorluklarından biri olarak ROI'yi kanıtladığını gördük.

İlgili: Pazarlamacıların 2021'de karşılaştıkları temel zorlukları okuyun

Pazarlama yatırım getirisini izlemenin bu kadar zor olmasının birkaç temel faktörü vardır. Bunu dört ana nedene ayırdık:

Verilerinizin bağlantısı kesildi

Bu bir anahtardır. Potansiyel müşteri ve pazarlama verileriniz orada. Ancak bağlantısı kesildi. Ve her aşamada bağlantısı kesildi.

Bu örneği al. Bir kullanıcı, bir form doldurma yoluyla dönüşüm gerçekleştirmeden önce web sitenizle birkaç kez etkileşime girer.

Form doldurmayı izliyor olsanız da, bu potansiyel müşteri dönüşümünü müşteri yolculuğunun geri kalanına nasıl bağlarsınız?

Ve sonra, bu olası satış bir satışa dönüştüğünde, bu kapalı geliri de tam müşteri yolculuğuna nasıl bağlarsınız?

Profesyonel İpucu
Müşteri adaylarınızı nasıl daha iyi takip edebileceğinizi ve daha yüksek kaliteli müşteri adayları oluşturabileceğinizi öğrenmek ister misiniz? Müşteri adayı takibi için eksiksiz kılavuzumuzu indirin veya müşteri adaylarını izleme blogumuza başlayın.

Çevrimdışı dönüşüm izleme eksikliği

Formlar gibi dönüşümleri izleyebiliyor olsanız da, telefon aramaları gibi izlemesi daha zor olan dönüşüm türlerine ne dersiniz?

Google Ads'in çağrı takibi yeterli değil. Ve bu konuda uygun çağrı izleme veya uygun dönüşüm izleme olmadan, asla gerçek bir pazarlama yatırım getirisi elde edemezsiniz.

Profesyonel İpucu
Çevrimdışı dönüşümlerin müşteri yolculuğunuzda oynadığı rolü daha iyi anlamak ister misiniz? Çevrimdışı dönüşüm izleme kılavuzumuzu indirin ve YG'nizi tam olarak görmeye başlayın.

Uzun satış döngüleri ve tam müşteri yolculuğunu görüntüleyememe

Diyelim ki dönüşümleri zaten izliyorsunuz ve bu dönüşüme hangi kanalın neden olduğunu görebildiniz.

Bu, doğru bir pazarlama yatırım getirisi elde etmek için harika bir başlangıç. Ancak müşteriler ne sıklıkla web sitenize gelir ve hemen dönüşüm sağlar? Çok nadiren, potansiyel müşteriler oluşturmanız gerektiğinde. Muhtemelen zaten işinize biraz maruz kalmış olacaklardır.

Ancak, uzun satış döngüleri, normal ilişkilendirme aralıkları dışında oldukları için dönüşümleri izleyemeyeceğiniz anlamına gelir ve tam müşteri yolculuklarının eksik görünümü nedeniyle, pazarlamanızın nasıl çalıştığına ilişkin algınız yanlıştır.

İlgili gönderi : Uzun satış döngüleri ve bunların nasıl kısaltılacağı konusunda uzmanlardan ipuçları

Bir kullanıcı, bir PPC reklamı aracılığıyla web sitenizi ilk kez ziyaret edebilir ve ardından sizinle 50 kez daha etkileşim kurabilir. Ardından, doğrudan sitenize dönmeden ve dönüşüm gerçekleştirmeden önce altı ay bekleyebilirler.

Doğru araçlar olmadan, bu satışı doğrudan satışla ilişkilendirirsiniz. Ama bunun doğru olmadığını biliyoruz.

Pazarlama yatırım getirinizi nasıl doğru bir şekilde takip edebilirsiniz?

Gerçek pazarlama yatırım getirimizi öğrenmek için, pazarlamadan satışa kadar olası satışlarınızı takip edebilmeniz gerekir.

Normalde, pazarlama müşteri adayları yaratır ve onları satışlara atar. Satışların yeni müşteri adayları hakkında eksik anahtar verileri bırakır. Ayrıca, gelirle sonuçlanan düşük veya yüksek kaliteli olası satışları elde etmek için çabalarının nasıl çalıştığına ilişkin pazarlama verilerini eksik bırakır.

Eksik bağlantı pazarlama atıfıdır.

Pazarlama ilişkilendirmesi, her bir müşteri adayını ve her bir temas noktasını takip etmenin bir yoludur. Bu, potansiyel müşterilerinizin ve bunların içeriğinizle etkileşimlerinin tam görünürlüğünü elde edebileceğiniz anlamına gelir. En sonunda.

Cetvel, ekibinizin tıklamalar ve dönüşümler hakkında raporlamayı bırakmasına ve işletmeniz için en önemli olan şey hakkında raporlamaya başlamasına olanak tanıyan bir kapalı döngü modeli kullanır: gelir.

O nasıl çalışır? Basit.

Ruler Analytics, web sitenize gelen anonim ziyaretçileri birden çok oturum, kaynak ve anahtar kelime üzerinden izler.

Bir kullanıcı telefon görüşmesi, form veya canlı sorgulama yoluyla bir müşteri adayına dönüştüğünde, Ruler Analytics seçtiğiniz CRM ile (veya müşteri adayı verilerinizi nerede depoluyorsanız) entegre olur ve ilgili verileri başlatır.

Anlaşma veya satış gelire dönüştüğünde, Ruler Analytics parasal bilgileri Google Analytics ve reklam platformları gibi pazarlama analizi araçlarınıza geri iletir, böylece gerçek satışlar ve gelir hakkında rapor oluşturabilirsiniz.

Pazarlama çabalarınızın yatırım getirisini hesaplamaya gelince, süreci basitleştiren bu çerçevedir.

Pazarlama yatırım getirinizi bugün izlemeye başlayın

Cetvel gibi bir araç kullanarak tüm müşteri yolculuğunuzun haritasını çıkarabilir, her müşteri adayını ve temas noktasını takip edebilir ve yatırım getirinizi kesin olarak kanıtlayabilirsiniz.

Ekiple bir demo rezervasyonu yaparak pazarlama ilişkilendirmesine başlama hakkında daha fazla bilgi edinin. Doğrudan panomuzda yatırım getirinizi nasıl kanıtlayacağınızı size göstereceğiz. Veya tercih ederseniz, verilerimizi tercih ettiğiniz analitik yazılımına nasıl aktarabilirsiniz.