Marketo'nun Mart bültenleri: Bir yönetici kılavuzu

Dynamic Chat, Marketo'nun Mart 2023 sürümlerinin başında gelir. Adobe, rollerin ve izinlerin tanıtılması gibi küçük güncellemelerden çıkarımsal nitelikler ekleme gibi daha büyük güncellemelere kadar, Dinamik Sohbeti iyileştirmeye devam ediyor (geçmiş güncellemelere buradan bakın).

Açılış sayfası UX'te epeyce iyileştirme yapıldı - en büyük açıklama, açma/kapatma anahtarının kaldırılmasıydı (başka bir deyişle, Klasik Deneyim artık kullanılamayacak).

Operasyonel programlarda çıkarımsal niteliklerden yararlanın

Birçok işletme, GDPR veya CCPA uyumluluğunun ne zaman gerekli olduğunu belirlemek için çıkarımsal özelliklere güvenir. Çıkarımsal nitelikler, formlardaki alanları kaldırmanıza izin verir ve sürtüşmeyi azaltabilir, ancak yine de olumsuz tarafları vardır.

Çıkarılan öznitelikler, VPN verilerini doğru bir şekilde yakalayamaz. Bazı hukuk ekipleri, uyumluluk sorunlarını önlemek için bu alanları formlarda tutmayı tercih edebilir.

Neden önemsiyoruz: Veri yönetişimi politikaları için en iyi uygulama, edinilen yeni kişilerin ülkesini talep etmek olsa bile, birçok şirket süreçleri tetiklemek için (sorun atama, onay yönetimi vb.) çıkarımsal verilere güveniyor. Şirketiniz bu verileri herhangi bir operasyonel program için kullanıyorsa, Dynamic Chat'ten gelen müşteri adayları operasyonel programlara dahil edilir.

Roller ve izinler, güvenliği ve denetimi artırır

Dinamik Sohbet'e roller ve izinler eklenerek yöneticilerin seçilen kullanıcı türlerine göre işlevselliği sınırlamasına olanak sağlandı.

Önemsiz görünebilir, ancak ekibinizin rollerini ve izinlerini kontrol etmek hafife alınır. Birçok kuruluş, ekip üyelerinin çok fazla veya çok az erişime sahip olmasından kaynaklanan sorunlar yaşar.

Neden önemsiyoruz: Güvenlik, doğru kişilere doğru erişimi sağlamakla başlar. İzinler genellikle ihmal edilebilir, bu nedenle bu, güvenlik ve kontrole yönelik büyük bir adımdır. Yöneticilerin rol atamasına izin vermek, ekibinizin geçmiş sohbetleri ve veri kayıtlarını görüntülemesini sağlarken bir güvenlik katmanı sağlar.

Gelişmiş raporlama sayesinde Dinamik Sohbetin YG'sini ortaya çıkarın

E-posta veya Etkileşim Programları gibi, kullanıcılar da Dinamik Sohbet diyaloglarının başarısını ve performansını takip etmelerine olanak tanıyan bir "Dinamik Sohbet" programı seçebilirler.

Diğer pazarlama programlarına ek olarak Dynamic Chat'in başarısının raporlanması, kullanıcılara pazarlama faaliyetleri hakkında daha kapsamlı bir görünüm sağlar. Ek olarak, kullanıcılar Dinamik Sohbetin işletmelerine sağladığı YG'yi daha iyi ölçebilecekler.

Artık dokuz ek dil destekleniyor

Dinamik Sohbet kullanıcıları, statik sohbet içeriğini görüntülemek için dokuz ek dil arasından seçim yapabilir: Fransızca, Almanca, Japonca, İspanyolca, İtalyanca, Brezilya Portekizcesi, Korece, Basitleştirilmiş Çince ve Geleneksel Çince.

Açılış sayfalarında Klasik Deneyimi sona erdiren Marketo

Açılış sayfalarındaki Klasik Deneyim sona eriyor. Yeni deneyim, iki görünüm arasında geçiş yapmadan daha fazla işlevsellik sunarak daha sorunsuz ve entegre bir deneyim sunuyor.

Neden önemsiyoruz: Yeni kullanıcı deneyimi, her bir varlık için, özellikle de varlığın sürüm oluşturması için gelişmiş ayrıntılar sağlar. Bu, taslak sürümdeki bir güncelleme üzerinde çalışırken mevcut canlı ve onaylanmış varlıkları net bir şekilde görüntüleme yeteneği sağlar. Kullanıcılar ayrıca, varlığın her bir sürümüyle ilgili temel bilgileri ve ayarları tek bir görünümde görme olanağına sahip olacak (onaylanmış ve taslak).

Ayrıca “Kullanan” sekmesi bu ay geliştirildi. Artık belirli bir açılış sayfası şablonu veya form şablonu kullanan tüm varlıkları listeler.

Tüm varlıklar için açılış sayfası şablonları ve genel formlar kullanan Marketo örneklerindeki varlık listeleri uzun ve sıkıcı olabilir. Varlıkları hızlı bir şekilde sıralama yeteneği, denetim veya sorun giderme sürecini hızlandırabilir.

Mart 2023 Marketo Sürüm Notlarının tamamını buradan görüntüleyin.

Bu makale, MarTech ile bir pazarlama operasyonları danışmanlığı olan Perkuto + MERGE arasındaki bir ortaklık aracılığıyla sunulmaktadır.

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

İş e-posta adresi

Abone İşleme...

Şartlara bakın.