İçeriğinizi Alıcı Yolculuğuyla Eşleştirme

Bir dijital pazarlamacıysanız, muhtemelen biraz içerik pazarlaması yapmışsınızdır. Ancak içerik pazarlaması, markanız, ürününüz ve hizmetiniz hakkında yazmaktan çok daha fazlasıdır. Doğru strateji ile içerik pazarlaması, mesajınızı hedef kitlenizin önüne çıkarmanın, ilişkiler ve güven oluşturmanın ve insanları markanız, web siteniz, ürününüz veya hizmetinizle etkileşime geçmeye ikna etmenin popüler ve güçlü bir yoludur.

İlgili Yazı: Sosyal Medya Akışınızı Taze Tutmak İçin İçerik Pazarlama Fikirleri

Bununla birlikte, içerik pazarlamasının ezici bir yönü de vardır. Blog gönderileri, e-Kitaplar, haber bültenleri, teknik incelemeler, videolar, vaka çalışmaları ve daha fazlası gibi birçok içerik türüyle çalışıyor ve hepsini nereye koyacağınızı merak ediyor olabilirsiniz. İlk soru, kitleniz için hangi tür içeriğin en uygun olduğudur; Onlarla bağlantı kuracak, onları meşgul edecek ve müşteri olmaları için onlara ilham verecek olan nedir?

Satın alma yolculuğu olarak bilinen, insanların zaman içinde markanızla nasıl bir ilişki geliştirdiğine bakarak, şirketiniz için en uygun malzeme türünü tahmin etmek mümkündür. Bunu daha iyi anladığınızda, her aşamada hangi tür içeriğin insanlara en çok yardımcı olacağını belirlemek daha kolay olacaktır. İçeriğinizin amacını anladığınızda, alıcı yolculuğunun çeşitli aşamalarında kullanmak üzere teknik incelemenizi nasıl oluşturacağınızı ve biçimlendireceğinizi planlamaya başlayabilirsiniz.

Alıcı Yolculuğu nedir?

Kullanılacak doğru içerik türlerini anlamak oldukça karmaşık olabilir. Ancak içerik stratejinizde alıcı yolculuğu kavramını nasıl kullanacağınızı daha iyi anladığınızda, dijital pazarlamadaki başarınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Satın alma yolculuğu, bir kişinin sahip olduğu bir sorunu keşfetmesinden, sorunu araştırmasına ve nihayetinde ona çözüm olacak bir ürün veya hizmeti satın almasına kadar geçtiği çeşitli adımların haritasını çıkaran bir çerçeveyi ifade eder.

Alıcı yolculuğunun üç ana aşaması vardır. Bunlar:

1. Farkındalık
2. Düşünce
3. Karar

Farkındalık

Farkındalık aşamasında, potansiyel müşteri genellikle bir sorunla ilgilenir. Bunun kendileri için sinir bozucu olduğunun farkında olabilirler, ancak bunun benzersiz olup olmadığından veya buna tam olarak neyin sebep olabileceğinden emin değiller. Bu genellikle, birisinin sorunun belirtilerini arayabileceği ve sorunun arkasında ne olabileceğini daha iyi anlaması gereken aşamadır.

Bu aşamada, insanlar genellikle satılmaya hazır değildir. Ancak, sorunlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olabilecek herhangi bir kaynak muhtemelen iyi karşılanacaktır. Bu, neyle uğraştıklarını anlamalarına yardımcı olacak bilgiler sağlayarak insanları markanızdan haberdar etmek için ideal bir zamandır. Bunu yapmanın en iyi yolu, hangi arama sorgularını kullandıklarını bulmak ve etrafındaki yararlı içeriği optimize etmektir.

Düşünce

Bu aşamada, potansiyel müşteriler sorunlarına neyin neden olduğunu artık daha iyi anlıyor. Kendilerine sunulan farklı çözümleri araştırmaya ve aramaya başlamış olabilirler. Bu aramaları nasıl ve nerede gerçekleştirecekleri, farkındalık aşamasında aldıkları bilginin türüne bağlı olacaktır.

Çoğu alıcı, bu aşamada bir satın alma işlemi yapmaya hâlâ tam olarak hazır değil, ancak bazı şeyleri denemeye istekli olabilir. Bu aşama, ürün demolarını zorlamak, ücretsiz denemeler başlatmak veya e-Kitaplar gibi çözüm odaklı içerik sağlamak için mükemmel bir fırsattır.

Ayrıca Okuyun: Önümüzdeki Günlerde Başarı İçin En İyi 10 Yaratıcı Pop-Up Mağaza Fikri

Karar

Son aşama, potansiyel müşterilerin artık doğru çözüm olabilecek ürün veya hizmet seçeneklerine sahip olduğu karar aşamasıdır. Bir çözümde ne aradıkları konusunda iyi bir fikirleri var ve onlar için tüm kutuları işaretleyecek bir şey aradıkları bir noktadalar. Bu aşama sona erdiğinde, alıcı muhtemelen bir satın alma işlemi gerçekleştirecektir.

Karar aşamasında asıl amacınız, potansiyel müşterilerinizi bir rakibin sunduğu ürün veya hizmeti satın almak yerine sizin ürün veya hizmetinizi satın almaya ikna etmektir. Bu aşama için oluşturduğunuz içerik, çözümünüzün faydaları hakkında derinlemesine olmalı ve bunun ideal bir çözüm olduğuna dair somut ve net kanıtlar sağlamalıdır. Örneğin bu aşama, ürün veya hizmetinizin benzer sorunları olan diğer kişilere nasıl yardımcı olduğunu gösterebileceğiniz vaka çalışmaları için iyi bir seçenektir.

İçeriğinizi Eşleme

Web sayfası, video, vaka çalışması, blog gönderisi, e-Kitap veya başka bir şey olsun, oluşturduğunuz her içerik varlığı için ana adım, alıcı yolculuğu boyunca nereye sığacağını ve ne kadar etkili olduğunu belirlemektir. potansiyel müşteriyi aşamalardan geçirmek olacaktır. Bunu yapmak, dönüşüm huninizde bulunabilecek içerik boşluklarını belirlemenize ve içeriğinizi en uygun yere göre optimize etmenize olanak tanır.

İçerik denetimi, bunu başarmanın en iyi yoludur. Bu sürecin temel amacı, şu anda yürüttüğünüz içeriğin, ne kadar iyi performans gösterdiğinin, önümüzdeki haftalar ve aylar için ne tür içerik planladığınızın ve bunun ne kadar iyi sonuçlanmasının beklendiğinin daha eksiksiz bir resmini elde etmenize yardımcı olmaktır. rol yapmak.

İçeriğiniz için Hedefler Belirleme

İçeriği alıcı yolculuğuyla eşleştirmek, satış hunisi aracılığıyla ziyaretçileri çekmede daha etkili olmanızı sağlar. Bunu, onlara ihtiyaç duydukları içeriği tam zamanında sunarak ve satın alma işlemi için gerekli sonraki adımları atmalarını kolaylaştırarak yapabilirsiniz.

Her bir içeriğin alıcı yolculuğunda nereye ait olduğunu belirledikten sonraki adım, bu varlıkların olması gerektiği gibi performans göstermesini sağlamaktır. Bunu yapmak için ölçülebilir hedeflere karar vermeniz gerekir. Bunlar şunları içerebilir:

• Aktivasyon: Ziyaretçileri abonelere dönüştürmek
• Edinme: Yeni ziyaretçiler çekmek
• Eğitim: Abonelerin ilgisini çekmek ve onlara değerli bir şey sağlamak
• Genişletme: Aboneleri yükseltmeye teşvik etme
• Gelir: Ziyaretçileri bir satın alma işlemi yapmaya ikna etmek
• Yönlendirme: Ziyaretçileri paylaşmaya teşvik etmek

Ayrıca Okuyun: Uluslararası Bir Genişleme Stratejisi Geliştirmek İçin 7 Adım

Alıcı yolculuğunu ve içeriğinizin her aşamaya nasıl uyduğunu anladıktan sonra, hangi aşamada müşteri için ne kadar değerli olduğuna bağlı olarak hangi içeriğin nereye ait olduğunu planlamak daha kolaydır.