Trend Olan mTicaret İstatistiklerinden İçgörüler

Son birkaç yıl, mobil ticaret (mticaret VEYA m-ticaret) endüstrisinin benzeri görülmemiş bir büyümeye tanık olduğu bir dönemdi. App Annie'nin State of Mobile 2019 raporuna göre, mobil kullanıcıların alışveriş uygulamalarında geçirdikleri toplam süre 2018'de 18 milyar saatti ^[1] ; ve Siber Pazartesi tek başına 2 milyar dolar kazandı ^[2] ve bunun yarısından fazlası mobil cihazlardan geldi. Bunların tümü, işinizi daha doğru bir yöne çekebilecek umut verici istatistiklerdir ve bunların geldiği yerde çok daha fazlası vardır:

M-ticaret Genel İstatistikleri

• Akıllı telefon kullanıcılarının %79'u son 6 ayda mobil cihazlarını kullanarak çevrimiçi alışveriş yaptı. ^[3]
• Salescycle'a göre 2021'deki çevrimiçi satışların %56'sı mobil cihazlarda gerçekleşiyor. Ayrıca, mobil cihazlarda küresel e-ticaret çevrimiçi trafiği, masaüstünden 2,47 kat daha yüksektir. ^[4]

• Akıllı telefon kullanıcılarının sayısının 2022 yılına kadar bir önceki yıla göre %4,9 daha yüksek olan 6,6 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor. 2023'te dünya popülaritesinin %85'i bir akıllı telefona sahip olacak ^[5]
• 2021'in BFCM'sinde (Kara Cuma Siber Pazartesi), işlemlerin %71'i telefon cihazlarından yapılırken, yalnızca %29'u masaüstünde yapıldı ^.[6]

Mobil Ödeme İstatistikleri

• Mobil ödeme pazarının 2023 yılına kadar 4.574 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor ve bu 2017'ye kıyasla %33.8'lik bir bileşik yıllık büyüme oranı ^[7]

• Worldpay'in 2018 Küresel Ödeme Raporuna göre, mobil ödemelerin kullanımı önlenemez yükselişini sürdürecek ve 2022 yılına kadar banka kartlarından sonra en yaygın ikinci ödeme yöntemi haline gelecek. ^[8]

• Ödemeleri kabul etmek için daha fazla mobil ödeme uygulaması ⁽ örn.

NFC ödemeleri, QR kodları vb. gibi yakınlık mobil ödemeleri popülerlik kazanıyor. Covid19 pandemisinin patlak vermesi, bu tür temassız ödeme yöntemlerini daha da ön plana çıkarıyor.

• MasterCard'ın anketinde ortaya koyduğu gibi, küresel müşterilerinin %79'u sağlık ve güvenlik amacıyla temassız ödemelerle alışveriş yapıyor ve bu, pandemi sonrası yeni bir norm olmaya devam ediyor. ^[10]
• 2023 yılına kadar bu tür işlemleri yapmak için cep telefonu kullanan 1,31 milyar küresel kullanıcı olacak. ^[11]
• İçeriden alınan istihbarat, 2022'nin sonuna kadar akıllı telefon kullanıcılarının %46,8'inin yakın mobil ödeme kullanacağını gösteriyor. ^[12]
• Mobil cüzdanın pazar büyüklüğünün 2021'den 2027'ye kadar olan 6 yılda %28,2'lik bir CACR'ye (Bileşik Yıllık Büyüme Oranı) ulaşması bekleniyor ^{[ 13 ]} ve 2028 yılına kadar 750,3 milyar ABD Dolarına ulaşması bekleniyor ^{[ 14 ]} . Merchant Machine, 2024 yılına kadar 4 milyar mobil cüzdan kullanıcısı olacağını tahmin ediyor

Saf kullanıcı sayıları açısından, Çinli teknoloji firmaları dünyaya Alipay ve WeChat ile hükmediyor, ardından Apple Pay ve PayPal geliyor.

Yalnızca ABD pazarında, Apple Pay en popüler ödeme uygulaması olmaya devam ediyor ve onu Starbucks, Google Pay ve Samsung Pay [ ^15] takip ediyor. Ayrıca, pandemi sırasında Amerikalıların yarısından fazlası (%51) temassız ödemelere yönelirken ^[16] 2016 verilerine göre ABD'deki tüketicilerin %80'i hiçbir zaman dokun ve öde yöntemini kullanmadı ^[17] .

Mobil ödemenin, onlarca yıldır tercih edilen yöntem olmasının ardından kredi ve banka kartlarının yerini alması bekleniyor. Mobil ödemenin hızlı, kablosuz ve zahmetsiz olma gibi avantajları olduğu için bu elbette sizin için sürpriz olmamalı. Modern müşteriler için, yanınızda taşımanız gereken tek şey 3G/4G bağlantılı bir akıllı telefon ve hazırsınız.

mCommerce Perakende İstatistikleri

• 2024 yılına kadar ABD'de mobil alışveriş yapanların sayısının 187 milyonu aşması bekleniyor ^[18]

• Yalnızca ABD perakende pazarında, Mobile Commerce'in 2022'deki 431.4 milyardan 2025'te 710.42 milyar satış üreteceği tahmin ediliyor ^{[ 19 ]} .
• eMarketer, küresel perakende e-ticaret satışlarının, toplam perakende e-ticaret satışlarının %69,9'unu oluşturan 4,5 trilyon dolara ulaşacağını tahmin ediyor. ^{[ 20 ]}

M-Ticaret dünyası, daha önce hiç görülmemiş bir hızla büyüyor. Alışveriş yapanların %87'si satın almadan önce çevrimiçi ürün araması yaptığından, pazarlamacılar artık mCommerce'in çevrimiçi alışveriş için ana kanal olmasını bekliyor.

Uygulama Kullanıcı Modellerinin İstatistikleri

• Tüketicilerin %67'si bir perakendeci uygulaması indirdi. ^[21]
• Çevrimiçi araştırma için akıllı telefon kullanan mağaza içi müşterilerin %71'i, cihazlarının mağaza içi deneyimlerinde daha önemli hale geldiğini söylüyor. ^[22]
• ABD'deki alıcıların %61'i mağazadan satın alırken cep telefonu kullanıyor. %55'i fiyatları karşılaştırmak için akıllı telefon kullanıyor, %46'sı indirim kodlarına kaydoluyor ve %44'ü ürün incelemelerini kontrol ediyor. ^[23 ]
• Müşterilerin %41'i satın alma geçmişlerinin kişiselleştirilmiş SMS teklifleri için kullanılmasından rahatsız olmazken, markaların sadık hayranlarının %76'sı SMS yoluyla kendileri için kişiselleştirilmiş güncellemeler almak istiyor. ^{[ 24 ]}
• Online vitrin alışverişi yapan müşterilerin %67'si bunu sadece eğlence için yapıyor ve bunların %77'si sonunda anlık alışverişler yapıyor. ^[25]

M-Ticaret pazar payında büyüdükçe, e-Ticaret mağazası sahipleri için mağazalarını her türlü ekran ve cihaza duyarlı hale getirmek giderek daha önemli hale geliyor. Akıllı telefonlar, ürünlere göz atmak için ana cihazlar haline gelirken, tabletler ve masaüstü bilgisayarlarla karşılaştırıldığında hala yeterli dönüşüm oranı sağlayamıyor.

Mobil Arama İstatistikleri

• Mobil, arama motoruyla aramaya başlamak için akıllı telefon kullanan alıcıların %48'i ile aramalar için baskın platformdur. ^[26]
• Google aramalarının %58'i mobil cihazlar üzerinden yapılıyor. Sadece 5 yıl önce bu rakam bunun neredeyse yarısıydı (%34). ^[27]
• Ücretli Google arama sonuçlarına yapılan tıklamaların %65'i mobil cihazlardan geliyor. ^[28]
• Mobil odaklı marka etkileşimlerinin %42'si Google aramasını içerir. ^[29]
• Bir mobil cihazda yerel bir işletme türü arayan tüketicilerin %88'i 24 saat içinde o işletmeyi arar veya o işletmeye gider. ^[30]
• Tüketicilerin %60'ı yeni ürün ve hizmetleri araştırmak için sosyal medyayı kullanıyor. ^[31]

Dünya, masaüstü bilgisayarların ve daha büyük cihaz türlerinin karşılayamayacağı bir rahatlık ihtiyacı talep ettiğinden, mobil aramaların bir süre alakalı kalması bekleniyor. 2019'da, mobil için küresel web sitesi trafiği payı, öncekinden neredeyse %10 daha yüksek olan % 53,29'luk bir payla lider konumdadır. Bu, müşterilerinizin çoğunluğunun artık mobil tabanlı olduğu anlamına gelir ve bu nedenle, mCommerce başarınızı artırmak için, Google SERP'in üstüne çıkmak için daha kolay bir süre için mobil SEO uygulamalarını anlamanız ve ustalaşmanız önemlidir. ^[32]

En son M-Ticaret trendleriyle ilgili istatistikler

Facebook, Instagram veya Tik Tok gibi sosyal ağ kanalları üzerinden satış yapmayı ifade eden sosyal ticaretin, önümüzdeki yıllarda e-ticaretin geleceği olması bekleniyor.

• Çin'deki alıcıların yarısının zaten sosyal alışverişle meşgul olmasıyla, Sosyal ticaret yoluyla elde edilen satışların 2025 yılına kadar üç katına çıkması bekleniyor. 2022'de Shopify, markaların %49'unun sosyal medya için içerik pazarlamasında çaba göstereceğini tahmin ediyor ^{[ 33 ]} .

Çok az kanıt, önümüzdeki yıllarda e-ticaret dijital para birimi kullanımında önemli bir artış olacağını gösterse de, bazı istatistikler olumlu bir görünüm ortaya koyuyor.

• Dünyanın önde gelen araştırma şirketi Gartner, 2024 yılına kadar büyük şirketlerin %20'sinin dijital para birimini benimseyeceğini tahmin ediyor ^[34] .
• Blockchain.com'a göre, Mayıs 2022'ye kadar dijital para birimleri için yaklaşık 81 milyon mobil cüzdan var. ^{[ 36 ]}

Günümüzde çoğu akıllı telefonun sanal asistanları var ve Amazon'un Alexa akıllı hoparlörleri daha popüler hale geliyor. Sonuç olarak, daha fazla insanın cep telefonunda ürün aramak ve satın almak için sesi daha sık kullanması şaşırtıcı değil.

• İnsanların %27'si çevrimiçi olarak mobil sesli aramayı kullanıyor ^{[ 37 ]}
• Kaydedilen sesli aramalar için en çok kullanım durumları Asya Pasifik ve gelişmiş İngilizce konuşulan ülkelerdedir ^[38].
• 4 mobil sesli aramadan 3'ü önceki ay telefonlarında bir şeyler satın alıyor. ^[38]
• Sesli arama kullanıcıları arasında "ücretsiz teslimat", "Kupon ve indirimler" ve "kolay iade politikası", çevrimiçi satın almaları için en önemli üç tetikleyicidir. ^[38]

Alt çizgi

Mobil Ticaret zamanı şimdi ve kritik. Mağazanızda en iyi yaklaşımları uygulamadığınız her gün potansiyel olarak binlerce dolar kaybedilir.

Örneğin, yıllık geliri 20 milyon ABD Dolarına ulaşan bir perakendeci, Aşamalı Web Uygulamaları (PWA'lar) uygulamasını 1 ay erteleyerek 1,4 milyon ABD Doları ve altı ay ertelemeye karar verirse 6,8 milyon ABD Doları daha fazla gelir kaybı görebilir. . PWA'lar esasen işletmeler için ücretsiz bir gelir artışıdır; bu nedenle, e-ticaret perakendecileri arasında PWA'ları işlerine toplu olarak benimseme eğilimi bu nedenle, onu duyarlı, mobil öncelikli çevrimiçi mağazaların geliştirilmesi için yeni bir yaklaşım haline getiriyor.

 Önerilen okuma: PWA nedir? 

Bu nedenle, her zaman sektöre ayak uydurmaya çalışmalı ve işiniz için hangi güncel uygulamaların en iyi ve en uygun olduğunu kendiniz bulmalısınız. Yeni girişimleriniz elbette istatistiksel verileri göz önünde bulundurmalı ve yalnızca bir önseziye dayanmamalıdır.