Müşteri Adayı Takibi Nedir (+ Başlamak için 11 İpucu)

Müşteri adaylarını izleyen işletmeler, müşteri adayı kalitesini ve gelirini artırmak için bilinçli kararlar verebilir. Bu makalede, müşteri adayı takibinin önemine daha yakından bakacağız ve nasıl başlayacağınıza ilişkin en iyi uygulamaları paylaşacağız.

Pazarlama ekipleri uzun süredir büyüme için temel bir ölçü olarak müşteri adayı miktarına odaklandı ve onları kim suçlayabilir?

Daha fazla potansiyel müşteri daha fazla gelire eşittir, değil mi?

Teknik olarak hayır.

Gerçek şu ki, tüm potansiyel müşteriler eşit yaratılmamıştır.

Birçok pazarlama ekibi, her müşteri adayını satışa devretme hatasına düşüyor. Geri adım atacaklar ve kapanış için satışların artmasını bekleyecekler.

Ne yazık ki, bu çok nadiren olur.

Çoğu zaman, satışlar önceden kalifiye olmayan potansiyel müşterilerle boğulacak ve pazarlamayı değerli zamanlarını ve enerjilerini boşa harcamakla suçlayacak. Sonunda, satışlar isteksiz hale gelecek ve pazarlamadan gönderilen olası satışları takip etmeyi bırakacak, çünkü onları kayıp bir sebep olarak görecekler.

Ancak pazarlama, satışların potansiyel müşterileri satışa dönüştürmek için yeterince sıkı çalışmadığından şikayet edecektir.

Karmaşık, ama gerçekten olması gerekmiyor.

Müşteri adayı takibi ile, artık pazarlamanın devir aşamasında ellerini yıkamasına gerek kalmaz ve satışlar artık pazarlamayı düşük kaliteli müşteri adayları sunmakla suçlayamaz. Bunun yerine, doğru tipte müşteri adayları üretmeye odaklanmak için birleşecekler.

Bir müşteri adayı izleme yazılımı sağlayıcısı olarak, satış ve pazarlama uzmanlarından, müşteri adaylarının nasıl izleneceğine ve kalitenin nasıl daha iyi belirleneceğine ilişkin en iyi ipuçlarını tartıp paylaşmalarını istedik.

Bu makale için şunları tartışacağız:

• Müşteri adayı takibi nedir ve neden önemlidir?
• Müşteri adayı takibinin ana zorlukları
• Potansiyel müşterilerinizin nereden geldiğini nasıl takip edebilirsiniz?

Başlayalım!

Profesyonel İpucu
İşletmeniz için yüksek kaliteli potansiyel müşteriler elde etmekte zorlanıyor musunuz? Yalnız değilsin. Müşteri adayı takibi için eksiksiz kılavuzunuzu alın ve ilk farkındalıktan satın alma noktasına kadar olası satış yaratma faaliyetinizin tek bir görünümünü elde edin. Veya, izlemeyi yönlendirmek için hile sayfasını buradan görüntüleyin.

Satış adayı takibi nedir ve neden önemlidir?

Brenton Way CEO'su ve Kurucu Ortağı Jonathan Saeidian, "Tecrübelerime göre, müşteri adayı takibi, markaların tüm müşteri adaylarının karşılığını alıp almadığını belirlemelerine yardımcı oluyor" diyor.

Çoğu insan müşteri adayı takibi kavramına zaten aşinadır, ancak netlik adına, nasıl çalıştığına hızlıca bir göz atalım. Adından da anlaşılacağı gibi, müşteri adayı takibi, işletmelerin satın alma yolu boyunca müşteri adayı etkinliğini izlemesine olanak tanıyan süreçtir.

Etkili müşteri adayı takibi, satış ve pazarlama ekiplerinin sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasına ve yüksek kaliteli bir müşteri adayının ne olduğunu ve pazarlamanın satış döngüsünü nasıl etkilediğini anlamak için işbirlikçi bir yaklaşım benimsemesine olanak tanır.

CoinMarketCap'te Büyüme ve Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı Shaun Heng, "çıkmaz noktalarda zaman ve kaynak israfını önlemek için potansiyel müşterileri verimli bir şekilde izlemenin gerekli olduğuna" inanıyor.

Müşteri adayı izleme ve ilişkilendirmenin ana zorlukları

Müşteri adayı takibi birçok avantaj ve fırsat sunarken, ekiplerin tek bir müşteri adayı ve müşteri görünümü oluşturmasını engelleyen çeşitli engeller vardır.

Araştırmamıza göre, ankete katılanlar "en az anlayış ve beceri (%53,3)", "araç ve uygulama eksikliği (%50,0) ve "kanallar arası yolculuklar (%43,8)" ilk üç lider izleme zorluğu olarak sıralandı.

Minimum bilgi ve beceri seti

Ankete katılanların yarısından fazlası, başarılı müşteri adayı takibinin önündeki en büyük engelin beceri ve bilgi eksikliği olduğu konusunda hemfikir.

Basit gibi görünse de, potansiyel müşterileri baştan sona manuel olarak izlemek genellikle birçok hareketli parçayı içerir. Çoğu satış ve pazarlama ekibinin sahip olmadığı çok fazla beceri, koordinasyon ve zaman gerektirir.

Bunlardan herhangi biri size biraz tanıdık geliyorsa, endişelenmeyin. Becerilerinizi daha da artırmanıza yardımcı olacak çok sayıda uzman ipucumuz ve tekniğimiz var.

Araçlara ve uygulamalara sınırlı erişim

Bir multi-touch ilişkilendirme sağlayıcısı olarak bir şey öğrendiysek, o da doğru araçlar olmadan potansiyel müşteri takibinin imkansız değilse de son derece zor olduğudur.

Anketimiz, şirketlerin yarısının müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında müşteri adaylarını takip etmek için doğru araçlardan ve uygulamalardan yoksun olduğunu buldu.

Teknolojinin mevcudiyetine rağmen, birçok işletme hala veritabanlarına manuel giriş verilerinin girilmesine güveniyor. Manuel veri girişi yavaş, hatalı ve son derece zaman alıcıdır.

Bu nedenle, Ruler Analytics gibi müşteri adayı izleme araçları, işletmeler için gömülü bir hazinedir. Destek, satış ve pazarlama ekiplerinin müşteri yolculuğunun her aşaması boyunca müşteri adayı etkinliğini izlemesine ve hangi kanalların en nitelikli trafiğe ve olası satışlara katkıda bulunduğunu belirlemesine olanak tanır.

Profesyonel İpucu
Zaten biliyor olabilirsiniz, ancak Ruler bir pazarlama ilişkilendirme aracıdır. Cetvel, bir ziyaretçinin yolculuğunda attığı her adımı kanıtlayarak müşteri yolculuğunu izler ve geliri kaynakla eşleştirir. Halihazırda bununla ilgili çok sayıda içeriğimiz olduğu için burada çok fazla ayrıntıya girmeyeceğiz. Aslında, Cetvel'in nasıl çalıştığına dair e-Kitabımız size bilmeniz gereken her şeyi ve daha fazlasını sağlayabilir.

Daha fazla kanallar arası yolculuk yapan kullanıcılar

Müşteri adayı takibi hiç bu kadar kolay olmamıştı ve dijital iletişim kanallarındaki artış, pazarlamacılar için işleri daha da zorlaştırdı. Think with Google'a göre, kullanıcılar bir müşteriye dönüşmeden önce içeriğinizle 20'ye kadar temas noktasına sahip olabilir. Ve kendi çalışmamız sırasında, şirketlerin yaklaşık %20'sinin dört aydan uzun satış döngüleri olduğunu bulduk.

Peki, kanallar arası yolculukları bu kadar zor yapan nedir? Çoğu pazarlamacı, olası satışları izlemek için Google Analytics'i kullanır. Google Analytics, bir ziyaretçinin yolculuğunun başlangıcını ve sonunu size gösterme konusunda harika bir iş çıkarır, ancak orta kısım genellikle biraz belirsizleşir.

Dahası, Google Analytics'in 90 günlük bir yeniden inceleme aralığı vardır. Dolayısıyla, ortalama satış döngüsü dört aydan uzun olan şirketlerden biriyseniz, büyük olasılıkla değerli müşteri adayı ve pazarlama kaynağı verilerini kaçırıyorsunuzdur.

Pazarlama potansiyel müşterilerinizi nasıl takip edeceğinize dair ipuçları

Artık müşteri adayı takibiyle ilgili zorlukları ele aldığımıza göre, şimdi iyi şeylere geçelim.

Satış ve pazarlama alanındaki uzmanlardan müşteri adayı takibine ilişkin en iyi ipuçlarını tartmalarını ve paylaşmalarını istedik. Doğru hedefleri belirlemekten müşteri adayı izleme yazılımını uygulamaya kadar, umarım, potansiyel müşterilerinizi ve performansınızı daha iyi görmek için ihtiyaç duyduğunuz ilhamı ve motivasyonu bulacaksınız.

İşte söyledikleri.

1. Potansiyel müşteri yaratma hedeflerinizi belirleyin
2. Bir CRM kullanarak müşteri adaylarını takip edin
3. CRM sisteminizdeki belirli alanları özelleştirin ve tanımlayın
4. Müşteri adayı izleme yazılımına yatırım yapın
5. Pazarlama potansiyellerini izlemek için Google Analytics'i kullanın
6. UTM izlemeyi uygulayın
7. Özelleştirilebilir formlar kullanın
8. Potansiyel müşterilerle iletişimde kalın
9. Takipler için düzenleme yapın
10. Daha açık uçlu sorular kullanın
11. En önemli şeye odaklanın

İlk olarak, olası satış ve gelir yaratma hedeflerinizi belirleyin

"Hedefler belirlemek bize her değişikliğin işimizin geleceği üzerinde ne kadar etkili olduğunu öğretiyor. Sunday for Dogs CEO'su ve Kurucusu Michael Waxman, "Önceki potansiyel müşteri analizimize dayanarak dönüşümleri artırmak için belirli kampanyaları ayarlayabiliyoruz" diyor.

Potansiyel müşteriler genellikle bir kutlama nedeni olsa da, gelire dönüşmedikleri takdirde işiniz için kesinlikle hiçbir şey ifade etmezler. Çoğu zaman, şirket yöneticileriniz (veya müşterileriniz), en son kampanyanızın kaç potansiyel müşteri oluşturduğuyla ilgilenmez.

Bu kampanyanın şirket gelirinde iğneyi hareket ettirmeye nasıl yardımcı olduğunu bilmek istiyorlar.

Bu nedenle, müşteri adayı izleme fırsatlarını araştırmadan önce, olası satış yaratma hedeflerinizi yeniden değerlendirmelisiniz. Potansiyel müşteri hacmini ölçmek önemlidir, ancak sonuçta çoğu işletme için amaç geliri artırmaktır.

Potansiyel müşteri hacmi hedeflerinin ötesine geçin ve kuruluşunuz için daha anlamlı olan metriklerden yararlanın. Satışlarla daha yakından ilgili metrikler.

Ürün notu
Ruler Analytics gibi bir müşteri adayı ilişkilendirme aracıyla, dönüşümlerin ötesine geçebilir ve hangi pazarlama kaynaklarının en fazla gelir ve uzun vadeli değer sağladığını belirleyebilirsiniz. Ruler'ın blogumuz aracılığıyla pazarlama gelirlerini nasıl izlediği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir CRM kullanarak müşteri adaylarını takip edin

"Müşteri takibinizi çok daha kolay hale getirmek için bir CRM aracı kullanın. CRM araçları, müşteriyi elde tutma stratejilerini ve müşteri ilişkileri faaliyetlerini kolaylaştırır. Müşteri verilerinin toplanmasını otomatikleştirmenin yanı sıra, bazı CRM araçları, müşteri davranışına dayalı belirli eylemleri gerçekleştirmeye yönelik gelişmiş özelliklere bile sahiptir," diyor Nolah Mattress CMO'su Stephen Light.

Ankete katılanların %67,7'si potansiyel müşteri depolama ve izleme için bir CRM kullandığını bildirdi.

CRM sadece mevcut müşterileri yönetmek için kullanılmaz. Yolculuk boyunca müşteri adaylarını takip etmek için harika bir araçtır ve güçlü ve zayıf yönlerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

Code Signing Store'da Teknoloji ve Güvenlik Uzmanı olan Rameez Usmani, "Bir CRM yazılımı, olası satışlar için en iyi teklifleri, en iyi performans gösteren satış ekibini/üyesini ve boru hattındaki ilerlemelerini belirlemenize yardımcı olur. Rapor oluşturma yoluyla satış sürecinizdeki trendleri keşfedebilir, işletmenizdeki güçlü ve zayıf noktaları tespit edebilirsiniz.”

Genellikle, bir CRM, satış ve pazarlama ekipleri için, olası satış yaratmalarının etkilerini daha derinden anlamalarını sağlayan temel entegrasyonlarla birlikte gelir.

Price Benowitz LLP'nin Kurucu Ortağı Seth Price'a göre, CRM yazılımları, yolculuklarının her aşamasında müşteri adaylarını yönetmelerine ve takip etmelerine yardımcı oldu.

“CRM yazılımımız, pazarlama ekiplerimiz için tüm süreci çok daha kolaylaştırdı. Belirli süreçler otomatikleştirilir ve dönüşüm sürecinin çeşitli aşamalarında her bir müşteri adayının ihtiyaçlarının ne olduğunu belirleyebiliriz," diye ekledi Seth.

CRM sisteminizdeki belirli alanları özelleştirin ve tanımlayın

“CRM'niz potansiyel müşterinin adı ve diğer temel bilgi biçimleriyle sınırlıysa, bu, kapanış oranınızı olumsuz etkileyebilir. Konu müşteri adayları olduğunda bilgi çok önemlidir, bu nedenle kayda değer her şeyin yakalandığından emin olun” diyor Fig Loans'ın Kurucu Ortağı ve CTO'su John Li.

Çoğu CRM, potansiyel müşteriler ve müşteriler hakkında önemli bilgiler toplamanıza izin veren özel alanlarla birlikte gelir. CRM'nizdeki müşteri adayı kaynak alanları, yolculuğun tek bir görünümünü elde etmenin basit ama etkili bir yoludur. İzlenebilir kaynaklar aracılığıyla potansiyel müşterileri çekerek, yatırım getirinizi takip edebilir ve bütçeleri ayarlayabilirsiniz," diye ekledi vpnAlert'in Baş Editörü Bram Jensan.

İlgili: Pazarlama Lideri Kaynak Verileri Nasıl İzlenir (+ Özellik Geliri)

Formspal'ın Kurucu Ortağı ve CMO'su Ebony Chappell, "ilk önce çok miktarda bilgi talep etmenin göz korkutucu olduğunu" kabul ediyor. Her ne kadar Ebony bir sıçrama noktası olarak “muhtemel müşterinin adını, şirketini, e-posta adresini, ilgilendikleri ürün/hizmeti ve kuruluşunuz hakkında nasıl öğrendiklerini” sormayı önerir.

Müşteri adayı izleme yazılımına yatırım yapın

Müşteri adaylarını CRM'de başarılı bir şekilde takip etmek ve alanları pazarlama kaynağı verileriyle özelleştirmek için, pazarlama çabalarınızın bir müşteri adayını nerede ve ne zaman etkilediğine dair istihbarat sağlayabilecek bir çözüme yatırım yapmanız gerekir.

"Müşteri adayı izleme araçları, bir müşteri adayının nerede üretildiğini doğrudan size söyleyebilir. Web sitesinden, ücretli sosyal reklamlardan, organik aramadan, ücretli arama reklamlarından vb. olsun. Bu bilgiler, sizin için hangi yöntemlerin başarılı bir şekilde potansiyel müşteri oluşturduğunu, nelerin düşük performans gösterdiğini ve sayısını artırmak için neleri değiştirebileceğinizi belirlemenize yardımcı olur. Liderler," diyor Highway Title Loans Pazarlama Başkan Yardımcısı Janet Patterson.

C2P Enterprises Pazarlama Başkan Yardımcısı Matt Seitz, müşteri adayı izleme ve yönetim sorunlarıyla karşı karşıya kalan şirketlerle ilk elden çalışma deneyimine sahiptir. Matt, "Birlikte çalıştığım herhangi bir şirket, müşteri adaylarını takip etmede zorluk yaşadıklarını söylüyor, genellikle doğru teknolojiye sahip olmamalarından kaynaklanıyor," dedi.

"Doğru pazarlama yığınına sahip olmak önemlidir, aynı zamanda araçların birbirine bağlı olduğundan ve birbirleriyle konuştuğundan emin olmak önemlidir. Ne kadar çok manuel giriş olursa, hata olasılığı o kadar artar.”

Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok seçenek var, aslında en iyi müşteri adayı izleme ve yönetim araçlarının bir listesini oluşturduk. Ancak, bizim için Ruler Analytics'te kendi müşteri adayı izleme hizmetlerimize bağlı kalıyoruz.

Özetle, Ruler, pazarlama tarafından oluşturulan potansiyel müşterileri gelirle bağlamanıza olanak tanıyan çok dokunuşlu bir ilişkilendirme aracıdır. Her müşteri adayının dahil olduğu farklı pazarlama kanalları hakkında veri toplar ve müşteri adayı yaratma faaliyetinizin tek bir görünümünü elde edebilmeniz için bilgileri CRM'nize gönderir.

Cetvel, web sitenizin kullanıcılarını tanımlar ve birden çok temas noktası üzerinden benzersiz yolculuklarını izler. Anonim bir ziyaretçi bir müşteri adayına dönüştüğünde, Ruler kullanıcının ayrıntılarını pazarlama temas noktalarıyla eşleştirir ve tüm bu verileri CRM'nize gönderir.

Bir müşteri adayı gelire dönüştüğünde, satış verileri Cetvel panosuna geri gönderilir. Bu tür bir bağlantı, pazarlama ekiplerinizin kampanyaları yalnızca potansiyel müşterilere değil, gerçek gelire göre optimize etmesine olanak tanır.

Editörün Notu
Müşteri adayı izleme ve oluşturma e-Kitabı'nı indirin ve Ruler Analytics'in yolculuklarınızın tek bir görünümünü sağlamaya tam olarak nasıl yardımcı olabileceğini görün. Alternatif olarak, Cetvel'in pazarlamadan elde edilen geliri olası satışlarınıza nasıl bağlayabileceğini ilk elden görmek için bir demo rezervasyonu yapın.

Fyle'da Talep Oluşturma Yöneticisi olan Nilesh Surana da her oturumu kaydetmek için Hotjar gibi bir araç kullanılmasını öneriyor. Nilesh, "Bu, pazarlama ekiplerine, ziyaretçilerin içerikleriyle nasıl etkileşime girdiği, onlarda neyin yankı uyandırdığı ve neyin dönüşümü artırmadığı konusunda derin bir fikir veriyor" diye ekledi.

Veya pazarlama fırsatlarını izlemek için Google Analytics'i kullanın

"Google Analytics'i kurmak, pazarlama ve reklamcılık potansiyel müşterilerinizin zirvesinde kalmanın harika bir yoludur. Blink Bar CEO'su ve Kurucusu Tirzah Shirai, "Geçmiş kampanyalarınızın ne kadar etkili olduğunu analiz etmek, gelecekteki kampanyalarınızı nasıl tanıtacağınıza dair bir tavsiyedir" diyor.

Henüz müşteri adayı izleme araçlarına harcayacak bütçeniz yoksa, Google Analytics, olası müşteri yolculuklarınız hakkında size fikir verebilecek ücretsiz bir alternatiftir.

WebChimpy'nin Kurucu Ortağı Chris La Morte, tüm pazarlama fırsatlarını izlemek için Google Analytics'i kullanıyor.

"Kampanyalarımızı yürütürken bilinçli kararlar vermemize yardımcı olan birçok istatistik var. Google Analytics'in favori özelliklerinden biri de hedef belirleme özelliğidir. Başarılı olduğunu düşündüğümüz bir dönüşüm oranı belirleriz ve ardından bunun nasıl eşleştiğini görürüz. Genellikle müşteriler onay sayfasına ulaştığında tetiklenen hedef hedefleri belirleriz, bu da onaylanan olası satış sayısını izlememize yardımcı olur."

UTM izlemeyi kullan

Potansiyel müşteri izleme araçlarının veya Google Analytics'in etkili bir şekilde çalışması için, tam kaynağı ve diğer pazarlama değişkenlerini tanımlayabilmeniz için web sitenize gelen trafiğin doğru şekilde etiketlendiğinden emin olmanız gerekir.

Sniply'de Pazarlama Lideri Matt Bentley, sosyal, ücretli sosyal ve içerikten olası satışları izlemek için UTM kodları oluşturur. Matt, "Bu, kimin nereden geldiğini takip etmeme yardımcı oluyor," diye açıkladı.

UTM izleme, URL'nize özel izleme parametreleri eklemenize olanak tanır, Kullanıcıların sitenize nasıl ulaştığını ve nihayetinde kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini belirleyebilirsiniz.

PlanM8'de Büyüme Başkanı Dimitris Tsapis'e göre, UTM kaynak parametreleri farklı kampanyaları ve reklam performanslarını izlemelerine ve en iyi ROAS'ı oluşturan kaynakları belirlemelerine olanak sağladı.

Özelleştirilebilir formlar kullanın

“Bir formun gönderilmesini içeren PPC kampanyaları için (örneğin müşteri adayı yakalama), olası satışları izlemenin en iyi yollarından biri formlarınızı özelleştirmektir. Lawn Love CEO'su Jeremy Yamaguchi, "Hangi formu kullandıklarını, nereden geldiklerini ve hangi eylemleri gerçekleştirdiklerini takip eden, kullanıcıya gizlenmiş bilgileri dahil edebilirsiniz" diyor.

Henüz satın almaya hazır olmayan potansiyel müşterilerle iletişimde kalın

"Dönüşüm hunisine giren her müşteri adayı satın almaya hazır değildir. Potansiyel müşterilerinizi beslememek ve onlarla iletişim kurmamakla, onları toplamak için harcadığınız parayı en başta çarçur ediyorsunuz” diyor Stand With Main Street'in Kurucusu Charles McMillan.

Potansiyel müşterileri beslemek için bir sürece sahip olmak, bağlı kalmanıza ve ileride gelire dönüşebilecek fırsatları takip etmenize olanak tanır.

Coffee Geek'in Kurucusu Tim Sutton, alıcıların yolculuğunun farklı aşamalarındaki potansiyel müşteriler için önceden e-posta pazarlama dizileri hazırlamayı öneriyor. Tim, "Bunu yaparak her zaman hazırlıklı olursunuz ve olası satışlarınızı daha iyi yönetebilir ve takip edebilirsiniz," diye ekledi.

Absolute Reg'in Genel Müdürü Jake Smith, ilk e-postanızı göndermeden önce haftalar veya aylar boyunca tam bir dizinin gönderilmeye hazır olmasını kabul eder ve önerir. Jake, "Tanımlanmış bir e-posta dizisiyle, kimin ilgilendiğini ve kimin daha ikna edici olması gerektiğini takip edebilirsiniz" diye ekledi.

Müşterilere sizi nasıl bulduklarını sorun

Müşterilere ürünlerinizi ve hizmetlerinizi nasıl keşfettiklerini sormak, en etkili iletişim kanallarınızı belirlemenize ve gerçek müşteri geri bildirimlerine dayalı olarak pazarlama performansınızı optimize etmenize olanak tanır.

SoStocked'in Kurucu Ortağı Chelsea Cohen, potansiyel müşterilere doğrudan sizin hakkınızda nereden öğrendiklerini sormanızı önerir. "Birçok insan buna cevap vermeye isteklidir ve bu, potansiyel müşterilerinizin nereden geldiğini izlemenize yardımcı olabilir. Ana rotaları takip ettikten sonra, çabalarınızı en başarılı pazarlama kaynaklarına odaklayabilirsiniz” diyor Chelsea.

Müşteri adaylarına sizi nerede bulduklarını sormak harika bir içgörü olsa da, her zaman %100 doğru değildir. Pazarlama atıfları, pazarlamanızın etkisini kesin olarak kanıtlamanız için mükemmel bir tampon görevi görebilir.

En önemli olana odaklanın

Bir şeyi ölçebiliyor olmamız, ölçülmesi doğru şey olduğu anlamına gelmez. Çok fazla bilgi izlemek, müşteri adayı izleme ve yönetiminize bir bakış atabilir.

“Analiz ettiğiniz verileri daraltın. Love Wellness CEO'su Lauren Bosworth, gereksiz bilgileri filtrelemek, liderinizin yolculuğunun çok daha net bir resmini çiziyor” diyor.

Bizim için en önemli şey gelirdir. Hangi metrikleri önemsediğinizi tanımlayın ve bunları her ay doğru bir şekilde ölçmenize yardımcı olacak süreçleri ve araçları devreye sokun."

İlgili: Cetvel, gelirinizi pazarlamanıza nasıl bağlar?

Müşteri adayı takibinizle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?

"Eğer potansiyel müşterilerin boru hattında nerede olduğunu kaybederseniz. Potansiyel müşteriyle yeterli kaynakları paylaşmadan önce aşırı satışı sonlandırabilir veya onları tamamen unutabilirsiniz,” Buyer's Guide İş Geliştirme Müdürü Matt Weidle.

Pazarlamacılar, trafikten ve olası satışlardan daha fazla sorumlu tutulmalıdır. Cetvel analitiği gibi müşteri adayı izleme araçlarının mevcudiyetiyle, pazarlamacıların çabalarının gelire nasıl katkıda bulunduğunu göstererek değerlerini kanıtlamaları artık her zamankinden daha kolay.

Ruler'ın müşteri adayı izleme çözümü hakkında daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Pazarlama ilişkilendirme uzmanlarımızdan biriyle bir görüşme ayarlayın ve uçtan uca müşteri adayı izlemenizi yeni bir düzeye taşıyın.