2021'de Avukatlar için Potansiyel Müşteri Yaratımı: Ziyaretçileri Müşteriye Dönüştürme

Ortalama olarak, hukuk firması web sitelerini ziyaret eden kişilerin %98'i ofisi aramadan veya bize ulaşın formu aracılığıyla mesaj göndermeden ayrılmaktadır.

Ziyaretçilerin büyük çoğunluğunun yasal bir konuda kendilerine yardımcı olacak bir avukat araması muhtemeldir. Bir müşteri edinme ihtimali korkunç.

Bir hukuk firmasının web sitesini ziyaret ettikten sonra %98'in devam etmesinin üç temel nedeni şunlardır:

• Bilgi arıyorlar ve henüz bir sohbete katılmaya hazır değiller
• Aradıklarını bulamıyorlar
• Gördüklerine güvenmiyorlar

Hukuk firması web sitenizin lehinize olan oranları ikiye veya üçe katlaması için yapabilecekleriniz:

Neden #1 Aşırı Yüklenmiş Site Yapıları Potansiyel İstemcileri Nasıl Kapatır?

Ziyaretçiler harekete geçmeye hazır değil ve sadece bilgi topluyor. Web sitesi onların dikkatini çekemiyor.
Basitçe söylemek gerekirse, web siteniz temiz değilse, iyi yapılandırılmışsa, gezinmesi kolay değilse ve mevcut ve potansiyel müşterileriniz için yalnızca en uygun bilgileri içeriyorsa, işinizi kaybedersiniz. Bu, avukatlar için pazarlamada büyük bir "ah-ha" anıdır: tüm ziyaretçiler, hizmetlerinize ihtiyaçları olsa ve web sitenizde gördüklerini beğenip güvenseler bile , harekete geçmeye hazır potansiyel müşteriler olmayacaktır.

Tesisatla ilgili bir acil durum olmadığı sürece, herhangi bir profesyonel hizmet sağlayıcıyla görüşmeden önce araştırma yapar ve bilgi toplarız.

Sağlayıcı seçim sürecinin %67'si bilgi toplama ve seçenekleri karşılaştırmadan oluşur.

Yalnızca yeterli bilgiye sahip olduğumuzda ve en iyi sağlayıcı seçimimize karar verdikten sonra aramaya hazırız.

Peki, daha fazla web sitesi ziyaretçisinin müşteriye dönüşme ihtimalini artırmak için hukuk firmanız ne yapmalı?

Hukuk firması web sitesi ziyaretçilerini müşterilere dönüştürün

Rakiplerinizden daha faydalı olun. Yasal ihtiyaçları veya zorluklarıyla ilgili bilgileri toplarken onların rehberi olun.

İşte nasıl :

Hukuk firmanızın web sitesini ilk ziyaret ettiklerinde ve ne yaptığınıza (yardıma ihtiyaç duydukları uygulama alanına) baktıklarında, onlara sadece ne yaptığınızı söylemeyin. Onlara yasal durumlarının çeşitli yönlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olacak bir kılavuz veya en iyi avukatı seçmelerine yardımcı olacak bir kontrol listesi gibi somut bir şey verin.

Evet, her durum farklıdır ama her zaman ortak bir payda vardır.

Ücretsiz kılavuzu veya kontrol listesini almak için web sitesi onlardan adlarını ve e-posta adreslerini isteyecektir.

Web tasarımınız ve geliştirmeniz veya dijital pazarlama ajansınızın web sitenizde bir otomatik yanıtlayıcı (veya pazarlama otomasyon aracı dediğimiz şey) kurmasını sağlayın. Bu araç, bilgilerini yakalayacak ve kılavuzu gelen kutularına iletecektir.

Şimdi, yolculuğun bittiği yer burası değil.

Pazarlama otomasyon aracınız artık web sitesi ziyaretçisinin neye ihtiyacı olduğunu biliyor ve onlara her biri yasal zorluklarıyla ilgili belirli bir alt konuyu içeren bir dizi e-posta gönderebiliyor.

Mesajlar haftada bir veya iki günde bir gönderilebilir. Ulaşmak istediğiniz şey, bir ilişki geliştirirken - otomatik olarak, unutmayın - öğrenme sürecinde potansiyel müşterinize rehberlik etmektir.

Evet, bir dizi iletişimde bir rehber oluşturmanız gerekecek, ancak bunu bir kez yapıyorsunuz ve konu uzmanıysanız bu kolay olacaktır. Bunu nasıl yapacağınızı buradan öğrenin Hukuk Bürosu Blogunu Müşteri Çekim Makinesine Nasıl Dönüştürebilirsiniz.

Onların rehberi olursanız, bir avukatla konuşmaya hazır olduklarında kimi arayacaklarını düşünüyorsunuz? Sen!

Sebep #2 Düşük kaliteli içerik, potansiyel müşteri yaratmanızı öldürür

Beklentiler ne için geldiklerini bulamıyor

Nasıl aşırı karmaşık bir web sitesi beklentileri geri çevirebilirse, aynı şekilde düşük kaliteli içerik de olacaktır. Katılmaya hazır olmayanların %98'i hala sorularına (uzman olduğunuz alanla ilgili bilgiler) cevap arıyor. Hukuk firması web sitenizin, potansiyel müşterilerinizin sorduğu her yaygın soruyu açık ve özlü bir şekilde yanıtladığından emin olun. Bunu web sayfaları, uzman kılavuzları ve blog gönderileri aracılığıyla, ancak birkaç yolu saymak gerekirse yapabilirsiniz.

Çözüm

Çoğu insanın düşündüğünden daha basittir:

Müşterilerle yapacağınız sonraki 10 görüşmede, sordukları her soruyu yazın.

Ardından, web sitenizde her soru için yanıtlayan bir sayfa oluşturun.

Başlık soru olmalı ve vücut cevap olmalıdır.

Ayrıca, her sayfanın ortasında ve sonunda indirilebilir bir kılavuz veya kontrol listesi sunmayı unutmayın.

Şimdi, insanlar sorularına cevap aramak için bir arama motoru kullandıklarında, web sitenize gelecekler, cevabı okuyacaklar, (bazıları) rehberinizi indirecekler ve web sitesi onlara daha fazla yararlı bilgi göndermeye başlayacak.

Bu, telefonu açma ve arama konusunda güvenlerini bu şekilde oluşturacaksınız. Daha Fazla Müşteri Getirmek için 7 Hukuk Bürosu Web Sitesinin Olması Gerekenler'de daha fazla bilgi edinin.

Sebep #3 Ziyaretçilerin size güvenebileceklerini hissetmeleri gerekir

Beklentiler gördüklerini beğenmeyebilir veya güvenmeyebilir.

Bu, avukatlar için web sitelerinde büyük bir şey. Potansiyel müşterilerin size güvenmek için bir nedenleri yoksa, olmayacaklardır. Ve senden hoşlanmamak için bir sebepleri varsa, yapacaklardır.

Bir avukat tutmak riskli bir karardır ve güvenilir ve sevimli olmanız ve bunu web sitenizin her sayfasında hemen görünür kılmanız gerekir.

Güven oluşturma ve ziyaretçileri müşterilere dönüştürme

Güven oluşturmak

Güven eksikliği çoğu zaman hata yapma korkusundan kaynaklanır. Ya sizi işe alırlarsa ve ihtiyaç duydukları sonuçları sağlayamazsanız? Ya faturanız başlangıçta tartışılandan çok daha yüksek olursa?

Vaka çalışmaları ve tarafsız incelemeler (sadece referanslar değil), bu güveni aşılamak ve güven vermek için en iyi araçlardır.

İlişkilendirilebilir vaka çalışmaları (onlarınkine benzer vakalar) yetkinliğinizi gösterir.

Olumlu ve tarafsız incelemeler, örnek olay incelemelerinizin belirttiğine olan güveni pekiştirir.
Bazı barolar bu tür yasal pazarlamanın kullanılmasını yasaklamaktadır. Ancak yine de uzmanlığınızı göstermenin ve kanıtlamanın bir yolunu bulmanız gerekiyor.

İnceleme rozetleri yükleme konusunda web geliştirme ve yasal pazarlama şirketinizle görüşün. Bu rozetler Google'dan, Avvo'dan veya Yelp'ten ya da aktif incelemelere sahip bir profiliniz olan başka bir dizinden olabilir. Bu rozetler, inceleme sayısı ve genel puanınız ile otomatik olarak güncellenir ve tüketiciler, insanların sizin ve hizmetiniz hakkında söylediği her şeyi okumak için üzerlerine tıklayabileceklerini bilirler.

sevimli ol

Kendinizi sevilebilir bir insan olarak mı tanıtıyorsunuz? Buradaki ana bileşen alçakgönüllülüktür. Mesajın ve görüntülerin rahatsız edici olduğu çok sayıda avukat web sitesi gördük. Bu web siteleri tamamen avukatlar, eğitimleri, firmaları ve başarıları ile ilgilidir.

Bir düşünün: Hukuk kitaplarından oluşan bir kitaplığın önünde duran o dramatik aydınlatmaya sahip ciddi bir avukat. İnsanlar bu avukatları tutmak istemiyor. Kendinizle dolu görünmeyin. Web siteniz potansiyel müşterilerinizle ilgili olmalı ve kendileri için mücadele edecek, ilişkilendirilebilir ancak profesyonel bir insanı işe almak istiyorlar.

Şimdi Hukuk Bürosu Web Sitesinin Daha Fazla Müşteri Getirmek İçin Olması Gereken 7 Şeyi okuyun.