Sorun Sadece Siz Değil—E-posta İletilebilirliği Zorlaşıyor!

Dünya çapındaki e-posta pazarlama programları için ortalama gelen kutusu yerleştirme oranı (IPR)yüzde 84,8'dir .Bu,her altı meşru, izne dayalı iletiden birinin gelen kutusuna ulaşamadığı anlamına gelir.Bunun yerine, bu mesajlar istenmeyen posta klasörüne düşer (veya tamamen engellenir), asla görülmez veya onlarla etkileşim kurulmaz.

E-posta pazarlaması, haklı olarak büyük yatırım getirisi (38:1) nedeniyle takdir edilmektedir . Pazarlama e-postaları, ortalama0,10 ABD doları gelir sağlar ve bu, zayıf teslimatın fırsat maliyetini açıkça gösterir.Yüzde 84,8 oranında yer alan her1 milyone-posta, satış gelirinde15.000 $daha az gelir anlamına geliyor ki bu oldukça göz yaşartıcı!

Birkaç yıldıraltıda bir başarısızlık oranını alıntıladık , bu da kafamızı biraz kaşıdı.Harika teslim edilebilirlik çözümlerimiz ve birinci sınıf tavsiye ve düşünce liderliğimizle, gönderenler kesinlikledaha iyi halegeliyor olmalı , değil mi? Teslim edilebilirlik ikileminin ardındaki "neden" konusuna geçelim.

Teslim edilebilirliğin zorlaşmasının en önemli 8 nedeni

Iterable'da Teslim Edilebilirlik ve Uyum Direktörü Seth Charles, teslim edilebilirlik mücadelesini bitiş çizgisinin sürekli değiştiği bir yarışta koşmaya benzeterek tam isabet ediyor! Teslim edilebilirlik, sürekli hareket eden bir hedeftir ve E-postanın Durumu izleyicilerimizinyüzde 65'i bunun gerçekten de zorlaştığı konusunda hemfikirdir:

Neden? Birkaç sebep var:

1. Cilt

Covid-19, e-posta pazarlaması için büyük bir değişikliği temsil ediyordu. Dünya çapındaki kısıtlamalar, e-postanın markaların müşterileriyle iletişim kurmak için tercih ettiği kanal haline gelmesi anlamına geliyordu. Küresel hacimler önemli ölçüde arttı ve ardından kanalın etkinliği pekiştirildikçe bu yüksek seviyelerde kaldı.

Bu, e-posta pazarlamacıları için iyi bir haber olsa da, bant genişliği ve işleme kapasitesi konusundaki artan taleplere yanıt olarak posta kutusu sağlayıcıları (MBP'ler) tarafından yapılan filtreleme, engelleme ve azaltma işlemleri arttı. Spamhaus'un bilgi listelerindeki büyük artış , bu MBP'lerin yanıt verdiği kötü gönderme uygulamalarındaki artışı vurgulamaktadır.

Daha fazla gelen kutusu tıkanıklığı aynı zamanda göz paylaşımı için artan rekabet ve azalan abone katılımı anlamına gelir.

2. Gizlilik

Apple'ın Posta Gizliliği Koruması (MPP) gibi satıcı odaklı girişimlerin tanıtılması, iyi teslim edilebilirliği elde etmeyi zorlaştırır. MPP, e-postalar gerçekten açılıp açılmadığına bakılmaksızın Apple Mail kullanıcılarına teslim edildiğinde açık izleme piksellerinin otomatik olarak tetiklenmesine neden olur. Kullanımdan kaldırılan bu açık oranlar, gerçek etkileşimi ölçme yeteneğini azalttı ve Apple'daki fikri mülkiyet hakları küresel ölçütün yaklaşıkyüzde 20altınadüştü .

Bu veriler, Apple tarafından barındırılan alanlara (ör. @icloud.com, @me.com veya @mac.com) özgü olsa da, etki, Apple Mail kullanılarak okunan Gmail, Outlook ve Yahoo e-postalarını da kapsar (yaklaşık yüzde 40'ı) . tüm pazarlama e-postaları).

Cordial'ın Teslim Edilebilirlik Başkanı Steve Lunniss, artık kaç tane CRM ekibinin daha yüksek performanslı kitleler oluşturmak için genel etkileşim puanlarını kullanmaya geçtiğini belirtiyor.

3. Durgunluk

Abone katılımı, iyi teslim edilebilirliğin önemli bir parçasıdır. Bununla birlikte, birçok abonenin harcanabilir geliri eskisinden daha az olduğundan, tüketicilerin karşılayamayacakları teklifleri tanıtan e-postalarla ilgilenme olasılığı daha düşüktür. Bu aynı zamanda MBP'ler tarafından filtreleme kararları almak için kullanılan önemli veri noktaları olan silinmiş okunmamış etkinliğin artmasına ve daha fazla spam şikayetine neden olur.

4. Posta kutusu sağlayıcı yönergelerini okuyun

MBP'lerin sözde MAGY grubu (yani Microsoft, AOL, Gmail ve Yahoo) tarafından barındırılan e-posta adresleri, tipik bir program listesinin altıda beşini oluşturur. Gönderenler, kullandıkları en iyi uygulamalara homojen bir yaklaşım uygulayabilir çünkü çoğu MAGY üyeleri arasında ortaktır.

Aşağıdaki kaynaklardan herhangi birini okuyarak MBP yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

• Gmail: burada
• Microsoft: burada
• Yahoo (AOL dahil): burada

5. Ofset gönderme süreleri

Küresel e-posta hacmininyüzde yetmişi, her saatin ilk 10dakikasında gönderilir ! Bunun nedeni, toplu gönderimlerin genellikle saat başı planlanmasıdır. Bu, teslimat altyapısına baskı uygulayarak daha fazla kısma, filtreleme ve engelleme anlamına gelir. Bu ayrıca, geldiklerinde daha fazla e-postanın abonelerin dikkatini çekmek için rekabet ettiği anlamına gelir. Gönderme sürelerini dengelemek, hem teslim edilebilirlikhem dekatılım için gerçek faydalar sağlayacaktır .

6. 50:50 aktif/pasif kuralı

Emarsys Teslim Edilebilirlik Başkanı Steve Henderson, basit bir kural kullanır: Aktif aboneleri, son 90 gün içinde yaşam belirtisi gösterenler olarak tanımlamakla başlar. Göndericiler daha sonra etkin olmayanlara gönderdikleri ortalama hacmi aylık toplamlarının yüzde 50'sinden fazla olmayacak şekilde sınırlamalıdır. Steve, bu oran korunduğunda teslim edilebilirliğin çok daha basit hale geldiğini söylüyor.

7. MPP'yi bir erdem haline getirin

Gönderenler, Apple'ın otomatik olarak oluşturduğu piksel patlamalarını açılma kanıtı ve daha fazlasınıteslimatkanıtı olarak düşünmeyi bırakmalıdır . Bir MPP "açık", hedef e-posta adreslerinin var olduğunu ve iletilerin gereksiz yere gitmediğini onaylar.

Bu veriler trend analizi için de kullanılabilir. Örneğin, proxy açılışlarında ani bir düşüş muhtemelen Apple'da bir teslim edilebilirlik sorunu olduğunu gösterecektir.

8. Vazgeçme şeffaflığı

Şikayetler, gönderenin itibarını ve teslim edilebilirliğini azaltan en büyük tek faktördür . Abonelerin şikayet etmesinin temel nedenlerinden biri, e-posta almayı durdurmaktır.

DMA araştırması, yanıt verenlerin yalnızca yüzde 25'inin yerel bir bağlantı kullanmayı devre dışı bırakmanın e-postayı istenmeyen posta olarak işaretlemekten daha kolay olduğunu düşündüğünü gösteriyor, çünkü çoğunlukla bu bağlantılar e-posta alt bilgilerinde gömülüdür!Gönderenler, McDonalds'ın en iyi uygulamalarını benimsemeli ve abonelikten çıkma bağlantılarını e-posta başlığına şeffaf bir şekilde yerleştirerek şikayetlerini düşük tutmalıdır.

Gönderen Sertifikası ile teslim edilebilirlik hüznünü aşın

Peki, diğer şirketler teslim edilebilirlik ikileminden nasıl kurtuluyor?

Validity'nin müşteri hikayelerine göz atarsanız , ilgili teslimat zorluklarını aşmış ve fikri mülkiyet haklarında etkileyici artışlar görmüş olan Virgin Atlantic, Philips ve Last minute.com gibi dünyaca ünlü markaların harika bir kesitini bulacaksınız.

Ortak konu? Hepsi Validity'nin Sender Certified programının üyeleridir.

Dünyanın dört bir yanındaki MBP'ler, filtreleme kararları verirken olumlu bir sinyal olarak Gönderici Sertifikasını kullanır. Sertifikalı müşteriler, ortalama yüzde 99,2'lik fikri mülkiyet haklarının ( küresel ölçütten neredeyse yüzde 15daha yüksek!) ve daha önceki hesaplamalarımıza göre, gönderilen her bir milyon e-posta için ek15.000 ABD Doları'nınkeyfini çıkarıyor!

Gönderen Sertifikasyonu hakkında buradan daha fazla bilgi edinin .

E-posta programınız nasıl ölçüm yapıyor?

Gördüğünüz gibi teslim edilebilirlik giderek zorlaşıyor ve bu eğilim yakın gelecekte de devam edecek. Soru şudur: E-posta programınız bu zor zamanlarda hayatta kalmak (ve gelişmek) için gerekenlere sahip mi?

Validity'nin 2023 E-posta Teslim Edilebilirlik Kıyaslaması raporu, bu önemli konuya ilişkin zengin bilgiler sunar. E-posta programınızın dünyadaki pek çok programa kıyasla nasıl bir performans gösterdiğini öğrenmek ve teslim edilebilirlik ikilemini yenmek ve e-posta pazarlamacılığınızı bir sonraki seviyeye taşımak için ihtiyacınız olan içeriden öğrenilen ipuçlarını ve püf noktalarını ortaya çıkarmak için ücretsiz kopyanızı bugün indirin.