Collaborative: Virtual Sessions'da öğrendiğimiz bir şey, sosyal sektörün COVID-19 pandemisinden sonra “normale” dönüşe odaklanmaması gerektiğidir. Bunun yerine, endüstrinin koronavirüs ile nasıl çalışılacağına odaklanması ve birlikte bağış toplama ortamını değiştirme biçimlerine uyum sağlaması gerekiyor.
Bu Yılın Sanal İşbirliğine Ücretsiz Katılın
Çoğu kâr amacı gütmeyen kuruluş tarafından hissedilen ani değişiklik, yüz yüze etkinliklerden sanal etkinliklere geçiştir. HEADstrong Foundation'daki ekip için, diğerleri gibi, COVID-19 salgını, birden fazla yüz yüze 5K etkinliğini iptal etmek anlamına geliyordu.
Kaynak toplama gelirinde önemli bir düşüş öngördükleri için sekiz kişilik ekibi cesaretini kırdı. Ancak işe koyulmaya ve 6 Nisan 2020'de başlayan ve tüm ay boyunca devam eden tamamen sanal bir 5K "Son Vardiya"ya hızla dönmeye karar verdiler.
Nisan ayı sona erdiğinde, “The Last Shift” kanserden etkilenen yaşamlara fayda sağlamak için 120.000 doların üzerinde para topladı. HEADstrong Foundation'ın topluluk katılımı direktörü Jeff Baxter'a, ekibin böylesine başarılı bir etkinliğe nasıl ev sahipliği yaptığını öğrenmek için ulaştık. Aşağıda, ekibin fikri nasıl bulduğunu, büyük bir kitleyi nasıl harekete geçirdiğini ve dahili operasyonlarının ve sanal etkinlik lojistiğinin nasıl göründüğünü size anlatacağız.
Ders 1: Kitlenizi Yakından Tanıyın
Mart 2020'nin ilk veya ikinci haftasında çoğu yer kilitlendi. Yerinde barınma emirleri açıklandığında, HEADstrong Vakfı, tamamen sanal bir 5K'ya ev sahipliği yaparak topluluklarını harekete geçirmeleri gerektiğini biliyordu.
Yüzleşmeleri gereken en büyük soru, sanal etkinliğin zamanlamasıydı. Etkinliği 6 Nisan'da düzenleme fikriyle uğraşıyorlardı, ancak karantinaya çok yakın olup olmadığını, birinin umursayıp umursayacağını veya sesin sağır olup olmayacağını merak ettiler.
Nihayetinde onları 6 Nisan başlangıç tarihiyle ilerlemeye iten şey, hedef kitlelerinin, yani sporcular ve spor tutkunlarının kim olduğuna dair derin bilgileriydi. Şu anda, ülke çapındaki kolej sporcuları COVID-19 nedeniyle tüm spor sezonlarını kaybetmişti.
Bu sezon aynı zamanda birçok üniversite sporcusunun yüksek seviyeli, rekabetçi sporları tekrar oynama fırsatına sahip olacağı son sezon olacak. Ayrıca, 6 Nisan aynı zamanda Ulusal Öğrenci Sporcu Günü idi.
Zamanlamayla ilgili sorulara rağmen, HEADstrong Vakfı'nın görmezden gelemeyeceği kadar mükemmel bir şekilde her şey hizalandı. Bunun “The Last Shift”i desteklemek için mükemmel bir grup olduğundan ve potansiyel zararları karşılamak için kaynak yaratma gelirini artırabileceklerinden emindiler.
Bu, hedef kitlenizi tanımanın ve tekliflerinizi onlar için kişiselleştirmenin mutlak önemini vurgular. İster 5K koşuyor olun, ister bir galaya ev sahipliği yapıyor olun veya tamamen başka bir etkinliği organize ediyor olun, herhangi bir durumda onların tercihlerine, yaşam tarzlarına ve benzersiz bakış açısına göre oynamanız gerekir.
Ders 2: Kitlenizi Tamamen Etkinleştirin
Kitlenizi tanımak bir şeydir, ancak etkinliğinize katılmalarını sağlamak tamamen başka bir şeydir. HEADstrong Foundation için başarılı aktivasyonun sırrı, hedef kitlelerinin hiper tanımlı bir kesimini hedeflemekti.
HEADstrong Foundation'ın kurucusu bir kolej lakros oyuncusuydu, bu nedenle ekip herkesten önce kolej lakros oyuncularına ulaşmaya karar verdi. Ayrıca, HEADstrong ekibinin ülkedeki en iyi üç kıdemli kolej lakros oyuncusunu hedef aldığı etkileyici pazarlamadan yararlanmaya karar verdiler (yukarıda resmedilmiştir).
Her oyuncu HEADstrong Foundation Instagram hesabından sanal 5K'da koşmak ve mesajı diğer sporculara yaymak isteyip istemediklerini soran bir doğrudan mesaj aldı. Oradan, ekip ülke genelindeki diğer lakros oyuncularını hedef almaya başladı.
“ İnsanlara daha önce hiç olmadığı kadar sosyal medya aracılığıyla erişilebilir. Takım kaptanlarını bulmak için her kolej lakros takımı sayfasına gittik ve onlara ulaştık ve onları da katılmaya davet ettik. Bazıları katıldı, bazıları katılmadı, ancak yine de etkinliğe büyük bir destek dalgası yaratmayı başardık.”
Bir bağış toplama kampanyası için yumuşak bir lansmanda yaptığınız gibi, hedef kitlenizin daha geniş kesimlerine yayılmadan önce küçük ve hedefli başlayın. Bu segmentte, etkinliğiniz için sözcü olarak hareket edebilecek belirli etkileyicilere ulaşmayı bile düşünebilirsiniz. Ek olarak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, mesajınızı görme olasılıklarının en yüksek olduğu platformda bu hedef kitle üyeleriyle etkileşim kurmak isteyecektir.
HEADstrong Vakfı'na yardımcı olan bir başka taktik, etkinliğe kayıt işlemini basitleştirmekti, böylece etkileyiciler harekete geçmek için kendi ağlarını kolayca etkinleştirebilirdi. Kayıt olmak için düz bir 20 dolar yaptılar ve sadece isim, e-posta ve Instagram hesabı istediler.
Etkileyenlerin sosyal yardımlarının bir sonucu olarak, soldan ve sağdan katılmak için kaydolan takımları görmeye başladılar. Sonuçta, The Last Shift'e kaydolan 2.000 kişi vardı.
Ders 3: Açık ve Tutarlı İletişimi Sürdürün
HEADstrong Vakfı, etkinliğin planlama aşamasında ilerlerken, birbirleriyle hizada kalmak ve çatlaklardan hiçbir şeyin kaymamasını sağlamak için çeşitli araçlar kullandı. Her hafta, gelecek hafta için yeni roller atamadan önce, önceki haftanın güncellemelerini ve atamalarını gözden geçirmek için Google Hangouts üzerinden senkronize oldular.
Aynı zamanda, ekip ilerlemeye devam ederken tüm ilerlemeyi ve sorumlulukları bir e-tabloda izlediler. Bu, e-posta pazarlama takvimi ve her gönderim için çıktıları belirlemek gibi öğeler için yardımcı oldu.
Örneğin, HEADstrong Vakfı başkanından önceden kaydedilmiş bir video mesajı içeren bir e-postaları vardı:
Ardından, etkinlikten bir hafta önce ipuçları, bağış toplama zorlukları ve sanal katılımcıların başkalarını dahil etmesinin yollarını içeren başka bir e-posta:
Son olarak, "Son Vardiya" başlamadan bir gün önce, koşu sırasında ne yapılması gerektiği ve koşu bittiğinde ne yapılması gerektiğiyle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta gönderildi:
Kendi sanal etkinlik lojistiğinizi planlarken, mesajlaşmanızla ilgili hiçbir şeyin boşluklardan kaçmaması çok önemlidir. İnsanların nasıl katılmaları beklendiğiyle ilgili tüm ayrıntıları anlamaları gerekir.
Kayıt yaptıranlarınıza birkaç ekstra e-posta gönderin, kopyanızı basit tutun ve her türlü önemli bilgi veya soruda doğrudan olun. Tamamen sanal bir etkinliğe geçiş, destekçileriniz için kafa karıştırıcı olabilir ve herkesi aynı sayfada tutmak için elinizden gelen her şeyi yapmanız gerekir. Videolar ayrıca kuruluşunuzu insancıllaştırmak ve herkesi etkinlik için harekete geçirmek için harika bir araçtır.
Bu Ücretsiz Kılavuzla Etkinliğinizi Sosyal Medyada Nasıl Pazarlayacağınızı Öğrenin
4. Ders: Kurnaz ve Yaratıcı Olun
“ Yeni ve basit bir şey yaratmaktan korkmayın. Sizi kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için yepyeni bir fırsatlar listesine açacak.”
Bu, Jeff ve ekibin geri kalanının “The Last Shift” sırasında yaşadığı bir tür mantraydı. Hiçbir fikir, sırf yeni olduğu için itibarsızlaştırılmadı ve bu, bazı güçlü sonuçlara yol açtı.
İlk olarak, ekip tüm koşucuları, arkadaşlarını ya kişisel bağış toplama sayfalarına ya da "sanal çak bir beşlik" aracılığıyla bağış yapmaya davet etmeye teşvik etti. Bu sanal beşlik ile insanlar, işlemin yorumlarında koşucunun adıyla doğrudan HEADstrong Venmo hesabına 5 dolar göndermek için Venmo'yu kullanacaklardı.
HEADstrong Vakfı, tüm bu Venmo işlemlerini aldı ve bunları Classy'ye çevrimdışı bağışlar olarak girdi. Etkinliğin sonunda, yalnızca bu taktikten 4,000 dolar daha topladılar.
Ardından, katılımcılar için geleneksel teşviki yeniden düşünmek zorunda kaldılar. COVID-19 nedeniyle, özel öğelerin ve swag'ın oluşturulup oluşturulamayacağı ve insanlara zamanında gönderilip gönderilmeyeceği konusunda birçok soru vardı.
Bu nedenle, HEADstrong Vakfı, bunun yerine, yönetici direktörün kişisel mektubu aracılığıyla herkese çevrimiçi ürün mağazası için bir indirim kodu sunmaya karar verdi. Bu şekilde, insanlar istedikleri bir şeyi satın alabilir ve tüm satın almalar, etkinlikten elde edilen toplam gelirin daha yüksek olmasına katkıda bulunur.
Son olarak, ekip, etkinliği yaymak için insanları bilgilerle donatarak taraftar ağlarını etkinleştirmek için çok çalıştı. Örneğin, HEADstrong'un hedeflediği ilk üç lakros oyuncusundan biri, tüm lise ekibini "Son Vardiya"ya dahil etmeye karar veren eski baş antrenörüne ulaştı.
Sosyal medya, tüm çabaların temel taşıydı. İster yeni bir kaydı tanıtıyor olsunlar, ister koşudan sonra GPS rotalarının bir resmini gönderiyorlar olsun, herkesten gönderilerini #LastShift2020 hashtag'iyle etiketlemelerini istediler.
Bu, tamamen sanal bir etkinlik yürütürken her zamankinden daha önemli olan bir topluluk duygusu yaratmak için çok önemliydi. Tüm bu insanlar ayrı ayrı ama birlikte katılıyor ve sivil toplum kuruluşunuzun hepsini bir araya getirmek için mümkün olan her şeyi yapması gerekiyor.
“ Sanal etkinliklerle sosyal medyada hiçbir şey yapmıyorsan işe yaramaz. Sosyal olarak yönlendirilen bir şey olmalı. Topluluk duygusunu harekete geçirir.
5. Ders: Yıl Boyunca Kendin Yap Kaynak Yaratmaya Başlayın
Etkinlik sona erdiğinde, DIY bağış toplama, topluluğunuzla yeniden etkileşim kurmanın ve tüm yeni destekçilerinizi ömür boyu üye olmaları için beslemenin mükemmel bir yolu olabilir.
İleride, HEADstrong Vakfı, insanların 5K, triatlon, Ironman koşmaları veya kendi hayatlarında başka bir büyük atletik etkinliğe katılmaları ve bunu kuruluş adına bağış toplamak için kullanmaları için bir dayanıklılık sporcusu bağış toplama programı oluşturacak.
Örneğin, biri golf oynamayı seviyorsa, bir sonraki golf oyununu taahhüt edebilecektir. Her gün bir koşuya çıkarlarsa, bu koşular HEADstrong Vakfı adına bağış toplamak için kullanılabilir. Sanal bir etkinlik aracılığıyla kuruluşunuza giriş noktalarını, kendi şartlarına göre sizin için kolayca bağış toplamaya devam edebilecekleri bir şekle dönüştürün.
Ücretsiz İndirin: Üçüncü Taraf Bağışçılarla Kur Yapma Rehberi
İster yüz yüze bir olayı artırıyor isterse tamamen sanal hale geliyor olsun, boru hattından gelen tüm olaylar için sanal bir öğe ekleyebilir ve eklemelisiniz. Bu, yalnızca COVID-19 salgını sırasında yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kuruluşunuz için önümüzdeki yıllarda yeni bir gelir akışı sağlayabilir.
“ Son vardiya, son sezonlarını rekabetçi sporlarda kaybeden kendini işine adamış sporculardan doğdu. Bunu gelecek yıl nasıl dahil edeceğimizi zaten konuşuyoruz, ancak 2020'deki tek boynuzlu at olmayabileceğini anlıyoruz. Yine de, genel giderlerimiz olmayan bir etkinlikten 20.000 dolar bile gelir elde edebiliyorsak, neden? olumsuzluk?"
Tıpkı herhangi bir spor müsabakasında olduğu gibi, bazen rakibimiz tarafından geçiliriz, ancak bu, pes edip diğer takımın kazanmasına izin verdiğimiz anlamına gelmez. Küçük oyunları ve başarıları kutlamayı öğrenmeliyiz. Bunaltıcı olabilecek milyonlarca küçük ayrıntı ve sanal etkinlik lojistiği var, ancak biraz yaratıcılık ve doğru araçlarla, bağış toplama gelirinizi geri kazanabilir ve artırabilirsiniz.
HEADstrong Foundation'ı, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun hızla adapte olabileceği, hedef kitlenizi etkinleştirebileceği ve bir sonraki sanal etkinliğiniz için destek sağlayabileceği yöntemler için ilham kaynağı olarak kullanın. Classy'nin çevrimiçi bağış toplama yazılımının sanal etkinliğinizi güçlendirmeye nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek istiyorsanız, doğrudan bizimle iletişime geçin.
Kâr Amacı Gütmeyen Etkinlikler için Sosyal Medya Pazarlama Rehberi