İçeriden Satış Stratejileri: Uzaktan ve Etkili Satış Nasıl Yapılır?

Yayınlanan: 2023-07-20

İçindekiler

  • İçeriden Satış Stratejisi nedir?
  • Neden İçeriden Satış Stratejileri hakkında bilgi sahibi olmanız gerekiyor?
  • İçeriden Satış Stratejilerinin ortak zorlukları
  • Müşteri adayları oluşturmak ve anlaşmaları kapatmak için 5 Dahili Satış Stratejisi
  • Son düşünceler

İçeriden satış, son yıllarda satış endüstrisinin giderek daha önemli bir yönü haline geldi. Uzaktan çalışmanın yükselişi ve teknolojik gelişmelerle birlikte, uzaktan satış sadece bir olasılık değil, aynı zamanda bir gereklilik haline geldi.

LaGrowthMachine'de deneyimli satış profesyonelleri olarak, şirket içi satış stratejilerinin inceliklerini ve ayrıntılarını öğrendik ve uzaktan satışta büyük başarı elde ettik.

Ama İç Satış nedir? Avantajları ve zorlukları? Ve nesli daha iyi yönlendirmek için en iyi dahili satış stratejilerinden bazıları nelerdir?

Bu yazıda, uzaktan ve etkili bir şekilde satış yapmak için 2023'te uygulayabileceğiniz en iyi tekniklerden bazılarını sizinle paylaşacağım.

İçeriden Satış Stratejisi nedir?

Stratejilere dalmadan önce, içeriden satışın ne olduğunu anlayalım.

İçeriden satış, müşterilerle yüz yüze görüşmek zorunda kalmadan, genellikle telefon, e-posta veya video konferans yoluyla uzaktan satış yapmayı içerir.

Örneğin, bir SaaS şirketi olduğumuz için LaGrowthMachine'de neredeyse yalnızca içeriden satış gerçekleştiriyoruz. Bu içerir:

  • Segmentlere ayrılmış satışlara erişim, hizmetlerimizin tanıtılmasına yol açar.
  • Söz konusu müşteri adaylarını yanıtlarını değerlendirerek nitelendirmek.
  • Ekran paylaşımı veya görüntülü aramalar yoluyla demolar sunmak.
  • Satışı kapatmak için potansiyel müşterileri takip etmek.
  • vesaire.

Aynısı, uzaktan satılabilen diğer birçok ürün veya hizmet için de geçerlidir.

Dış Satıştan farkı nedir?

Öte yandan, dış satış görevlileri satış yapmak için müşterilerle yüz yüze görüşür.

Aynı görevleri ya da ona çok yakın ama daha fiziksel bir ortamda gerçekleştirirler. Ürünlerini göstermek ve satışı kapatmak için müşterilerle yüz yüze görüşürler.

Bu ayrım önemlidir çünkü uzaktan satış stratejileri, dış satışta kullanılanlardan çok farklıdır.

Ancak, içeriden satışların her şirket için geçerli olmadığını belirtmekte fayda var. Bulunduğunuz sektöre, şirketinizin yapısına, hedeflerinize ve daha binlerce faktöre bağlı olarak hem içeriden hem de dışarıdan satış yapmanız gerekebilir.

Her halükarda, içeriden satışla ilgili bazı avantajlara ve zorluklara bir göz atalım!

Neden İçeriden Satış Stratejileri hakkında bilgi sahibi olmanız gerekiyor?

Satış sürecinizde iç satış stratejilerini uygulamanın çeşitli faydaları vardır.

Satış ekibiniz, tüm satış iş akışınızı ofislerinizin (hatta uzaktan çalışıyorsanız evinizin) rahatlığında etkili bir şekilde uyguluyor.

Bu, müşterilere seyahatle ilgili tüm maliyetlerin ortadan kalktığı, tüm giriş engellerinin ortadan kalktığı ve daha fazla potansiyel müşteriye hızla ulaşabileceğiniz anlamına gelir.

Bu faydaları tek tek daha derinlemesine kontrol edelim:

Tasarruf

Bahsettiğimiz gibi, içeriden satış yapmanın ana avantajlarından biri maliyet tasarrufudur.

Şirketler, satış ekipleri için seyahat masrafları ve konaklama masrafları için harcamak zorunda kalmazlar.

Seyahatle ilgili maliyetlerin ortadan kaldırılmasından elde edilen tasarruflar önemli olabilir ve size sektörünüzde rekabet avantajı sağlayabilir.

Artan işe alım fırsatları

Ancak seyahat masraflarını ve ofis alanını azaltmanın da ötesine geçebilir. İçeriden satış ayrıca satış ekibinizi işe alma ve yönetme konusunda daha fazla esneklik sağlar.

Bu araçla, dünyanın herhangi bir yerinden yetenekli satış profesyonellerini fiziksel bir ofise taşınmalarına veya gidip gelmelerine gerek kalmadan işe alabilirsiniz. Bu, daha geniş bir yetenek havuzu açar ve size çeşitli ve son derece yetenekli bir satış ekibi oluşturma fırsatı verir.

Bu tür bir esneklik iki yönlüdür! Aynı zamanda, çalışanın bakış açısından harika bir işe alma farklılaştırıcısıdır. Bu, bunu bir şirket olarak sunmanın, potansiyel adaylar için harika bir satış noktası olabileceği anlamına gelir.

Daha fazla verimlilik ve üretkenlik

Ayrıca, yukarıda belirtilen faydalar nedeniyle, daha fazla verimlilik ve üretkenlik de yaşayacaksınız.

İçeriden satışlar daha az masraf ve daha esnek bir işe alma süreci gerektirdiğinden, hızlı başlangıç ​​oturumlarına, satış ekibi için daha hızlı bir yükselişe ve daha hızlı sonuçlara olanak tanır.

Teknolojiden yararlanarak, veri girişi ve takibi gibi yinelenen görevleri otomatikleştirerek ilişki kurmaya ve anlaşmaları tamamlamaya odaklanmak için daha fazla zaman kazanabilirsiniz.

ölçeklenebilirlik

Satış çabalarınızı ölçeklendirme yeteneği, bir öncekini tamamlayan dahili satış stratejilerinin bir başka avantajıdır.

İçeriden satış stratejileri daha düşük bir bütçe gerektirdiğinden ve daha hızlı artış sürelerine izin verdiğinden, pazarınızın taleplerine hızla yanıt verebilir ve ekibinizi buna göre ölçeklendirebilirsiniz.

Bu, özellikle yeni pazarlara açılmak veya farklı sektörlerden daha fazla müşteri edinmek istiyorsanız kullanışlıdır.

İster rastgele bir satış hedefine ulaşmanız, ister uzun vadede müşteri tabanınızı sürekli olarak büyütmeniz gereksin, dahili satış stratejileri size bunu yapmak için esneklik ve ölçeklenebilirlik sağlayacaktır.

3,5 kat daha fazla olası satış elde edin!

Satış departmanınızın verimliliğini artırmak mı istiyorsunuz? LaGrowthMachine ile, tüm süreçlerinizde inanılmaz miktarda zaman tasarrufu yaparken, ortalama 3,5 kat daha fazla müşteri adayı oluşturabilirsiniz.

Bugün kaydolarak, aracımızı test etmek için 14 günlük ücretsiz deneme süresine sahip olacaksınız!

Şimdi ücretsiz deneyin!

İçeriden Satış Stratejilerinin ortak zorlukları

İçeriden satış birçok avantaj sunarken, aynı zamanda adil bir zorluk payına sahiptir:

İletişim zorlukları

Başlıca zorluklardan biri, potansiyel müşterilerle yüz yüze görüşmeden yakınlık ve güven oluşturmaktır.

Uzaktan güçlü bir bağlantı kurmak, mükemmel iletişim becerileri ve değer teklifinizi etkili bir şekilde iletme becerisi gerektirir.

Bu, potansiyel müşterileriniz için olduğu kadar iş arkadaşlarınız için de geçerli olabilir! Satış bireysel bir spor gibi görünebilir. Bununla birlikte, bu yalnızca gerçek satış eylemi için geçerlidir, yani tüm sürecin yalnızca bir kısmı.

Gerçekte, satışta olmak çok fazla ekip çalışması ve işbirliği gerektirir.

Satış sürecinde herkesin önemli bir rol oynadığını anlamak önemlidir ve ancak iyi yağlanmış bir ekiple başarılı olabilirsiniz.

Motivasyon zorlukları

Diğer bir zorluk ise uzaktan çalışırken motive ve disiplinli kalmaktır. Ofis ortamında olmadığınızda dikkatinizin dağılması veya kendinizi yalnız hissetmeniz kolaydır.

Ancak, doğru zihniyet ve öz disiplinle bu zorlukların üstesinden gelebilir ve uzaktan satış dünyasında başarılı olabilirsiniz.

Motive ve disiplinli kalmanın bir yolu, günlük bir rutin oluşturmaktır. Her gün için belirli hedefler ve görevler belirleyin ve molaların yanı sıra odaklanmış çalışma süresine izin veren bir program oluşturun.

Bu, gün boyunca yolda kalmanıza ve üretkenliği korumanıza yardımcı olacaktır.

Ek olarak, meslektaşlarınız ve ekip üyelerinizle bağlantıda kalmanın yollarını bulmak, izolasyon duygularıyla mücadele etmenize yardımcı olabilir:

  • Düzenli ekip toplantıları
  • Sanal kahve sohbetleri
  • Işbirliği araçları
  • vesaire.

Bunların hepsi, uzaktan çalışırken bile bir dostluk ve destek duygusuna katkıda bulunabilir!

Müşteri adayları oluşturmak ve anlaşmaları kapatmak için 5 Dahili Satış Stratejisi

Şimdi, 2023 ve sonrasında olası satışlar oluşturmanıza ve anlaşmaları tamamlamanıza yardımcı olacak strateji ve teknikleri inceleyelim.

Bu stratejilerin etkili olduğu kanıtlanmıştır ve bize ve müşterilerimizin harika sonuçlar elde etmesine yardımcı olmuştur.

Strateji 1: Kişiselleştirme anahtardır

Uzaktan satış yaparken potansiyel müşterilerinizin kendilerini değerli ve anlaşılmış hissetmelerini sağlamak çok önemlidir.

Her olası müşteriyi araştırmak için zaman ayırın ve iletişiminizi kişiselleştirin. Karşılaşabilecekleri belirli acı noktalarına veya zorluklara atıfta bulunun ve benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan özel çözümler sunun.

Bu, uygun satış segmentasyonu yoluyla kolayca yapılabilir. Müşteri adaylarınızı sektör, boyut veya konum gibi faktörlere göre bölümlere ayırmak, daha kişiselleştirilmiş mesajlar ve teklifler oluşturmanıza olanak tanır.

Yaklaşımınızı kişiselleştirmek, yalnızca potansiyel müşterilerin duyulduğunu ve takdir edildiğini hissettirmekle kalmaz, aynı zamanda onlara araştırmanızı yaptığınızı ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış çözümler sunduğunuzu gösterir.

Strateji 2: Teknolojiden yararlanın

Uzaktan satış söz konusu olduğunda teknoloji en iyi arkadaşınızdır.

Ve bu mantıklıdır - dijital araçlar ve platformlar, veri girişi, müşteri adayı kalifikasyonu, satış desteği vb. gibi sıkıcı görevleri otomatikleştirmenize yardımcı olur.

Bu, müşteri deneyimine daha fazla odaklanmanıza, ilişkiler kurmanıza ve daha fazla anlaşma yapmanıza olanak tanır.

Satış sürecinizi kolaylaştırmak ve optimize etmek için LaGrowthMachine gibi satış otomasyon araçlarını kullanın. Potansiyel müşteri kalifikasyonundan otomatik erişime ve takibe kadar - LaGrowthMachine sizi kapsıyor!

3,5 kat daha fazla olası satış elde edin!

Satış departmanınızın verimliliğini artırmak mı istiyorsunuz? LaGrowthMachine ile, tüm süreçlerinizde inanılmaz miktarda zaman tasarrufu yaparken, ortalama 3,5 kat daha fazla müşteri adayı oluşturabilirsiniz.

Bugün kaydolarak, aracımızı test etmek için 14 günlük ücretsiz deneme süresine sahip olacaksınız!

Şimdi ücretsiz deneyin!

Strateji 3: Şablonları ve komut dosyalarını kullanın

Dahili satışlarda zaman kazanmanın ve verimliliğinizi artırmanın en iyi yollarından biri, e-postalarınız, çağrılarınız ve demolarınız için şablonlar ve komut dosyaları kullanmaktır. Şablonlar ve komut dosyaları, iletişiminizi yapılandırmanıza, değer teklifinizi iletmenize ve itirazları ele almanıza yardımcı olur.

Ancak, şablonlar ve betiklerin kelimesi kelimesine kullanılması amaçlanmamıştır. Bunları her zaman potansiyel müşterinizin durumuna, ihtiyaçlarına ve sorunlu noktalarına göre özelleştirmelisiniz. Şablonları ve komut dosyalarını koltuk değneği olarak değil, kılavuz olarak kullanın.

Strateji 4: Tutarlı bir şekilde takip edin

En önemli dahili satış stratejilerinden biri, potansiyel müşterilerinizi satın almaya veya vazgeçmeye hazır olana kadar tutarlı bir şekilde takip etmektir. Marketing Donut tarafından yapılan bir araştırmaya göre, satışların %80'i ilk temastan sonra beş takip gerektiriyor , ancak satış temsilcilerinin %44'ü bir takipten sonra pes ediyor.

Satış takibi, potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını önemsediğinizi, ısrarcı olduğunuzu ve onlara sunacak değerli bir şeyiniz olduğunu gösterir. Aynı zamanda akıllarında kalmanıza ve güven ve yakınlık kurmanıza yardımcı olur.

Ancak, takip sadece genel e-postalar veya çağrılar göndermekle ilgili değildir. Bir amaç, bir değer önerisi ve net bir harekete geçirici mesaj ile takip etmeniz gerekir. Ayrıca takip yöntemlerinizi çeşitlendirmeniz ve e-posta, telefon, sosyal medya vb. farklı kanalları kullanmanız gerekiyor.

Strateji 5: Performansınızı takip edin ve ölçün

Son fakat en az önemli olmayan dahili satış stratejisi, performansınızı izlemek ve ölçmektir. Performansınızı izlemek ve ölçmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını, hangi alanların iyileştirilmesi gerektiğini ve hangi hedefleri belirlemeniz gerektiğini belirlemenize yardımcı olur.

Son düşünceler

İçeriden satış, ürünleri veya hizmetleri uzaktan satmanın güçlü ve uygun maliyetli bir yoludur. Teknolojiden yararlanarak ve en iyi uygulamaları takip ederek daha fazla müşteri adayı oluşturabilir, daha fazla anlaşma yapabilir ve işinizi büyütebilirsiniz.

Ancak zorlukları da var, bu yüzden bunları hesaba kattığınızdan emin olun!

Doğru stratejiler ve araçlarla bu zorlukların üstesinden gelebilir ve başarılı bir iç satış ekibi oluşturabilirsiniz.

Mutlu iç satış!