Google Benim İşletmem Profilinin Önemi

Google My Company (GMB) artık isteğe bağlı değildir; herhangi bir işletmenin çevrimiçi varlığının temel bir bileşenidir ve genellikle müşterilerin kuruluşunuzla ilgili güncel bilgileri aradığı ilk yerdir.

Yeni çalışma saatlerinizi öğrenmek için Sarı Sayfalara bakmayacaklarına veya emniyet ve güvenlik prosedürleriniz hakkında bilgi almak için sizi aramayacaklarına bahse girebilirsiniz. Diğer her şey eşit olduğunda, şirketinizin adını Google'da arayacaklar ve ihtiyaç duydukları bilgileri sağ taraftaki panoda arayacaklar. Orada değilse başka bir yerde arayabilirler.

İşletmelerin endişe verici bir hızla geri döndüğü pandemi sonrası bir dünyada, Google Benim İşletmem sayfanızın güncel tutulması çok önemlidir. Aksi halde müşterilerinizi kaybedebilirsiniz.

GMB neden bu kadar önemli?

Google Benim İşletmem, müşterilerinizin işletmenizi ararken muhtemelen keşfettikleri ilk şey olduğu için her zaman çok önemli olmuştur. GMB kullanmanın çeşitli faydaları vardır.

GMB hesabınızı optimize ederek neler elde edeceğiniz konusunda size bir fikir vermek için birkaç önemli avantaj aşağıda verilmiştir:

• Tamamlanmış bir GMB ilanı, bir şirketin yerel SEO konumlandırmasını önemli ölçüde iyileştirebilir.
• Etkileşim noktasının sağ tarafında şirketinizin temel bilgilerinin kayıtlı olduğunu gören arama yapanlar için anında bir ilk izlenim yaratır.
• GMB, dünyanın en yaygın kullanılan çok işlevli kılavuzunda ve mobil uygulamasında şirketinizi keşfetmenizi kolaylaştıran Google Haritalar'ı bünyesinde barındırır.
• Doğrudan bilgilendirme uyarlanabilirliği — müşteriler, GMB arayüzünü kullanarak doğrudan kuruluşunuzun telefonuna veya e-postasına mesaj gönderebilir.
• Müşteri incelemeleri GMB profilinizin altında gösterilir ve işinize Yelp veya Trustpilot'a rakip olan sosyal meşruiyet sağlar.

Ayrıca, Yelp gibi kamu tarafından desteklenen denetim programlarının genel düşüşü, GMB'yi öncekinden daha yükseğe çıkardı. Kural olarak, müşterilerin GMB'yi farklı aşamalardan ziyade bir firma hakkındaki hislerini ve anketlerini toplamak için kullandığını fark edebilirsiniz, bu da GMB'nizi aktif ve düzenli tutmanıza yardımcı olur.

Covid-19'un GMB'ye Etkisi

Geçen yılın olayları, GMB'yi dijital pazarlamanın ilgi odağı haline getirdi. Daha önceki çalışma saatleri makul ölçüde tutarlı ve öngörülebilir olsa da, genel sağlık siparişlerinin ne sıklıkta değiştiği göz önüne alındığında artık durum böyle değil. Sonuç olarak, çalışma saatlerinizdeki ve sağlık alışkanlıklarınızdaki değişiklikleri müşterilerinize hızlı bir şekilde iletebilmelisiniz.

GMB bu alanda parlıyor. Google, müşterileriniz için başlıca bilgi kaynağı olduğundan, GMB'nizi en son çalışma saatlerinizle ve müşterilerinizin isteyebileceği diğer ilgili bilgilerle güncel tutmalısınız. Neyse ki GMB, işletmenizin çalışma programını GMB panosuna koymanıza izin vererek, herhangi bir rezervasyon veya çalışma değişikliğini hedef kitlenize iletmeyi son derece basit hale getirir.

Benzer şekilde Google, şirketiniz hakkında 750 karakterlik bir açıklama (bir ila iki cümle) sağlamanıza izin verir. Bu bölüm, kuruluşunuzun değişen genel sağlık durumuna nasıl uyum sağladığını göstermeli ve steril önlemlere nasıl bağlı kaldığınız hakkında bilgi içermelidir.

GMB hesabınızı nasıl optimize edebilirsiniz?

Şirketinizin devam eden salgından etkilendiğini varsayarsak, hatırlamanız gereken en önemli şey çalışma saatlerinizi ayarlamanızdır. GMB hesabınızda ayarlamalar yapmak için şu basit adımları izleyin:

• Google My Business hesabınıza erişin.
• "Veri"ye gidin.
• "Değiştirmek" için "Keşfet"i tıklayın.
• Haftanın her günü için normal çalışma saatlerinizi değiştirin.
• Belirli hizmet türlerine ayrılmış belirli saatler istiyorsanız (örneğin, yalnızca paket servis), bu saatleri "Diğer saatler" kutusuna girin.
• Bittiğinde, "Uygula" yı tıklayın.

Şirket çalışma saatlerinizi güncellemeniz gerektiğinde, GMB profilinizin saat değişikliklerini yansıttığından emin olun. Sonuç olarak, bir müşteri eskisi kadar sık ​​açık olmadığınızdan şikayet ederse işaret edecek bir referansınız olur. Çalışma saatlerinizi değiştirdiğinizde, müşterilerinize GMB panonuzda görünen turuncu metinle bildirim gönderilir.

Bu arada, Covid'in yayılmasıyla mücadele etmek için gereken her şeyi nasıl yaptığınıza dair bir veya iki cümle ekleyerek şirketinizin imajını güncelleyin. Niyetinizi netleştirin. Bunun yalnızca temassız ödemeleri kabul ettiğiniz anlamına geldiğini unutmayın. Son zamanlarda temizlik rejiminizi artırdıysanız, bunu da not edin. GMB, müşterilerinizle güven oluşturmanın ve korkuları hafifletmenin mükemmel bir yoludur, bu yüzden bu fırsatı kaçırmayın.

Ardından şirketinizin fotoğraflarını düzenli olarak güncelleyin. Pandemi sonucu veya başka bir nedenle işletmenizin iç mekanında düzenlemeler yaptıysanız, görselleriniz bu değişiklikleri yansıtsın ve öncekileri kaldırsın. Örneğin, varsa, mağaza katınız için sosyal ayrım işaretlerinin bir görüntüsünü unutmayın.

Daha iyi yerel konumlandırma için şirketinizin uygun şekilde organize edildiğinden emin olun. GMB kontrol panelinizdeki "Birincil Kategori" kutusunu keşfedin ve firmanızı en iyi temsil eden sınıflandırmayı seçin (örneğin, "manikür salonu" veya "rahat yemek restoranı") ve gerekirse isteğe bağlı bir sınıflandırma ekleyin.

Daha iyi iş için GMB

Yeni bir Google anketine göre, cep telefonu kullanıcılarının %60 kadarı şirketleri doğrudan GMB arayüzü üzerinden "tıkla ve ara" seçeneğini kullanarak aradı. Müşterilerin çoğu bunu yerel işletmelerle birincil iletişim yöntemi olarak kullandığından, GMB açıkça gelip geçici bir heves değildir.

Covid-19 salgınının ortasında, işletmeniz hakkında kesin, güncellenmiş veriler sunmak için GMB'yi kullanmak ve geliştirmek her zamankinden daha fazla. GMB panonuzu müşterinizin temel kaynağı olarak kabul edin. Şirket çalışma saatleriniz veya tasviriniz güncelin dışındaysa, bir müşterinin güvenini kaybetme ve ortaklığın ömür boyu değerinden vazgeçme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Çözüm

Bu nedenle, bir dahaki sefere Google Benim İşletmem'i (GMB) oluşturmak istediğinizde, lütfen istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz, tüm BT gereksinimlerinizi bize devrederek işletmenizin büyümesini hızlandırmanıza yardımcı olabilir.