Google Ads Kitlenizi Doğru Şekilde Tanımlama ve Tüketicilerinizi Daha İyi Hedefleme

Ne yazık ki, başarılı bir pazarlama kampanyasına ulaşmak için evrensel bir yol haritası yok. Çalışmayı ve bütçeyi koymak ve nihayetinde hak ettiğiniz sonuçları görememek sinir bozucu olabilir.

Bu hayal kırıklığının defalarca olduğunu gördük. Bu yüzden bu blogu yazdık. Google Ads kitlelerinin arkasındaki lojistiği ve hedef kitlenizi daha iyi tanımaya yönelik en iyi uygulamalarımızı ana hatlarıyla açıklayacağız.

Google Ads Platformu nedir?

Google Ads Kitleleri hakkında çok konuşacağız ve sohbete başlamak için Google Ads Platformu hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir. Platformu keşfetmeye başlamaktan çekinmeyin ve uygulamalı deneyim kazanın.

Google Ads platformunda, tercih ettiğiniz google reklam kitleleri de dahil olmak üzere farklı yönlere ilişkin kaynaklar ve değerli bilgiler edinebilirsiniz. Anahtar kelimeleri bulmanıza, yeni ve mevcut kitlelere ulaşmanıza ve farklı stratejileri test etmenize yardımcı olacak çok sayıda araç vardır.

Google Ads Kitle Segmentlerini Dağıtma

Google Ads'de oluşturabileceğiniz birden çok türde kitle segmenti vardır. Ancak, Google Ads'ün pazardaki kitlelerine , yakın ilgi alanı segmenti hedeflemesine ve özel segmentlere odaklanacağız.

Bu üç tür kitle segmentinden yararlanarak, şirketinize veya ürününüze yüksek yatırım yapmış kullanıcıları ve satın alma yolculuğunun başlangıç ​​aşamasında olan kullanıcıları yakalayabilirsiniz.

• Yakınlık Segmentleri. Yepyeni bir kitle oluşturuyorsanız veya sıfırdan başlıyorsanız yakın ilgi alanı segmenti hedeflemesi, tüketici yolculuğunun başlangıç ​​aşamalarındaki kullanıcıları yakalamak için harika bir yoldur.
  
  Bu tür Google Ads kitlesi, kullanıcının son harcama alışkanlıklarından çok ilgi alanlarını vurgular. Marka bilinirliğini artırmak ve yeni kullanıcılara ulaşmak için yakın ilgi alanı segmenti hedeflemesini kullanmanızı öneririz.
  
  
• Pazardaki Segmentler. Dönüşüm hunisinin biraz daha derinine inildiğinde, Google Ads'in pazar içi segmentleri , kullanıcıları son satın almalara göre veya işlem amaçlı olanlara göre yakalar. Bu, kullanıcılarınızı ve sizden ne istediklerini net bir şekilde anladığınızda yararlanabileceğiniz harika bir Google Ads kitlesidir.
  
  
• Özel Segmentler. Google Ads'in özel amaç kitleleri, hedef kitlenizle çok spesifik olmanıza ve anahtar kelimeler ile URL'lere dayalı olarak kullanıcıları hedeflemenize olanak tanır. Bu tür Google Ads kitlesi zamanla gelir ve özellikle platformda başarılı olduğunuzda kullanışlıdır.
  
  Diyelim ki bir ev tadilatı şirketisiniz, ancak belirli bir reklamı mutfak onarımlarına odaklamak istiyorsunuz. Bu konuyla ilgili farklı anahtar kelimeler ekleyebilirsiniz. Ayrıca alakalı ve mutfak onarımları hakkında bilgi içeren farklı URL'ler de ekleyebilirsiniz.

Google Ads Kitlenizi Oluşturma

Google Ads kitlenizi oluşturmaya başlarken, öncelikle "gözlem" ve "hedefleme" arasında karar vermeniz gerekir.

• Gözlem. Google, reklamlarınızın erişimini sınırlamadan belirli kriterlerin reklamlarınızda nasıl performans gösterdiğini gözlemleyecektir. Temel olarak, bu gözlemlere dayanarak reklamın nasıl performans gösterdiğini ve izleyiciyi/reklamı nasıl iyileştirdiğini izleyecektir.
  
  Daha yeni kitleler ve tüm Arama Ağı veya Görüntülü Reklam Ağı kampanyaları oluşturmak için gözlem özelliğini kullanmanızı öneririz.

• Hedefleme. Öte yandan, hedefleme, reklamınızı kimlerin göreceğini ve nerede gösterileceğini kontrol etmenizi sağlayacaktır. Tıpkı Google'ın özel amaç kitleleri gibi, bu da belirli kitleler ve belirli içerik içindir.
  
  Kitlenizin kim olduğu konusunda sağlam bir anlayışa sahip olduğunuzda ve tüketici yolculuğunda daha ileride olan kullanıcıları yakalamak istediğinizde hedeflemeyi kullanmanızı öneririz.

Gözlem veya hedeflemeyi seçtikten sonra, Google Ads kitlenizi oluşturmanın bir sonraki adımı demografik bilgileri dahil etmektir. Yaş, konum ve hanehalkı geliri dahil olmak üzere çok çeşitli segmentler arasından seçim yapabilirsiniz.

Hedef kitlenizde hariç tutmalar oluşturmaya da karar verebilirsiniz. Tıpkı sosyal medya reklamcılığında olduğu gibi, reklamlarınızın ürününüz veya hizmetinizle etkileşime girme olasılığı düşük olan kişilere gösterilmemesi için hariç tutmaların dahil edilmesi önemlidir.

Profesyonel İpucu: Müşterinizin yolculuğunun tam bir resmini elde edebilmek için Google Ads ve Google Analytics 4 hesaplarınızı birbirine bağlamanızı öneririz. Bu bağlantı, Google reklamlarınızla etkileşime giren kullanıcılardan kaynaklanan dönüşümleri ve etkinlikleri daha iyi anlamanıza olanak tanır.

Kimi Hedefliyorsunuz?

Artık hedef kitlenizi lojistik olarak nasıl oluşturacağınızı açıkladığımıza göre, en iyi kimin hedefleneceğine nasıl karar vereceğinizi ve hedef kitleniz hakkında daha derinlemesine bir anlayışa nasıl erişebileceğinizi özetlemenin zamanı geldi.

Kullanıcı/Alıcı Yolculuğundaki Aşamalara Bakın

Kullanıcı/alıcı yolculuğunda beş aşama vardır, ancak şu üç aşamaya odaklanacağız: farkındalık, değerlendirme ve karar. Pazarlama bütçeniz buna izin veriyorsa, bu tüketici aşamalarının her birinde kullanıcılar için ayrı reklamlar oluşturmalısınız.

1. Farkındalık Aşaması. Bir kullanıcı bu aşamadayken, bir sorunu çözmelerine yardımcı olacak genel fikirlere, ürünlere ve hizmetlere göz atmaktadır. Herhangi bir satın alma yapmak isteyecekleri aşamada değiller. Sadece bilgi topluyorlar.
   
   Bu aşamadaki Google arama sorguları, "en iyi koşu ayakkabıları" veya "yeni garaj kapısı" gibi daha genel olacak.
   
   
2. Düşünme Aşaması. Dönüşüm hunisinde biraz aşağı inildiğinde, değerlendirme aşamasındaki kullanıcılar biraz daha spesifik olmaya ve sorunlarına çözüm bulmaya başlayacak. Farkındalık aşamasında bir değişiklik arıyorlardı, ancak değerlendirme aşamasında bir çözüm arıyorlar.
   
   Arama sorguları arasında "yakınımdaki en iyi ayakkabı mağazaları" veya "yeni garaj kapımı bir profesyonel kurmalı" olabilir.
   
   
3. Karar Aşaması. Kullanıcı satın alma yolculuğunun son aşaması, birisinin satın alma yapmak istediği için aramaları konusunda çok bilinçli olacağı aşamadır. Araştırmayı yaptılar ve hangi ürün veya hizmetin sorunlarını çözeceğini biliyorlar.
   
   Google arama sorguları, "maraton koşmak için HOKA ayakkabıları" veya "gerçek ahşap garaj kapıları" gibi spesifik olacaktır.

Amacınız, satın alma yolculuğunun her aşamasında kullanıcıları yakalamak olmalıdır. Bu, sürecin her adımıyla eşleşen alakalı ve değerli anahtar kelimeler ve dil bulmak anlamına gelir. Reklamlarınız için doğru anahtar kelimeleri nasıl bulacağınızdan emin değil misiniz? Endişelenme, şimdi buna gireceğiz.

Kitlenizin Niyetini Düşünün

Kullanıcı/alıcı yolculuğunun her aşamasında tüketici için farklı niyetler söz konusudur. İhtiyaçlarını veya isteklerini hedefleyen belirli bir reklam oluşturabilmek için her bir amacı tanımalısınız.

Dört farklı niyet anahtar kelimesi türü vardır. Bunlar bilgi, gezinme, ticari ve işlemseldir. Bunların her birini kavrayarak, her tüketici aşaması için farklı hedef kitleler oluşturabilirsiniz.

Genel bir kural aşağıdaki gibidir.

• Bilgi amaçlı anahtar kelimeler, farkındalık aşamasındaki kullanıcıları hedefleyecektir.
  
• Gezinme amaçlı ve ticari amaçlı anahtar kelimeler, değerlendirme aşamasındaki kullanıcılara yöneliktir.
  
• İşlem amaçlı anahtar kelimeler, kullanıcıları karar aşamasında yakalar.

Artık, anahtar kelime gruplamalarını birleştirebilir ve reklam kampanyanızda aynı anda birden çok aşamaya ulaşabilirsiniz. Ancak, üç aşamayı da çekmek için dilin oldukça genel olması gerekir.

Bu nedenle, her bir reklamı kullanıcı için daha cana yakın hale getirebilmeniz için anahtar kelimeleriniz, diliniz ve hedeflemenizle kampanya başına bir aşamaya odaklanmanızı öneririz.

Kitlenizi Daha İyi Tanımak İçin İpuçları

Kitlenizin kim olduğunu bilmek ve belirli segmentleri hedefleyen reklamlar oluşturmak söylemesi yapmaktan daha kolay. Ancak, hedef kitlenizi tanımaya başladığınızdan ve onlara ilgilendikleri bilgileri verdiğinizden emin olabilmeniz için en iyi ipuçlarımızdan bazılarını ana hatlarıyla açıklayacağız.

Araştırmanı yap

Öncelikle ve en önemlisi, halihazırda sahip olduğunuz araçlarla mümkün olduğunca çok araştırma yapın. Google Analytics 4 hesabınızda etkileşim metriklerine bakın ve kullanıcıların sitenizde ne yaptığını görün. Çok fazla trafik ve dönüşüm alan bir sayfanız varsa, destekleyici bir Google Reklamı oluşturarak bu ivmeyi devam ettirebilirsiniz.

Liderliğiniz, satış ekibiniz ve pazarlama ekibinizle konuşarak da ne kadar fikir edinebileceğinizi görünce şaşırabilirsiniz.

• Satış ekibi gerçekten iyi satan bir ürün veya hizmetin farkına varıyor mu?
• Pazarlama ekibiniz, Google reklamları aracılığıyla destekleyebileceğiniz hangi girişimlerde bulunuyor?
• Reklamını yapabileceğiniz konularda yazılmış bloglar var mı?
• Liderliğinizin bu yıl başarıldığını görmek istediği belirli hedefler var mı?

Bu departmanları pazarlama planınıza dahil ederek, nihayetinde kapsamlı ve çok yönlü bir strateji oluşturabilirsiniz.

Ayrıca, rakiplerinizin ne yaptığına bakın! Reklam konuları veya açılış sayfaları için fikirleri harekete geçirebilirler. Ne yaptıklarını ve hedef kitlenizin dikkatini çekmek için benzersiz değer teklifinizi buna nasıl dahil edebileceğinizi görün.

Bir Hedef Kişi Oluşturun

Kullanıcı dönüşüm hunisinin her aşaması için bir hedef karakter oluşturmaktan büyük ölçüde yararlanırsınız. Farkındalık aşamasındaki veya değerlendirme aşamasındaki birinin özellikleri nelerdir? Bu reklamların dili karar aşamasındaki birinin dilinden ne kadar farklı olacak?

Her aşamanın net bir taslağına ve bir hedef kişiye sahip olarak, her tüketici aşaması için özel bir dil oluşturmaya gerçekten başlayabilirsiniz. Bu kişiler, hedeflenen kullanıcılarınızın aradıklarını daraltmanıza da yardımcı olur.

Çoğu zaman işletmeler, gerçekten müşterilerin Google'da aradıklarına odaklanmaları gerekirken, markalarının sesine ve üslubuna odaklanır.

Biraz A/B Testi Yapın

Google'ın ayrıntılı demografisini, amaçlanan anahtar kelimelerini ve hedef kitlelerini test ederek, insanların neye yanıt verdiğine ve reklamlarınızla neyin iyi (veya iyi) çalışmadığına dair tam bir resim elde edebilirsiniz.

Farklı özellikleri test ederken her şeyi bir anda değiştirmediğinizden emin olun. Aslında, farklı özelliğin reklamınıza fayda sağlayıp sağlamadığına dair somut bir fikriniz olması için her seferinde yalnızca bir şeyi değiştirmenizi öneririz.

Doğru Anahtar Kelimeleri Bulun

SEO ve içerik pazarlama stratejilerinizde amaca yönelik anahtar kelimeler kullanmak hakkında çok konuştuk, ancak Google reklamlarınızda da bunlardan tam olarak yararlanabilirsiniz. Özellikle Google'ın özel amaç kitlelerini kullanırken.

Yukarıda belirttiğimiz gibi, dört farklı niyet anahtar kelimesi türü vardır. Bunları bir arada kullanıp gruplandırarak, tüketici yolculuğunun her aşamasından bir kullanıcıyı kendine çeken kitleler oluşturabilirsiniz.

Kampanyalarınız için alakalı ve değerli anahtar kelimeler bulmak için harika bir başlangıç ​​olarak SEMrush'tan Keyword Magic Tool'u kullanmanızı öneririz!

Ek Araçlar

Aşağıda, ekibimizin harika bir Google Ads kitlesi için en iyi analizleri bulmak üzere kullandığı birkaç ek kaynak verilmiştir.

• SEMrush'ta Organik İçgörüler. Bu araçta anahtar kelimeleri, açılış sayfalarını, kullanıcıları ve dönüşüm bilgilerini görebilirsiniz. Kitlenizin nereye gittiğini, en çok hangi sayfalarla ilgilendiklerini ve dikkatlerini çeken konuları görün.
  
  Ayrıca rakiplerinizin nerede iyi sıralandığını ve hangi konularda reklam yaptıklarını da görebilirsiniz. Sonuç olarak bu, SEO ve içerik stratejilerinizi Google Ads kampanyalarınızla ilişkilendirmek için harika bir araçtır.
  
  
• Google Trendler. Bu, trend olan konuları bulmak veya belirli anahtar kelimeleri ve bunların zaman içinde nasıl trend olduğunu görmek için harika bir başlangıç ​​noktasıdır. Belki strateji oluşturmanız gereken bir mevsimsellik faktörünüz vardır ve ilkbaharda hedeflemeniz gereken trend olan bir konu olduğunu fark edersiniz.
  
  
• Microsoft Açıklık. SEM ekibimiz bu aracı, izleyicilerimizin siteye geldiklerinde nereye gittiklerini ve hangi sayfaların en çok trafiği kazandığını görmek için kullanır. Ayrıca, sayfanızda hangi CTA'ların ve düğmelerin gerçekten iyi çalıştığını görmenize yardımcı olabilir ve bu da daha sonra Google Reklamlarınıza yansıtılabilir.

Google Ads kitlelerinden yararlanarak doğru kişilerin karşısına çıkın ve yeni kullanıcılara ulaşın. Nasıl başlayacağınızla ilgili sorularınız mı var? PPC uzmanlarımız yardıma hazır!

Bu blog ilk olarak 16 Haziran 2021'de yayınlandı ve 1 Ağustos 2023'te güncellendi.