HubSpot'un Ağustos sürümleri: Bir yönetici kılavuzu

HubSpot'un Ağustos sürümleri, CRM kayıtları hakkında ihtiyaç duyduğunuz bilgileri bulmanın, CMS araçları ve panolarında işbirliği yapmanın, özel raporlamada tarih aralıklarını karşılaştırmanın, istenmeyen kişileri azaltmanın ve iş akışı eylemlerini kesin tarihlerde planlamanın yeni yollarını içerir.

CRM kayıtları iyileştirmeler

CRM kayıtları, yöneticilerin ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı bir şekilde bulmaları için yararlı olan çeşitli işlevsellik güncellemeleri aldı.

• Etkinlik zaman çizelgesinde, önemli bilgileri hızlı bir şekilde görebileceğiniz Genel Bakış adlı yeni bir sekme bulunur. Kartları ve tabloları yalnızca en alakalı bilgileri gösterecek şekilde koşullu olarak yapılandırabilir ve sık izlemeniz gereken ek bilgileri göstermek için orta bölme ve kenar çubuğu için özel kartlar oluşturabilirsiniz.
• CRM geliştiricinizin çalışmalarını, yeni CRM kartı beta sürümünde bulunan yeni CRM geliştirme menüsünün içinde tek bir yerden yönetebilirsiniz.
• Artık her satış hattı panosundaki anlaşma kartlarında farklı özellikler görüntüleyebilirsiniz. Bir bakışta, her bir ürünün boru hattı için farklı özelliklerin gösterilmesi gibi, anlaşmayı ilerletmek için en alakalı bilgileri görebilirsiniz.
• Neyi kast ettiğinizi tam olarak daha iyi iletmek için CRM kayıtlarındaki belirli faaliyetlere bağlantı eklendi. Bu işlev, yeni yorumların kullanılamadığı HubSpot araçlarında kullanılabilir. Ayrıca, günlüğe kaydedilen e-postalar veya diğer yazılımlardaki belgelere Notlar gibi HubSpot etkinliğine bağlantılar da ekleyebilirsiniz.
• Yöneticiler artık yalnızca yönetici görünümleri oluşturabilir ve "görüntüleme erişimi yok" izni özelliğiyle ekiplerinin görebileceği bilgileri sınırlayabilir.

CMS araçları ve gösterge tabloları işbirliği

Yakın zamanda e-posta düzenleyicide ve diğer Pazarlama Merkezi araçlarında tanıtılan yorum modu ve kenar çubuğu özellikleri, CMS web sitesi araçlarına ve raporlama panolarına genişletildi.

Bu özellik, size ve ekibinize tüm pano veya CMS ekranına bir bağlantı göndermek yerine, soruları net bir şekilde iletmenize ve kalite kontrol sorunlarını verimli bir şekilde çözmenize olanak tanır.

Bu iki araç, yöneticiler için özellikle önemlidir, çünkü CMS'deki çalışma nihayetinde halka açıktır, müşteri deneyimini etkiler ve bir hata olduğunda olası olumsuz geri bildirimler için liderliğiniz ve yönetim kurulunuz tarafından görünür hale gelir. CMS araçlarında artık bir yorum kenar çubuğu var, ancak araçtaki belirli modüllere eklenmiş iletişime izin veren yeni "yorum modu" henüz yok.

Benzer şekilde, gösterge tabloları genellikle liderlik için oluşturulur, bu nedenle işbirliğindeki bu gelişme, raporlamanın anlatmak istediğiniz hikayeyi göstermesini sağlayabilir. Liderler daha sonra, toplantı süresini ve stresi azaltabilecek gerçek zamanlı bir toplantı sırasında sizi sorularla doldurmayı beklemek yerine, doğrudan gösterge tablolarında eşzamansız olarak soru sorabilir. Gösterge tablosu verilerinizle hikayeyi daha fazla anlatmak için kullanabileceğiniz video ve metin kutuları da dahil olmak üzere bir gösterge tablosundaki herhangi bir modül türü hakkında yorum yapabilirsiniz.

Bu makale, abonelik düzeyinize bağlı olarak, yorum yapma işbirliği özelliklerine sahip tüm araçları gösterir.

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

İşleniyor .. Lütfen bekleyin.

ABONE OLMAK

Şartlara bakın.

Özel rapor oluşturucuda tarih aralıklarını karşılaştırın

Özel rapor oluşturucudaki yeni "tarih bölümü" özelliği ile artık XY raporlarındaki ve KPI raporlarındaki zaman dilimlerini karşılaştırabilirsiniz. Performansı karşılaştırmak ve eğilimleri daha iyi tespit etmek için bunu kullanın.

Bu sürüm, performansı haftanın gününe, ayın gününe, yılın gününe veya diğer ayrıntılı zaman dilimlerine göre görmenizi sağlar. “Haftanın hangi günü daha çok müşteri e-postalarımızla etkileşime giriyor?” gibi soruları yanıtlayabilir. ve bulduğunuz yanıtlara göre gelecekteki performansı optimize edin.

Tarih gecikmeleri ve kişileri silme için yeni iş akışı eylemleri

İstenmeyen kişileri azaltmak ve eylemlerin doğru zamanda gerçekleşmesini sağlamak için uyumluluk için iki yeni iş akışı eylemi yararlıdır: belirli bir tarihe kadar erteleme ve kişileri silme.

Artık bir iş akışının gecikmesini belirli bir tarihe ayarlayabilirsiniz; bu, bir kampanyanın başlatılması veya bundan sonra değişen sayıda gün yerine belirli bir tarihte ayarlanacak görev ve eylemlerle dolu başka bir iş akışı için yararlı olacaktır. Bu, gecikmelerin hesaplanmasında insan hatası olasılığını ortadan kaldırır ve önceki bir olay oluşum tarihine dayanmaları gerekmediğinde belirli gecikmelerin yapılandırılmasını kolaylaştırır.

Ayrıca, manuel çalışmayı azaltırken veritabanınızı temiz ve alakalı tutan iş akışlarıyla kişileri silebilirsiniz. Pazarlama İlgili Kişileri kullanıyorsanız, bu sürüm, iletişim sınırınızı aşmamanızı sağlar (bu da daha büyük bir abonelik faturasına neden olur). Bu aynı zamanda şirketinizin gizlilik yasalarına uymasına ve ücretsiz e-posta etki alanı adreslerini veritabanınızdan kaldırmasına yardımcı olur. Bu herkese açık betaya kaydolursanız dikkatli olun. Kişiler geri yüklenebilir, ancak bir hatayı geri almak zaman alıcı bir çaba olabilir.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka MarTech değildir. Personel yazarları burada listelenir.