Yüksek öğrenimde etkili karşılama e-postaları nasıl yazılır

Yüksek öğrenimde pazarlama zor olabilir.

Aday öğrenciler, yeni öğrenciler, mezunlar—her grubun benzersiz ihtiyaçları vardır ve birden çok demografiyi kapsar.

Bu zorluklar, e-postayı yüksek öğrenim pazarlamanızı birleştirmek için mükemmel bir araç haline getirir.

E-posta pazarlaması, listenizi benzersiz demografik özelliklere göre etkili bir şekilde bölümlere ayırabildiğinizde gelişir. Daha yüksek ed ile, bu segmentler, insanlar belirli listelere kaydolduğunda ve kişisel bilgiler sağladığında önceden belirlenir. Bu şekilde, kişiselleştirme doğal olarak gelir (doğru araçlara sahipseniz).

Yüksek öğrenim için hoş geldiniz e-postanızı çivilemek çok önemlidir. Öğrencileri stresli süreçlerde yönlendirirken sıcak ve samimi bir izlenim bırakmak istiyorsunuz.

En iyi şekilde yararlanmak için bu ipuçlarını deneyin.

Yüksek öğrenim için hoş geldiniz e-postası neden bu kadar önemli?

Her yaştan ve demografik yapıdan insanlar e-posta kullanır. 65 yaşın altındaki kişilerin %90'ından fazlasının en az bir e-posta adresi vardır. Bir Facebook profili açmak, okul başvurularını yürütmek ve çevrimiçi olarak neredeyse her şeyi yapmak için bir e-posta adresi gereklidir.

Kaynak: Statista

Ancak yüksek öğrenim için hoş geldiniz e-postalarını bu kadar özel yapan nedir?

Yeni başlayanlar için, hoş geldiniz e-postalarının ortalama açılma oranı %50'dir. Bu, standart haber bültenlerinden %86 daha iyi. Öğrencinin cevaplar aradığı ve bir sonraki adımın atıldığı yükseköğretimde, açık oran daha da yüksektir.

Öğrenciler için yüksek öğrenim stresli, sinir bozucu ve kafa karıştırıcı olabilir. ABD'deki öğrencilerin %63'ü kaygı yaşadıklarını bildiriyor. Abonelerin, kurumunuzun yardım ve rehberlik sağlayabileceğini hissetmesi gerekir.

Ayrıca, yüksek öğrenim, öğrenciler için hem zaman hem de para açısından büyük bir yatırımdır. Böyle büyük bir kararla karşı karşıya kalan aday öğrenciler, aynı anda birkaç üniversite e-posta listesine kaydoluyorlar.

Onlara kurumunuzun en sorunsuz ve anlaşılır deneyimi sağlayabileceğini gösterin. Bunu başarmanın bir yolu, hoş geldiniz e-postanızdır.

Farklı e-posta listeleri, farklı karşılama e-postalarını hak eder

Kurşun mıknatıslar, açılış sayfaları, hedefli sosyal medya reklamları - bunların tümü, bir abonenin neden listenize kaydolduğu hakkında hayati bilgiler sağlar.

Hangi tür hoş geldiniz e-postasını alacaklarını belirlemek için bu bilgileri (sisteminizde bulunan tüm verilerle birlikte) kullanın. Aboneler aşağıdaki kategorilerden herhangi birine girebilir:

• Aday öğrenciler

• Yeni öğrenciler

• mezunlar

• Atletizm ve aktiviteler

• Bekleme listesine alınan öğrenciler

İçeriğinizi dikte etmek için her hoş geldiniz e-postası için belirli bir hedef belirleyin.

Örneğin, aday öğrenciler her zaman başvurmaya hazır değildir. Karşılama e-postalarında mezunların görüşlerini, kampüs turu videolarını veya kurs kataloglarını paylaşın; onları okulunuzun doğru seçim olduğuna ikna edebilecek şeyler.

Bununla birlikte, yeni öğrenciler muhtemelen bunalmış hissediyorlar. Buna eklemeyin. Karşılama e-postalarını kullanarak onları nazikçe okula adım adım tanıtın.

Konu satırınızı ve önizleme metninizi ihmal etmeyin

Z kuşağının yaklaşık yarısı, her gün akıllı telefonlar, TV'ler ve dizüstü bilgisayarlar gibi birden fazla cihazda en az 10 saat harcıyor. Bu arada, %51'i reklam engelleyici kullanıyor. Bu nedenle, samimiyetsiz e-postalara karşı sabırları yoktur.

Konu satırları kısa olmalıdır, böylece push bildirimlerinde kesilmezler. 30 ila 35 karakter arası idealdir.

Yüksek öğrenime yönelik hoş geldiniz e-postaları için aciliyet duygusu yaratırken dikkatli olun. Harekete geçmeyi teşvik edin ancak abonelerinizi bunaltmayın.

Bunun yerine iddialı, eyleme geçirilebilir ve arkadaşça bir ton deneyin. "OU'ya hoş geldiniz, dijital kampüs turuna çıkın" gibi bir şey, "OU'ya hoş geldiniz, çok geç olmadan şimdi kaydolun"dan çok daha iyi çalışır.

Önizleme metni de önemlidir, çünkü aboneler push bildirimlerine bir göz atar. E-postanın içeriğini konu satırınızı tekrar etmeden detaylandırmak için önizleme metnini kullanın.

Karşılama e-postanızda tek bir harekete geçirici mesaja (CTA) bağlı kalın

Her hoş geldiniz e-postasının bir hedefi olmalıdır. Aday öğrencileri üniversite hayatıyla tanıştırıyor musunuz? Süreç boyunca yeni öğrencilere rehberlik ediyor musunuz?

Hedefiniz ne olursa olsun, tek bir CTA kullanın.

İnsanlara çok fazla seçenek sunulduğunda, genellikle bunalırlar veya kafaları karışır ve hiçbir şey yapmazlar. Karşılama e-postanızla süreci kolaylaştırmaya yardımcı olun.

Onlara her şey için (tur, mali yardım, oryantasyon, spor, kampüs yaşamı) bir bağlantı vermek yerine, tamamlamaları gereken tek bir görev verin.

Ayrıca, köprü yerine CTA düğmesini parlak, zıt bir renkte kullanmak akıllıca bir fikirdir.

Pennsylvania Üniversitesi'nden gelen bu mezunlar e-postasına göz atın. Abonelere, tıklamak için yalvaran bir düğme ile birlikte üç net ve doğrudan CTA verir.

Kaynak: Pinterest

Karşılama e-postanıza bir tercih merkezi bağlantısı ekleyin

Birisi e-posta listenize kaydolduğunda, onlar hakkında bazı şeyler öğrenmek isteyeceksiniz:

• Hangi program veya lisans programıyla ilgileniyorlar?

• Spora mı yoksa kampüs faaliyetlerine mi önem veriyorlar?

• Derslere kampüste mi yoksa çevrimiçi olarak mı katılmayı planlıyorlar?

• Mali yardım konusunda yardıma ihtiyaçları olacak mı?

• Ne zaman derslere başlamak istiyorlar?

Bir tercih merkezi, mümkün olan en alakalı içeriği gönderebilmeniz için bu soruları sorar. Ayrıca abonelere, onlarla ne sıklıkta iletişim kurmanızı istediklerini de sorabilirsiniz. Bazıları yalnızca önemli şeyler (iş ilanları gibi) isterken diğerleri haber bültenleri isteyebilir.

İşte Coursera'dan bir tercih merkezi örneği.

Kaynak: Coursera

Karşılama e-postanızda seslendirme ve marka bilinci oluşturma için özel çaba gösterin

Şimdi renklerinizi gösterme zamanı. Hoş geldiniz e-postanızda marka bilinci oluşturma ve logolarınızla büyük işler yapın.

Çoğu üniversitenin diğer pazarlama materyalleri için ayrıntılı markalama yönergeleri olsa da, genellikle e-posta ile yetersiz kalıyorlar.

Aşinalık ve tutarlılık, güven oluşturmak için çok önemlidir. E-posta düzenlerini tasarlarken yalnızca okulunuzun renklerini kullandığınızdan emin olun. E-posta başlığına ve ilgili tüm fotoğraflara okulunuzun logosunu ekleyin.

Alabama Üniversitesi, logosunu ve adını ön planda kullanır ve e-posta boyunca mavi ve altın rengine güvenir.

Kaynak: Pinterest

Yüksek öğrenim için hoş geldiniz e-postanızda kopyayı sıkı tutun

Bazı durumlarda, dekandan gelen mektuplar gibi, daha uzun e-postalardan kurtulabilirsiniz.

Ancak genel olarak, metni kısa tutun ve bol miktarda boşluk bırakın.

Hedefinizi hızlı bir şekilde belirtin ve abonelere bir eylemi tamamlamak için ihtiyaç duydukları araçları verin. Bir e-postayı açarlarsa ve büyük metin blokları görürlerse korkabilirler.

Bu haber bülteninde, Maryland Üniversitesi, her bölüm için birkaç satırlık metin ekleyerek boşluktan en iyi şekilde yararlanmaktadır.

Kaynak: Pinterest

Hoş geldiniz e-postanızda görüntülerin ve multimedyanın konuşmasına izin verin

Bir roman yazmak yerine hoş geldiniz e-postanız için çarpıcı resimler seçin.

Görselleri akıllıca seçin. Nielsen-Norman'daki tasarım uzmanları, görsellerinizin farklı bir amaca hizmet etmesi ve doğrudan kopyanızla ilgili olması gerektiğini söylüyor. Resimler çok belirsizse veya sadece alanı dolduruyorsa, aboneleriniz fark edecektir.

Gerçek insanların fotoğrafları iyi performans gösterme eğilimindedir. Ayrıca araştırmalar, Z kuşağının %67'sinin gerçek insanlarla yapılan reklamlara en iyi tepkiyi verdiğini söylüyor.

Northwood Üniversitesi, bu etkinlik davet e-postası için kampüsteki öğrencilerin büyük resimlerini kullandı. Ayrıca, bol miktarda marka içeriyorlardı.

Kaynak: Pinterest

Mobil uyumlu düzenler ve açılış sayfaları kullanın

Tüm e-postaların yarısından fazlası mobil cihazlarda açılıyor. Daha genç abonelerinizin e-postalarınızı muhtemelen birden fazla ekranda açacağını unutmayın; örneğin, e-postanızı önce bir mobil cihazda ve daha sonra bir dizüstü bilgisayarda okuyabilirler.

Bir e-posta mobilde doğru görünmüyorsa, insanların %70'inden fazlası e-postayı üç saniyeden kısa sürede siler. Şimdi, bir okuldan gelen ve bir abonenin gerçekten ihtiyaç duyduğu bilgileri içeren bir hoş geldiniz e-postasıysa, e-postayı silemezler, ancak büyük olasılıkla hüsrana uğrayacaklardır.

Mobil uyumlu veya mobil uyumlu tasarımlarla yeni abonelerle sohbetinize olumlu bir notla başlayın. Duyarlı tasarımlar, düzenlerini bir abonenin kullandığı cihaza göre değiştirir.

Emma'da, her alıcı için hiper kişiselleştirilmiş dinamik e-postalar sunuyoruz.

Zaytuna Koleji, hem mobil hem de masaüstünde harika görünen güzel bir düzen kullandı. E-posta, mobil alıcıların okuması daha kolay olan tek sütunlu bir tasarıma sahiptir. Ayrıca, büyük metin blokları üzerinde görüntülere ve beyaz alana dayanır.

Kaynak: Pinterest

Sarmak

Öğrenciler için yüksek öğrenim stresli olabilir. Abonelerinizle güven oluşturmak için hoş geldiniz e-postanızı kullanın ve süreci olabildiğince sorunsuz ve basit hale getirebileceğinizi gösterin.

Hatırla:

• Sağlıklı bir marka bilinci oluşturma dozuyla basit, mobil uyumlu bir düzen oluşturun

• Tek bir CTA'ya bağlı kalın

• Kitlenizin ilgisini çekmek için multimedya kullanın

• Kısa ve öz ve ilişkilendirilebilir bir metin yazın

Daha yüksek bir e-posta pazarlama stratejisi mi oluşturuyorsunuz? Nihai kılavuzumuzu indirin ve hedef kitlenizle daha iyi etkileşim kurun.