Satış ve pazarlamanızda HubSpot'un AI araçlarını nasıl kullanabilirsiniz?

HubSpot, yeni üretken yapay zeka özelliklerini kullanıma sunuyor. Şirket, "müşterilerin izleyicileriyle daha iyi bağlantılar kurarken zamandan tasarruf etmelerine yardımcı olmak" için yapay zeka destekli iki araç olan Content Assistant ve ChatSpot'u tanıttı. Burada Content Assistant'a daha derin bir dalış yapıyoruz ve ChatSpot'tan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi açıklıyoruz.

• Content Assistant, pazarlama ve satış ekipleri için içerik oluşturmayı kolaylaştırır. Blog başlıkları önerir, gönderi ana hatları oluşturur, çeşitli platformlar için içerik yazar ve içerik pazarlama iş akışlarını tek bir yerde birleştirir. Bu yazı itibariyle herkese açık beta sürümünde.
• ChatSpot, CRM'ye kişi eklemek, özel raporlar oluşturmak ve kişiselleştirilmiş satış e-postaları hazırlamak gibi genel görevleri gerçekleştirmenize yardımcı olmak için (kod veya teknik uzmanlık yerine) doğal dili kullanan sohbet tabanlı bir araçtır. Bu araç, HubSpot'un yazılımını daha etkileşimli ve kullanıcı dostu hale getirmeyi amaçlamaktadır.

HubSpot'un AI İçerik Asistanını Kullanma

HubSpot'un İçerik Asistanı ile ChatGPT arasındaki dikkate değer bir fark, satır düzeyinde ve paragraf düzeyinde metin oluşturmasıdır. HubSpot, tüm blogu tek seferde oluşturmanıza izin vermek yerine (ki bu en iyi ihtimalle genel, türev içerik sağlar), onları daha küçük bölümler halinde oluşturmaya zorlar.

Bu, istediğiniz içerik türü konusunda daha net olmanızı gerektirir, bu da daha kaliteli içerik ve sonuçlara yol açar.

Peki, HubSpot'un İçerik Asistanını nasıl kullanabilirsiniz?

• E-posta yazmak. İster araştırıyor ister bir e-posta iş akışı kuruyor olun, her zamankinden daha hızlı. E-postaları paylaşmak istediğiniz içeriğe göre düzenleyin veya geniş ölçekte sosyal yardım e-postalarını kişiselleştirmeye yardımcı olmak için kullanıcı verilerini ekleyin.
• Gelen kutusu yardımı . Herkese açık bir beta olarak yeni çıkan, konuşma gelen kutusundaki AI asistanıdır. Müşteri mesajlarını yönetmenize ve yanıtlamanıza yardımcı olarak, sık sorulan soruları yanıtlamak için mükemmeldir.
• Sosyal yazılar yazın . Eğlenceli bir sosyal gönderi hazırlayın ve hashtag'ler veya emojiler ekleyin.
• Blog fikirleri oluşturun . Sektörünüzdeki veya nişinizdeki konu fikirlerinin bir listesini hızla alın.
• Etkileyici CTA'lar oluşturun . Bu web semineri için ilgi çekici bir CTA yazın (en iyi sonuçlar için bir seçenek listesi istemeyi deneyin).
• Paragraf oluşturma . İster açılış sayfanız için satış kopyası, ister bir blog gönderisinin etli bölümü olsun, bunu yazar tıkanması olmadan halledin.

Content Assistant'tan en iyi şekilde yararlanmak için kendinize sormanız gereken sorular

İçerik oluşturma yeni ve heyecan vericidir, ancak keşfettiğiniz ilk birkaç şeye odaklanmayın. Kuruluşunuzu daha verimli ve etkili hale getirmek için biraz yaratıcı düşünmeye başlamanız gerekir. Bu araçları başka nasıl uygulayabileceğiniz konusunda becerikli olun (istediğinizden biraz daha fazla ön çalışma gerektirse bile).

• En sık İçerik Asistanı ile kolaylaştırılabilecek ne tür içerikler (bloglar, sosyal gönderiler, e-postalar) oluşturuyorum?
• Mevcut içerik oluşturma iş akışımda otomatikleştirilebilecek hangi tekrarlayan metin tabanlı görevler var?
• İçerik oluşturma sürecimde nerede takıldım? İçerik Asistanı, yazma engelini aşmama veya içerik konuları için yeni fikirler üretmeme nerede yardımcı olabilir?
• Hedef kitlem için daha kişiselleştirilmiş içerik oluşturmak üzere İçerik Asistanını nasıl kullanabilirim?
• İçerik Asistanı, içeriğimin kalitesini artırırken aynı zamanda zamandan tasarruf etmeme yardımcı olabilir mi? (Bu, araştırma için daha fazla zaman kazanmak veya cümle yapısını ve yazım hatalarını temizlemek olsun).
• Daha ilgi çekici CTA'lar veya pazarlama e-postaları oluşturmak için İçerik Asistanından nasıl yararlanabilirim?

ChatSpot'u Kullanma

ChatSpot, HubSpot CTO'su Dharmesh Shah tarafından bir tutku projesi olarak başlatıldı. Günlük iş akışlarını iyileştirmek, benzersiz içgörüler sağlamak ve etkileşimleri kişiselleştirmek için tasarlanan bu yazılım, onu pazarlama ve satış ekipleri için güçlü bir araç haline getiriyor. Kullanıcıların HubSpot ile bir makineden çok bir insan gibi konuşmasını sağlar.

ChatSpot, platformu kullanan herkes için yararlı olsa da, HubSpot'u özellikle HubSpot'tan ne tür şeyler istediğini anlayan ancak bunu gerçekleştirmek için gereken süreçleri tam olarak bilmeyen orta düzey kullanıcılar için kolaylaştırır. Ya da süreçleri biliyorlar ama uğraşmak istemiyorlar.

Pazarlama ve satış ekipleri için ChatSpot oyunun kurallarını değiştirebilir. İşte nasıl:

• Kolaylaştırılmış erişim . ChatSpot ile önemli erişim fırsatlarını hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.
• Anlamlı veriler parmaklarınızın ucunda . "Bana eyaletimdeki 100'ün altında çalışanı olan tüm şirketlerin bir listesini ver" gibi bir şey sorun ve işte! ChatSpot ihtiyacınız olan içgörüleri sunar.
• SEO basitleştirildi . Anahtar kelimeleri aramak, kelime öbeklerini analiz etmek veya rakiplerinizin ne yaptığını anlamak için yardım alarak sıralamanızı yükseltin. Bu araç, insanların yaptığı yaygın AI ile ilgili SEO hataları riskini azaltır.
• CRM görevleri, basitleştirilmiş . Kişiler ekleyin, görevler oluşturun, notlar alın - tümü doğal dili kullanarak. Hatta satış ekibiniz aramaları otomatik olarak fırsatlarla ilişkilendirebilir.
• Özelleştirilmiş yapay zeka desteği : ChatSpot, hedeflerinizi öğrenir ve her etkileşimi ihtiyaçlarınıza göre ayarlar. Bu, pazarlama ve satış stratejilerinize yardımcı olacak kişiselleştirilmiş bir yapay zeka arkadaşına sahip olmak gibi bir şey.

ChatSpot'tan en iyi şekilde yararlanmak için kendinize sormanız gereken sorular

İçerik oluşturmada olduğu gibi, siz gerçekten kullanmaya başlayana kadar ChatSpot'un tam potansiyeli açık olmayacaktır. Farklı şeyler denediğinizde ve nasıl çalıştığını anladığınızda, aşağıdakilerden bazılarını göz önünde bulundurun:

• ChatSpot kullanarak hangi rutin görevleri (kişi ekleme, görev oluşturma, notlar) otomatikleştirebilirim?
• ChatSpot, normalde toplanması ve analiz edilmesi çok zaman alacak olan şirket verilerim hakkında daha derin içgörüler edinmeme nerede yardımcı olabilir?
• İçerik görünürlüğümü iyileştirmek ve anahtar kelime araştırmasında ve rakip analizinde zamandan tasarruf etmek için ChatSpot'un SEO araçlarından en iyi şekilde nasıl yararlanabilirim?
• Müşterilerimle daha kişiselleştirilmiş etkileşimler oluşturmak için ChatSpot'u nasıl kullanabilirim?
• ChatSpot, yapılacaklar listemde daha verimli gezinmeme nerede yardımcı olabilir?
• Satış araştırma sürecimi hızlandırmak için ChatSpot'u nasıl kullanabilirim?

Kuruluşunuzda yapay zekanın benimsenmesini teşvik etme

MOps liderleri, kuruluşlarında Content Assistant ve ChatSpot gibi yapay zeka araçlarının benimsenmesini sağlama fırsatına sahiptir.

Ekibinizde AI kullanımını artırmak ve bu süreçte üretkenliği artırmak için bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

• Nasıl yapılır videoları yapın . Bu araçların nasıl kullanılacağını gösteren bazı hızlı Loom videoları hazırlayın. Ekip üyelerine araçları kullanarak belirli görevleri nasıl gerçekleştireceklerini göstererek karmaşık süreçleri yönetilebilir adımlara ayırın.
• Teknolojiden anlayan öncülerinizi bulun . Yeni teknolojiyi denemeyi seven insanlar var mı? Önce onları gemiye alın. Avantajları görmeye başladıklarında, ekibe bu araçlardan nasıl daha fazla yararlanabileceklerini seve seve göstereceklerdir.
• Desteğin gelmesini sağlayın . Sadece ayarlayıp unutma. Kontrol etmeye devam edin, yardım sunun ve herkesi yeni özellikler hakkında bilgilendirin. Her şey, bu araçları ekibin rutininin bir parçası haline getirmekle ilgili.
• Bazı temel kurallar belirleyin : Bu, çoğu pazarlama operasyonu çalışanı için söylenmeden yapılabilir, ancak yapay zekaya dalmak, bu araçların nasıl ve ne zaman kullanılacağını standartlaştırmanızı gerektirebilir. İnsanlar tüm beyinlerini algoritmaya vermeye başlarsa, işler hızla yokuş aşağı gidebilir.

AI sadece daha hızlı çalışmak ve çıktıyı artırmakla ilgili değildir. Daha akıllıca çalışmak ve bu yeni zamanı daha kasıtlı ve stratejik olmak için kullanmakla ilgili.

“Bu e-postayı neden gönderiyorum? Bu iş akışına gerçekten ihtiyacım var mı? Bu blog yazısını kimin için yazıyorum? Onlara nasıl fayda sağlayacak? Bu bizi hedeflerimize nasıl taşıyacak?”

Sadece çıktıyı hızlandırmak için yapay zeka çoğunluğuna atlamak iyi bir strateji değil. Bu parlak yeni yapay zeka araçlarının, işe yaramayan çöpleri ve belge süreçlerini ortadan kaldırma yeteneğimizi ölçeklendirmek yerine kurumsal hedeflere doğru ilerlememize yardımcı olduğundan emin olmalıyız.