B2B katılımı için yapay zeka kişilik profili nasıl kullanılır?

Her gün tanıştığımız insanlardan izlenimler ediniriz. Etkileşimlerimize dayanarak onların güvenilirliğini, inanılırlığını ve samimiyet düzeyini değerlendiriyoruz.

İş dünyasında, temasları genellikle tanıtımını yaptığımız şeyi nasıl destekleyip desteklemeyeceklerine göre değerlendiririz. Savunucu mu yoksa etkileyici mi olacaklar? Şüpheci mi olacaklar yoksa kendilerini tehdit altında mı hissedecekler?

Bu, kuruluşlara veya endüstrilere kadar uzanabilir. Kendimizi nasıl konumlandıracağımızı ve mesajlarımızı nasıl geliştireceğimizi anlamamıza yardımcı olmak için kuruluşları "veri odaklı" veya "araştırma tabanlı" ve sektörleri "son teknoloji" veya "yavaş ilerleyen" olarak tanımlıyoruz.

Yapay zeka kişilik profili oluşturma araçlarıyla, bir hedef kitleye, segmente veya sektöre daha onunla etkileşime geçmeden önce daha aşina olabiliriz. Genellikle müşterilerin ulaşabilecekleri mesafede tutulan B2B pazarlama, artık onları uzun süredir müşteri ilişkileri olan hesap yöneticileri kadar iyi tanıyabiliyor. İşte bunun B2B pazarlama organizasyonları için anlamı:

Yapay zeka kişilik profili oluşturma araçları nelerdir?

Müşterilerle veya potansiyel müşterilerle etkileşime geçmek söz konusu olduğunda tercihleri ​​ve davranışları anlamak çok önemlidir. Bu geleneksel olarak anketler, odak grupları veya diğer doğrudan iletişim biçimleri aracılığıyla yapılmıştır.

Ancak yapay zeka kişilik profili oluşturma araçları, hedef kitlenize ilişkin içgörüler elde etmenin yeni ve daha etkili bir yolunu sunar. Bir kişinin kişilik tipini gösteren kalıpları ve özellikleri belirlemek amacıyla çeşitli veri noktalarını (örneğin, sosyal medya etkinliği, çevrimiçi aramalar ve hatta konuşma kalıpları) analiz etmek için algoritmalar kullanırlar. Bu bilgiler daha kişiselleştirilmiş ve etkili pazarlama kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.

Yapay zeka kişilik profili oluşturmanın en büyük avantajlarından biri, mesajınızı her bireye göre uyarlarken daha geniş bir kitleye ulaşma yeteneğidir. Geçmişte, farklı kişilikler ve alıcı yolculukları geliştirmek zaman alıcı olabiliyordu ve çok fazla tahmin gerektirebiliyordu. Yapay zeka araçları, hedef kitlenizdeki ortak noktaları hızlı ve kolay bir şekilde tespit edebilir ve hedeflenen içerik geliştirebilir.

Bir diğer fayda ise bir kuruluşun kurumsal kültürü hakkındaki gizli içgörüleri ortaya çıkarma yeteneğidir. Liderlik ekibinin kişiliklerini ve davranışlarını analiz ederek değerlerini ve önceliklerini daha iyi anlayabilirsiniz. Bu, mesajlarınızı şirket kültürüne uyacak şekilde uyarlamanıza ve çözümünüzü karar vericilerin ilgisini çekecek şekilde sunmanıza yardımcı olabilir.

Daha derine inin: Müşterileri satın almaya daha da yakınlaştırmak için psikolojiyi ve daha iyi veri uygulamalarını kullanma

Yapay zeka kişilik profili oluşturma, pazarlama stratejinizi nasıl yeniden şekillendirebilir?

Yakın zamanda bir Fortune 500 şirketindeki üst düzey yöneticilerin kişiliklerinin profilini çıkardık. Yönetim kurulu odalarının çeşitlendirilmesi, farklı yaşam deneyimleri ve bakış açılarına sahip daha geniş çeşitlilikte bireylerin bir araya gelmesine yardımcı olmasına rağmen, tek bir alanda çeşitlilik sağlanamamıştır.

Belki de en iyi şekilde "kuşların bir arada sürüsü" olarak tanımlayabiliriz; bireyin kişilik tipi genellikle mesleğini veya çalıştığı sektörü belirler. Profilini çıkardığımız üst düzey yöneticilerden 22 yöneticiden 21'i aynı kişilik tipine sahipti.

Bu, yoğunlaşmış kişilik tipinin uç bir örneğidir. Tipik olarak yönetici ekibin %60-70'inde yalnızca bir baskın tip buluyoruz. Ayrıca CEO'ların %58'ini oluşturan Fortune 500 yöneticilerinin de baskın bir kişilik tipine sahip olduklarını gördük.

Homojen bir nüfus bir pazarlamacının hayalidir. Bu, “herkese uyan tek beden” mesajlaşma ve içerik yaklaşımı anlamına gelir. Sağladığı diğer fayda ise kurum kültürünün anlaşılmasıdır. Profilini çıkardığımız şirket inşaat sektöründe yer alıyor ve baskın kişilik tipi "proje yöneticisine" benziyor.

Kişilik tipinin baskınlığı göz önüne alındığında, kurum kültürünün "işi halletme" ortamı olduğunu varsaymak yanlış olmaz. Bu bilgelik külçesi satış için altındır. Bu tür ortamlar, bozulmadığı takdirde düzelmeyeceğinin sinyalini verir.

"Sahip olmak güzel" bir şeyi satmaya çalışmak neredeyse imkansız olacaktır, ancak "sahip olunması gereken" bir şeyi satmak daha kolay olmalıdır. Özellikle acil bir ihtiyaç bulabilirseniz veya yeni çözümün sağladığı avantajı gösterebilirseniz.

Daha derine inin: Nasıl karizmatik olunur: Cazibe, yürek ve kişilikle pazarlama

Hedef kitlenizin değer verdiği şeylere odaklanma şansı

“Acıyı” bulmak ve ardından iş gerekçesi için argüman oluşturmak dinleyicilerinizin dikkatini çekecektir. Kişiliğini anlamanın en büyük avantajı davranışlarını ve motivasyonlarını bilmektir.

Örneğin, “proje yöneticisi” zihniyeti başarı, kariyer gelişimi ve tanınma ile motive olur. Davranışları baş aşağı olmaktır, bu yüzden dikkatlerini çekmek için onların sözünü kesmeniz gerekir.

Bunu yapmak için onların kişisel içerik tercihlerine (bunlar sektöre özel örnek olay incelemeleridir) ve kullanım ve iş örneklerine uyum sağlamanız gerekir. Ayrıca referansları, özellikle de aynı rol ve sektördeki akranları tercih ederler.

Tüm bunlar potansiyel müşteriyle hiç konuşmadan bile bilinebilir, yaratılabilir ve uygulanabilir.

Yapay zeka profil oluşturma araçlarının kullanımı basittir ve izleyicilere kolayca yeni bilgiler sağlayabilir. Yeni kişiler, alıcı yolculukları ve en önemlisi daha iyi içerik yaratmanın kapısını açar.

Peki homojen bir popülasyonu ve onlar hakkındaki içgörüleri pazarlamacılardan daha çok seven nedir biliyor musunuz? Makineler. Tüm bu bilgiler yapay zeka içerik oluşturucularına beslenebilir.

Tüy gibi kuşlar bir araya gelir ve yapay zeka araçlarıyla tam olarak ne tür bir kuşu avladığınızı ve onları nasıl havaya uçuracağınızı bilebilirsiniz.

Daha derine inin: Pazarlamacılar müşteri kararlarını etkilemek için bilişsel önyargıları nasıl kullanabilir?

Yapay zeka kişilik profili tek başına yeterli değil

Yapay zeka kişilik profili oluşturmanın sınırlamaları vardır. Kişilik tiplerinin dinamik olduğunu ve gelişebileceğini anlamak çok önemlidir. Üstelik yalnızca veriye dayalı içgörülere dayanmak, empatiyi ve insan deneyiminin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını engelleyebilir.

Değerli kitle analizleri elde etmek ve pazarlama kampanyalarınızı geliştirmek istiyorsanız yapay zeka kişilik profilinden yararlanın. Ancak bütünsel bir yaklaşım için bunu diğer araştırma ve iletişim yöntemleriyle tamamladığınızdan emin olun.

Yapay zeka araçlarının B2B'de nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için 27 Eylül saat 11:35'te MarTech Konferansında bana katılın . Kayıt ücretsizdir. Seni orada görmeyi umuyorum.