Nasıl daha fazla e-posta gönderir ve abone listenizi büyütürsünüz?

Yakın tarihli bir Insider Intelligence raporuna göre, e-posta pazarlaması hem yaygınlaşıyor hem de daha az etkili oluyor. Bu, bir disiplin olarak optimum kullanımımızı maksimuma çıkardığımızı veya yakında maksimuma çıkaracağımızı gösterebilir.

Düzinelerce CPG, e-ticaret ve D2C markasıyla çalışıyoruz ve katılım sürecimiz, neredeyse hiçbirinin e-posta potansiyellerini en üst düzeye çıkarmaya yaklaşmadığını defalarca gösteriyor.

Peki, e-posta pazarlamacılarını bu süreçte gönderileri en üst düzeye çıkarmaktan ve abone listelerini büyütmekten alıkoyan nedir? Bu yazıda şunlara bakacağız:

• E-posta pazarlamacılarını engelleyen yanlış anlamalar nelerdir?
• E-posta kampanyalarına daha iyi bir yaklaşım.
• Abone tabanınızı nasıl oluşturabilirsiniz?
• E-postayı doğru almanın faydaları (bazıları yeterince takdir edilmeyenler dahil).

E-posta pazarlama yanılgıları

Marka tarafı bağlantılarımızdan sık sık yanlış yönlendirilmiş iki duygu duyuyoruz:

• Etkili bir şekilde genişletilmiş e-posta kampanyaları için konuşlandırmak için yeterli içeriğe sahip değiller.
• Çok fazla gönderimi olan kullanıcıları kapatmaktan korkuyorlar.

içerik olarak pazarlamacılar genellikle düşündüklerinden çok daha fazlasına sahiptir. Tamamen yeni bir şey yaratmadan, etkili bir şekilde yeniden amaçlandırmak için genellikle vaka çalışmaları, referanslar ve mevcut blog gönderileri gibi şeylere erişebilirler. Genellikle gözden kaçan anahtar, hangi içeriğin kullanıcı için değer katacağını anlayabilmeniz için kullanıcı deneyimi üzerinden düşünmektir.

Diyelim ki birisi sitenizde dilimlenmiş peynir için bir ürün sayfasını görüntüledi. İlgi çekici bir takip e-postası oluşturacak bir avuç popüler sandviç tarifiniz olabilir.

B2B tarafında, birisi belirli bir iş zorluğunu ele alan bir blog gönderisini ziyaret ederse, bu zorluğun üstesinden gelmeyle ilgili bir örnek olayı içeren bir e-posta anında değer katacaktır. Sıfırdan başlamadığınız sürece, bir blog veya sosyal medya veya vaka çalışmaları veya müşteri incelemeleri olmadan, düşündüğünüzden daha fazla çalışmanız gerekir.

Yeterince kullanılmayan son içerik fırsatı, büyük girişimlerde takip eksikliği olma eğilimindedir. Müşterilerimiz genellikle aylık kampanyalar için büyük fikirler ortaya koyarlar, ancak e-postayı açanlar için hızlı bir takip düşünmezler. Dört gün sonra değerli bir takip göndermek, minimum ek çabayla değeri birleştirmenin hızlı ve kolay bir yoludur.

Daha derine inin: 8 büyük e-posta pazarlama hatası ve bunlardan nasıl kaçınılacağı

Pazarlamacılar tüm bunları anlayabilir ve yine de aşırı sıklığa karşı dikkatli olabilirler. Örneğin, bir müşteri bana bir keresinde (COVID'nin zirvesinde değil) neden tuvalet kağıdı hakkında haftalık e-posta gönderebileceğimizi ve etkili olabileceğimizi düşündüğümü sordu. Kapsamlı ve/veya statik bir yaklaşım kullanıyorsanız, bu korku geçerlidir.

E-posta kampanyaları oluşturmak için daha iyi bir yaklaşım

İdeal e-posta kampanyaları, içeriği yeniden tasarlayarak veya belirli dağıtım amacı ile yeni içerik üreterek ele alabileceğiniz potansiyel tetikleyicileri gösteren müşteri yolculuğunu anlamaktan kaynaklanır.

Bu yaklaşımın ikinci kritik parçası otomasyondur. Müşteri yolculuğu adımlarınızı belirledikten sonra, bunu otomatik e-posta yolculukları izlemelidir. Her adım için, değeri artırmak için sonraki adımları ve ilgili mesajları belirleyin.

Kullanıcı neden etkileşimde bulundu, onları daha fazla etkileşimde bulunmaya ne teşvik edebilir ve ne tür mesajlar amaca hizmet edebilir? Bu içeriği otomatik bir sırayla oluşturmanın, müşterilerimiz için sonuç sağladığı kanıtlanmıştır.

Doğal başlangıç ​​noktası, abonelerin ilgisini çekmek için en önemli girişim olarak iki katına çıkar: karşılama seriniz. İlk yedi ila 30 gün içinde e-postalarla etkileşim kuran kişilerin uzun vadeli etkileşim kurma olasılıklarının daha yüksek olduğunu defalarca bulduk. Bunu doğru yapmak için tek bir şansınız var, bu nedenle karşılama serinizi etkileşime dayalı olarak nasıl kişiselleştireceğinizi düşünün.

Temel olarak, stratejinizi şuna daha az benzeyecek şekilde ayarlayın:

Ve bunun gibi daha fazlası:

Faydaları gerçektir. Erken etkileşim kuranların, ilk 30 gün boyunca atıl durumda kalan yeni abonelere göre %200'den fazla daha yüksek açma ve tıklama oranları sağlama eğiliminde olduklarını gördük.

Markalarımızın birçoğu bu verileri, etkileşimde olmayanları hızlı bir şekilde çok daha az gönderim alacak ve onları yalnızca etkileşimde bulunduklarında ana segmente geri derecelendirecek yolculuklara ayırmak için verimli kayıp süreçleri oluşturmak için kullanıyor. Bu süreç, en sadık segmentlerinin bir parçası olmayacak abonelere fazla gönderim yapılmasını önlemeye yardımcı olur.

Karşılama serisi, sinyal verilerinin faydasını ekleyen harika bir başlangıç ​​noktasıdır. Erken katılanları yolculukta daha da ileri götürmek için aşamalı profil oluşturma ve buna uygun kişiselleştirilmiş içerik geliştirmek için erken etkileşimi ikiye katlayın.

Örneğin, müşterilerimizden biri sonunda çocuklarla ilgili içerikle etkileşim kuran ilk kullanıcılar için ebeveynlik odaklı bir yol oluşturdu ve etkileşim sayıları, segmenti oluşturmadan önce gördüğümüzden iki haneli rakamlara ulaştı.

Abone tabanınızı nasıl oluşturabilirsiniz?

Daha iyi abone etkileşiminin bileşik büyüme faktörü, en başından daha fazla aboneyi çekmektir. Burada önerebileceğim pek çok ücretli teknik ve kanal var. Yine de, en düşük maliyetli, en uygun maliyetli meyve, başta web siteniz olmak üzere, sahip olduğunuz mülkler hakkında kullanıcı bilgisi istemek için tüm fırsatlardan yararlanma eğilimindedir. Bir kullanıcı bir şey satın almak veya bilgi girmek istediğinde, onları aboneye dönüştürmek için bir katılım kutusu verin.

Sitenizde, bir blog yazısının sonuna gelme, bir tarif veya kullanım kılavuzu indirme ve bir fiyat karşılaştırma PDF'si indirme gibi hazır kontrol noktaları bulunur. Lightbox'lar kadar basit araçlar ve teşekkür sayfalarındaki öne çıkan katılım kutuları, pazarlamacıların genellikle gözden kaçırdığı adımlardır; bu, tabanları yuvarladıktan sonra ana sayfa etiketlemeyi unutmaya çok benzer.

Daha iyi bir e-posta stratejisinin faydaları

Evet, abone tabanınızdan daha fazla doğrudan gelir elde ettiğinizi göreceksiniz, ancak faydaları bunun ötesindedir. Sisteminizde daha fazla birinci taraf verisi, yalnızca e-posta yoluyla değil, kullanıcı deneyimlerine ve önerilerine nüans ve çeşitlilik eklemenizi sağlar. Birinci taraf verileri, reklam kanallarında (özellikle ücretli sosyal) bir ton profil hedeflemesi açar.

Bunu, bilinen bir abonenin gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda işlem yaptığı çevrimdışı ilişkilendirmeye genişletin ve stratejik, kişiselleştirilmiş kampanyaları bilgilendiren tonlarca üç boyutlu veriye sahip olacaksınız.

Büyük reklam platformlarının katılım maliyetleri artmaya devam ettikçe, e-posta, uygun maliyetli bir büyüme kanalı olarak daha fazla dikkat çekiyor. Uzaklaştırdığınızdan ve zamanınızı ve teknoloji yatırımlarınızı optimize eden, daha fazla kullanıcıyı topluluğunuza katılmaya teşvik eden ve uzun vadede değerli bağlantılar kuran bir strateji oluşturduğunuzdan emin olun.