Mağazanızı Facebook Marketplace'te Nasıl Tanıtabilirsiniz?

Facebook Marketplace Hakkında

Sosyal medya, özellikle Facebook, Instagram ve TikTok gibi platformların öncülüğünde hiç bu kadar popüler olmamıştı. Artan bu popülerlikle, işinizi büyütmek için bu platformlardan nasıl yararlanacağınızı öğrenmek akıllıca olacaktır. Bunu başarmanın yollarından biri Facebook Marketplace'tir.

Facebook Marketplace, Facebook kullanıcılarının ürün alıp satması için bir yol oluşturan çevrimiçi bir pazar yeridir. Facebook Marketplace şu anda dünya çapında yaklaşık 50 ülkede mevcuttur. Bu araçla, milyonlarca günlük Facebook kullanıcısına ulaşabilir ve e-ticaret işiniz için kar elde edebilirsiniz.

Shopify satıcısıysanız ve işletmeniz için henüz Facebook Marketplace'i kullanmaya başlamadıysanız, başlamak için bundan daha iyi bir zaman olamaz.

Bu kılavuz, Facebook Marketplace'in ne olduğu, neden önemli bir araç olduğu ve Shopify satıcısı olarak ondan yararlanmanın en iyi yolu hakkında derinlemesine bilgi sağlayacaktır.

Facebook Marketplace nedir?

Facebook Marketplace 2016'da piyasaya sürülmeden önce, ticaretle ilgili faaliyetler için tek platform Facebook satın alma ve satma gruplarıydı. Bunlar, temel olarak, kullanıcıların satılık öğeleri listelemesine izin veren Facebook gruplarıydı. Kullanıcılar ayrıca satın alınacak ürünleri arayabilir ve ürün, satın alındıktan sonra satıldı olarak işaretlenir.

Facebook Marketplace, bu konuda bir iyileştirme ve daha işlevsel olacak şekilde tasarlandı. Kullanıcıların ürünlerini diğer kullanıcılara kolayca satın alıp satabilecekleri, mağaza benzeri bir özellik sunar.

Ancak, Facebook Marketplace ödemeleri kolaylaştırmaz. Bunun yerine Facebook, Facebook Marketplace'teki alıcılar ve satıcılar arasındaki ödemeleri kolaylaştırmak için Shopify gibi e-ticaret devleriyle bağlantı kurabildi.

Hem bireyler hem de işletmeler, yerel bir hedef kitleye yeni veya önceden sahip olunan ürünleri satmak için Facebook Marketplace'i kullanabilir. Kullanıcılar tüm pazara göz atabilir, kategorileri seçebilir veya doğrudan tercih ettikleri mağazalara gidebilir.

Facebook Marketplace ile satışa sunduğunuz çeşitli ürünleri sergileyebilir ve sunduğu ücretsiz listeleme özelliğini kullanarak reklamını yapabilirsiniz.

Facebook Marketplace Nasıl Çalışır?

Facebook Marketplace, çok temel bir konsept kullanarak çalışır. Satıcıların satılık ürünleri listelemelerine ve pazardaki yerlerini belirtmelerine izin verilir. Bu ürünleri satın almak isteyen potansiyel alıcılar arama yapmak için pazara geldiklerinde Facebook, konumlarını belirlemek için onlar hakkında sahip olduğu bilgileri kullanır.

Facebook Marketplace daha sonra kendi konumlarında satışa sunulan çeşitli ürünleri görüntüler. Bir kullanıcı bir ürüne ilgi gösterdiğinde ve ürünü satın almak istediğinde, Facebook Messenger aracılığıyla satıcıyla iletişime geçebilir. Her ikisi de ödeme şekli konusunda hemfikirdir ve ürün teslim edilebilir.

Bu süreç, işlemde yer alan tarafların telefon numarası veya adres alışverişi yapma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Facebook Marketplace ayrıca algoritmasını, belirli ürünleri alıcılar için daha görünür hale getirmek için kullanır, özellikle de daha önce bu tür ürünleri Facebook'ta veya Marketplace'te beğenmişler, ilgi göstermişler veya bu tür ürünleri aramışlarsa.

Neden Mağazanızı Facebook Marketplace'te Kurmalısınız?

Aylık 2,9 milyardan fazla kullanıcıyla, Facebook Marketplace'in sunduğu pazar fırsatı çok büyük. Bu, küçük e-ticaret işletmeleri için umut verici bir ortam yaratır. Bu nedenle, Facebook Marketplace, işletmenizin erişimini genişletme ve sizi daha büyük bir kitleye açma yeteneğine sahiptir.

İşte Facebook Marketplace'te satış yapmak için daha fazla neden:

1. Çeşitli Pazarlama Araçlarının Bulunması

e-Ticaret işletmeleri, Facebook Marketplace platformunda çok çeşitli araçlara erişebilir. Satış sürecinizi otomatikleştirmek için kullanabileceğiniz birkaç pazarlama aracı da vardır. Popüler sorulara yanıt vermek için sohbet robotları ve müşterilerden gelen sorulara otomatik yanıtlar içerir.

2. Müşterilere Bireysel Olarak Satış Yapabilme

Facebook Marketplace'teki alıcılar ve satıcıların birbirleriyle iletişim kurmasının tek yolu Messenger'dır. Bu, satıcıların alıcılara bire bir satış yapması gerektiği ve tüm süreci bireyselleştirilmiş hale getirmesi gerektiği anlamına gelir. Müşteriler soruları ile doğrudan sizinle iletişime geçebilir ve onlara gerçek zamanlı olarak yanıt verebilirsiniz.

Bu, sorularını ilgilerini kaybetmeden önce doğrudan yanıtlayabildiğiniz için onları elde tutmayı kolaylaştırır. Ayrıca, müşteriler için bir satın alma işlemini takip etmelerini kolaylaştıran bir güven ve rahatlık ortamı sağlamaya yardımcı olur.

3. Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi

Facebook Marketplace'in algoritması, Facebook kullanıcılarına uygulamadaki eylemlerine ve etkinliklerine göre kendileriyle en alakalı ürünleri göstererek çalışır. Bu sayede işletmeler doğru müşterileri kolayca bulabilirler.

Ayrıca ürünleriniz doğru kitle tarafından görüldüğü için dönüşüm şansınızı da artırır.

4. Ücretsiz Ürün Listeleme

Facebook Marketplace, satıcıların ürünlerini listelemeleri ve yönetmeleri için ücretsiz bir platformdur. Bu, ürünlerinizi listeleyebileceğiniz ve birkaç dakika içinde ücretsiz olarak yönetmeye başlayabileceğiniz anlamına gelir. Bu, maliyetlerinizi düşürmede ve satışlarınızı artırmada önemli bir rol oynar.

5. Ödeme Yöntemlerinde Kısıtlama Yok

Facebook, alıcılar ve satıcılar arasında ödemeyi kolaylaştıran bir ortam sunmaz. Bu, kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerinde herhangi bir kısıtlama olmadığı ve bir dizi ödeme yöntemi arasından seçim yapma özgürlüğüne sahip olduğunuz anlamına gelir. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerinden bazıları banka havalesi, PayPal, Shopify Payments vb. Ödemeyi nakit olarak almayı da seçebilirsiniz.

Facebook Marketplace'te Mağazanızı Nasıl Kurarsınız?

Bir e-ticaret tüccarı olarak, Facebook Marketplace'te mağazanızı kurmak için bir Facebook hesabınızın olması gerekir. Mevcut bir tane varsa, onu kullanabilirsiniz.

Yapmanız gereken bir sonraki şey, ürünlerinizi potansiyel alıcılar ve diğer kullanıcılar için Marketplace'te, haber akışlarında ve Facebook'ta istediğiniz diğer alanlarda görüntülemeleri için listelemektir.

Facebook Marketplace'te resmi olarak satış yapmaya başlamadan önce, politikalarına ve topluluk yönergelerine uygun olduğundan emin olmak için Facebook'un ürün listelemenizi onaylaması gerektiğini unutmayın.

İşte Facebook Marketplace'te mağazanızı nasıl kuracağınıza dair adım adım bir prosedür:

1. Mağazanız için Facebook'ta Ödemeyi Etkinleştirin

Başlamadan önce, e-Ticaret mağazanız için Facebook'ta Checkout'u etkinleştirdiğinizden emin olmak istersiniz. Shopify satıcısı olarak, Shopify mağazanızda Facebook'ta ödeme ayarlayarak bunu kolayca yapabilirsiniz. Bu, müşterilerinize satın almalarını doğrudan Facebook Marketplace'ten tamamlama olanağı verir.

Envanterinizi ve siparişlerinizi Shopify yönetici arayüzünüzden işlemeye devam edeceğinizi unutmayın. Facebook sizi yalnızca müşterilerle buluşturur.

2. Aşağıdaki Adımları Takip Ederek Facebook Marketplace'i Kurun:

1 : Facebook sayfanıza giriş yapın.

2 : Sol bölmede Pazaryeri'ne tıklayın

3 : Soldaki menüden Satış yap veya Yeni liste oluştur seçeneğine tıklayın.

4 : Listelemek istediğiniz ürün türünü seçin. Ekranınızda Satılık Eşyalar , Satılık Araç ve Kiralık Ev olmak üzere üç farklı seçenek görüntülenecektir.

5 : Bir sonraki adım, listelemek istediğiniz ürünün detaylarını vermektir. Buna satmak istediğiniz ürün , fiyat , konumunuz , bir ürün açıklaması ve en fazla 10 ürün resmi dahildir.

6 : İşiniz bittiğinde, ürün listelemenizi pazaryerinde yayınlamak için Gönder'e tıklayın

Artık ürün listelemelerinizi Facebook Marketplace'te yayınladınız. İlanlarınız 24 saat içinde Facebook tarafından onaylanmalıdır. Bu gerçekleştiğinde, satışa başlamanın zamanı geldi. Mağazanıza ne zaman erişmeniz gerekiyorsa, Facebook işletme sayfanızda bulunan mağaza sekmesini her zaman kullanabilirsiniz.

Facebook Marketplace'te Nasıl Reklam Verilir?

Ürünlerinizi listeleyerek, potansiyel alıcıların onları keşfetmesini, satın alma yapmasını ve işletmeniz için gelir elde etmenizi kolaylaştırırsınız. Ancak, Facebook Reklamlarını kullanarak ürünlerinize daha fazla ilgi çekmeyi seçebilirsiniz. Facebook Marketplace'te ürünlerinizin reklamını nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Reklam Hedefinizi Seçin

Reklam Yöneticisi sekmesine gidin ve hedefinizi seçin. Aralarından seçim yapabileceğiniz farklı hedefler vardır ve bunlar aşağıdaki gibidir:

• Marka bilinirliği
• Trafik
• Dönüşümler
• Mağaza Trafiği
• Kurşun üretimi
• Ulaşmak

Hedefinizi seçin ve devam'a tıklayın.

2. Reklam Kampanyası Ayrıntılarını Doldurun

Bir sonraki adım, reklam kampanyanızın ayrıntılarını doldurmaktır. Buna, kampanya adının yazılması ve kampanya bütçesi optimizasyonunun seçilmesi de dahildir. Ardından, reklam setini adlandırmanız ve seçtiğiniz reklam amacına bağlı olarak diğer gerekli ayrıntıları ve istemleri doldurmanız gerekir.

3. Bütçeyi Belirleyin

Reklam kampanyasının detaylarını tamamladıktan sonra bir bütçe belirlemeniz gerekiyor. Bu, reklam kampanyası için günlük bütçe veya toplam bütçe olabilir. Ardından tutarı belirtmeniz ve kampanyanızın ne kadar süreyle yayınlanmasını, reklamların ne zaman başlamasını ve ne zaman bitmesi gerektiğini seçmeniz gerekir.

4. Kitlenizi ve Yerleşiminizi Seçin

Hedef kitlenizi seçerken, aralarından seçim yapabileceğiniz iki seçenek vardır. Mevcut Hedef Kitleyi veya Yeni Hedef Kitleyi seçebilirsiniz.

Sonraki adım, Otomatik Yerleşimler'i seçmektir. Bütçenizi en üst düzeye çıkarmak ve reklamlarınızı en çok dikkat çekecekleri yerde görüntülemek istiyorsanız bu en iyi seçenektir.

5. Reklam Kurulumu ve Reklam Yaratıcı Biçimi'ni seçin

Reklamlarınızın nerede gösterilmesini istediğinizi seçin: bu, Facebook veya Instagram'da olabilir. Ardından, reklam biçimini seçersiniz. Bu, tek bir görüntü, bir atlıkarınca veya bir video olabilir.

Bir başlık yazabilir ve medyanın altına reklamı yapılan ürün hakkında küçük bir açıklama ekleyebilirsiniz. Son olarak, reklam için çekici bir harekete geçirici mesaj yazmanız gerekir.

6. Bir Mesaj Oluşturun

Mesaj şablonu, potansiyel müşterileri reklamları tıkladıktan sonra sizinle iletişime geçmeye teşvik etmeniz için bir fırsattır. Konuşmaları başlatmak, özel kullanıcı deneyimi tanımlamak veya potansiyel müşteriler oluşturmak için mesaj şablonunuzu kullanabilirsiniz.

7. İzlemeyi Ayarlayın ve Yayınlayın

Dönüşüm izlemeyi seçin ve kampanyanızı yayınlamaya devam edin. Facebook, reklamlarınızı inceleyecek ve reklamlarınız hedef kitlenize gösterilmeden önce yönetmeliklere uygunsa onaylayacaktır.

Facebook Marketplace'te Satış Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Facebook Marketplace'te satış yapmayı planlıyorsanız göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey var. Bunlardan bazıları:

1. Nakliye ve Teslimat Süreleri

Bir satıcı olarak Facebook, tüm siparişleri yapıldıkları andan itibaren 3 gün içinde göndermenizi ve müşterinin bunları 7 gün içinde teslim almasını şart koşar. Bu, bu şartları yerine getirebildiğinizden emin olmanız gerektiği anlamına gelir. Örneğin, el yapımı veya ev yapımı ürünler satan bir işletmeniz varsa, stokta bulunan miktarı belirtirken çok dikkatli olmanız gerekebilir, böylece tedarik konusunda sorun yaşamazsınız.

Facebook Marketplace Her e-Ticaret Platformu ile Senkronize Etmiyor

Facebook Marketplace, bir dizi e-ticaret platformuyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir, ancak hepsi değil.

Şu anda entegre olduğu platformlar:

• Shopify
• CommerceHub
• vazgeç
• Kanal Danışmanı
• gemi istasyonu
• Büyük Ticaret
• Zentail

2. Etkili İletişim Anahtardır

Hemen hemen tüm diğer satış kanalları gibi, alıcılardan ve ürünlerinizle ilgilenen insanlardan bir sürü soru ve mesaj alacaksınız. Başa çıkmak çok gibi görünse de, potansiyel alıcılarla iletişim kurma sanatını öğrenmeli ve ustalaşmalısınız.

Müşterilerinize zamanında ve profesyonel bir şekilde cevap verirken sabırlı olmayı da öğrenmelisiniz. Facebook, iki farklı rozet kullanarak müşterilerle etkili iletişimi bile ödüllendiriyor.

İlk rozet, tüm potansiyel müşterilerine hızlı yanıt veren satıcılara verilen Çok Duyarlı Rozet'tir . İkincisi, Marketplace'te yüksek puana sahip satıcılara verilen Topluluk Tarafından Önerilen Rozetidir .

Bu rozetlere sahip olmak, Facebook Marketplace'te bir satıcı olarak itibarınızı artırabilir ve müşterilerin işletmenize daha fazla güvenmesine yardımcı olabilir.

Facebook Marketplace'te Başarılı Satış Yapmanın İpuçları

Facebook Marketplace'te satış yapmak, daha önce tartıştığımız gibi avantajlarıyla birlikte gelir. Bunlar arasında daha geniş kitlelere ulaşmak, yeni müşteriler keşfetmek ve sağlıklı müşteri ilişkileri kurmak için ideal bir platform olması yer alıyor.

Aynı şekilde birkaç zorlukla birlikte gelir. Bunlardan biri şiddetli rekabet. Karşılaşacağınız rekabet sadece diğer işletmelerle sınırlı değildir. Sizinkine benzer ürünler satan bireysel kullanıcıları içerecektir. Facebook Marketplace'te başarılı bir şekilde satış yapmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:

1. Marka Bilinirliğini ve Keşfedilebilirliği Artırın

Karlılığınızı artırmanın ve daha fazla gelir elde etmenin en hızlı yollarından biri, marka bilinirliğinizi ve keşfedilebilirliğinizi artırmaktır. Facebook, ticari özelliklerinin tanıtılmasından önce her zaman öncelikle bir sosyal medya platformu olmuştur. Bu, Facebook kullanıcılarının her zaman diğer diğer kullanıcıları keşfettiği ve Marketplace'te işletmeleri ve markaları keşfetmekte zorlanmayacakları anlamına gelir.

Facebook Marketplace, satış ve dönüşüm huninizi düzene sokarak ürününüze veya benzer ürünlerinize ilgi gösteren müşterilere ulaşmanızı sağlar. Reklamları ayarlarsanız, dönüşüm hunisini daha da kolaylaştırabilir ve daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabilirsiniz.

Reklamların yanı sıra, markanızın ve ürünlerinizin Facebook Marketplace'te keşfedilebilirliğini artırmanın bir başka yolu da gönderilerinizde işletme logonuzu kullanmak ve kategoriler bölümünden yararlanmaktır. Pazar, daha spesifik alt kategorilere ayrılan 11 ana kategoriye sahiptir. Ürünlerinizi doğru kategorilere yerleştirmek, hedef kitlenizin onları keşfetme şansını artırır.

Ek olarak, işletme profilinizde büyük bir takipçi kitleniz varsa, ürünleriniz daha fazla kişinin özet akışında görünecektir. Bu nedenle, işletme sayfanıza daha fazla takipçi çekmek için çaba sarf etmek mantıklıdır.

Bunları yapabilirseniz, Facebook Marketplace'te ürün keşfedilebilirliğinizi ve marka bilinirliğinizi artıracaksınız.

2. Kitlenizle Güven Oluşturun

E-Ticaret tüccarları ve müşteriler arasında iyi bir ilişkiyi teşvik eden önemli bir faktör güvendir. Müşterilerinizin sizinle asla yüz yüze görüşmeyebileceğini göz önünde bulundurarak, işletmeniz ve markanız bir miktar güven ve güven uyandırmalıdır.

Facebook Marketplace, hedef kitlenizde güven uyandırmanıza yardımcı olan bazı farklı özellikler sunar. Bu özelliklerden ilki Facebook Messenger'dır.

Messenger, müşterilerinizle kişisel düzeyde bağlantı kurmanıza olanak tanır. Marka tonunuzu ve sesinizi yansıtan iyi bir iletişim şablonu kullanarak müşterilerinizde güven uyandırabilirsiniz.

Ayrıca Facebook işletme sayfanız aracılığıyla güven oluşturma fırsatına da sahipsiniz. İşletme sayfanızda markanız hakkında yeterli ve şeffaf bilgi vererek ve sık sorulan sorulara yanıt vererek, hedef kitlenizin işletmenize olan güvenini artırabilirsiniz.

Marketplace'e özel avantajlar sunarak müşteri güveni ve sadakati oluşturmanız için çok iyi bir fırsat var. Bu, müşterilerinizle bağ kurmanıza yardımcı olan bir değer duygusunu teşvik eder.

3. Facebook Marketplace'te En Çok Satılan Ürünleri Takip Edin

Shopify mağazanız ve Facebook Marketplace, tamamen farklı iki platformdur. Bu, izleyicilerin biraz farklı olduğu ve satın alma biçimlerinin değişebileceği anlamına gelir. Bu, Shopify mağazanızda en çok satan ürünlerin Marketplace'te en çok satan ürünlerden farklı olabileceği anlamına da gelebilir.

Bu nedenle, Facebook Marketplace'te iyi satılan ürünleri takip etmeniz önemlidir. Bu ürünleri takip ederek Facebook reklamlarınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Aldığınız bilgileri reklamlarınızı geliştirmek ve hangi ürünün tanıtımını yapacağınızı bilmek için kullanabilirsiniz. Bu, daha iyi dönüşümler ve satışlar elde etme şansınızı artırır.

Facebook Marketplace'te başarılı olan ürünleri belirlemek için kategoriler bölümünü inceleyebilirsiniz. Popüler ürünleri görmek için diğer işletme sayfalarını da ziyaret edebilirsiniz. Bir mağazayı her ziyaret ettiğinizde bir mağazadan en çok yapılan seçimler görüntülenir.

4. Alıcıların Deneyimini Kişiselleştirin

Facebook'un algoritması, ürünlerinize veya benzer ürünlere ilgi gösteren kullanıcılara reklam gösterir. Hem potansiyel müşterilerinizi hem de mevcut müşterilerinizi hedefleyerek bunu avantajınıza kullanabilirsiniz.

Çoğu kişi, reklamlarıyla yeni müşterilere ulaşmaya odaklanır ve mevcut müşterilerini ihmal eder. Mevcut müşterilerinizin daha önce işletmenize ilgi gösterdikleri için sizden tekrar satın alma olasılığı daha yüksektir. Ayrıca Marketplace reklamlarınızla benzer bir hedef kitle oluşturabilir ve hedefleyebilirsiniz.

Alıcılarınızın deneyimini kişiselleştirmenin başka bir yolu da sohbet robotlarıdır. Ürünlerinizden herhangi birine ilgi gösteren kullanıcılarla bağlantı kurmak için sohbet robotlarını kullanın. Chatbotlar ile müşterileriniz sizinle iletişime geçer geçmez takip edebilirsiniz.

5. Yeni Ürünleri Test Edin

Yeni ürünlerinizi veya fikirlerinizi test etmenin hızlı ve kolay bir yolu Facebook Marketplace'tir. Facebook Marketplace'in satış dönüşüm huninizi düzenleme yeteneğinden yararlanarak, ürünlerinizi ve fikirlerinizi hedef kitlenizin ilgi alanlarına uygun olup olmadığını kontrol ederek her zaman test edebilirsiniz.

İyi tarafı? Sana hiçbir şeye mal olmaz. Sadece bir liste oluşturmanız gerekiyor ve hepsi bu.

Facebook Marketplace, yeni ürünlerinizi tanıtmanın da iyi bir yoludur. Dilerseniz ürünle ilgili deneme yaptığınızı ürün açıklamasında müşterilerinize bildirebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin fiyat artışlarına ve indirimlere en iyi nasıl yanıt vereceğini belirlemek için ürünlerinizin fiyatlandırmasıyla oynamanız için de yer var.

Çözüm

Facebook Marketplace, ürünlerini daha geniş bir kitleye satmak isteyen e-ticaret tüccarları için harika bir platformdur. Kurulumu ve kullanımı kolay ücretsiz bir platformdur. Shopify tüccarı olarak Marketplace'i mağazanıza entegre etme yeteneği daha da umut vericidir. Marketplace ile kârlılığınızı kolayca artırabilir ve iş hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

Shopify mağazanızda satış yapmakta zorlanıyorsanız Adoric Shopify Uygulaması size yardımcı olabilir. Adoric Shopify uygulaması, doğru zamanda çekici kampanyalar görüntüleyerek web sitenizin ziyaretçilerini müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur.

Dönüşümünüzü ve satışlarınızı artırmaya hazır mısınız?

Adoric Shopify Uygulamasını Yükleyin