Küçük İşletmeler İçin Sosyal Medya Dış Kaynak Kullanımı

Sosyal medya, günümüzde küçük işletmeler için mevcut olan en etkili pazarlama platformlarından biridir. Sosyal medya pazarlaması ile küçük işletmeler artık sosyal medya platformlarını kullanarak milyonlarca potansiyel müşteriye başarılı bir şekilde ulaşabilirler.

Sosyal medya pazarlamasının küçük işletmelerin büyümesine ve satışlarını artırmasına yardımcı olduğu yeni bir haber değil. Web sitelerinin ve e-posta listelerinin sık sık güncellenmesi gerekse de, küçük işletmelerin müşterilerin ilgisini korumak için aktif sosyal medya mevcudiyetlerini sürdürmeleri gerekir.

Zorluk, sosyal medya içeriği ve kampanyaları oluşturmanın ve yönetmenin görev ve zaman alıcı olabilmesidir. Küçük işletmenizin sosyal medya çabalarını dışarıdan temin etmeyi düşünürseniz bu yardımcı olacaktır.

Bu makalede, sosyal medya pazarlamanız için dış kaynak kullanımı için en iyi sosyal medya ajansının faydalarını, nedenlerini ve nasıl seçileceğini öğreneceksiniz.

Sociallybuzz Hakkında:

Sociallybuzz, küçük ve orta ölçekli işletmeler için lider bir sosyal medya pazarlama, yönetim ve dijital reklam ajansıdır. 12 yılı aşkın deneyimimizle, işinizi büyütmenize yardımcı olacak pazarlama kampanyalarını nasıl oluşturacağımızı ve yürüteceğimizi biliyoruz. Sosyal medya ajansımız, size daha fazla müşteri ve satış getirmek için tasarlanmış, hedefi yüksek kampanyalar oluşturmak için sosyal medyanın gücünü kullanma konusunda uzmanlaşmıştır.

Örnek olay çalışmalarımızdan bazılarına göz atın

Sosyal Medya Pazarlamanızı Dış Kaynak Kullanımı İçin Nedenler

Sosyal medya dış kaynak kullanımı size zaman kazandırır

Çoğu işletme sahibinin sosyal medya kanallarını yönetmeye ayıracak fazla zamanı yoktur.

Küçük bir işletme sahibiyseniz, sağlam bir sosyal medya varlığını sürdürmenin ve iş sorumluluklarınıza yeterli zaman ayırmanın zor olduğunu fark etmişsinizdir. Etkili bir internet varlığını sürdürmek için gereken zaman taahhüdü nedeniyle aşırı yüklenmiş hissedebilirsiniz.

Sosyal medya dış kaynak kullanımı, çok fazla projeyle uğraşmak veya sosyal medya pazarlamasıyla ilgilenemeyecek kadar meşgul olmak yerine, diğer iş sorumluluklarınıza odaklanmak için zamanınızı boşaltarak size zaman kazandırır.

Sosyal medya dış kaynak kullanımı size uzman yardımı sunar

Sosyal medya, yazı, görsel, hikaye anlatımı ve topluluk yönetimi ile kesişir. Sosyal medya dış kaynak kullanımı size bu alanlarda uzmanlık sunar. Potansiyel müşteri yaratma ve müşteriyi elde tutmada sosyal medyanın küçük işletmeler için önemini göz önünde bulundurarak, varlığınızı sonradan düşünülmüş bir düşünce olarak görmekten veya deneyimsiz ellere emanet etmekten kaçınmalısınız.

Bir sosyal medya uzmanı, hedef kitleniz, onları nerede bulacağınız ve onlara nasıl yaklaşacağınız konusunda iyi bir bilgiye sahiptir. Çoğu sosyal medya uzmanı, işletmenizin erişimini genişletmek için sosyal medyayı nasıl kullanacağınıza dair iyi bir anlayışa sahip pazarlama veya halkla ilişkiler geçmişine sahiptir.

Ek olarak, bir sosyal medya pazarlama ajansıyla çalışmayı seçerseniz, birçok insanın ortak bilgisinden yararlanırsınız. Daha ilgi çekici sosyal medya içeriği, genellikle daha fazla beyin birlikte çalıştığında üretilir. Sosyal medya uzmanları, aşağıdaki görevleri tamamlamak için gereken araçlara ve bilgi birikimine sahiptir:

• Mevcut sosyal medya varlığınızdaki güçlü ve zayıf yönlerinizi belirleyin.
• Hedeflenen sonuçlar oluşturun. Örneğin, artan müşteri adayları, daha hızlı yanıtlar ve artan marka maruziyeti.
• Seçilen sosyal medya kanallarındaki varlığınızı artırın. Örneğin, daha fazla Instagram takipçisi edinmek veya Twitter'da bir topluluk yönetmek.

Sosyal medya dış kaynak kullanımının sağladığı uzman yardımına erişimle firmanızı daha hızlı ölçeklendirebilirsiniz.

Sosyal medya dış kaynak kullanımı, olağanüstü pazarlama araçlarına erişmenizi sağlar

Etkili sosyal medya pazarlaması, belirli bir platforma aşina olmaktan daha fazlasını gerektirir. Aynı zamanda iyi pazarlama araçlarının kullanımını da içerir.

Analitik, raporlama ve reklamcılık için mükemmel pazarlama araçları bazen küçük işletmeler için erişilemez. Bunun nedeni, bu araçları kullanmanın ya oldukça büyük bir bütçe ya da özel beceriler gerektirmesidir. Sosyal medya yönetiminizi dışarıdan temin ettiğinizde bu araçlara erişebilirsiniz.

Sosyal medya uzmanları aşağıdaki gibi araçları kullanır:

• Sosyal medya içerik oluşturma araçları. Yazmadan tasarlamaya ve yayınlamaya kadar gerekli tüm sosyal medya pazarlama araçları, sosyal medya uzmanları tarafından kullanılabilir. Google sıralamanızı yükseltmek için blog yazma ve diğer web içeriklerinde SEO'yu nasıl artıracaklarını biliyorlar.
• Sosyal medya yönetim araçları. Farklı sosyal medya platformlarında aktif kalmak zor olabilir. Sosyal medya yönetim araçlarını kullanmak, hedef kitlenizin akışlarıyla en çok meşgul olduğu zamanlarda sosyal medya hesaplarınızda içerik yayınlamanıza olanak tanır. Farklı bir saat diliminde olsalar bile onların geçmesini engellemek istersiniz. Bu araçlar, herhangi bir saat dilimi için içerik planlamanıza olanak tanır. Küresel potansiyel müşterilerin daha fazla etkileşim için gönderilerinizi yerel saatlerinde görmelerini sağlarlar.
• Sosyal medya içerik performans araçları. İçerik performans araçlarıyla, sosyal medya uzmanları neyin işe yarayıp yaramadığını söyleyebilir. Sosyal medya uzmanları genellikle sosyal pazarlama için içerik ve platform performans araçlarına erişebilir. Bu araçlar, sosyal medya platformlarınızın ve gönderilerinizin performansını değerlendirmelerine ve iyileştirme alanlarını vurgulamalarına olanak tanır. Başka türlü elde edemeyeceğiniz sosyal medya pazarlamasını dış kaynak olarak kullandığınızda, sosyal dinleme konusunda paha biçilmez içgörüler elde edeceksiniz.

Önerilen : Küçük işletmeler için en iyi sosyal medya pazarlama araçları

Sosyal medya dış kaynak kullanımı size platforma özel bilgiler verir

Küçük işletmeniz için en uygun sosyal medya platformları hangileri olacak? İster Facebook, LinkedIn, Twitter veya Instagram olsun, işe alacağınız bir sosyal medya uzmanı, dijital pazarlama hedeflerinize ulaşmak için hangi platformların en iyi olduğunu bilecektir. Doğru platformu seçerseniz, hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Örneğin, LinkedIn ve Facebook şüphesiz ağ oluşturma araçları olarak hizmet ediyor, ancak kullanıcıları ve ilgi alanları farklı.

Platform ne olursa olsun, tutarlı marka mesajlarından yararlanacaksınız. En yeni platform algoritmaları hakkında bilgi sahibi uzman bir sosyal medya sağlayıcısı kullanarak sosyal medya pazarlamasının etkinliğini artırın.

Sosyal medya dış kaynak kullanımı sizi deneme yanılmadan kurtarır

Sosyal medya platformlarınızla ne yapacağınızı bilmek bir şeydir ve bunu etkili bir şekilde nasıl yapacağınızı anlamak başka bir şeydir.

Sosyal medya ihtiyaçlarınızı dışarıdan temin etmek bu boşluğu dolduracak ve ürünlerinizi ve hizmetlerinizi ikna edici bir şekilde sunacaktır.

Dış kaynak kullanımı sizi sosyal medya hatalarından kurtaracak ve marka imajınızın korunmasına yardımcı olacaktır. Sosyal medya uzmanları, gönderilerinizi göndermeden önce gramer hatası içermediğinden emin olacaktır. Ayrıca sosyal medya görgü kurallarını korumaktan da sorumludurlar.

Çevrimiçi olarak kabul edilebilir davranışlar için yönergeler oluşturmak, sosyal medya pazarlamasında yaygın olarak kullanılan bir ilk adımdır. Açık ve kabul edilebilir bir davranış kuralları, sosyal medyada yayınladığınız her şey ve olumsuz geri bildirimleri nasıl ele aldığınız için geçerlidir. Sosyal medya uzmanları, çeşitli sosyal ağlar aracılığıyla açık, çeşitliliğe sahip bir toplulukla etkileşim kurarken belirli hassasiyetlere dikkat eder.

Sosyal medya dış kaynak kullanımı yanıt sürenizi artırır

Müşterilerin sorularına ve endişelerine yanıt verecek vaktiniz yoksa, sosyal medya yönetimini dışarıdan almak, müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermenize ve onlarla sağlıklı bir ilişki sürdürmenize yardımcı olacaktır.

Sosyal medya yanıt sürenizi artırmak, müşterileri elde tutmak ve kendinizi rakip işletmelerden ayırmak için çok önemlidir. Ajanslar, en önemli karşılaşmalarınızı gözetimsiz bırakmak yerine, anlık sorunları çözebilir ve müşterileri takip etmek için otomasyon kurabilir.

Müşteriler ve potansiyel müşteriler, sorularına ve endişelerine hızlı yanıt aldıklarında işletmenize daha fazla ilgi duyacaktır. Markanıza büyük saygı gösterecekler ve sizi güvenilir bulacaklar.

Küçük İşletmeniz İçin Sosyal Medya Yönetimini Dış Kaynaklara Nasıl Sağlarsınız?

Sosyal medya yönetiminizi dışarıdan yaptırmaya hazır mısınız? Aşağıdakiler, markanıza zarar vermeden bunu nasıl başarılı bir şekilde yapacağınızı gösterecektir.

Güvenebileceğiniz bir sosyal medya ajansı seçin

Güvenilir bir ajans veya danışman seçmek, sosyal medya dış kaynak kullanımı için çok önemlidir çünkü kimi seçerseniz seçin markanızı temsil edecektir. Markanızın adını sürdürmekten ve farkındalık yaratan ve marka imajınızı tasvir eden mesajlar bulmaktan sorumludurlar.

Sizin adınıza söyledikleri her şeyin, birinin markanız hakkında sahip olduğu ilk veya son izlenim olabileceğini anlayın. Bu hususları göz önünde bulundurarak, tavsiyelerine güvenebileceğiniz bir ajans veya danışman seçmelisiniz.

Güvenebileceğiniz bir sosyal medya ajansı veya danışmanını şu şekilde bulabilirsiniz:

• Bir referans sayfası olup olmadığını öğrenin; web sitelerine bakarak başlayın.
• Google'da adlarını arayın. Adlarını nerede ve kimin söylediğine dikkat edin. Birinin onları kötü hizmet verdikleri için arayıp aramadığı.
• Google Haritalar'ı ziyaret edin ve şirketini Google Rehber'de bulmak ve yerel yorumları kontrol etmek için adını veya web sitesi alanını arayın.
• Profillerini LinkedIn gibi platformlarda arayın. Ajans, ajans sahibi ve ajansla çalışan çalışanlar hakkındaki yorumları okuyun.
• Ajanslarını kullanan sosyal medya pazarlamacılarının profillerini bulmak ve incelemelerini okumak ek bir fayda sağlayacaktır.

Yalnızca kurulum ve içerik stratejisi için bir ajans seçmeyi düşünün

Kısa bir süreliğine sosyal medya yönetiminizi dışarıdan yaptırabilirsiniz. İpleri kendiniz öğrenebilirsiniz. Üçüncü bir tarafın sosyal medyada markanızı temsil etmesinden ve söz sahibi olmasından rahatsızsanız kurulum ve yalnızca içerik yaklaşımını benimseyebilirsiniz.

İşe alacağınız sosyal medya ajansı veya danışmanı, sosyal medya sitelerine kaydolma, profilleri özelleştirme, Twitter ve YouTube için benzersiz arka plan temaları oluşturma ve sosyal medya yönetim araçlarını kurma dahil olmak üzere sosyal medyanızı kurmanıza yardımcı olacaktır.

Ajans veya danışman, size aşağıdakiler dahil olmak üzere farklı sosyal medya platformlarının temellerini öğretmelidir:

• Güncellemeler, sektörünüzdeki diğer kişilerle etkileşimler ve ekstra Google+ kayıt ipuçları aracılığıyla Google+'da marka bilinirliğini artırmak için profilinizi nasıl kullanabilirsiniz?
• Facebook pazarlama teknikleri nasıl kullanılır? Facebook içgörülerinizdeki verileri nasıl kullanırsınız, resimler, videolar ve bağlantılar dahil olmak üzere durum güncellemelerini duvarınıza nasıl yüklersiniz ve Facebook'u sayfanız olarak nasıl kullanırsınız?
• Durum güncellemelerini yayınlamak, doğrudan mesajlara yaklaşmak, etkili 140 karakterlik mesajlar hazırlamak ve marka sözlerini ve sektör tartışmalarını takip etmek dahil olmak üzere Twitter'ı pazarlama amaçları için kullanma.
• YouTube'a yeni videolar nasıl eklenir, oynatma listeleri nasıl oluşturulur ve diğer videolara nasıl yorum yapılır.

Farklı sosyal medya platformlarının kurulumu ve temellerinin anlaşılmasına ek olarak, danışmanınız bir sosyal medya içerik planı geliştirmenize yardımcı olacaktır. Plan, güncellemeleri ne sıklıkla yayınladığınızı, gönderdiğiniz güncelleme türlerini ve sosyal medyayı çevrimiçi pazarlama stratejinize nasıl dahil edeceğinizi içermelidir.

Büyük sosyal ağları kullanırken kendinize güvendiğinizi hissettiğinizde, sosyal medya pazarlamasına kendiniz başlayabilirsiniz.

Önerilen : Bir sosyal medya ajansı tutmanın maliyeti

Sosyal medya ajansınızla el ele çalışın

Sosyal medya yönetiminiz için kiralamayı seçtiğiniz ajans veya danışmanla el ele çalıştığınızdan emin olun. Bunun nedeni, işinizin uygun bir şekilde temsil edilmesini istemenizdir. Bu nedenle, dış kaynak kullanımı sırasında her zaman istek ve ihtiyaçlarınızı danışmana iletin.

Sosyal medya hesaplarınızda, bir danışmanın halletmenize ihtiyaç duyabileceği veya en azından çözmek için sizinle birlikte çalışması gerekebilecek birçok sorun ortaya çıkabilir. İşletme olarak sizin, örneğin sorunu araştırmak ve harika bir çözüm bulmak gibi belirli tüketici endişelerine yanıt vermeniz gerekebilir. Danışmanınızın sizin adınıza güncelleme yapmasına izin vermeden önce, şirketiniz için geçerli olan tüm yasal kısıtlamalardan ve yasaklanmış ifadelerden haberdar olduğundan emin olun.

Sosyal medya danışmanınızın performansını izleyin

Danışmanlar sosyal medya guruları olsalar da, şirketiniz hakkında sahip olduğunuz bilgileri edinmeleri gerekir. Sosyal medya yönetiminizi dışarıdan temin ettiğinizde danışmanınızın ilerlemesini takip edin.

Sosyal medya ajansının veya danışmanının işletmenizi ve sektörünüzü tam olarak anlamış göründüğünden emin olun. Güncel ve alakalı olduklarından emin olmak için gönderdikleri güncellemeleri inceleyin.

En önemlisi, çalışmanızı iki kez kontrol etmektir çünkü kötü alınan bir durum güncellemesi kadar basit bir şey, sosyal medyadaki itibarınıza ciddi şekilde zarar verebilir.

Sosyal Medya Çabalarınızı Dış Kaynak Olarak Kullanırken Dikkate Alınması Gerekenler

• Sosyal medya hesaplarınızla ne elde etmek istiyorsunuz? Dış kaynak kullanmadan önce şu soruları göz önünde bulundurun ve çözün: Hesaplarınızı korumak mı yoksa hesaplarınızın daha fazla takipçi kazanmasını mı istiyorsunuz? Farklı bir demografiyi hedeflemeyi düşünüyor musunuz? Hedeflerinizi belirledikten sonra, bir sosyal medya stratejisi oluşturabilir ve bu hedeflere ulaşmak için sizinle birlikte çalışabilecek kişi veya grubu belirleyebilirsiniz.
• Ne sıklıkta gönderi yayınlamayı düşünüyorsunuz? Her hafta kaç gönderi paylaşmak istediğinizi düşünün ve işletmenizin ihtiyaç duyduğu gönderi sayısının sektörünüzün doğasına ve takipçi sayınızın boyutuna bağlı olacağını unutmayın. Çeşitli sosyal medya platformlarındaki kullanıcıların bir hafta içinde kaç gönderi görmek istedikleri konusunda çeşitli beklentiler vardır. Yayınlamayı düşündüğünüz gönderi sayısı, sosyal medya yönetim ekibinizin ne kadar büyük olması gerektiği konusunda size fikir verecektir.
• Yayınlamak istediğiniz içeriğin türüne karar verin. Sayfanızda paylaşmak istediğiniz içerik türünü seçmek çok önemlidir. Dışarıdan bir ekibin, şirketinizin sesine aşina olması ve zevkinize uygun malzeme üretmesi için zamana ihtiyacı olacaktır. Ajansı tanımak için zaman ayırın ve aynı sayfada olduğunuzdan emin olmak için özellikle başlangıçta iletişim hatlarını açık tutun.
• Mesajları ve yorumları nasıl takip edecek ve cevaplayacaksınız? Müşterilerinizin soruları ve endişeleriyle kimin ilgileneceğini düşünün. Bu, mesajınıza nasıl yaklaşacağınıza karar vermenize yardımcı olacaktır çünkü şirketinizin dışından birinin markanızın sesini doğru bir şekilde yakalaması biraz zaman alacaktır. Şirketinizin büyüklüğü, hedef kitlenizin sosyal medya katılım düzeyi ve sizi takip etme nedenleri, dış kaynaklı sosyal medya personelinizle etkileşiminizi etkileyecektir. Dahili bir çalışana her gün nöbette olması için fazla mesai ödemek yerine, bir kurumdan hesap gözlemcilerinden oluşan bir ekiple çalışmak daha uygun maliyetli olabilir.

Sarma

Sosyal medya pazarlamanızı yönetirken, zaman alıcı olabilir ve özel uzmanlık ve bilgi gerektirebilir. Sosyal medya yönetiminize yardımcı olabilecek pek çok sosyal medya uzmanı var.

İster varlığınızla ilgili sorun yaşıyor olun, ister dahili olarak işlerinizi halletmek için zamanınız veya uzmanlığınız olsun, sosyal medya çabalarınızı dışarıdan temin etmek, hızla ölçeklendirmek için en iyi seçeneğiniz olabilir.

Sosyal medya yönetimini dışarıdan temin ettiğinizde, dışarıdan temin edilen sosyal medya ajansı sosyal medya erişiminizi önemli ölçüde artırarak elinden gelenin en iyisini yapacaktır. Aynı zamanda asıl işinize daha çok konsantre olursunuz.

Sociallybuzz Hakkında:

Sociallybuzz, küçük ve orta ölçekli işletmeler için lider bir sosyal medya pazarlama, yönetim ve dijital reklam ajansıdır. 12 yılı aşkın deneyimimizle, işinizi büyütmenize yardımcı olacak pazarlama kampanyalarını nasıl oluşturacağımızı ve yürüteceğimizi biliyoruz. Sosyal medya ajansımız, size daha fazla müşteri ve satış getirmek için tasarlanmış, hedefi yüksek kampanyalar oluşturmak için sosyal medyanın gücünü kullanma konusunda uzmanlaşmıştır.

Örnek olay çalışmalarımızdan bazılarına göz atın