Müşterilere Fiyat Artışı Hakkında Nasıl Bilgi Verilir [Ücretsiz Şablon]

Ürün veya hizmet fiyatınızdaki artış, müşterilerinize vermek için asla iyi bir haber değildir. Yanlış kullanılırsa, işiniz için riskli olabilir. Örneğin, tüm müşterileriniz bunu kabul etmeyebilir ve işinizi kaybedebilirsiniz. Bu nedenle fiyatlarınızdaki artışı müşterilerinize bildirmek, gerekli de olsa göz korkutucu olabilir.

Müşterilerinizi fiyat artışı hakkında bilgilendirirken amacınız müşteri sadakatini korumak olmalıdır. Müşterileriniz, değişikliklerin neden gerçekleştiğini ve şimdiki yüksek maliyetten kaynaklanan rahatsızlıktan bağımsız olarak, sizinle iş ilişkilerinin devam ettirilmesinin karşılıklı olarak nasıl faydalı olduğunu bilme hakkını saklı tutar.

Fiyat Artış Mektubu İle Fiyat Artışı Nasıl İlan Edilir?

Müşterilerinizi telefon, e-posta ve hatta bir şirket temsilcisi aracılığıyla bizzat bilgilendirebilirsiniz. Ancak duyuruyu yapmanın en iyi ve en profesyonel yolu faiz artırım yazısıdır. Fiyat artış mektubunu müşterilerinize e-posta veya posta yoluyla gönderebilirsiniz.

Fiyat Artış Mektubuna İhtiyaç Duymanızın Nedenleri

Birçok farklı sebep sizi hizmet veya ürünlerinizin fiyatını artırmaya zorlayabilir. Bu nedenler genellikle hizmetlerinizin değerindeki artışı doğrular. Yine de, her iki tarafın da sağlıklı iş ilişkilerini sürdürebilmesi için müşterilerinizin onları anlaması gerekir.

Fiyat artışı bildirimine ihtiyaç duymanızın en yaygın veya beklenen nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Beceri setinizin iyileştirilmesi veya çeşitlendirilmesi – Müşterilerinize daha fazla değer sağlamak için beceriler, teknolojiler ve deneyim kazanmış olabilirsiniz. Bu iyileştirmeler ve çeşitlendirmeler, ürün veya hizmet fiyatınızdaki artışı oldukça haklı gösterebilir. Bu, iyileştirilmiş bir hizmetin kesintisiz teslimi vaadi ile eşlik ettiği için kabul edilebilir bir nedendir.
• Piyasa fiyatı sizinkinin üzerinde – Aynı ürün veya hizmet için müşterilerinizden piyasa fiyatının çok altında fiyat alıyor olabilirsiniz. Bu, hizmetinizin düşük değerlendirilmesi veya rekabet avantajınızı artırma stratejisi nedeniyle olabilir. Burada, hizmetinizin piyasa standartlarına uygun olduğu göz önüne alındığında, bir fiyat artışı iyi hesaplanmıştır.
• İş maliyetinizde artış – Fiyat artışının en temel nedeni, işletmenizin genel giderlerindeki artıştır. Bu, daha pahalı yazılım kurulumundan, artan hammadde fiyatından, artan işgücünden ve kiralama maliyetlerindeki artıştan kaynaklanabilir. Esasen, işletmenizin karlılığını etkileyen herhangi bir faktör. Böyle bir durumda fiyatı yükseltebilir ve müşterilerinize e-postaları artırmak için maliyetler gönderebilirsiniz.
• Kârlılığınızı geliştirmek istiyorsunuz – İster işinizi büyütmek ister kendi kişisel mali durumunuzu desteklemek olsun, kârlılık, fiyatlarınızı yükseltmek istemenizin nedeni olabilir. Hizmetin kalitesi ve ölçeği değişmeden kalırsa, küçük işletmeler için bunu haklı çıkarmak daha zordur. Ancak, işletmeler genellikle kar marjlarını bu şekilde korurlar.
• İş yeniden yapılandırmaları – Karlılığı artırmak için iş modellerini zamana dayalıdan projeye dayalı hale getirmek, fiyatlarınızın yeniden değerlendirilmesini gerektirebilir. Bu, çoğunlukla küçük ölçekli işletmeler büyümelerini ve genişlemelerini güçlendirmeyi planladıklarında olur.
• Müşteri kalitesi – İşletmenizdeki fiyat artışı, size düşük ödeme yapan veya fazla çalışan müşterileri filtrelemenize yardımcı olabilir. Hizmetlerinize değer veren işletmelerle çalışmak karşılıklı yarar sağlar ve güçlü profesyonel bağları teşvik eder.

Fiyat Artışını Duyurmak İçin İpuçları

Fiyat artışını duyurmak zorluklar ve belirsizlikler içeriyor, ancak öyle ya da böyle yapılması gerekiyor. Müşterilerinizin fiyat artışını kabul etmesinin ve sizinle iş yapmaya devam etmesinin anahtarı, fiyat artışını mantıklı bir şekilde haklı çıkarmaktır.

Bunun da ötesinde, aynı veya iyileştirilmiş hizmet veya ürün kalitesinin sunulmaya devam edileceğini garanti etmek iyi bir fikirdir.

Müşterilerinize fiyat artışını duyurmak için bazı ipuçları :

• Nedenini açıklayın – Ürün veya hizmet fiyatınızda bir artış olduğunu duyururken şeffaf olmak profesyonel bir uygulamadır. İster hammadde maliyetindeki artış, ister hizmet iyileştirme için yeni yazılım alımı olsun, bu nedenler müşterilerinize iletilmelidir. Bunu yapmak güvenlerini koruyacak ve rakiplerinizle değil sizinle iş yapmaya devam etmelerine neden olacaktır.
• Doğrudan Olun – Müşterilerinizin fiyat artışını başka bir kaynaktan veya satırda ani gerçekleşme yoluyla değil, doğrudan sizden öğrenmesi gerekir. İlgili temsilcinizin konuyu görüşmek ve bir fiyat değişikliği e-postası yoluyla duyuruyu yapmak için kişisel olarak onlarla iletişime geçmesi adil olur.
• Onları erken bilgilendirin – Müşterilerinizin, siz karar verir vermez ve yeni fiyatlar yürürlüğe girmeden önce hizmet veya ürün fiyatınızdaki herhangi bir değişikliği bilmesi gerekir. Bu, işletmeye seçeneklerini yeniden değerlendirmek için bolca zaman verecektir. Ayrıca, onlara işinizin en iyi çıkarlarını göz önünde bulundurduğunu bildirecektir.
• Ürün kalitesi güvencesi – Fiyattaki bir artış müşterilerinizi erteleyebilir. Daha iyi hizmet veya ürün kalitesinde iyileştirme vaat ederek durumun üstesinden gelebilirsiniz.
• Özür dilemeyin – Bunu yapmak için iyi bir nedeniniz varsa, fiyat artışı talep etme hakkınız vardır. Haberleri duyururken çok özür dilerseniz, kendi hizmetinizin müşterilere verdiği değeri baltalıyorsunuz.

Fiyat Artış Mektubu Yazmak için Bu Ücretsiz Şablonu Kullanın

Müşterinizin duyurusunu doğru bir şekilde iletmenin yolunu bulmakta sorun yaşıyorsanız, hedefinize ulaşmak için bu ücretsiz fiyat artışı mektubu şablonunu kullanmayı deneyin.

Konu Satırı: Sevgili XYZ,

Bunu, fiyatlarımızdaki son düzenlemeler hakkında sizi bilgilendirmek için yazıyorum. 1 Ocak 20XX tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, hizmetlerimizin fiyatını %5,6 oranında artıracağız.

Birincil hizmetimizin fiyatı, ayarlamadan önce ayda 530 dolardı. Düzenlemelerin ardından, yeni PCM fiyatı Ocak faturanızdan itibaren 560$ olacaktır.

Bildiğiniz gibi, birlikte çalışarak büyük başarılar elde ettik ve işinizi gerçekten takdir ettik. Bir iş ortağı olarak, işletme giderlerinin zamanla arttığını bilirsiniz; bu nedenle, müşterilerimizin alışık olduğu aynı üstün hizmet kalitesini korumak için bu ayarlamalar gerekliydi.

Size kolaylık sağlamak için bu ayarlamaları mümkün olan en kısa sürede size bildirmek istedik. Bu değişikliklere rağmen, hizmet kalitemiz için sektörde rekabetçi kalıyoruz ve müşterilerimiz için mümkün olan en iyi sonuçları sağlıyoruz.

Bir hatırlatma olarak, şu anda size aşağıdaki aylık hizmetleri sunuyoruz:

• Hizmet.1
• Hizmet.2
• Hizmet.3

Desteğiniz için teşekkür ederiz ve gelecekte sizinle çalışmaya devam etmeyi umuyoruz.

Saygılarımla,

____________

Senin sıran

Müşterilerinizi ürün veya hizmet fiyatınızdaki bir artış hakkında bilgilendirmek çok zor olabilir. Ancak doğru strateji ile müşterilerinizin yeni fiyatları kabul etmesini ve sizinle iş yapmaya devam etmesini sağlayabilirsiniz. Umarız bu kılavuz ve fiyat artış mektubu örneği, müşterilerinizle güçlü iş ilişkilerini sürdürmenize yardımcı olur.