Çok lokasyonlu işletmeler için marka standartları nasıl yönetilir?

Hemen hemen her işletmenin dört gözle beklediği bir şey varsa, o da büyüme ve genişlemedir. Tek lokasyonlu bir işletmeden çok lokasyonlu bir işletmeye büyümek, kesin bir başarı işaretidir. Ancak, gezinmek için bir parça kek olmayabilir.

Büyüme, yepyeni bir girişime başlamak kadar zor olmasa da, kesinlikle zorlukları vardır, bunlardan biri tüm lokasyonlarda marka standartlarını korumaktır. Bu zorluk, e-posta kampanyaları da dahil olmak üzere çok lokasyonlu pazarlama çabalarını yürütmek söz konusu olduğunda daha belirgindir.

Genişlerken karşılaşacağınız bu önemli engele bakmadan önce, işletmenizi birden çok yere büyütmenin artılarına ve eksilerine bir göz atalım.

Kaynak: Arama Motoru Arazisi

Çok lokasyonlu bir işletmeyi yönetmenin faydaları

İşletmenizi birden fazla konuma genişletmenin, ölçeklendirmeye harcanan sıkı çalışmaya değecek birçok avantajı vardır. İşte en cazip olanlardan birkaçı:

Gelir artışı

Bu, birden fazla yere genişlemenin en belirgin nedenlerinden biridir. Daha fazla konum, işletmeniz için daha fazla gelir sağlar. Bu da kanatlarınızı açmaya devam etmenizi sağlayacak.

Güçlü bir marka varlığı oluşturmak

Birden fazla konuma genişlemek, daha güçlü bir marka varlığı oluşturmanıza yardımcı olur. Bu, tüketicilerin markanıza daha fazla güvenmesine neden olur.

Kolay nakit akışı yönetimi

Birden fazla lokasyona sahip bir işletme yürütmekten kaynaklanan gelir artışı nedeniyle, nakit akışınızı yönetmek daha kolay hale gelir. Örneğin, kaynaklarını bir araya getirebildikleri için gelişmeleri her konuma getirmek daha kolay hale geliyor.

Riskin yayılmasına yardımcı olur

Birden fazla konum çalıştırarak, işletmenizle ilişkili riskleri yayarsınız. Bütün yumurtaları tek sepette tutmazsın. Örneğin, tek bir lokasyonu yönetirseniz ve o yer yanarsa veya bir doğal afetle yok olursa her şeyini kaybedersiniz. Bununla birlikte, 10 lokasyonunuz varsa ve bir tanesi bir felaket tarafından vurulursa, işinizi devam ettirmek için dokuz lokasyonunuz daha vardır.

Çok lokasyonlu bir işletmeyi yönetmenin zorlukları.

Birden fazla lokasyona sahip bir işletmeyi yönetmenin faydaları olduğu kadar, ilgili zorlukların da farkında olmanız gerekir. En zorlayıcılardan bazıları bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir:

Güçlü bir kurum kültürünü sürdürmek

Şirket kültürünü birden fazla lokasyonda yönetmek ve sürdürmek, çok lokasyonlu bir işletmede karşılaşabileceğiniz en büyük zorluklardan biridir.

İnsan kaynaklarınızı yönetmek

Her yeni konum, denetlenecek yeni bir çalışan grubu anlamına gelir. Bu, insan kaynaklarınızın iyi yönetilmesini sağlamak için daha sağlam ve güvenilir bir sistem bulmanız gerekeceği anlamına gelir.

İletişim

Bu, birden fazla lokasyondaki her işletmenin karşılaştığı en büyük zorluklardan biridir. Hem iç hem de dış iletişim, bir işletme büyüdükçe daha da zorlaşır.

Dış iletişim söz konusu olduğunda, başka bir zorluk ortaya çıkar: marka kimliğinizi ve standartlarınızı yönetmek. Bu, özellikle konuma özel e-posta kampanyaları yürütmek söz konusu olduğunda geçerlidir.

Bu da bizi bugünkü ana tartışma noktamıza getiriyor: çok konumlu e-posta kampanyalarının getirdiği zorlukların üstesinden gelmek.

Birden fazla lokasyonda marka standartları nasıl yönetilir?

İletişim söz konusu olduğunda, özellikle pazarlama ile ilgili olarak, tüm lokasyonlarınızda marka standartlarınızı korumak çok önemlidir. Konumlarınızın her birinin e-posta kampanyalarına dahil edilmesi gereken kendine özgü nitelikleri olsa da, marka standartları korunmalıdır.

Müşterilerinize tutarlı bir marka deneyimi sunmak, onların güvenini korumanızı sağlamak için çok önemlidir. Ayrıca, e-postalarınızda istenen eylemi gerçekleştirme konusunda sürtünmeyi azaltır.

Ne yazık ki, nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, özellikle de doğru araçlara sahip değilseniz, bu zorlu bir alıştırmadır.

Emma HQ'yu yaratmamızın ana nedenlerinden biri budur. Emma HQ, konumlarınızın her birinden gelen iletişimleri yönetmenize yardımcı olan, türünün tek örneği bir e-posta pazarlama çözümüdür. İsterseniz çok konumlu e-posta pazarlama kampanyalarınız için merkezi bir merkez olarak adlandırın.

Peki marka standartlarınızın tüm lokasyonlarınızda korunmasını nasıl sağlayacaksınız?

1. Bir marka stili kılavuzu oluşturun.

Çok lokasyonlu e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, başlangıçtan itibaren belirlemeniz gereken en önemli şeylerden biri, kampanyalarda e-posta kullanımına rehberlik eden bir standarttır. Örneğin, e-postalar ne sıklıkla gönderilmelidir? Ne kadar uzun olmalılar? Hangi kelimeleri kullanıyoruz (kullanmıyoruz)? Hangi grafikleri kullanıyoruz ve renk paletimiz nedir?

Kaynak: 99 Tasarım

Her konumun kendi e-posta pazarlama ekibi olsa da, hepsinin e-posta pazarlamasının nasıl yapılması gerektiğini yöneten belirlenmiş kurallara uyması hayati önem taşır. Bu standart yönergeler, herkesin bir kampanya gönderirken ne yapacağını bilmesini sağlayacaktır.

İlgisiz bir notta, bir pazarlamacının başka bir yere transfer edilmesinde de yardımcı olur. Kolayca uyum sağlayacaklar.

2. Bir marka kişiliği oluşturun.

Çok lokasyonlu e-posta pazarlamanız için standartlar belirlerken göz önünde bulundurmanız gereken en önemli faktör marka kişiliğidir.

Marka kişiliği, markanızın e-postalarında nasıl konuştuğunu ve nasıl davrandığını ifade eder. Bu, marka sesi ve tonu gibi özellikleri kapsar ve kısmen sunduğunuz ürün veya hizmetler tarafından belirlenir. Örneğin, markanız mizahi bir kişilik seçerse, bunu tüm konumlarda sürdürün.

Kişilik ve sesin yanı sıra, e-postalarınızda kullandığınız dil, konumlar arasındaki her bakımda da korunmalıdır.

3. Şablon tasarımlarını ayarlayın ve kilitleyin.

Emma HQ gibi bir e-posta pazarlama hizmeti kullanmanın en önemli avantajlarından biri, tonlarca muhteşem e-posta şablonu tasarımına erişmenizdir. Dezavantajı, herkesin uygun bir şablonun nasıl göründüğüne dair kendi fikrine sahip olmasıdır.

Kaynak: Emma

Emma HQ'nun birincil özelliklerinden birinin marka kimliğinizi kurtarmaya geldiği yer burasıdır. Her lokasyonun kendi favori şablon setine sahip olması (markalamanızda tutarsızlığa neden olur) yerine, markanızla rezonansa giren e-posta şablonlarını seçebilir ve bunları her bir lokasyonun kullanacağı şablonlar olarak ayarlayabilirsiniz.

Bu, en iyi şekilde çok konumlu e-posta markasıdır.

4. Tipografiye dikkat edin.

Tipografi, basılı materyali düzenleme sanatıdır. Bu alanın merkezi yönü yazı tipidir. Çok lokasyonlu e-posta pazarlamasıyla uğraşırken, kullanılan yazı tipi türleri standartlaştırılmalıdır. Bunun nedeni, yazı tiplerinin markanızı güçlendirmede önemli bir rol oynamasıdır.

Klasik bir örnek, Coca-Cola'nın ambalajında ​​kullandığı yazı tipidir, bu açıkça görülmektedir.

Kendi benzersiz yazı tipinizi oluşturmak için çok uğraşmanız gerekmese de, her konumun e-postalarında aynı yazı tipini kullandığından emin olmalısınız.

Yazı tiplerine gelince, farkında olmanız gereken bir gerçek, farklı e-posta istemcilerinin yazı tiplerini, özellikle de özel yazı tiplerini farklı şekilde ele almasıdır. Bu nedenle, kullandığınız yazı tiplerinin web açısından güvenli olduğundan emin olmanız gerekir. Başka bir deyişle, hangi e-posta istemcisinden açıldıklarına bakılmaksızın aynı şekilde göründükleri doğrulanır.

5. Aynı renk düzenini koruyun.

Görsel olarak konuşursak, renk marka kimliğinizin en önemli yönlerinden biridir. Bunun nedeni, insanların renkleri her şeyden daha iyi hatırlamalarıdır. Bu nedenle konumlarınızın her biri farklı renkler kullanıyorsa müşterilerinizin kafasını karıştırabilir. Renk düzeni seçiminiz ciddiye alınmalı ve çok konumlu e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda bunu korumak bir öncelik olmalıdır.

Kaynak: Çok İyi Zihin

Çok lokasyonlu e-posta pazarlamanızda farklı renk şemaları kullanmak, marka kişiliğinizin tutarsız olmasına neden olur. Renklerin markalaşmada önemli bir rol oynamasının bir başka nedeni de markanızın kişiliğini ifade etmeye yardımcı olmalarıdır.

6. Görüntü kullanımını standartlaştırın.

Görseller, e-postalarınızın görsel olarak çekici olmasını sağlamada önemli bir rol oynar. Ancak, tüm konumlarınız tarafından e-posta pazarlamalarında kullanılan görsellerin seçimi yönetilmelidir. Bunun nedeni, her tür imajın marka kimliğinizle rezonansa girmemesidir.

Örneğin, görüntü boyutu ve türü konusunda yönergeler belirlemeniz gerekir. Ve markanız GIF'leri statik resimlerden daha çok tercih ediyorsa, animasyonlu GIF'leri desteklemediği için Outlook kullanan aboneler için bir alternatif düşünmeniz gerekecektir.

7. Kampanyalarınızı merkezileştirin.

Her lokasyonda bir pazarlama ekibine sahip olmak, her lokasyonun müşterilerine lokasyona özel içeriği daha iyi gönderebilmesi avantajına sahiptir. Tehlike, marka tutarlılığının tehlikeye atılabilmesi gerçeğinde yatmaktadır. Bu nedenle, tüm kampanya fikirlerini tek bir merkezi konum üzerinden yürütebilmeniz önemlidir.

Yine, Emma HQ'nun kendisini diğer tüm e-posta pazarlama yazılımlarından ayırdığı yer burasıdır.

Merkezi bir sistemle her lokasyon, marka standartlarınızı ne kadar koruduğuna bağlı olarak, tüm kampanyalarını genel müdürlük üzerinden onaylayabilir veya onaylanmayabilir.

Sarmak

Marka kimliğiniz muhtemelen işletmenizin sahip olduğu en büyük varlıktır. Güveni teşvik eder ve müşterilerinizi sizinle ilişkiler kurmaya teşvik eder. Bu nedenle, çok konumlu e-posta kampanyaları yürütürken marka standartlarını korumak çok önemlidir; bu, müşterilerinizin e-postalarınızı hemen tanımasını sağlayarak daha yüksek açılma oranlarına yol açar.

Marka standartlarını birden fazla yerde korumak, pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri olsa da, durum böyle olmamalı. Emma HQ'nun çok lokasyonlu e-posta pazarlama stratejinize getirdiği organizasyonu, verimliliği ve merkezileştirmeyi kullanarak, marka standartlarınızın tek bir merkezi yerde korunmasını ve yönetilmesini sağlayabilirsiniz.

Çok konumlu e-posta kampanyalarınızı düzenlemeye hazır mısınız? Ardından Emma HQ'ya bakın. Karmaşık bir soruna basit bir çözüm.