Pazarlama kararlarınızı hızlandıracak yenilikçi fikirler nasıl bulunur?

Pazarlamacılar "yaratıcı olanlar" olarak bilinir. Her zaman sloganlar ve ilginç kampanyalar bulurlar. Ancak yaratıcılık her zaman yenilik anlamına gelmez, özellikle de işin ilerlemesine yardımcı oluyorsa.

İnovasyonun satış konuşmasına ihtiyacı yoktur. Kuruluşlar, teknolojik yeniliğin ekonomik büyüme için katalizör olarak görüldüğü II. Dünya Savaşı'nın sonundan beri yenilikçi olma ihtiyacını tartışıyorlar.

Her yöneticiye "daha yenilikçi" olması veya "yenilikçi bir ortam" geliştirmesi söylendi. Nedenini anlıyoruz, ancak kuruluşumuzun gerçekten yenilikçi olup olmadığını nasıl bilebiliriz? Yüksek Mahkeme Yargıcı Potter Stewart, müstehcenlik eşik testini tanımlayan “Gördüğümde biliyorum” ifadesiyle ünlüdür. Ancak pazarlama ekipleri yeniliği görene kadar bekleyemezler.

Yenilik aramak için en iyi yer kararların kalitesidir. Bir pazarlama ekibinin yaptığı her şey, inovasyonun yapı taşları olan kararlara bölünebilir.

İşte pazarlama ekibinizde yenilikçi kararlar aramanın üç yolu.

1. Fikirleriniz nereden geliyor?

Bazı pazarlama ekipleri, tüm kararların en tepede verildiği ve ardından cephedeki çalışanlara damlatıldığı askeri tarzdaki liderliklerinden kurtulamadı. Tahmin edebileceğiniz gibi, her şeyi altına çeviren Midas liderliğinde olmadığınız sürece yukarıdan aşağıya yaklaşım yeniliğe pek yer bırakmıyor.

Çoğu pazarlama fikrinin kaynağı tamamen yanlış olanlardır. Çok fazla takım rakiplerine, Linkedin'e veya rastgele konferans sunumlarına bakıyor. Herkesin yaptığını alıyorlar ve onları taklit etmeye çalışıyorlar.

TikTok popüler olur olmaz, birçok pazarlama ekibi bunun müşterileri için mantıklı olup olmadığını düşünmeden gemiye atladı. Neden ayakkabılarla ilgili kısa videolar çeken 1000. şirket olmak isteyesiniz ki?

Bunun yerine müşterileriniz, ekibinizdeki insanlar (özellikle en genç olanlar) ve iş dışı alanlar gibi daha iyi fikir kaynaklarına odaklanmalısınız. Müşterileriniz hala yeni fikirler için en iyi kaynaklardan biridir. Sorun şu ki, cevapları genellikle seksi değil.

"Undercover Boss" gibi TV şovları bize ön cephe çalışanlarının en iyi fikirlerden bazılarına sahip olabileceğini hatırlatıyor. Ne de olsa zamanlarının çoğunu müşterilerle geçiren onlar. Bir oteldeki kapıcı, neyin işe yaradığını, yakınlarda oturmayan bir yöneticiden daha iyi anlar.

Pazarlama ekibindeki herhangi birinin fikirlerini teşvik etmek, bunların uygulanması gerektiği anlamına gelmez. Tüm fikirler nesnel bir çerçeve aracılığıyla incelenmelidir. Pek çok seçenek var ama ben şahsen Sonuçlar, Seçenekler ve Engeller anlamına gelen 3 Os'u seviyorum.

Yenilikçi pazarlama, daha sonra stratejik uyum, potansiyel, risk ve belirli kararla ilgili diğer faktörler gibi kriterlere göre değerlendirilen fikirler için şirketi araştırmayı içermelidir.

Tüm fikirleriniz aynı insanlardan geliyorsa, kararlarınız her zaman aynı sonuçlara sahip olacaktır.

Daha derine inin: Neden veriye dayalı karar alma, başarılı müşteri deneyiminin temelidir?

2. Karar verme hızının büyüsü

Kararların alınma hızı çok önemlidir. Piyasalar bugün geçmişe göre daha hızlı hareket ediyor. Sebepleri - sosyal medya, bağlantı vb. - tartışabiliriz, ancak önemli olan kararların daha hızlı alınması gerektiğidir.

Mükemmel kararlar asla mümkün değildir, ancak bugün "yeterince iyi" kararlara ihtiyacımız var. Pandemi patlak verdiğinde, seyahat kısıtlamaları Disney Parklarına zarar verdi. Yine de 2021'de, pandemi öncesi yıllara göre %17 daha az ziyaretçiyle kârlarını %20 artırdılar. Disney bu başarıyı, bir uygulama (Genie+) sunarak, ideal müşterilerini değiştirerek ve ücretsiz avantajları kaldırarak, tüm kararları inanılmaz bir hızla çalışarak başardı.

Starbucks başka bir örnektir. Howard Schultz'un Milan'dan ithal ettiği “üçüncülük” kavramı artık öldü. Starbucks, arabaya servislerin - ve gözden geçirmelerin - geleceğini fark etti ve mağazaları yeniden donatıyor.

İnovasyon genellikle hızlı bir şekilde uygulanan iyi bir fikirden kaynaklanır. Starbucks, tüm araştırmalar bitene kadar bekleyebilirdi, ancak muhtemelen pazar payını rakiplerine kaptıracaktı.

Bu nedenle, yenilikçi pazarlama ekipleri, kritik kararlar almanın ne kadar sürdüğünü yakalamak için yeni bir ölçüt olan karar verme hızına ihtiyaç duyar. Bir kuruluş bu metriği izlemeye başladığında, genellikle ne kadar yavaş olduklarına şaşırırlar. Kararlar yavaş alınırsa yenilik gelişemez. Siz karar verdiğinizde, piyasa hareket etmiştir.

Daha derine inin: Karmaşık iş zorluklarının üstesinden gelmek için karar zekası nasıl kullanılır?

3. HPO'yu unutun

Yenilikçi kararlar aranacak üçüncü alan, HPO'nun ağırlığına odaklanmaktır. İngiliz kahverengi sosundan bahsetmiyorum. HPO, en yüksek ücretli görüş anlamına gelir.

Karar vermede bir tuhaflık fark ettim. Bir odadaki en yüksek maaşı alan kişi dikkat çeker. Bir görüş bildirirlerse, bu genellikle gerçekmiş gibi değerlendirilir. Kararlar daha sonra HPO'ya yöneliktir. HPO'lar genellikle güçlerinin farkına varmazlar, ancak sonuç aynıdır.

İnovasyon, grup düşüncesinden kaçınmak için belirli bir meritokrasi gerektirir. Kuruluşlarla yaptığım çalışmaların yarısı, üyelerin fikirlerine yeni bir soluk getiriyor. Daha sonra kendi düşüncelerine meydan okumalarına yardım ediyorum. İşte en sevdiğim üç teknik:

Kör karar verme

Fikirleri, argümanları ve yorumları toplarken, bunu körü körüne yapın. Bireylerin fikirlerini girebilecekleri veya isimlerini onlardan çıkarmanın yollarını bulabilecekleri anonim bir form oluşturabilirsiniz. Bir ekip daha sonra, bireylerin kurumsal statüsüne göre önyargılı olmadan tüm bilgilere bakabilir.

Bu teknik genellikle bir yönetim katmanı ekler, bu yüzden onu yalnızca en önemli kararlar için öneriyorum.

şeytanın Avukatı

Katolik Kilisesi, kanonlaştırma (azizlik) sürecinde adaya karşı çıkan bir şeytanın avukatını atar. Bu, akıl yürütmedeki boşlukları ortaya çıkarmada oldukça etkili olabilir.

Bir kararda delik açıp açamayacaklarını görmek için bireyleri farklı pozisyonlar almaya atayabilirsiniz. Bu rolü rastgele seçmek, herkesin endişelerini dile getirme şansı bulmasını sağlar. Burada hararetli tartışmalardan bahsetmiyoruz. Bir karar vermeden önce olası sorunları duymak istiyoruz.

Düşünen ortaklar

En iyi yöneticiler, gayrı resmi olarak fikirleri ortaya atmak için düşünen ortaklar bulmuşlardır. Bunu daha resmi bir süreç haline getirmek, içine düşebilecekleri önyargıları anlarken onlara meydan okuyabilecek birine sahip olmalarına yardımcı olur.

İyi düşünen bir ortak, tercihlerinizi bilir ve size saygıyla meydan okuyabilir. Genellikle farklı bir işlevde olsalar da, genellikle organizasyon içinde aynı seviyededirler.

Tekniğiniz ne olursa olsun, yenilikçi bir pazarlama ekibi kararları tartışıyor ve en iyi çözümü bulmak için birlikte çalışıyor. Bunların hiçbiri olmuyorsa, aynı kararı tekrar tekrar verme ihtimaliniz yüksektir.

Gerçek yeniliği kucaklamak

En sevdiğim sözlerden biri William Gibson'dan: "Gelecek zaten burada, sadece eşit olmayan bir şekilde dağılmış durumda."

İnovasyon genellikle mevcut geleceği bulmaya çalışmakla ilgilidir. Pazarlama ekibiniz, her biri işletmenin büyümesine yardımcı olabilecek yenilikçi fikirlerle dolu. Amacınız bu fikirleri ortaya çıkarmak ve önemli kararları etkilemelerine izin vermektir.

Gelecek, her seferinde bir kararla gelecek. Doğru olanları mı yapıyorsun?

Daha derine inin: İnovasyon ve yeniden markalaşma: İşletmeniz için en iyi değişikliği nasıl seçersiniz?