Web Sitesi Hemen Çıkma Oranı Nasıl Azaltılır: İşe Yarayan 12 İpucu

Sitenizi pazarlamaya ve daha fazla satış yapmaya çalışıyorsanız, web sitesi hemen çıkma oranının ne olduğunu bilmeniz önemlidir.

Bu bilginin eksikliği sitenizi yapabilir veya bozabilir. Bu yazıda, bunun ne anlama geldiğini ve onu nasıl azaltabileceğinizi tartışacağız.

Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Yüzde olarak tanımlanan hemen çıkma oranı, bir satın alma işlemini tamamlama, dosya indirme vb. gibi belirli bir işlem yapmadan bir sayfadan ayrılan kullanıcı veya ziyaretçi sayısıdır.

Devam etmeden önce, çok az ziyaretçiniz olmadıkça %0 hemen çıkma oranına sahip olmanın imkansız olduğunu açıkça belirtelim. Web sayfanıza veya web sitenize giren herkes, sunduğunuz şeylerle ilgilenmeyecektir. Ancak, hemen çıkma oranını düşürmenin yolları vardır ve bu gönderide size bunlardan bazılarını göstereceğiz.

Hemen Çıkma Oranını Kontrol Etmek Neden Önemli?

Artık hemen çıkma oranının ne anlama geldiğini bildiğinize göre, öneminden bahsedelim.

Sitenize giren kullanıcıların, sunduklarınızla ilgilenmelerinin muhtemel olduğunu unutmayın. Ancak, hemen geri döndülerse, bu onları meşgul etmeyi başaramadığınız anlamına gelir. Bu bir kayıp çünkü kullanıcı başka birine gidip para kazanabilir.

Ayrıca, bu Backlinko raporuna göre bir sıralama faktörüdür . Hemen çıkma oranı düşük olan sayfaların Google'ın ilk sayfasında yer alma olasılığı daha yüksektir.

Son olarak, çok yüksek bir hemen çıkma oranı sitenizde bir sorun olduğunu gösterir. Bir tasarım kusurundan zayıf içeriğe kadar her şey olabilir.

İyi Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Aşağıda vurgulandığı gibi sitenizin nişi ve yaşı da dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olduğundan bir sayı vermek zor olabilir :

• Perakende ve e-ticaret siteleri: E-ticaret ve perakende web siteleri için %20 – %45
• B2B siteleri – %25 – %55
• Potansiyel müşteri oluşturma sitesi – %30 – %55
• E-Ticaret dışı siteler – %35 – %60
• Açılış sayfaları – %60 – %90
• Bloglar, haber siteleri – %65 – %90

Bloglar genellikle çok yüksek hemen çıkma oranlarına sahiptir - yüzde 90'a kadar. E-ticaret siteleri yüzde 20 gibi düşük bir orana sahip olabilir. Ayrıca, büyük ölçüde trafiğinizin nereden geldiğine de bağlıdır.

Örneğin, sitenize e-posta pazarlama yoluyla gelen kullanıcılar, sitenize organik arama yoluyla gelen kullanıcılara göre daha uzun süre sitede kalma eğilimindedir. Yine de bu GoRocketFuel raporuna göre ortalama oran yüzde 41 ile 51 arasında.

İyi bir hemen çıkma oranının ne olduğu konusunda kafanız karıştıysa, hemen çıkma oranınızı nişinizdeki diğer işletmelerle karşılaştırdığınızdan emin olun. Hemen çıkma oranını Google Analytics gibi araçlar aracılığıyla kolayca bulabilirsiniz.

Google Analytics hemen çıkma oranı bölümü bazı önemli ayrıntılar sunar.

Araç size yalnızca hemen çıkma oranınızın yüksek veya çok düşük olup olmadığını söyleyebilir, ancak bunu sizin için düşüremez.

Hemen Çıkma Oranım Neden Bu Kadar Yüksek?

Neye neden olduğunu bilmiyorsanız, bir sorunu düzeltmek zor olabilir. Öyleyse, önce ziyaretçilerin hemen çıkmalarına neden olan şeyden bahsedelim.

Sayfa Bekledikleri Gibi Değil

Böylece bir kullanıcı 'en iyi ayakkabıları' arar ve en iyi ayakkabıların özelliklerinden bahseden bir sayfaya gelir.

Kullanıcının en iyi ayakkabıları satın almak istediğini varsayarsak, kişi ayakkabılar hakkında bilgi sahibi olmakla ilgilenmediği için, yalnızca bir çift satın almakla ilgilendiği için sıçrayabilir.

dağınık tasarım

Kimse çirkin görünen bir web sitesini sevmez. İster inanın ister inanmayın, çok sayıda insan sitenizi nasıl göründüğüne göre değerlendirecektir .

Şu tasarıma bakın:

Çoğu kullanıcı, site profesyonelce görünmediği için indikten hemen sonra geri döner.

Kötü UX

Bu da bir diğer önemli faktördür.

Kullanımı veya gezinmesi zor olan bir site, kullanıcıları cezbetmez.

Birinin neye ihtiyacı olduğunu bulmak ne kadar kolaysa, hemen çıkma oranı o kadar düşük olacaktır.

Kullanıcılar İhtiyaçlarını Bulmuştur

'Bir liderin nitelikleri' hakkında bir şeyler okumak isteyen bir kullanıcı blogunuza gelebilir, birkaç saniye içinde blogu gözden geçirebilir ve başka hiçbir şeyle ilgilenmediği için sayfayı kapatabilir.

Buna ek olarak, bir kullanıcı aynı anda birden fazla site açabilir - hepsi aynı şeyi tartışarak - ihtiyaçlarını başka bir siteden alırsa sitenizi kapatır.

Hemen Çıkma Oranı Nasıl İyileştirilir: Hemen Çıkma Oranını Azaltmak için 12 İpucu

#1 Sayfanıza Video Ekleyin

Wistia tarafından kanıtlandığı gibi, video içeren sayfalar daha düşük hemen çıkma oranlarından yararlanma eğilimindedir . Şirket, YouTube videolarını yerleştirerek bir sayfadaki ortalama süresini neredeyse iki katına çıkardı. "İnsanlar videolu sayfalarda video olmayan sayfalara göre ortalama 2,6 kat daha fazla zaman harcadı".

Konsept basit. Kullanıcılar videoları sever. Çoğu insan okumayı değil izlemeyi tercih eder. Bu, diğer açılardan da önemlidir, çünkü okuduklarımıza kıyasla izlediklerimizi daha çok hatırlamaya meyilliyiz.

Backlinko, videoları sayfalara yerleştirmenin hemen çıkma oranını yüzde 11'e kadar azaltabileceğini buldu .

Ancak, video eklerken birkaç şeyi hatırlamanız gerekir. İlgili ve çok yüksek kalitede olmalıdırlar. Örneğin, 'pirinç nasıl pişirilir' ile ilgili bir sayfa, süreci açıklayan bir video içerebilir.

Videoları sunucunuza yükleyebilir veya YouTube'da (ücretsiz olarak) barındırabilirsiniz. Ancak, dikkat dağıtıcı olabileceğinden otomatik oynatmadan kaçındığınızdan emin olun.

Videolar faydalı olsa da, sayfanıza gelen herkes video izlemekle ilgilenmeyebilir.

Sayfanızdaki video otomatik olarak oynatılmaya başlarsa kesintiye uğrayabilecek bir şarkı veya dosya dinliyor olabilirler. Videoyu kendi başına oynatmak istiyorsanız, en azından sessiz olduğundan emin olun.

#2 Arama Çubuğu Eklediğinizden Emin Olun

Arama çubuğu, kullanıcıların ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarına yardımcı olur. Arama düğmesini geniş ve net bir şekilde görünür tuttuğunuzdan emin olun.

Jakob Nielson tarafından yayınlanan bir rapora göre , arama kutusunun en az 27 karakter genişliğinde olması gerekiyor. Bu çok önemlidir çünkü ortalama çubuk yalnızca 18 karakter genişliğindedir.

Kısa kutulara bile daha uzun sorgular yazmak mümkün olduğu için pek çok kişi bu gerçeğe dikkat etmez, ancak sorun şu ki, kullanıcılar çubuğun boyutundan dolayı tüm sorguyu göremeyeceklerdir. Bu, sorguyu gözden geçirmeyi veya düzenlemeyi çok zorlaştırabilir.

Bu sorunu çözmek için çok iyi bir seçenek, kutuya yazmaya başladığınızda otomatik olarak büyüyen dinamik bir arama çubuğu sunmaktır.

Bir başka iyi seçenek de çubuğu yapışkan hale getirmek ve kullanıcıların kolayca bulabilmesi için üste sabitlemektir. Kimse göremiyorsa arama çubuğuna sahip olmanın bir anlamı yok.

#3 Yükleme Hızlarını İhmal Etmeyin

Günümüz kullanıcıları sabırsız. Yüklenmesi çok uzun süren bir web sayfasında asla kalmazlar.

Decibel Insight'ın raporuna göre, yüklenmesi yavaş olan sayfaların hemen çıkma oranı, hızlı yüklenen sitelere göre yüzde 72 daha yüksek . Ancak soru şu: Bir web sitesi ne kadar hızlı olmalı ?

Her şeyden önce, tam olarak yüklenmesi 3 saniyeden uzun süren bir web sitesi aşırı yavaş olarak kabul edilir. En iyi sonuçlar için web sitenizin içeriği iki saniyeden daha kısa sürede yüklenmelidir.

Hızlı yüklenen bir site , düşük hemen çıkma oranlarına sahiptir ve Arama Motoru Sonuç Sayfalarında (SERP'ler) üst sıralarda yer alma eğilimindedir.

Bu nedenle sitenizin yüklenme hızını her zaman kontrol etmeniz mantıklıdır.

Bunu yapmak için buraya gidin ve kapsamlı bir test yapın.

Yükleme sürelerini iyileştirmek için şunları yapabilirsiniz:

• HTTP isteklerini en aza indirin
• Dosyaları birleştirin ve küçültün
• JavaScript yüklemesini ertele
• İlk bayta kadar geçen süreyi en aza indirin
• İyi bir ev sahibi bulun
• Otomatik oynatmadan kaçının
• sitenizi sıkıştırın
• Önbelleğe almayı etkinleştir

Sayfa hızını nasıl artıracağınıza ve dolayısıyla web sitenizin hemen çıkma oranını nasıl azaltacağınıza dair daha fazla ipucu için bu sayfayı kontrol edin .

#4 Sayfanızda Özel Teklifleri Görüntüleyin

Anahtar, kullanıcıları cezbetmek ve karşılığında onlara heyecan verici bir şey sunarak sayfada kalmalarını sağlamakta yatar.

İnsanların diğer sayfaları kontrol etmesini ve sitenizde kalmasını sağlamak için özel indirim kodları sunabilirsiniz. Geri sayım sayaçlarını kullanmayı düşünün. Örneklerle Dönüşümleri Artırmak için Geri Sayım Sayacı Nasıl Kullanılır makalemizde açıklandığı gibi , geri sayım sayaçları, dönüşümü artırmada ve hemen çıkma oranlarını iyileştirmede çok etkili olabilir.

Biraz ilham almak için eBay'e bakın. E-Ticaret mağazası, kaçırılması zor olan özel teklifler ve indirimler gösterir.

Bu numaranın işe yaraması için görüntülenen teklifin son derece alakalı ve kişiselleştirilmiş olması gerekir. Örneğin, sayfanız evcil hayvanlarla ilgiliyse, reklam kedi yemi, veterinerler vb. hakkında olmalıdır.

#5 Akıllı Biçimlendirmeyi Kullanın

Daha önce açıklandığı gibi, kullanıcılar dağınık ve çirkin görünen sitelerden hoşlanmazlar.

İçeriğiniz ne kadar değerli veya bilgilendirici olursa olsun, görsel olarak çekici görünmüyorsa kimse sayfada kalıp okumayacaktır.

Web sitenizin içeriğinin görsel çekiciliğini iyileştirmeye yönelik ipuçları:

• Metin ağırlıklı görünmemesi için küçük paragraflar kullanın
• İnsanları etkileşimde tutmak için görseller ve videolar gibi görseller kullanın
• Sayfanın iyi görünmesini sağlamak için boşluklara dikkat edin
• Kullanıcıların ne sunduğunuzu hemen bilmeleri için akıllı alt başlıklar kullanın
• Önemli mesajları vurgulamak için madde işaretli noktalar kullanın (az önce yaptığım gibi!)

Bu, kullanıcıların içeriğinizi hızla gözden geçirmelerine ve kendileri için değerli olan noktaları belirlemelerine olanak tanır. Ancak, çizgiyi nereye çekeceğinizi bilmelisiniz.

Her gönderide gereksiz başlıklar kullanma veya görselleri tanıtma hatasına düşmeyin. Sadece görünümü bozar ve sayfada gezinmeyi zorlaştırır.

#6 Harcanan Zamanı ve Hemen Çıkma Oranını Karşılaştırın

Sorunun bir web sayfası veya sitenin tamamına ilişkin olup olmadığını dentify.

Sitenizde geçirilen süre, dikkate alınması gereken çok önemli bir ölçümdür. Örneğin, harcanan toplam süre iyiyse ancak hemen çıkma oranı yüksekse, sorun belirli sayfalardaki içerikle ilgili olabilir.

Benzer şekilde, hemen çıkma oranı yüksekse ve sitenizde geçirilen süre çok düşükse, içerik yanıltıcı olabilir veya tasarımla ilgili sorunlar olabilir.

Hemen çıkma oranlarının yüksek olmasına neyin neden olduğunu belirlemek için farklı rakamları karşılaştırdığınızdan emin olun.

#7 Dikkat Dağınıklıklarından Kurtulun

Ziyaretçilerinize çok fazla seçenek sunmak, dikkat dağıtıcı olabilir. Ayrıca web sitenizi aşırı bilgi ile yüklemek ve kötü yazı tipleri kullanmak da öyle.

Bu, kafa karışıklığına neden olabilir ve eylemi bozabilir.

Tasarımı basitleştirin, dağınıklığı azaltın ve dikkat dağıtıcı şeylerden kurtulun.

Bu, açılış sayfaları için çok önemlidir. Bu nedenle, bu kriterleri karşılayan doğru tasarımı veya WordPress temalarını seçmek – bir WordPress sitesi kullanıyorsanız – önemlidir. Yalnızca bir öğeyi tartışmaları gerekir.

Kullanıcıların bakış açısından düşünün.

Bir kullanıcının bir .com alan adı satın almak istediğini ve sayfanıza geldiğini varsayalım:

Sayfa oldukça dağınık görünüyor ve birçok şey sunuyor. Bu, kafa karışıklığına neden olabilir ve kullanıcıyı X düğmesine basmaya zorlayabilir.

Yukarıdaki örneğe bakın. Sayfa temiz.

Bir kullanıcı bu sayfaya geldiğinde dikkati dağılmaz. Kullanıcı, mevcut alanları hızlı bir şekilde arayabilir ve işleme devam edebilir.

Bir sayfadaki hangi öğelerin kullanıcıların dikkatini dağıttığından emin değilseniz, A/B testi kullanmayı düşünün. Adoric bu özelliği sunar ve kusurların tespit edilmesini kolaylaştırabilir.

Daha fazla bilgi için A/B Testi: Nasıl Çalışır ve Neden İhtiyacınız Var makalemize göz atın .

#8 Doğru Yardımı Sunun

Kullanıcıların telefonda kalıp bir temsilciye bağlanmak için bekleyecek zamanı yoktur.

Sorularına hemen cevap almak isterler. Bu nedenle, her sayfada (mümkünse) bir SSS bölümü eklediğinizden ve bir kullanıcının işletmeniz, ürününüz veya hizmetiniz hakkında sahip olabileceği tüm soruları yanıtlayan ayrıntılı kaynaklara veya bilgi bölümüne sahip olduğunuzdan emin olun.

Buna ek olarak, canlı sohbet özelliğini tanıtmayı düşünün. Müşterilerin yaklaşık yüzde 79'u zamandan tasarruf etmeye yardımcı olduğu için canlı sohbeti tercih ediyor. Ayrıca, yüzde 92 ile en yüksek müşteri memnuniyeti oranına sahip destek aracıdır.

Tüm işletmeler canlı sohbet sunmaz ve birçoğu hala daha maliyetli ve zaman alıcı olan geleneksel telefon ve e-posta destek seçeneklerine bağlı kalır.

Kullanıcıların bir aracıya bağlanmasını kolaylaştırın. Hemen çıkma oranını azaltmak için en iyi numaralardan biridir.

Sayfanıza kayan canlı sohbet düğmeleri yerleştirin. Bu, yalnızca hemen çıkma oranını azaltmakla kalmayacak, aynı zamanda dönüşümü de iyileştirecektir.

#9 İçeriğinizi Geliştirin

İçeriğin iyileştirilmesi çeşitli avantajlar sunar. Dönüşümü artırır, ziyaretçileri eğitir ve hemen çıkma oranını artırır.

İçeriğinizde görseller, videolar kullanmaktan ve sayfalarınızın kolayca gözden geçirilmesini sağlamak için akıllı biçimlendirmeyi takip etmekten bahsetmiştik. Ancak, önemli olan bu değil.

Her şeyden önce, içeriğiniz bilgilendirici ve alakalı olmalıdır. Bunun için sayfalar oluşturmayın. Her kelimeyi sayın ve sayfaya bir CTA ekleyin. Bu basit numara, hemen çıkma oranını azaltabilir ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir.

Alaka düzeyi önemli bir sorundur, çünkü sayfanız çok iyi karşılamadığı anahtar kelimeler için sıralamaya girebilir. Bu sorunu çözmenin en iyi yolu, sayfalarınızın hangi anahtar kelimeler için sıralandığını görmek ve içeriğinizde buna göre değişiklikler yapmaktır.

Buna ek olarak, ziyaretçilerin ihtiyaç duyduklarını hızlı bir şekilde bulabilmeleri için atlanabilir bir içindekiler tablosu eklemeyi düşünün.

Bu, hemen çıkma oranını düşürür ve kullanıcıların sayfanıza bağlı kalmasını sağlar.

#10 Dahili Bağlantıları İhmal Etmeyin

Düşük bir hemen çıkma oranının keyfini çıkarmak ister misiniz? Akıllı bir dahili bağlantı stratejisi kullandığınızdan emin olun.

Dahili bağlantılar, insanları sayfanızda tutmada ve onları içeriğinizin daha fazlasını kontrol etmeye zorlamada etkilidir. Ancak, diğer her kelimeye bağlantı ekleme hatasına düşmeyin.

Yalnızca sayfaya değer katan sayfalara bağlantı verin. Aksi takdirde, sayfa dağınık ve profesyonellikten uzak görünecek.

En iyi strateji, içeriğinizle alakalı sayfalara bağlantı vermektir. Örneğin, SEO ile ilgili bir makale, diğer konuları açıklayan sayfalara değil, yalnızca SEO'yu tartışan veya açıklayan sayfalara bağlantı vermelidir.

#11 Araya Giren Reklamları Kaldırın

Reklamları severiz, web sitelerinin para kazanmasına yardımcı olurlar ve belirli ürün ve hizmetleri tanıtmak için kullanılabilirler. Ancak, reklamların müdahaleci olabileceği gerçeği devam ediyor. Bu nedenle çok sayıda internet kullanıcısı reklam engelleyici kullanıyor.

Ziyaretçiler, müdahaleci olmayan bir deneyim sunan bir sitede olmak isterler. Tarama deneyimini etkilemediği ve oldukça etkili olduğu için yerel reklamları kullanmanızı öneririz.

Ziyaretçilerin bilgi arama olasılığının daha yüksek olduğu yerlere reklam yerleştirmeyin, örneğin: arama kutusu, içerik alanı ve menü çubuğu.

#12 Çıkış Açılır Pencerelerini Kullan

Etkileşimi artırmanın iyi bir yolu, çıkış amaçlı açılır pencereleri kullanmaktır. Yalnızca terk eden kullanıcıları hedeflemek için kullanılmazlar, aynı zamanda katılımı artırmada etkili oldukları kanıtlanmıştır.
"İnsanlar pop-up'lara karşı giderek daha hoşgörüsüz hale geliyor. Bunları kullanıyorsanız, iki kez düşünün, ardından hemen çıkma oranlarınızı kontrol edin ve tekrar düşünün”.

Anahtar, karşı konulması zor bir teklifte bulunmaktır.

Kişiselleştirmeyi kullanın ve müşterinin sitenizdeki deneyimine dayalı bir teklif yapın.

Örneğin, belirli bir ürüne baktıysa, mağazada ne kadar az kaldığını vurgulayın veya o üründe indirim yapın.

Adoric Exit Intent açılır pencereleri, çekici çıkış amaçlı açılır pencereler oluşturmak için kullanılabilir. Çeşitli etkileyici şablonlar arasından seçim yapabilirsiniz.

Adoric'i Ücretsiz Deneyin