E-posta Listenizi Nasıl Oluşturacağınıza İlişkin İşlem Yapılabilir İpuçları

Bir fırıncının ekmek pişirdiğini hayal edin. Onun ana bileşeni nedir? Elbette buğdaya, suya, tuza ve şekere ve biraz yağa ihtiyacı var ama maya kullanmazsa ekmek yapmaz! Maya, bir hamur kütlesinin iyi kabarmış bir somun ekmeğe dönüşmesini sağlayan süreci tetikler. Aynı şey çevrimiçi mağazanız için de geçerlidir. Ayrıca web mağazanızın başarısının arkasında bir itici güce ihtiyacınız var. Bu güç, potansiyel müşterileriniz olmalıdır. Mağazanızı keşfetmelerini ve sadık, harcama yapan müşteriler olmalarını istiyorsunuz. Ama onlara ulaşmanın ve etrafta dolaşmalarını sağlamanın en iyi yolu nedir? Go-to-market iletişim kanalınız şöyle olmalıdır:

• Genel olarak kullanılan,
• kişiye özel,
• ve uygun maliyetli.

E-posta pazarlaması, dijital araçlar arasında eski bir köpek olabilir, ancak işletmenizin büyümesi söz konusu olduğunda belirgin potansiyelini göstermeye devam ediyor. Custora 2016 3. Çeyrek raporuna göre, satın almaların %19,8'i e-posta yoluyla yapıldı. Bu, 2015'te aynı zaman diliminde yapılan %14,2'den büyük bir artış.

Kaynak: http://blog.custora.com/2016/10/custoras-q3-2016-pulse-report/

E-postanın küresel kullanımı ve dünya çapındaki e-posta hesaplarının sayısı artmaya devam ediyor. Özellikle tüketiciler, birden fazla e-posta hesabına sahip olma eğilimindedir. Bu kanal ile potansiyel müşterilerinizin çoğuna ulaşabilirsiniz. Tanıdığınız birinin en az bir e-posta adresi olmadığını hayal edemezsiniz, değil mi? Moreso, DMA'ya göre, ortalama e-posta yatırım getirisi %3800'dür. Bu, e-postaya yatırılan her doların 38 dolar kâr sağladığı anlamına gelir. E-posta pazarlaması, hem maliyet hem de sonuç açısından daha etkili pazarlama kanallarından biridir. Buna ek olarak, e-posta size mesajınızı kişiselleştirme ve tek yönlü reklamcılıktan bire bir ikili konuşmaya geçme şansı verir - ilgili ve ilgi çekici bir konuşma. ⅔ müşterilerinin Adblock kullandığı ve Facebook'un organik erişimini sınırladığı dijital dünyada, e-posta, bireysel müşterilerinizi gerçekten tanımanız açısından size en iyi sonuçları garanti edebilir. Sonuç olarak, bağlı müşterilerden oluşan sadık bir topluluk kazanırsınız. Ayrıca, e-posta listenizi ücretsiz olarak büyütmek için kullanabileceğimiz birçok liste oluşturma stratejisi vardır.

Neden kendi e-posta listenizi oluşturmaya başlamalısınız?

İster bir çevrimiçi mağaza işletmeyi düşünüyor olun, ister yeni bir mağaza kurdunuz ya da zaten kurulmuş olun, kendi e-posta listenizi istekli ve kayıtlı abonelerle genişletmek, büyümenizi her aşamada hızlandırabilir. Site ziyaretçilerinizin yalnızca %2'sinin satın almaya hazır olduğu göz önüne alındığında, onları sizinle iletişim halinde kalmaya teşvik etmeli, doğru an gelene ve satın almaya istekli olana kadar onları beslemelisiniz. Web sitenizi bir satış hunisi gibi düşünün. Bu huninin en üstünde web sitenizin ziyaretçileri ve en altta da müşteriniz haline gelen küçük bir grup insan var. Birini satın almaya ikna etmek, onu size e-posta adresini vermeye ikna etmekten çok daha zor olduğundan, kendi e-posta listeniz değerlidir. Ve yalnızca kâr açısından değil, en çok da sizden haber almak için gelen izleyiciler sayesinde. Mesajınız beklendiği ve hoş karşılanacağı için e-posta pazarlamasını etkili bir tanıtım ve satış aracı olarak kullanabileceksiniz.

Profesyonel ipucu:

Sizden gerçekten e-posta almak isteyen kaliteli aboneler topladığınızdan emin olmak için izinli pazarlama uygulamalarını izleyin. İzinli pazarlama fikrinin arkasındaki adam Seth Godin'dir ve bunu “İzinli Pazarlama: Yabancıları Arkadaşa ve Arkadaşları Müşteriye Dönüştürmek” adlı kitabında açıklamaktadır. İzinli pazarlamanın kuralları, e-posta aboneleri toplamada kendini kanıtlamaktadır. E-posta servis sağlayıcınız, e-posta listenize yeni aboneler eklemenin iki yolu arasında seçim yapmanızı sağlar:

• Tek Katılım: listenize hemen yeni aboneler ekler
• Double Opt-in”, yalnızca otomatik olarak gönderilen bir abonelik onay e-postasındaki aktivasyon bağlantısına tıkladıktan sonra listenize yeni bir abone eklenir.

E-posta listenize isteksiz abonelerin, yanlış yazılmış adreslerin veya var olmayan kişilerin eklenmediğinden emin olmak için her zaman Double Opt-in yöntemini kullanın. Değerin yalnızca aboneleri, söyleyeceklerinizle gerçekten ilgilenenlerdir. Bu iki yöntem arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Doğru e-posta pazarlama platformu nasıl seçilir?

E-posta listenizi oluşturmaya başlamadan önce doğru e-posta pazarlama platformunu seçin. Burada uzun vadeli bir taahhütte bulunuyorsunuz, bu yüzden acele etmeyin. İlk bakışta, e-posta servis sağlayıcılarının (ESP'ler) çoğu, teklifleri açısından oldukça benzer görünüyor. E-posta pazarlamasının özümsediği gelişmekte olan dijital teknolojiler, bir şekilde iyi bir e-posta servis sağlayıcısının nasıl görünmesi gerektiğini belirler. Çoğu şey gibi, seçiminizi ağırlıklı olarak fiyata göre yapmayın. Gerçek ihtiyaçlarınıza uyan ve çevrimiçi pazarlamayı kullanmanıza yardımcı olan bir ESP bulmaya çalışın. Şu özelliklere sahip bir platform arayın:

• sezgisel ve kullanımı kolay
• e-posta şablonu düzenleyicisini ve duyarlı e-posta şablonları kitaplığını sürükleyip bırakın
• size birden fazla uygulama entegrasyon seçeneği sunar
• abonelerinizi yönetmeyi ve güncellemeyi kolaylaştırır
• daha iyi kişiselleştirme ve hedefleme için abone bilgileri toplamanıza olanak tanır

Profesyonel ipucu:

İyi müşteri hizmetinin katma değerini unutmayın! Bunun olmaması, markaların e-posta servis sağlayıcılarını değiştirmesinin önde gelen nedenlerinden biridir.

Aboneleri listenize katılmaya nasıl teşvik edersiniz?

Seth Godin'den ve izinli pazarlama hakkındaki kitabından daha önce bahsetmiştim. Seth, aboneleri müşteriye dönüştürmenin 5 adımını sunuyor. Bunlardan ilki, potansiyel müşterilere ilgilerini çekecek bir şey sunmaktır. Açıkçası, sadece “Bültenimize buradan katılın!” ile büyük bir tepki bekleyemezsiniz. Ortalama bir müşteri e-posta adresini herkese vermez. Çaba karşılığında bir şey teklif ederek daha ilginç hale getirin. Hedef grubunuz hakkında bildiklerinize dayanarak, posta listenize katılmanın ödülü olarak değerli olacak bir teşvik hazırlayın.

İndirimler ve indirimler

Bu, çoğu çevrimiçi satıcı için geçerli bir taktiktir. Anında indirim veya gelecekte indirim alma sözü güçlü bir silah olabilir, ancak dikkatsizce kullanıldığında ciddi zararlar da verebilir.

Kulübe katıl!

Özel ilgiyi ve VIP müşteri olmanın avantajlarını kim sevmez? Aboneleri özel haberlere, yeni koleksiyon önizlemelerine ve diğer avantajlara davet edeceğiniz bir “Kulüp” (özel program) fikri oluşturun. Ödüllerin ulaşılabilir ve değerli görünmesini sağlayın. Aşağıda H&M'in bunu nasıl yaptığına bakın:

Mobil uygulama

Alışveriş yapanlar giderek daha fazla akıllı telefon ve tablet kullanıyor. Bu kanaldan gelen dönüşümü kaçırmamanız için pazarlamanızın mobil cihaz kullanıcılarına uyarlanması çok önemlidir. Çevrimiçi bir uygulama geliştirmek kesinlikle abone kazanmanıza ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Bunlar, e-ticaret posta listenizi ücretsiz olarak büyütmek için yalnızca üç basit ama etkili tekniktir. Burada daha fazla ilham kaynağı okuyun ve sizin için en iyi olanı kendiniz bulun.

Aboneleri her yerde ve her zaman yakalayın

Markanızın bulunduğu hemen hemen her yerde e-posta listenizi ücretsiz olarak büyütebilirsiniz. Ve seni bunu yapmaya teşvik ediyorum. Hedefiniz markanız etrafında etkileşimli bir topluluk oluşturmak olduğunda, e-posta listesi kullanışlı olur ve daha önce topladığınız hedef kitlede yankı uyandırır.

-sosyal medya

• içerik pazarlama

• Yerel mağazanız bile! Evet, yalnızca bir tablet ve kolay ve şık görünümlü bir uygulama kullanarak e-posta adreslerini çevrimdışı olarak toplayabilirsiniz.

Ancak, ücretsiz e-posta listesi büyümesi için en önemli yer, tüm pazarlama faaliyetlerinizin odak noktası olan web sitenizdir. Buraya yerleştirilen katılım formlarının, ziyaretçiler sitenize gelir gelmez görünür olduğundan emin olun:

• Zorlayıcı bir giriş pop-up'ı şeklinde

• Veya çevrimiçi mağazanızdaki her bir web sayfasına yerleştirilmiş. Katılım formunuz kolayca fark edilebilir olmalıdır, ancak aynı zamanda ziyaretçinizin satın alma sürecini kesintiye uğratamaz.

Profesyonel ipucu:

Katılım formlarınızdaki alan sayısı minimumla sınırlandırılmalıdır, çünkü ne kadar çok alana ihtiyaç duyarsanız, ziyaretçileriniz o kadar az dönüşüm yapmak isteyecektir. Yeni bir abone ile e-posta iletişimi başlatmak için bir e-posta adresi yeterlidir.

Bu kuralın istisnaları vardır. Örneğin, bir VIP kulübüne üyelik gibi bir kayıt karşılığında bir şey teklif ettiğinizde, teklif gerçek bir değer sunduğu için daha fazla özel alan ekleme hakkınız vardır. Kişiselleştirilmiş bir doğum günü indirimi ile onları şaşırtmak için abonenizin doğum tarihini öğrenmeye ne dersiniz?

Hoşgeldin yeni aboneler

Yeni bir abonenin e-posta listenize katıldığı an, en büyük ilgi anıdır ve gelecekteki tüm iletişimlerin temelidir. E-posta kanalı, genellikle satışla sonuçlanan uzun vadeli ilişkileri geliştirmenin kanıtlanmış bir yoludur. Her ilişkide olduğu gibi, başlama şekliniz ilişkinin nasıl gelişeceğini belirleyebilir. Bir hoş geldiniz e-postası kullanın, kayıt anında abonelere otomatik olarak gönderilen bir mesaj ve:

• Markanızı gösterin
• Topluluğunuza katıldığınız için teşekkür edin
• Kayıt işlemi sırasında vaat ettiğiniz şeyi yerine getirin
• Harika bir ilk izlenim bırakın

Ayrıca, zaman içinde insanlarla iletişim halinde kalmanıza olanak tanıyan ek içerikle hedef kitlenizi beslemek için otomatik bir otomatik yanıtlayıcı döngüsü oluşturabilirsiniz. Döngüsel iletiler, alıcılardan e-postaları daha sonra daha kolay erişim için saklamak üzere özel bir klasör oluşturmalarını istemek için harika bir fırsattır - Gmail'e gönderen olarak itibarınızı olumlu yönde etkileyen bir başka sinyal. Aboneleriniz hakkında, yaptıkları eylemler hakkında ne kadar çok veri toplarsanız o kadar çok gelen kutularında ve yerinde, onları satın alma yolculuğundaki aşamalarına göre daha iyi hedefleyebilir ve e-posta pazarlama potansiyelinden gerçekten faydalanabilirsiniz! ve Shoplo'nun kendi içerik yazarı Phil de dahil olmak üzere e-posta pazarlama profesyonellerinden içgörüler veya FreshMail bloguna bir göz atın.