E-Ticaret'e Nasıl Girilir?

1Digital Agency CEO'su Dan Kogan ile e-ticaret girişimciliğinin zorlukları ve ödülleri hakkında bir röportaj.

Dan Kogan, 1Digital Agency'nin kurucusu ve CEO'sudur. Başarılı bir moda perakende markası oluşturmaktan kendi e-ticaret sepetini oluşturmaya kadar, Dan yirmi yılın daha iyi bir bölümünü girişimcilik veya girişimciler için danışmanlık alanında geçirdi. 1Digital Agency'deki rolünde, e-ticaret işletmeleri kurmaya lazer odaklı bir şekilde her ikisini de yapıyor. E-ticarete yatırım yapmanın onlar için doğru olup olmadığına karar veren girişimcilerden en çok duyduğum bazı engelleri ve çekinceleri keşfetmek için Dan ile oturdum.

S: Platformlar genellikle yaklaşık 200$'a bir e-ticaret mağazası açabileceğimin reklamını yapıyor. Kulağa gerçek olamayacak kadar iyi gelen bir şey duyarsanız, muhtemelen öyle olduğunu biliyorum. Gerçekten e-ticarete başlamak istersem, bir web sitesi kurmak için ilk yatırımımı yapmak için bankada ne kadar param olması gerekir?

Dan: (Gülüşmeler) Tamam, ne sormaya çalıştığını anlıyorum. 'Hayatımdaki birikimlerimi harcamadan bu işe nasıl girebilirim?' Ucuz bir şekilde bir e-ticaret mağazası açmanın yolları vardır. Size çok pahalıya mal olmayacak bir şekilde e-ticarete girmek için gerçekten kazımaya ve pençelemeye istekliyseniz, yapılabilir. Ücretsiz bir şablon kullanarak başlayabilirsiniz. Ürünlerinizi ekleyin ve ardından platformunuzun SEO araçlarını Google'ın dizine eklemesini göz önünde bulundurarak kullanın. Aynı zamanda, bir ton içerik oluşturmaya başlayın, bu içerik Google tarafından tarandıkça, alan adı otoritenize yardımcı olmaya başlayabilir.

En büyük sorun, bir bütçe olmadan, çölün ortasında, ona giden hiçbir yolu olmayan bir benzin istasyonu gibi olmanızdır. Kimse seni kullanmayacak çünkü kimse seni bulamayacak. Bu yüzden benim tavsiyem, bunu yapmak istiyorsanız önce e-ticaret mağazanızı oluşturun. Ardından, henüz kimse okumasa bile blogunuz için biraz içerik oluşturun. Şimdi benzin istasyonunuza giden yolları inşa etmeye başlamanın zamanı geldi. eBay, Amazon veya Jet.com gibi yerlere gitmeye başlayın. Ürünleri listelemenize izin veren herhangi bir yer işe yarayacaktır. Bu ürünleri listeleyin ve daha fazla bilgi için sitenize geri bağlantı vermenin bir yolu olup olmadığına bakın. Sektörünüzle ilgili forumları kontrol edin. Reddit'e her zaman gidebilirsiniz. Sadece insanlarla konuşmaya başla. Bir spam gönderici olmak istemezsiniz. Bunun yerine seçtiğiniz sektörde bir otorite olmak istiyorsunuz. Sadece salesy'e seslenmeden iletişim kurun. Bu gönderilerin imzasında, web sitenize bağlantı verin. Yararlı bilgiler sağlıyorsanız, bazı kişilerin daha fazlası için sitenize geri döndüğünü görmeye başlayacaksınız.

Özetlemek gerekirse, daha düşük bir bütçeyle, sadece daha fazla ayak işi olacak.

S: Teknoloji veya genel olarak web konusunda uzman değilim. İşimi yürütmeye odaklanmak istiyorum, bu konuda iyiyim. Sitemi her gün korumak için birini bordroya almam gerekecek mi?

Dan: Bu iyi bir soru. Volusion, BigCommerce veya Shopify gibi barındırılan bir alışveriş sepetiyle giderseniz, hayır, böyle bir şey için gerçekten endişelenmenize gerek yok. Çoğu zaman çalışır durumda. Magento veya Opencart gibi açık kaynaklı bir platformla giderseniz, daha fazla uzmanlık gerektirir. Mutlaka birini işe almanız gerekmez, ancak teknik değilseniz, aralıklı yardım için potansiyel olarak bir profesyonele ulaşmayı düşünmeniz gerekir.

S: Diğer girişimcilerden, işe alım ajansları veya serbest çalışanlar hakkında, bir şeyi teslim edebileceklerini ve sonunda yetenekli olmadıklarını söyleyen korku hikayeleri duydum. Düşündüğüm müteahhitleri nasıl düzgün bir şekilde incelemeliyim?

Dan: Pekala, hepsi kiminle konuştuğuna bağlı. Telefonun diğer ucunda ne tür bir şirket olduğunu belirlemeye çalışın. Bir çok ajans çok itibarlıdır, ancak sadece ön keşif ücretleri için bile çok pahalı olacaklardır. Bir de Sarı Sayfalar gibi sadece satış yapan ajanslar var. Artık kimse Sarı Sayfa satın almıyor, bu yüzden artık ucuz SEO ve 1 sayfalık siteler gibi web hizmetleri satıyorlar. Düşük maliyetli, ancak çok düşük etki.

Ajanslarda, sahip olmak istediğiniz site türünün bu olup olmadığını belirlemek için genellikle portföylerine bakardım. İncelemelere de bakın. İncelemeler ve portföy, insanların ne tür işler yaptığını gösteren iyi bir göstergedir. O zaman sadece bütçenize bağlı. Gerçekten sevdiğiniz bir ajans bulabilirsiniz, ancak ne kadar harcayabileceğinize dair sert gerçek, kiminle çalışabileceğinizi belirlemede önemli bir faktör olacaktır.

Bu yüzden web sitelerini kontrol edin, tek kişilik bir dükkan olmadığından emin olun. Bütçenizin ortalama proje fiyatıyla eşleştiğinden emin olun. İncelemelerini kontrol edin. Yalnızca sitelerindeki referanslara değil, birden fazla inceleme kaynağına bakın. Ve portföylerini kontrol edin çünkü günün sonunda onların portföy örneklerinden biri olacaksınız. Kendinizi diğer portföy öğelerinin yanında rahat otururken görüyor musunuz?

S: İnternette bir şeye ihtiyaç duyduklarında insanların Amazon'dan alışveriş yapmaya çok alışkın olduklarından endişeleniyorum. Amazon benzer ürünler taşıyorsa, alışkın oldukları bir deneyime sahip olabilecekken, neden biri sitemi araştırıp benden sipariş verme şansını elde etsin?

Dan: Amazon, hızlı satışlar için harika bir platform. Amazon'un muazzam bir kataloğu var. Sadece bu değil, işlemin kolaylığı ve çabukluğu onu çok çekici kılıyor. Çok kullandığım bir şey. Ancak, en sevdiğim tasarımcı Diesel'den yeni bir kot pantolon gibi özel bir ürün almak istediğimde bunu Amazon'da bulamayacağım.

Yani, bir e-ticaret siteniz varsa ve Amazon denen devle kafa kafaya gitmemeye çalışıyorsanız, çok benzersiz, yeni veya taze bir şey sunmanız gerektiğini düşünüyorum. Amazon ile rekabet eden ürünleriniz varsa, daha düşük bir fiyatınız veya başka bir rekabet avantajınız olsa iyi olur. Bu avantaj, bir sadakat programı veya gerçekten harika müşteri incelemeleri gibi bir şey olabilir. Aksi takdirde, gerçek şu ki çoğu insan Amazon'a gidecek. İnsanların bu konuda iki kez düşünmesini istiyorsanız, avantajlarınız, açık avantajlarınız olmalı.

S: Google'ın ilk sayfasında olmayan birinin çevrimiçi rekabet etmeyi umut edemeyeceğinden ve zaten benim sektörümdeki rakiplerin büyük başarılara sahip büyük isimler olmasından endişeleniyorum. Yeni bir markanın yerleşik işletmelerle rekabet etmesi mümkün müdür?

Dan: Yeni bir markanın yerleşik bir işletmeyle rekabet etmesi her zaman mümkündür, ancak bir ton çalışma gerektirir ve işe girseniz bile, doğru oyun planı olmadan hiçbir yere varamazsınız.

Gerçekten, gerçekten, gerçekten çok çabalamadığınız sürece, hiçbir işletme için Google'ın ilk sayfasına asla çıkamazsınız. İlerlemek için çaba gerektirir. Fit olmaya çok benzer. Belki spor salonuna gidiyorsunuz ve %30 vücut yağınız var ve bu diğer adamlar %4 vücut yağına sahip. Peki, ne yaparsın? Çalışmaya başlarsın. Belki bazı erkekler gibi haftanın 7 günü dışarı çıkamazsınız, ancak tutarlı olduğu sürece koyabileceğiniz herhangi bir çalışma sonunda sonuç göstermeye başlayacaktır. Bir veya iki yılınızı alabilir, ancak oraya ulaşabilirsiniz. Ve ne kadar çok yaparsanız, o kadar fazlasını yapabilirsiniz. SEO ve Google ile aynı şey. Halihazırda piyasada bulunan büyük markalarla rekabet edebilirsiniz, ancak zaman ve çabayı tutarlı bir şekilde harcamanız gerekir. Ve yaptığınız işe adanmışlık ve tutkuya sahip olmalısınız çünkü bu bir gecede olmayacak. Uzun zaman alabilir.

2003 yılında Emoda ile başladığımda, mağazalar belirli tasarımcı kıyafetleri satmadan önce, e-Ticaret satmadan önceydi. Büyükler yakalamaya başladığında en büyük korkum şuydu: Sıralamada aşağı itilecek miyim? Ama değildim. Aslında, o zamanlar sıcak bir marka olan True Religion kot pantolon gibi pek çok açıdan, büyük mağazaları dövüyordum. Bunun nedeni, baştan beri SEO'm konusunda agresif davrandım ve rekabet yoğunlaştığında agresif kaldım.

Genellikle erkenci kuş solucanı kapar ve bence bu özellikle SEO söz konusu olduğunda doğrudur. Ancak, her zaman yeni biri vardır. Doğru miktarda aktiviteye ve doğru avantajlara sahiplerse, doğru oyun planıyla ilk ona girebilirler. Ama bu bir ton iş ve çok pahalı olabilir.

S: Bir çevrimiçi mağaza oluşturmak, bakımını yapmak ve pazarlamak için harcayacağım fonlarla, yeni bir tuğla ve harç lokasyonuna peşinat koyabilir, yeni bir ürün hattına yatırım yapabilir veya büyük bir pazarlama hamlesi organize edebilirim. Daha iyi bildiğim bu diğer seçenekler yerine neden e-ticarete yatırım yapmalıyım?

Dan: Bu üç şeyin tamamen farklı olduğunu hissediyorum. E-ticarete yatırım yapmak, tuğla ve harç bir yere yatırım yapmaya çok benzer. Aradaki fark, tuğla ve harç deposunun belirli bir yarıçapa veya kapağa sahip olması, e-Ticaret'te ise üst sınırın olmamasıdır.

Örneğin, bir perakende mağazam varken, haftanın 6-7 günü, günde 12-14 saat orada oturduğumda ve 3-6 aydır tatile çıkmadığım zaman, sonunda kendim gibi hissettim. kendi hapishanemi inşa ettim. Bir e-ticaret mağazanız olduğunda, doğru yapıyor olsanız bile ne yaptığınızı anlamak biraz daha zordur, çünkü müşteriyi görmüyorsunuz ve işlemi başlatmıyorsunuz. Daha fazla uzaklaştırıldınız, bu nedenle yatırım yaptığınız herhangi bir şeyin fark yaratıp yaratmadığını bilmek daha zor olabilir. Ama içine nasıl para koyacağınızı ve ondan bir şeyler elde edeceğinizi anladığınızda, potansiyel sonsuzdur.

Pek çok insan işe başladıklarında parayı tuvalete boşaltır, çünkü parayı nasıl akıllıca harcayacakları konusunda hiçbir fikirleri yoktur. Başlamak için on bin doları olsa bile, onu kaybederler. Ben buna bağışıklık kazanmadım. Perakende mağazama başladığımda Philly Style dergisinin çıktığı ilk yıldı. 'Philly sahnesine damga vurmalıyım' diye düşündüm. Philly Style ile bir anlaşma imzaladım ve sanırım dergideki basılı reklamlara ayda 5.000 dolar harcadım. Ve evet, ismimizi oradan öğrendim. Evet, insanlar bu güzel küçük reklamları gördü. Bir gece kulübünün dışında bir kız ve bir erkekle harika bir fotoğraf çekimi yaptım. Yaptığım en kötü yatırımdı. Günün sonunda mağazaya gelip 'Bu reklam için buradayım' diyen bir kişi bile olmadı. Yatırım getirisi hiçbir şeydi. Gerçi o zamanlar kulağa hoş geliyordu.

S: Yeni bir girişimci akıllı bir yatırımı nasıl kabul eder?

Dan: Genelde yapmazlar. Konuşabileceğin, güvenebileceğin birine ihtiyacın var. Bu bir ajans veya zaten başarılı bir iş yürüten biri olsun, her zaman arkadaş olun. Başarı için rehberiniz olmak için başarılı olan birini bulun. Örneğin, 1Digital, başarılı olmuş birçok farklı müşteriyle başarılıdır, bu nedenle insanları kanıtlanmış bir yola yönlendirebiliriz. Güvenebileceğin arkadaşların olması güzel.