İstenmeyen posta klasöründen nasıl kaçınılır ve gönderen itibarınızı nasıl oluşturursunuz?

Bir e-posta pazarlamacısıysanız, spam klasörünün kimsenin alanı olmadığını ve ne pahasına olursa olsun kaçınılması gerektiğini bilirsiniz.

Bundan tamamen kaçınmak imkansız gibi görünse de, pazarlama ekiplerinin iyi mücadeleye yardımcı olmasının ve geri dönüşü olmayan klasörden kaçınmanın birçok yolu vardır.

İstenmeyen posta klasörleri pazarlamacılar için rahatsız edici olsa da, insanları siber tehditlerden korumada önemli bir rol oynarlar. Bu nedenle, spam klasöründen kaçınmak için tüm CAN-SPAM düzenlemeleri dahil olmak üzere tüm e-posta pazarlama kurallarına ve düzenlemelerine uyun. Ve elbette, sizin için hazırladığımız bu adım adım kılavuzu okumaya devam edin.

Spam klasörleri neden önemlidir?

İstenmeyen posta klasöründen nasıl kaçınılacağı ve gönderen itibarınızı nasıl oluşturacağınız hakkında konuşmadan önce, istenmeyen posta klasörlerinin neden önemli olduğunu anlamak çok önemlidir.

İstenmeyen posta filtreleri, tüketicileri gelen kutularına kolayca girebilecek milyonlarca siber tehdide karşı güvende tutmak için çalışır. Kötü amaçlı yazılımların, fidye yazılımların ve e-posta kullanıcılarına yönelik kimlik avı saldırılarının sıklığının kontrol altına alınması zor olabilir.

İnternet servis sağlayıcıları (İSS'ler) tarafından yerleştirilen birçok spam filtresi sayesinde, birçok e-posta mesajı, tüketiciler orada olduklarını fark etmeden çok önce aranır ve spam olarak filtrelenir.

Spam klasörleri ve filtreleri nasıl çalışır?

İSS'ler, potansiyel olarak tehdit edici içeriği belirlemeye yardımcı olmak için çeşitli filtreler kullanır, örneğin:

• Geçersiz gönderen bilgileri

• tetikleyici kelimeler

• Yalnızca resim içeren e-postalar

• Kötü gönderen itibarı

İyi haber şu ki, yalnızca spam klasöründen kaçınmanıza yardımcı olacak pek çok en iyi uygulama değil, aynı zamanda genel gönderen puanınızı kontrol etmenize ve spam filtrelerinin içeriğinizi engelleyip engellemediğini görmenize yardımcı olabilecek çeşitli üçüncü taraf uygulamaları da var. .

Neden spam klasöründen kaçınmanız gerekiyor?

Evet, spam klasörü insanları güvende tutmaya yardımcı olur. Ancak bu filtreler bazen hata yapar ve bu, meşru e-posta iletilerinin yanlış yere geldiği anlamına gelir.

Tüketicilerin mesajlarınızı almamasından daha kötü olan nedir? Teslim edilebilirliğinizin olumsuz etkilenmesi.

E-posta teslim edilebilirliğiniz azalmaya başladığında, gönderen itibar puanınız da düşer. E-posta teslim edilebilirliğiniz ve gönderen puanınız, birçok ISS'nin spam filtrelerini çalıştırırken dikkate aldığı faktörlerdir. Bu nedenle, tüketiciler içeriğinizi beklerken, bu iki puan düşükse İSS'ler, müşterilerini korumanın bir yolu olarak içeriğinizi otomatik olarak engelleyebilir.

Kaynak: Emma

E-posta teslim edilebilirlik oranınızı nasıl izler ve gönderen itibarınızı nasıl geliştirirsiniz?

İyi haber şu ki, e-posta teslim edilebilirlik oranınızı izlemenin ve gönderenin genel itibarını iyileştirmeye yardımcı olmanın birkaç yolu var.

Bu süreçteki ilk adım, e-posta analizlerinize dikkatlice bakmak ve aşağıdakiler gibi metriklerdeki olumsuz değişiklikleri not etmektir:

• Aboneliği iptal etme ve devre dışı bırakma

• Açık oranlar

• Tıklama ve tıklama oranları

• Spam ve şikayet oranları

Örneğin, genel olarak abonelikten çıkma, abonelikten çıkma veya şikayetlerinizde bir artış fark ettiyseniz, okuyucularınızda bir şeylerin yolunda gitmediğini biliyorsunuzdur. Genel açık veya tıklama oranlarınızda olağandışı bir düşüş görürseniz de aynı şey varsayılabilir.

Kaynak: Emma

E-posta servis sağlayıcınıza bağlı olarak, e-posta teslim edilebilirlik oranınızı da izleyebilirsiniz.

Bu belirli ölçümü izleyemiyorsanız, e-posta gönderen puanınızı izlemenize yardımcı olmak için tasarlanmış bir üçüncü taraf uygulamasını kullanabilirsiniz. Kayda değer kaynaklar arasında ReturnPath tarafından Gönderici Puanı ve Cisco tarafından Talos Intelligence bulunur.

Gönderen puanınızı, teslim edilebilirliğinizi ve diğer temel performans göstergelerini (KPI'lar) izleyerek, endişe yaratabilecek tüm kalıpları not edebilir ve hemen harekete geçebilirsiniz.

Spam klasöründen kaçınmanın 6 yolu

Artık spam klasörünün neden önemli olduğunu ve gönderenin itibarını nasıl izleyeceğinizi anladığınıza göre, spam klasöründen kaçınmanın proaktif yolları hakkında konuşmanın zamanı geldi. İster inanın ister inanmayın, spam klasöründen kaçınmanıza yardımcı olacak düzinelerce teknik var.

İşte kimsenin topraklarına girmeyi önlemenin altı yolu.

1. Bir e-posta katılım süreci kullanın

E-posta iletilerinin istenmeyen postalara düşmesinin en yaygın nedenlerinden biri, ISS'nin filtresinin iletiyi bu şekilde işaretlemesidir. Şimdi, e-posta yasalarına ve yönetmeliklerine bağlı kalıyorsanız, herhangi bir pazarlama içeriği göndermeden önce bir tüketicinin açık onayını almanız gerektiğini zaten biliyorsunuzdur.

Bu nedenle, bir katılım e-postası onayı göndermek kesinlikle çok önemlidir. Daha da iyisi, çift katılım onayları gönderin (abonelerin yalnızca bir posta listesinde olduklarını fark ettiklerinde çıkmak için bilgi girmediğinden emin olmak için). Birçok çift katılım, aşağıdaki gibi bir e-posta doğrulama mesajı kullanır.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu, okuyucuların bir hesaba kaydolduklarını bilmelerine yardımcı olur ve bunun bir kısmı e-posta iletişimi gerektirir.

Birçok marka bir adım daha ileri gidiyor ve abonelerin bir e-posta tercih merkezini doldurmalarına izin veriyor - bu, istedikleri içeriği istedikleri zaman dikte etmelerine yardımcı oluyor.

Kaynak: Kampanya İzleme

2. E-posta konu satırlarınızı spam tetikleyici kelimelerden temizleyin

Kazanan bir konu satırının, kalabalık bir gelen kutusunda öne çıkmanın anahtarı olduğunu biliyor olabilirsiniz. Ancak, ISS'lerin gelen e-postalar için bir spam tetikleyici sözcükleri listesine sahip olduğunu biliyor muydunuz?

Spam içerikli dilden kaçınmak kolay değildir. Elbette, "kendi işinizin patronu olun" ve "para kazanma" gibi kelimeler ve ifadeler net spam kelimeler olsa da, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazıları o kadar hızlı tespit edilemez:

• Boşluk

• Doğrudan satın al

• Sen uyurken

• Satışları artırın

• neden daha fazla öde

• Web trafiği

• Ücretsiz danışmanlık

• Şimdi ara

• Ücretsiz kaydol

Bu kelimeleri yalnızca e-posta konu satırlarınızda kullanırken dikkatli olmak değil, aynı zamanda bunları e-postalarınızın gövdesinde kullanmaktan da kaçınmak istiyorsunuz.

3. Gönderen bilgilerinizin doğru ve güvenilir olduğundan emin olun

Doğru gönderen bilgilerine sahip olmak, yukarıda belirttiğimiz her şey kadar önemlidir.

Niye ya? Çünkü aboneler kimden içerik aldıklarını bilmek isterler. CEO Bill Smith'ten göndermenin iyi bir fikir olduğunu düşünebilirsiniz, ancak okuyucular bunun kim olduğunu bilmeyebilir ve bu bir spam şikayetine yol açabilir. Ne kadar çok spam şikayeti alırsanız, e-postalarınız o kadar sık ​​spam olarak filtrelenir.

Kaynak: Kampanya İzleme

En iyi e-posta uygulamalarına uyduğunuzdan ve kolayca tanımlanabilen bir abonelikten çıkma seçeneği eklediğinizden emin olun. Sonuçta, birisinin e-posta almayı reddetmesi, bir spam şikayeti almaktan daha iyidir.

Kaynak: Walgreens

5. Bağlantı kısaltıcıları kullanmayın

E-posta mesajlarınızdaki bağlantıları kısaltmanın iyi bir fikir olduğunu düşünebilirsiniz, ancak aslında bu bir kırmızı bayrak olarak kabul edilir. Geçmişteki spam gönderenler, bağlantılarını gizlemek için sık sık bağlantı kısaltıcıları kullandı.

Örneğin, birisi bir bağlı kuruluş bağlantısının üzerine geldiğinde, aşağıdaki örnekte olduğu gibi alan adını görecektir.

Kaynak: Gmail

Dolandırıcılar genellikle "Amaz0n.com" gibi garip bir şekilde tanıdık görünen bir siteye bağlantı içerir.

Çoğu kişi sahte adresi anında fark edecek olsa da, bir bağlantı kısaltıcı, her şeyi anlatan bir kılık değiştirebilir.

6. Gönderme sıklığınız önemlidir

İster inanın ister inanmayın, gönderme sıklığınız e-postalarınızın spam olarak işaretlenip işaretlenmemesinde rol oynayabilir. Sorun çok sık göndermede yatıyor.

Mesajdan sonra mesaj göndermek - özellikle aboneniz açmıyorsa - spam filtreleri hakkında ipuçları verir. Okuyucularınızın mesajlarınızı açmadığını gördüklerinde, spam gönderdiğinizi varsayarlar.

Şimdi, bu ortadan kaybolman gerektiği anlamına gelmiyor. Bunun yerine, hangi sıklığın en iyi sonucu verdiğini görmek için kampanyalarınızı A/B testi yapın. Daha da iyisi, okuyucuların sizden ne sıklıkta haber almak istediklerini söyleyebilmeleri için e-posta tercih merkezinizde bir bölüm ayırın.

Sarmak

Bazen spam klasöründen kaçınmak kaçınılmaz olsa da, ISS'lerin spam filtrelerinden geçmenize ve onu abone gelen kutularına dönüştürmenize yardımcı olacak birçok pazarlama ipucu ve püf noktası vardır. Bunu yapmanın birkaç yolu şunları içerir:

• E-posta tercihlerini kullanın

• Spam tetikleyici kelimelerden kaçının

• Doğru ve güvenilir gönderen bilgilerini kullanın

• Bağlantı kısaltıcıların kullanımından kaçının

• Doğru gönderme frekansını bulun

E-posta sonuçlarınızı iyileştirmenin yollarını mı arıyorsunuz? Bu ayrıntılı kılavuza göz atın ve bir sonraki kampanyanız hakkında bilinçli kararlar alın.