İşletmenizde dijital dönüşümle nasıl yüzleşebilirsiniz?

İşletmelerde dijital dönüşüm neden önemlidir?

2020'den önce dijital dönüşümlerini başlatmak veya en azından planlamak için çok az şirket kaldı. Bu yıl boyunca, henüz yapmamış olanlar şirketlerini mümkün olan en kısa sürede dijitalleştirmenin mutlak gerekliliğine ikna oldular.

Giderek daha fazla insan çevrimiçi alışverişe girdi ve dijital ortam, perakendeciler ve distribütörler için kataloglara, tedarikçilerle bağlantı kurmaya ve doğrudan son tüketiciye satmaya kadar tüm ürün tedarik zinciri için vazgeçilmez hale geldi .

Bir markanın ürün sayfalarından mobil uygulamalara veya online pazaryerlerine kadar internet üzerinden ürünlerin satıldığı her kanal, bir an önce adapte olmamız gereken bir dijital raf.

Dijital kanal yönetimi, çok kanallı bir yaklaşım kazanmalı ve markanın çevrimiçi imajına ve her satış kanalında ve ürün sayfasında nasıl kullanıldığına dikkat etmelidir. Yaptığınız her şey markanızın bir temsilidir ve dijital dönüşüm sürecinin iyi yönetimi, diğer tüm adımların işletmeye ve ekibe değer katacağını garanti eder.

Dijital dönüşüm için 5 temel adım

Dijital stratejinizi tanımlayın

Daha fazla dijital süreçle ne elde etmek istiyorsunuz? Bunun dahili ekibinizi ve çalışma şeklinizi nasıl etkilemesini istiyorsunuz? Peki ya harici olarak diğer paydaşlara, ortaklara, işbirlikçilere ve nihai tüketicinin alışveriş deneyimine ne olacak?

Örneğin Titanlux ekibinin 3 farklı departman arasındaki süreçleri değiştirmesi gerekiyordu. Ürün kataloğundaki dijital görevleri otomatikleştiren bir PIM sistemi uygulamak için Satış Katmanına güvendiler ve o zamandan beri verimlilikleri muazzam bir şekilde arttı.

Kaynaklarınızı analiz edin

Değişim için ne kadar kapasiteniz var? Doğru yerlere yatırım yapmak için maliyetleri tahmin edin ve bütçenizi inceleyin.

İhtiyaçları tüm ekibe iletin

Tüm iş departmanları bu dijital dönüşümde nasıl uyum sağlayacak? Birlikte ne yapabilirsiniz? İç organizasyonu nasıl destekleyecek? İletişim, tüm işletmenin süreçten faydalanabilmesi ve herkesin anladığı araç ve süreçlerin uygulanması için anahtardır.

Bir eylem planı çizin

Çabaları, öğrenme süreçlerini ve maliyetleri senkronize etmek için stratejiler kısa, orta ve uzun vadede erişilebilir adımlara dönüştürülmelidir.

Tüm yasal gerekliliklere uygunluğu sağlamak

Dijital kanalları kullanmaya başlamak sadece bir Amazon profili oluşturmaktan daha fazlasıdır. Bölgenizdeki mevcut mevzuata uygun ve çevrimiçi olarak kullanılan işletme ve müşteri verilerinin güvenliğini ve gizliliğini garanti eden uygun yasal süreçleri uygulamanız gerekir.

Doğru kanallar: Ekibinizin neye ihtiyacı var ve müşterileriniz nerede?

Dijital dönüşüm sürecini başarılı bir şekilde ele almanın ilk adımı, pazarınızı ve satış nişinizi doğru bir şekilde belirlemektir.

Dijital hızlanma karşısında bunalan birçok işletme, kendilerini hemen mevcut tüm kanalları fethetmeye atmaları gerektiğine inanıyor. Gerçek ve etkili bir stratejiden başka bir şey yok.

Dijitalleşmeyi doğru kanallarda ele almak her yerden daha önemlidir. Başlangıç ​​olarak, işletmeniz öncelikle gerçekleştirmesi gereken dijital faaliyetleri analiz etmelidir:

• Merkezi dijital araçlar aracılığıyla dağınık ekiplerin çalışmalarını kolaylaştırma .
• Perakendecilere ve distribütörlere dijital ürün kataloglarının gösterilmesi.
• Doğrudan satın almalar için bir çevrimiçi mağaza oluşturma .
• Google Manufacturer Center gibi ihtiyaç duyan kanallarda tek tip ürün bilgisi sağlayın .
• Çevrimiçi pazarlarda ve sosyal ağlarda ürün satmak .

Tüm işletmeler aynı hedeflere sahip değildir. Bir üretici, tedarik zincirindeki diğer paydaşlarla daha iyi bağlantı kurmak ve doğru ve eksiksiz teknik bilgileri garanti etmek için dijital bir dönüşüme ihtiyaç duyabilir. Bir perakendeci, daha fazla dijital kanalda satış yapmak için daha çekici ve düzenlenmesi daha kolay ürün içeriğine ihtiyaç duyabilir.

İşletmenizin hedefi nedir?

Uygun araçlara güvenmek: katalog otomasyonu

Şüphesiz, ürün üretmeye veya satmaya adanmış herhangi bir işletme için katalog bilgileri temel hammaddedir.

Müşterilerin bir çevrimiçi mağazayı terk etmesinin ve asla geri dönmemesinin en yaygın nedenlerinden biri kötü veya yetersiz ürün içeriğidir. Çevrimiçi üreticiler ve satıcılar için önemli bir önlem gibi görünse de, birçok işletme bu önemli konuyu ihmal ediyor.

PIM yazılımı, dijital bir raf oluşturmaya ve ürün içeriğinin otomatikleştirilmiş bir optimizasyonuna yardımcı olur.

Ürün içeriğini mükemmelleştirmek bir kazan-kazandır: işletmeler müşterilerini daha iyi tatmin eder ve arama motorlarında daha iyi bir sınıflandırma elde eder. Müşterilerin şu anda her bir ürünün belirli ayrıntılarını bilmesi gerekiyor ve bu ayrıntılar farklı kanallar arasında tutarlı olmalıdır: Bu mayo kaç bedende mevcut? Bu telefon kılıfının mor rengi mevcut mu? Bu mutfak malzemesinin ahşabı sürdürülebilir ormanlardan mı geliyor?

PIM yazılımı, katalog yönetiminizin dijital dönüşümünü gerçekleştirmenize yardımcı olur ve ürün içeriğinizin optimizasyonunu otomatikleştirir.

PIM (Ürün Bilgi Yönetimi) yazılımı gibi ürün içeriğinin düzenlenmesini, geliştirilmesini ve dışa aktarılmasını otomatikleştiren dijital araçlar, işletmelerin daha hızlı ve daha verimli bir dijital dönüşüm süreci uygulamasına olanak tanır. Bir PIM ile, ürün içeriğinin otomatikleştirilmiş optimizasyonu sağlanır, çünkü bu teknoloji ürün verilerinin ne zaman eksik olduğunu veya herhangi bir düzeltmeye ihtiyaç duyup duymadığını tespit edebilir ve dışa aktarmayı farklı kanallar için kişiselleştirmenize olanak tanır.

Bu, ister PrestaShop veya Shopify ile oluşturulmuş bir çevrimiçi mağaza, isterse Amazon gibi bir pazar yeri olsun, yeni bir satış kanalı açmak ve ürün bilgilerini bu kanala yüklemeye başlamak için daha az zamana ihtiyaç duyulduğundan, işletmelerde çok kanallı stratejilerin ve dijital çok yönlü kanalların uygulanmasını kolaylaştırır. .

Özetle , eksiksiz ürün içeriği ile kolay, güvenilir bir alışveriş deneyimini garanti eden işletmeler, bu dijital değişim ortamına en iyi şekilde hazırlanmaktadır.

Sahne arkası yönetimi, bu hedefe ulaşmak ve rekabette öne çıkarken Amazon'un pazarı gibi güçlü rakiplerle karşı karşıya kalmak için çok önemlidir.

Satış Katmanı'nın PIM'i ile bugün ücretsiz olarak deneyin ve dijital dönüşümünüzü hayal ettiğinizden çok daha kısa sürede gerçekleştirmek yerine ertelemeyi bırakın. Kişiselleştirilmiş yardıma ihtiyacınız varsa, PIM uzmanlarımızdan biriyle size ücretsiz danışmanlık da sağlayabiliriz.