Adelaide'de Ticari Temizlik COVID'den Nasıl Değişti?

Dünya Sağlık Örgütü'nün (WHO) COVID-19'u küresel bir salgın olarak ilan etmesinin ardından birçok ülke virüsün yayılmasını engellemek için düzenlemeler yaptı. Örneğin Avustralya'da hükümet ulusal bir salgın ilan etti ve enfeksiyonları kontrol altına almak için sokağa çıkma yasaklarını, seyahat yasaklarını ve sosyal mesafe protokollerini zorunlu kıldı.

İlgili Yazı: Temizlik denetimi nasıl daha verimli hale getirilir?

Bu yeni normal, insanların hayatlarının birçok yönünün etkilendiği anlamına geliyor. Sosyal mesafe ve sokağa çıkma kısıtlamaları operasyonları yavaşlattığı için işletmeler en çok etkilenen sektörlerden biri. Sonuç olarak, birçok şirket işlerini ayakta tutmak için yeni operasyonlar benimsemek zorunda kaldı. Örneğin, ticari temizlik Adelaide hizmetleri, müşteri kazanmak ve elde tutmak için yeni stratejiler geliştirmek zorunda kalmıştır.

Avustralya'daki güvenilir bir ticari temizlik şirketi hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz burayı tıklayın: https://www.youtube.com/channel/UC9toUqPGFYmjX6MCLUJ703g . Bu, değişen zamana uyum sağlamak zorunda kalan birçok temizlik hizmetinden sadece bir tanesidir.

Pandemi başladığından bu yana temizlik ve dezenfeksiyon insanların en önemli önceliklerinden biri haline gelirken, temizlik hizmetleri sektöründe birçok değişikliğin yaşanması şaşırtıcı olmamalı. Bu gerçeği daha iyi anlamak ve takdir etmek için bu makale, ticari temizliğin COVID başladığından beri değiştiği çeşitli yolları sunuyor.

1. Talep Artışı

Uygun hijyen ve temizlik, COVID'in yayılmasını önlemenin bir yolu olduğundan, daha fazla insan evleri için profesyonel temizlik hizmetleri almaya isteklidir. Bu temizlik şirketleri, tüm güvenlik kurallarına uyarak mülkünüzü dezenfekte etmek için uygun ekipmana ve uzmanlığa sahiptir.

Ayrıca, dezenfektanlar ve dezenfektan spreyler gibi temizlik ürünlerine olan talepte bir artış oldu. Bu, kendi temizlik ürünlerini sunan belirli ticari temizlik hizmetleri için daha fazla iş ile sonuçlandı. İnsanlar güvende kalmak ve enfeksiyondan kaçınmak istediğinden, bunu yapmanın en iyi yolu temizliği profesyonellere yaptırmak.

2. Operasyonların Dijitalleştirilmesi

Ticari temizlik şirketleri, operasyonlarının çoğunda teknolojiyi benimsemiştir. Bu, güvenliklerinden ödün vermeden müşterilerine hizmet vermelerini sağlamıştır. Bu işletmelerin dijitalleşmeyi benimsediği farklı alanlar şunları içerir:

Ayrıca Okuyun: Müşterilerinizin Kredi Kartı Bilgilerini Güvence Altına Almak İçin 4 İpucu

1. Otomatik Saha Hizmetleri

Temizlik sektöründe saha ekibi, müşterilerle doğrudan etkileşim kuran kişiler olduklarından, işte çok önemli bir rol oynamaktadır. Bu nedenle temizlik işletmeleri saha ekibini güçlendirmelidir. Bunu yapabilmelerinin bir yolu, planlamayı doğru ve kolay hale getirmektir, çünkü bu bir işi yapabilir veya bozabilir. Saha yönetimi yazılımını kullanmak, işletmelerin çalışanlarını adil bir şekilde planlamalarına ve hizmetleri zamanında sunmalarına yardımcı oldu . Bir müşteri temizlik hizmeti istediğinde, müsait bir saha aracısı hemen gönderilerek müşterilerin bekleme süresi azaltılabilir.

Ayrıca yazılım, saha ekibinin ve amirlerinin müşterilerin istekleri ve diğer talimatları ile ilgili olarak gerçek zamanlı iletişim kurmasına yardımcı olabilir. Bu, pandemi sırasında ticari temizlik hizmetlerini artıran farklı ekipler arasında artan işbirliğine olanak tanır.

2. Dijital Pazarlama

İnternet kullanımı geçen yıl arttı, daha fazla insan web'de ve sosyal medya sitelerinde vakit geçiriyor. Bu, daha fazla müşterinin çevrimiçi olduğu anlamına gelir; bu, ticari temizlik hizmetlerinin yararlandığı bir gerçektir.

Temizlik işletmeleri, sosyal medya pazarlamasından ve içerik pazarlaması ve tıklama başına ödeme reklamları gibi diğer dijital pazarlama stratejilerinden yararlandı. Bu stratejiler, potansiyel müşterilerle fiziksel olarak etkileşime girmeden bağlantı kurmalarına yardımcı oldu ve güvenlik yönergelerine uymalarını sağladı. Dijital pazarlama, doğru bir şekilde uygulandığı takdirde iyi bir yatırım getirisi garanti edebildiğinden, bu, temizlik şirketlerinin büyümesine yardımcı oldu.

3. Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri ilişkileri, işin önemli bir parçasıdır, ancak tüm işletmeler bunu nasıl sürdüreceğini bilmez . Bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümü edinmek, işi etkili bir şekilde halletmenin bir yoludur.

CRM yazılımı, ticari temizlik hizmetlerinin müşteri verilerini düzenlemesine ve gerektiğinde bunlara kolayca erişmesine yardımcı oldu. Farklı departmanlar bu verilere erişebilir ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmak için işbirliği içinde çalışabilir. CRM, Adelaide'deki temizlik hizmetlerinin faturalandırma müşterileri için doğru, hızlı ve profesyonel olmasını kolaylaştıran faturalama yazılımıyla da entegre edilebilir.

Ayrıca CRM yazılımı, müşterilerin bir portal aracılığıyla şirket için istekte bulunmasına ve ön izleme yapmasına olanak tanır. Bu, fiziksel ofise gitmek zorunda kalmadan işlerini halletmelerini sağlar. Temizlik hizmetleri, taleplerinin ne kadar verimli bir şekilde ele alındığı konusunda müşterilerini etkileyebilir ve bu da işlerini daha da büyütmelerine olanak tanır.

Ayrıca Okuyun: Birden Çok Kullanıcı İçin Bir Uygulama Tasarlarken Akılda Tutulması Gereken 4 Şey, Alex Schnee

3. Güvenliğe Odaklanın

Ticari temizlik artık hem çalışanların hem de müşterilerin güvenliğine daha fazla odaklanıyor. Bu, Avustralya hükümeti tarafından uygulanan sağlık protokollerini gözlemlemekle sınırlı değildir; aynı zamanda temizliklerini nasıl gerçekleştirdiklerini de içerir.

Temizlik şirketlerinden artık ayrıntılara daha fazla dikkat etmesi ve her müşterinin bireysel ihtiyaçlarını dikkate alması bekleniyor. Bu, hizmetlerinin daha az genel olduğu anlamına gelir; yönergeleri artık atandıkları alana daha özeldir. Örneğin, bir ofiste tipik olarak ortalama bir evden daha fazla insan vardır, bu nedenle daha sık temizlik ve bekleme odaları ve asansörler gibi insanlar tarafından yaygın olarak kullanılan alanlara daha fazla özen gösterilmesi gerekir.

Her şeyi dezenfekte etmekle görevli oldukları için temizlik şirketlerinin çalışanlarına da daha fazla odaklanıldı. Sonuç olarak, temizledikleri alanda insan olsun ya da olmasın, her zaman uygun güvenlik tertibatı ile donanımlıdırlar.

Çözüm

COVID-19 salgını, işletmelerin çalışma biçiminde birçok değişikliğe neden oldu. Birçok şirket, gelir elde etmeye devam etmek için yeni normale uyum sağlamak zorunda kaldı. Avustralya'da ticari temizlik hizmetleri bundan muaf değildi ve endüstri, temizlik hizmetlerine olan talebin artması ve daha fazla hijyen bilinci nedeniyle birçok değişiklik gördü.