İşte e-Ticaret İşletmeniz İçin Daha Kaliteli Ürün İncelemeleri Almanın 10 Garantili Yolu

Bunu hayal et...

Yeni bir kot pantolon satın almadan önce, çevrimiçi incelemelerini gözden geçirmeye dikkat edin.

Ürün sayfasında şu şekilde görünüyor:

Her iki inceleme de takdir edilmektedir. Ama Victoria C.'nin incelemesi daha değerli değil mi?

Bir yıldız eksik olsa bile, Melody B'nin incelemesinden daha faydalıdır. Kendi satın alma işleminiz hakkında daha iyi karar vermenize yardımcı olur.

Başka bir deyişle, kaliteli bir ürün incelemesidir .

Kaliteli ürün incelemeleri, sosyal kanıtınızın çok önemli bir parçasıdır. Buna karşılık, sosyal kanıtınız satışlarınızı ve kârınızı büyük ölçüde etkileyebilir.

Ve diğer müşteriler de aynı şekilde hissediyor.

Tüketicilerin %77'si yerel işletmelere bakarken çevrimiçi yorumları okuyor. Ayrıca, müşterilerin %58'i iyi yorumlara sahip markalar için daha fazla ödeme yapacak.

Gerçekten çok basit... markanız için en iyi pazarlamacılar, sizin için çalışanlar değil. Mevcut müşterilerinizdir.

Bugün size yüksek kaliteli incelemeler almanın on kesin yolunu anlatacağım.

Ama önce, kalite incelemesi tam olarak nedir ?

Kaliteli İncelemenin Özellikleri Nelerdir?

Daha fazla incelemeyi hedeflemeden önce, müşterilerinizin yorumlarının yüksek kalitede olduğundan emin olmalısınız. Bu, ürün incelemelerinizin...

Son

Muhtemelen ne kadar çok yorum alırsanız o kadar iyi olduğunu düşünüyorsunuz. Ve haklısın.

Ancak yeni incelemeler almak daha önemlidir.

İşte neden.

Sahip olduğunuz daha yeni müşteri geri bildirimi, SEO'nuz daha iyi olacaktır.

Ayrıca, tüketicilerin %41'i son incelemelerin eskilere göre daha güvenilir olduğunu düşünüyor. Bu nedenle, güncel oldukları sürece daha az incelemeye sahip bir şey satın almayı tercih ediyorlar.

Kaliteli bir inceleme olmalı...

Doğrulama Yoluyla Nitelikli Geri Bildirim

Çevrimiçi alışveriş yapanlar oldukça şüpheli olabilir. Ve onlar suçlu değil. Ne de olsa bir veya iki e-ticaret platformunda sahte incelemeler var.

Büyük miktarlardaki beş yıldızlı derecelendirmeler bir kırmızı bayrak yükseltir. İncelemeler ve eşleşmeyen içerik üzerindeki benzer ifadeler de öyle.

Bu nedenle, incelemeleri okurken müşteriler için yazarın adının net bir şekilde gösterilmesi önemlidir. Doğrulanmış bir alıcı, bunun nitelikli müşteri geri bildirimi olduğu anlamına gelir.

Uygun olmayan yorumları ayıklayan bir sisteme sahip olmak sizi müşterilerinizin güvenini kaybetmekten kurtaracaktır.

Bu kulağa kutuplaştırıcı gelebilir, ancak müşteriler aynı zamanda şu ürün sayfalarını da ararlar:

Olumsuz İncelemeler Var

Biliyorum, bu istediğin bir şeye benzemiyor. Ancak olumsuz yorumlar aslında satışlarınızı artırabilir!

Açıklamama izin ver.

Müşteriler, satın alma kararlarında denge sağladığını söylüyor. Ayrıca, kötü yorumların bir çevrimiçi mağazanın şeffaf olduğu anlamına geldiğini düşünüyorlar. Hatta müşterilerin %82'si kötü bir yorum bile arıyor.

Olumsuz bir inceleme, müşterilerinizin işletmenize güvenebileceği anlamına gelir.

Yazılı yorumlarınız da...

Ürünle İlgili Soruları Cevaplayın

Yorumlarınız iki yönlü bir yol olabilir.

Müşterileriniz ürünleri incelerken soru sorduğunda, onlara yanıt vermeyi unutmayın. Markanızın umursadığını gösterir. Ayrıca bir satın alma yapmak için ihtiyaç duydukları itici güç de olabilir.

Ayrıca olumsuz ürün incelemelerine de yanıt vermekten korkmayın. Bunu yapmak, müşterilerinizin işinizi geliştirmeye açık olduğunuza güvenmesini sağlayacaktır. Ayrıca, müşterinin tekrar satın alma şansını da artıracaktır. Ayrıca diğer alışveriş yapanları da cezbedin.

Kaliteli bir inceleme de...

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten Yararlanır

Görsel incelemeler otantik bir kalite sunar. Müşteriler ayrıca UGC'yi daha yararlı buluyor.

Fotoğraflar veya videolar gibi görsel içerikli incelemeler, müşterilerin ürüne daha iyi bakmalarını sağlar. Örneğin, bir süveterin veya pantolonun kendilerine nasıl uyduğunu görselleştirebilirler.

Artık kaliteli bir incelemenin ne olduğunu bildiğinize göre, bununla elde edebileceğiniz faydaları da bilmeniz gerekiyor...

Neden Kaliteli Ürün İncelemelerine İhtiyacınız Var?

Web Sitesi Trafiğini Artırın

Alışveriş yapan kişiler, ürün ararken genellikle Google ve Bing gibi arama motorlarını kullanır. Yani ne kadar üst sıralarda yer alırsanız, o kadar fazla trafik alırsınız.

Ve daha üst sıralarda yer almanın en iyi yolu daha fazla yorum almaktır. Sonuçta, ürün incelemelerinin Google arama sıralamanız üzerinde %10 etkisi vardır.

Ürün incelemeleri ile diğer rakiplerinizi de alt edebilirsiniz. Google kaliteli incelemeyi sever. SERP'lerinde rekabeti geride bırakabilirsiniz.

Harika yorumlar da...

Ürünleri İyileştirin

Ürün incelemeleri, işletmenizin yanı sıra müşterilere de yardımcı olabilir.

Her müşteri incelemesinden kendi avantajınıza yararlanın. Ürününüzün bazı bölümlerinde ince ayar yapmak için olumsuz geri bildirimi kullanın. Yeni ürünler geliştirirken veya birini güncellerken tavsiye alın.

Tüm incelemeler ürününüze daha fazla değer katabilir. Yeni özellikler ve iyileştirmeler de daha olumlu incelemelere yol açabilir.

Sonuç olarak, yorumlar...

Dönüşümleri ve YG'yi Artırın

Yorumlar, en iyi sosyal kanıtlardan biridir. Ve bu tür sosyal kanıtları göstermek gelirinizi artırabilir.

Bir ürünle ilgili elli veya daha fazla inceleme, dönüşüm oranlarınızda %4,6'lık bir artışa neden olabilir. Ayrıca, satışlarınızda ortalama %18'lik bir artış sağlayabilir.

Artık bir ürün incelemesinin sahip olduğu güç hakkında bir fikriniz olduğuna göre, bunu öğrenmenin zamanı geldi...

Kaliteli Ürün İncelemeleri Nasıl Alınır?

1. Zaten Sahip Olduğunuz İncelemeleri Vurgulayın

Bir çevrimiçi mağazada diğer müşteri incelemelerini görürsünüz. Bu, müşterilerin görüşlerinin önemli olduğu anlamına gelmiyor mu?

İncelemeler görünür olduğunda, diğer ziyaretçilere düşünceleri konusunda size güvenebileceklerini gösterir. İnceleme bırakmayı seçerlerse, kendilerini dışlanmış hissetmezler.

Ve incelemelerinizi ürün sayfanızdan başka nerede öne çıkarabilirsiniz? Bu nedenle, incelemeler ve ürün derecelendirmeleri için bir alan oluşturduğunuzdan emin olun. Müşterileri satın almalarına devam etmeye teşvik edecektir. Aynı zamanda düşüncelerini paylaşmalarını sağlayın.

Little Baby Paws'a ve ürün sayfalarından birine göz atın. Yıldız derecelendirmesi ve harika referanslar içerir.

Daha fazla ürün incelemesi almak için...

2. Müşterinin Yorum Yazmasını Kolaylaştırın

Unutmayın: Müşterilerinizden bir şey istiyorsunuz. Bu yüzden onlar için zorlaştırma!

Demek istediğim, ziyaretçilerinizin rahat edeceği bir inceleme platformu kullanın. İnceleme platformlarınızı onlara görünür yapın.

Örneğin, bir müşterinin nasıl geri bildirim bırakabileceğini gösteren bir sayfa oluşturabilirsiniz. İnceleme oluşturmak istediğiniz sayfalara bağlantı eklemeyi unutmayın.

Sosyal medya sayfalarınız, insanların yorum yazabileceği bir kanal da olabilir. Müşterilerinize gönderiler veya yorumlar yoluyla geri bildirime açık olduğunuzu bildirin.

Facebook, müşteri deneyimi isteyebileceğiniz ideal bir platformdur. Kullanıcıların sizi oylayabilmesi için Yorumlar sekmenizi açık tuttuğunuzdan emin olun.

Acıtmıyor...

3. Doğrudan Müşterilerinize Sorun

Arkanıza yaslanıp bir müşterinin yorum bırakmasını beklememelisiniz. Süreci onlar için basitleştirdikten sonra, onlardan yorumlarını istemekten çekinmeyin.

Bir konuşma başlatın!

Mutlu müşterilerden gelen diğer incelemeleri içeren gönderiler yapın. Böylece markanız akıllarında kalacaktır. Ayrıca müşteri deneyimine önem verdiğinizi gösterecektir.

Sormak, çevrimiçi alışverişin ötesine de geçebilir. Fiziksel bir yeriniz var mı? Bunu yaparsanız, müşterinizin satın alımlarıyla birlikte teşekkür kartları ekleyebilirsiniz. Sitenizde incelemelerini istediğinizi bilmelerini sağlayın.

Bunu istemekten bahsetmişken...

4. Satın Alma Sonrası E-posta Gönderin

Ürününüzü yeni satın alan müşterileriniz, yorum yazabilecek en iyi kişiler değil mi?

Siparişlerinin üzerinden yeterince zaman geçtikten sonra, bir müşteriye takip e-postası yazabilirsiniz. Müşterilere basit bir harekete geçirici mesajla yeni bir inceleme yazmalarını hatırlatın. Mesajınızı kişiselleştirmek için zaman ayırın ve sonsuz sadakatleri için onlara teşekkür edin.

Not alın: Teslimat tarihlerinin farkında olun. İnceleme istemeden önce müşterilerinize ürünlerinizi kullanmaları için zaman tanıyın. Gönderdiğiniz zaman, ne tür ürünler satın aldıklarına bağlıdır.

Daha fazla ürün incelemesi almanın başka bir yolu da...

5. Müşterileri İnceleme Yazmaya Teşvik Edin

Müşteri incelemelerini teşvik etmenin onları ödüllendirmekten daha iyi bir yolu var mı?

Müşterilerinizi ödüllendirmeye başlamadan önce, onlara ne sunduğunuzu dikkatlice düşünün. Bunu dürüst olmayan incelemeler satın almakla karıştırma riski vardır.

Ancak ödüller sunmak ve kendi tercihlerine göre değerlendirme bırakmalarını sağlamak gayet iyi. Süreciniz konusunda şeffaf olduğunuz sürece. Tüketiciler teşviklerden yararlandıkça daha fazla ürün incelemesi bile alabilirsiniz.

Size bir fikir vermesi için, sunabileceğiniz bazı ödüller şunlardır:

• Ürün hattınızdan ücretsiz numune
• Müşteri sadakat programınız aracılığıyla puanları, indirimleri veya kupon kodlarını ödüllendirin
• Ücretsiz kargo
• Her inceleme için indirimler
• Hediye Kartları

Teşvikler sunmak, markanızın bilinirliğini artıracaktır. Ayrıca, sahip olduğunuz yeni ürünler için bir geri bildirim akışı oluşturabilir.

Sosyal kanıtınızı güçlendirin ve...

6. Bir Ürün Örnekleme Programı Oluşturun

Dürüst olalım... Son zamanlarda soracak çok müşteri olmadığında yazılı bir müşteri deneyimi elde etmek zor.

Ancak bir örnekleme programıyla toplulukları geri bildirimlerini paylaşmaya teşvik edebilirsiniz. Yorum yazmak isteyen insan gruplarına ulaşmak için BzzAgent gibi örnekleme araçlarını kullanabilirsiniz. Tabii ki ücretsiz bir numune karşılığında.

Alternatif olarak, belirli türde blog yazarları veya mikro etkileyiciler de isteyebilirsiniz. İşletmenize ilgi duyan aynı hedef kitleye sahip olduğunuzu doğrulayın.

Örnekleme ürünü yapmak şu durumlarda mükemmeldir:

• Sezonluk bir iş yürütün ve kısa sürede müşteri geri bildirimine ihtiyaç duyun.
• Yeni bir ürün serisini piyasaya sürüyorlar.
• Belirli bir niş ve benzersiz bir hedef kitleye sahip olun.
• Çok fazla kaliteli ürün incelemesi yapmayın.

Pazarlama stratejinizdeki içeriği gözden geçirmek için kampanyanızı ekleyin ve...

7. Sosyal Medyadan Yararlanın

Ayrıca sosyal medya platformları gibi başka yerlerde de yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz. Gönderilerinizle uyumlu görsel olarak çekici bir grafik oluşturun. Facebook sayfanızda veya Instagram hesabınızda yayınlayın.

Sonuçta, müşterileriniz onların görüşlerini duyduğunuzu bilmek ister. Sözlerini doğrudan paylaşarak geri bildirimlerini doğrulayın. Bir gönderi veya retweet bile olumlu bir deneyim yaratır.

Brooklinen'in Twitter sayfasına göz atın.

Sadece retweet yapmak için değil, aynı zamanda kişiselleştirilmiş bir cevap vermek için de zaman ayırıyorlar! Bu, iyi bir müşteri deneyimi sağlar.

Daha kaliteli ürün incelemeleri kazandığınızda...

8. Farklı Ürün İnceleme Türlerini Toplayın

Fotoğraflar ve videolar gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerik güçlüdür. UGC, dönüşümleri %10 oranında bile artırabilir. Bunu ürün incelemelerinizle birleştirin. Müşteri deneyimini yepyeni bir düzeye yükselteceksiniz.

Bu nedenle, incelemeleri paylaşırken onları fotoğraf veya video göndermeye motive ettiğinizden emin olun. Ürünlerinizin ihtiyaçlarını nasıl karşıladığını göstermelerini isteyin.

UGC'nizi web sitenizde gösterin. Gelecekteki müşterilerin de ürünlerinizi kullanarak kendilerini görselleştirmelerine yardımcı olabilir.

Yorumlarınız arttıkça, ayrıca...

9. Olumsuz Yorumlara Cevap Ver

Bir uyarı: İşletmeniz büyüdükçe pek de olumlu olmayan eleştiriler almak zorundasınız.

Yani tek yapmanız gereken bu tür geri bildirimleri nasıl yöneteceğinizi öğrenmek. Tabii ki, yapıcı değillerse onları görmezden gelme seçeneğiniz var.

Ancak şunu da göz önünde bulundurun... Müşterilerin yarısından fazlası, işletmelerin olumsuz yorumlara bir hafta içinde yanıt vermesini bekliyor. İşletmelerin endişelerine çözüm üretmesini istiyorlar.

Örneğin Royal Canin'i ele alalım. Kopyala yapıştır şeklinde cevap vermiyorlar. Bunun yerine, özellikle müşterilerinin endişelerini kabul ederler.

Yanıt vermek, diğer tüketicilerin de müşterilerinizin geri bildirimlerini okuduğunuzu görmelerini sağlar. Sorunlarını gerçekten çözebildiğiniz için markanıza olan güvenleri artar.

Son olarak, siz de yapabilirsiniz...

10. Bir İnceleme Uygulaması Kullanın

Tüm bu harika ipuçlarıyla, kaliteli ürün incelemeleri toplamanın birçok farklı yolu olduğunu öğreniyorsunuz. İncelemelerinizden mümkün olan en iyi şekilde yararlanmak için bir inceleme uygulamasına ihtiyacınız olacaktır.

En iyisini seçmek, müşterinizin satın alma kararına güven vermek için yorumları kullanmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, öne çıkarmak için daha fazla ürün incelemesi kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Bu yüzden bizi izlemeye devam edin! Çünkü Debutify, sosyal kanıtınızda size yardımcı olacak özel bir şey hazırlıyor. ?

Top artık sizin sahanızda! Sıra sende...

Tüm Kaliteli Ürün İncelemelerini Yakalayın!

Kaliteli ürün incelemeleri, onur rozetleridir. E-Ticaret markanızın iyi görünmesini sağlarlar. Ve müşterilerinizin güvenini kazanın... bu da satışa dönüşüyor.

O halde aynı enerjiyi e-Ticaret sitenizle de koruyun!

Siteniz modası geçmiş ve çok yavaş görünüyorsa, incelemeleriniz hiçbir şey ifade etmez.

Debutify köşenizde! Bu, aradığınız nihai Kar Optimizasyon Ortağıdır.

50+ Eklenti ile başka hiçbir şeye ihtiyacınız olmayacak. Dönüşümleri, AOV'yi ve karı artırabilir.

Peki, hazır mısın...

Ücretsiz Debutify ile Kaliteli Ürün İncelemelerini Öne Çıkarın!

14 Günlük Ücretsiz Deneme. 1-Tıkla Kurulum. Kredi kartına gerek yok.