Başsız Ticaret: Bilmeniz Gereken Her Şey

Başsız ticaret, göz ardı edemeyeceğiniz bir e-ticaret eğilimidir.

Gittikçe daha fazla sayıda büyük e-ticaret perakendecisi, gerçekten çok kanallı bir stratejiyi düzene koymak için herhangi bir mağazadan ayrı olan "ayrışmış" arka uç sistemlerini kullanıyor.

Tarayıcı sitesi, uygulaması, sanal asistanları (Dash ve Echo gibi), akıllı saatler ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli kanallar üzerinden satış yapan Amazon, bu stratejinin ne kadar etkili çalışabileceğinin en çekici örneğidir.

Başsız ticareti seçerek, herhangi bir arka uç sürecini etkilemeden vitrinlerinizde ışık hızında değişiklikler yapabilirsiniz. Amazon, örneğin her 11,7 saniyede bir mağazasını günceller.

Başsız ticaret ayrıca vitrinlerinizi hızlı bir şekilde optimize etmenize, çok sayıda kanal üzerinden satış yapmanıza ve ürün bilgilerini güncellemek için gereken zaman ve kaynakları azaltmanıza olanak tanır.

Bu makalede, başsız e-ticaret hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve bunun mağazanızı nasıl etkilediğini öğreneceksiniz.

Bu yazıda ne bulacaksınız?

Başsız Ticaret Nedir?
Başsız Ticaret Nasıl Çalışır?
Başsız Ticaretin Geleneksel E-ticaretten Farkı Nedir?
Başsız Ticaret Neden Önemlidir?
Başsız Ticaretin Temel Faydaları Nelerdir?
Başsız Ticaretin Dezavantajları Nelerdir?
Başsız Ticarete Nasıl Başlanır: 5 Adım
En İyi 3 Başsız Ticaret Platformu
E-ticaretin Başsız Geleceği

Kulağa iyi geliyor? Hadi kazalım.

Başsız Ticaret Nedir?

"Başsız ticaret" terimi, bir vitrin eklenmemiş bir e-ticaret "arka ucu" anlamına gelir.

Geleneksel e-ticaret mağazalarının iki bölümü vardır: ürünleriniz, siparişleriniz, envanteriniz vb. hakkında bilgileri depolayan "kaporta altı" yönetim sistemi ve kullanıcıların mağazanızı ziyaret ettiklerinde gördükleri ön uç vitrin . Başsız bir ticaret sistemi, esasen bağımsız bir e-ticaret yönetim sistemidir .

"Geleneksel" e-ticaret sistemleri genellikle çok sayıda ticaret motorunu ve "kayıt sistemleri" ile bireysel entegrasyonları içerir. (Kaynak)
Merak ediyor olabilirsiniz, “ Neden vitrini arka uçtan ayırmak istiyorsunuz? ”

Bir takım önemli sebepler var. Bunların başında, akıcı çok kanallı satış, daha hızlı test ve uygulama ve kanallar arasında tutarlı müşteri deneyimleri geliyor.

Başsız ticaret sistemleri, bir dizi ön uç sistemle uyumluluk için tasarlanmıştır : masaüstü ve mobil siteler, Amazon ve Instagram gibi üçüncü taraf platformlar, sesli yardımcılar (Amazon Echo gibi) vb.

Başsız ticaret ayrıca perakendecilerin tüm envanterlerini ve siparişlerini tek bir merkezi platformdan yönetmelerine olanak tanır . Bu, çok kanallı güncellemeleri gerçekleştirmek için gereken süreyi önemli ölçüde azaltırken, aynı anda genel kullanıcı deneyimini iyileştirir.

Başsız Ticaret Nasıl Çalışır?

Başsız ticaret, öncelikle API'lerin kullanımıyla çalışır.

Perakendeciler , başsız ticaret platformu tarafından sağlanan API'lerle entegre olan çok sayıda vitrin oluşturur veya kullanır.

Başsız ticaret platformları ayrıca ERP'ler, CRM'ler, PIM'ler, muhasebe yazılımı vb . gibi e-ticaret altyapısının diğer önemli bölümlerine "bağlanır" . Bu, çok sayıda e-ticaret platformunda bireysel veri girişi veya güncelleme gerektirmeyen kesintisiz bir bilgi akışı oluşturur.

Başsız ticaret platformları, API'ler aracılığıyla vitrinlerle iletişim kurar ve “kayıt sistemlerinde” depolanan bilgilere güvenir. (Kaynak)

Tüm veriler esasen "merkezileştirilmiş" olduğundan, her güncelleme yapıldığında çok sayıda e-ticaret platformunda kayıtları değiştirmeye gerek yoktur.

Bunun gibi daha fazla içgörü ister misiniz?

Haftalık e-ticaret ipuçlarını, stratejilerini ve önde gelen sektör bilgilerini edinin. Doğrudan gelen kutunuza teslim edilir.

on Gizlilik politikasını okudum ve haber bülteni hüküm ve koşullarını kabul ediyorum.

Devam etmek için lütfen bu onay kutusunu seçin

Woohoo! Az önce kaydoldunuz. Aboneliği onaylamak için gelen kutunuzu kontrol edin.

Başsız Ticaretin Geleneksel E-ticaretten Farkı Nedir?

Başsız ticaret, geleneksel e-ticaretten bir dizi önemli yönden farklıdır.

Geçmişte, müşteriler büyük ölçüde masaüstü siteler aracılığıyla satın aldı. Şimdi, alışkanlıklarını değiştiriyorlar. Çevrimiçi alışveriş yapan kişiler, sesli asistanlar ve daha fazlası aracılığıyla Instagram, Amazon, uygulamalar, akıllı telefonlar üzerinden satın alır.

Ve birden fazla kanalı yönetmek perakendeciler için büyük bir baş ağrısı olabilir. "Eski" ticaret platformlarını kullanarak tutarlı bir deneyim sağlamak zordur , bu da her zaman farklı platformlarda ayrık fiyatlandırma, envanter, içerik, indirimler vb.'ye yol açar.

Başsız ticaret platformları, API'ler aracılığıyla vitrinlerle iletişim kurar ve “kayıt sistemlerinde” depolanan bilgilere güvenir. (Kaynak)
Müşteri deneyimi perspektifinden bakıldığında, bilgileri platformlar arasında standartlaştırarak giderek daha popüler hale gelen bu çok kanallı yaklaşıma hitap ettiği için başsız ticaret önemlidir .

Dahası, geleneksel e-ticarette müşteri yolculuğu bir şekilde siliktir. Bir müşterinin aynı platformda bir ürün seçmesi ve satın alması beklenir.

Bununla birlikte, başsız ticaret ile, bir müşteri bir uygulama üzerinden alışveriş sepetine bir ürün ekleyebilir ve ürün hemen bir web mağazasında, sanal asistanda ve hatta sosyal medyada kullanılabilir hale gelir.

Başsız Ticaret Neden Önemlidir?

Başsız ticaret iki ana nedenden dolayı önemlidir.

Birincisi, başsız ticaret , birden fazla e-ticaret kanalının yönetimiyle ilişkili personel zamanını ve kaynakları önemli ölçüde azaltma potansiyeline sahiptir.

İkincisi, başsız ticaret , perakendecilerin yeni pazarlara ve kanallara hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde ulaşmasını sağlar.

Esasen, başsız ticaret, temel operasyonel sistemleri – tedarik zinciri yönetimi, müşteri yönetimi, finansal yönetim vb. – tek bir çatı altında toplamanıza olanak tanır. Ayrıca, başsız ticaret, müşteri temas noktalarını herhangi bir kod geçişi olmadan bu temel operasyonel mimariye bağlamanıza ve hızlı bir şekilde değişiklik yapmanıza olanak tanır.

Başsız bir çözümü tercih etmenin, genellikle perakendecilerin PCI uyumluluğu, sunucu yönetimi ve dolandırıcılık koruması gibi çeşitli süreçleri "dış kaynak kullanmalarına" olanak sağlayacağını da belirtmekte fayda var .

Başsız ticaret çözümleri, büyük işletmelere (başsız ticaret çözümlerine doğru hareket eden ana pazar) hitap etmek için tasarlanmış SaaS çözümlerine ev sahipliği yapmaları bakımından benzersizdir. Bu, operasyonlarını kolaylaştırmak isteyen perakendeciler için önemlidir.

Başsız Ticaretin Temel Faydaları Nelerdir?

İşte başsız ticaretin başlıca faydalarının kısa bir özeti:

• Çok kanallı yönetim – Başsız ticaret, birden fazla veritabanını ve CRM arka ucunu yönetmeye gerek kalmadan herhangi bir kanala ürün listelemeleri, promosyonlar, içerik (blog gönderileri ve videolar gibi), incelemeler ve daha fazlasını sunmanıza olanak tanır. Bu, başsız ticaretin en önemli faydalarından biridir. Ayrı platformları yönetmeye gerek kalmadan birden fazla kanala içerik sunmanıza olanak tanır .
• Tasarım esnekliği – Arka uç ön uçtan ayrıldığından , vitrininizi tasarlamak için hangi çerçeveyi kullandığınızın önemi yoktur . Bu, Magento veya Shopify gibi belirli bir e-ticaret platformu hakkında bilgili birine ihtiyaç duymak yerine, aralarından seçim yapabileceğiniz daha geniş bir geliştirici havuzuna sahip olduğunuz anlamına gelir.
• Müşteri yolculuğuna güç katın – Ön uç, arka uçtan ayrı olduğu için tasarımcılar, arka uçla ilgili hususlar tarafından kısıtlanmaz . Bu , kullanıcı deneyimi üzerinde tam kontrole izin verir. Vitrininizin her yönü özelleştirilebilir.

Başsız ticaretin faydaları olduğu kadar zorlukları ve sakıncaları da vardır. (Kaynak)

• Hızlı güncellemeler – Başsız ticaret, geleneksel bir e-ticaret yaklaşımıyla alacağı zamandan çok daha kısa bir sürede birden çok vitrinde güncellemeler yapmanıza olanak tanır. Örneğin, çok kanallı bir pazarlama stratejisi uygulamak, envanteri, indirimleri, içeriği, kupon kodlarını vb. tek bir platformdan yönetebildiğinizde çok daha kolaydır. Bu tür envanter yönetim sisteminin merkezi doğası, uluslararası mağazaların açılmasını da kolaylaştırır.
• Optimizasyon için daha fazla potansiyel – Başsız ticaret, farklı kanallardaki tüm test altyapınızı tek bir yerde toplamanıza olanak tanır. Dahası, optimizasyon testleri, yeni sayfa tasarımı veya CTA (ön uç) veya yeni nakliye fiyatlandırması (arka uç) gibi ön uç veya arka uç süreçlerine özgü olma eğilimindedir. Test kullanıcılarının arka uç üzerindeki herhangi bir ön uç etkisini hesaba katması gerekmediğinden (ve tersi), testleri çalıştırmak ve sonuçları uygulamak çok daha kolaydır.
• Çok sayıda entegrasyon – Başsız ticaret bir API sistemi aracılığıyla çalıştığından, neredeyse tüm üçüncü taraf araçlarıyla entegrasyon mümkündür.

Başsız Ticaretin Dezavantajları Nelerdir?

Bir perakendeci olarak, başsız ticaretle ilişkili maliyet artışlarını, yeni bir sisteme geçişin sağlayabileceği herhangi bir tasarruf bağlamında değerlendirmek her zaman önemlidir. Vakaların büyük çoğunluğunda, başsız bir platformu tercih etmek daha etkilidir.

Başsız ticaretin ana dezavantajları şunlardır:

• Yüksek kurulum maliyetleri – Başsız ticaret platformları bir vitrin veya ilgili uygulama ile paketlenmediğinden , perakendecilerin genellikle sıfırdan vitrinler oluşturmak için tasarımcıları işe alması gerekecektir. Ayrıca, güncellemeler ve sorun giderme işlemlerinin büyük olasılıkla şirket içinde bir geliştirme ekibi tarafından üstlenilmesi gerekir . Her zaman, başsız bir ticaret çözümü uygularsanız, özel bir ekibe ihtiyacınız olacaktır.
• Başsız ticaret platformları pahalı olma eğilimindedir - Başsız ticaret çözümleri oldukça karmaşık yazılımlar gerektirdiğinden , kullanıma hazır e-ticaret çözümlerinden çok daha pahalı olma eğilimindedirler.
• Süreçler birden fazla departmana yayılabilir – Başsız ticaret sistemlerinin çalıştırılması genellikle daha karmaşık olduğundan ve ön uç tasarımı ile arka uç geliştirme arasında net bir ayrım olduğundan, güncellemelerin ve değişikliklerin test edilmesi ve uygulanması genellikle birden fazla departman içerebilir ve bu da önceden basit süreçlere zaman kazandırabilir .

Başsız Ticarete Nasıl Başlanır: 5 Adım

Başsız ticarete başlamaya hazırsanız, aklınızda bulundurmanız gereken bazı önemli noktalar şunlardır:

1. Başsız Ticaretin Özel Kodlama Becerileri Gerektirdiğini Kabul Edin

Başsız bir ticaret çözümünü uygulamadan önce, belirli bir dizi şirket içi beceriye ihtiyacınız olacak. Doğru ekip olmadan, yeni bir platformu etkili bir şekilde uygulayabilmeniz ve yönetebilmeniz pek olası değildir.

Başsız ticaret, özel geliştirme ve tasarım becerileri gerektirir . Geçişten önce doğru ekiplere sahip olduğunuzdan emin olun.

2. Hedef Kanalları Belirleyin

Kendi vitrininizle birlikte hangi kanalları hedefleyeceksiniz? Amazon, sesli arama, sosyal medya, bir uygulama?

Aynı şekilde, mevcut ERP, CRM, OMS (sipariş yönetimi çözümü) ve finansal altyapınızla da entegre olabiliyor musunuz?

Hangi kanalları hedeflediğinizi ve hangi temel sistemlere bağlanmanız gerektiğini bilmek önemlidir. Ardından, seçtiğiniz başsız ticaret platformunun onlara hizmet etme işlevselliğine sahip olduğundan emin olabilirsiniz.

3. Başsız Ticaret Platformu Seçin

Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok başsız ticaret platformu vardır ve bunların her biri kendi benzersiz fayda karışımına sahiptir. Magento, BigCommerce ve Shopify gibi büyük oyuncular başsız çözümler sunuyor. Ancak Core DNA gibi daha az bilinen sağlayıcıların da keşfedilmeye değer ürünleri var.

En iyi üç başsız ticaret platformunun bir özeti aşağıda yer almaktadır.

4. Başsız Mimariyi Uygulayın

Başsız bir ticaret sistemine geçiş, büyük olasılıkla mevcut e-ticaret mimarinizin büyük bir bölümünün elden geçirilmesini gerektirecektir . Farklı sistemlerden (envanter, fiyatlandırma, içerik vb.) verileri tek bir merkezi veritabanına aktarmanız ve harmanlamanız ve aynı zamanda yeni platformunuzla iletişim kurabilmeleri için temel sistemleri entegre etmeniz gerekecektir.

İlerlemeden önce yeni mimarinizin nasıl görüneceğine dair net bir genel bakışa sahip olduğunuzdan emin olun . Ayrıca ön uçlarınızı (API) seçmeniz ve “inşa mı yoksa satın mı” alacağınızı seçmeniz gerekecektir (ön uç çözümleri kullanıma hazır olarak satın alınabilir).

5. Devam Eden Süreçler ve Testler Oluşturun

Birçok işlemin kurum içinde yapılması gerekecektir. Diğerleri olmaz. Her iki durumda da, başsız ticaret, mevcut operasyonel prosedürlerin yeniden değerlendirilmesini gerektirir.

Örneğin, optimizasyon ekiplerinin arka uç geliştiricilerle iletişim kurması gerekmesi daha az olasıdır. Aynı şekilde, bilgileri güncellemekten sorumlu kişilerin, kanala özel departmanlarla (sosyal medya gibi) uyum sağlaması gerekmeyecektir.

Yeni iletişim sınırlarının ve departman özerkliğinin netleştirilmemesi, uzun vadede feci sonuçlara yol açabilir. Bu önemli görevi gözden kaçırmayın.

En İyi 3 Başsız Ticaret Platformu

Başsız bir sisteme geçmek için istekli misiniz?

Magento gibi bazı platformlar başsız bir sistem olarak kullanılmak üzere uyarlanabilirken, özel başsız paketler sunan ana şirketler şunlardır:

1. Büyük Ticaret

BigCommerce, başsız ticareti destekleyen ilk büyük e-ticaret platformlarından biriydi. Özel çözümü, özel ve üçüncü taraf ön uç vitrinleriyle kullanım için güçlü bir API seti sunar.

Her şey tek bir kontrol panelinden yönetilir. WordPress, Drupal, Bloomreach ve daha fazlası dahil olmak üzere bir dizi CMS ve çerçeve ile uyumludur.

2. Çekirdek DNA

Core DNA, güçlü bir başsız ticaret platformu sunan daha az bilinen ancak saygın bir markadır. Basit ve sezgisel merkezi gösterge panosu, çeşitli kanallarda içerik düzenleme, ürün yönetimi ve görsel tasarım sağlar.

Core DNA, bir dizi arka uç güvenlik ve geliştirme göreviyle ilgilenen barındırılan bir çözümdür.

3. Shopify Artı

Shopify, e-ticaretteki en büyük isimlerden biridir ve tam olarak barındırılan ön uç çözümüyle birlikte artık başsız bir ticaret paketi sunmaktadır.

Shopify'ın ana avantajlarından biri, Shopify çerçevesini kullanarak çeşitli temas noktalarında özel vitrinler oluşturmak için size bir dizi SDK sağlamasıdır.

E-ticaretin Başsız Geleceği

Birçok uzman, e-ticaretin geleceğinin başsız olacağını tahmin ediyor. Ve nedenini görmek çok kolay. Başsız ticaret, hızlı tempolu, çok kanallı e-ticaret dünyasına hitap etmek için benzersiz bir şekilde konumlandırılmıştır.

Başsız platformlar ayrıca perakendecilere, modernleştirilmiş ürün yönetiminden ışık hızında testlere kadar, aksi halde elde edemeyecekleri bir dizi avantaj sağlar.

Geride kalmak istemiyorsanız, başsız ticarete hazırlıklı olmak önemlidir. Geçiş, başlangıçta zaman alıcı ve maliyetli olabilir. Ancak uzun vadede, çok sayıda perakendeci için kesinlikle beyinsizdir. Başsız bir çözüm olasılığını keşfetmekten korkmayın.

2020 için En İyi E-Ticaret Trendlerini mi merak ediyorsunuz?

Ücretsiz e-kitabımızda listelenmiştir: Hepsini tanımak için TÜM 2020 E-Ticaret Trendlerinin Nihai İncelemesini edinin. 2020 köşeyi dönünce – kopyanızı bir an önce alsanız iyi olur