Başsız Ticaret Nedir ve Tüccarlara Nasıl Fayda Sağlar?

Tüketicilerin içerik tüketmeye ve çeşitli temas noktalarından alışveriş yapmaya alışmasıyla. IoT cihazlarından ilerici web uygulamalarına. Eski e-ticaret platformları, müşterinin taleplerine ayak uydurmak için mücadele ediyor.

Amazon Dash düğmeleri, akıllı sesli yardımcılar ve mağaza içi arayüzler harika özelliklerdir. Tüketicilere ürün bilgilerini keşfetmeleri, incelemeleri okumaları ve sipariş vermeleri için yeni yollar sunuyorlar. Diğer bir deyişle, çoğu perakendeci (henüz) olmasa bile tüketiciler IoT çağını benimsiyor.

Bu trendle hareket eden e-ticaret markaları ödülleri topluyor (merhaba, Amazon). Diğerleri kendi teknik cihazlarını icat etmek zorunda kalmadan nasıl harekete geçebileceklerini merak ederken. Cevap, başsız içerik yönetimi - ve buna bağlı olarak, başsız ticaret.

Başsız Ticaret Nedir?

Başsız e-Ticaret, bir sitenin ön ucunun e-ticaret platformundan ve diğer sistemlerden ayrıldığı bir durumdur. 'Sunum katmanı' (ön uç) ticaret katmanından (arka uç) ayrılır. Bu nedenle, bir perakendeci, zengin içerik ve kullanıcı deneyimi sunma konusunda daha fazla esneklik kazanabilir.

Bu yaklaşım, içerik odaklı ve yoğun marka odaklı web sitelerinin bariz kullanım durumu olduğu farklı perakendeci türlerine farklı şekillerde uygundur.

Geleneksel bir ticaret deneyiminde, vitrinin bilgi almak için platforma geri dönmek için arama yapması gerekir, bu da zaman alıcı olabilir. Başsız yaklaşım, ikisini "ayırır" ve bunun yerine bu bilgiyi almak için API çağrılarını kullanır - bu da geliştiricilerin siteleri arka ve ön uçta çok daha kolay bir şekilde özelleştirmesine olanak tanır, artık kod aracılığıyla birbirlerine çok fazla güvenmez .

Geleneksel ve Başsız Ticaret

 Devamını oku: Başsız CMS ve Geleneksel CMS

Başsız Ticaret Türleri

1. Başsız Ticaret

Başsız olmayan bir yaklaşımda, UI katmanı ve ticaret hizmetleri katmanı sıkı bir şekilde bağlanır ve tipik olarak tek bir sistem olarak çalışır. Bu yaklaşım, ticaret araçları ve deneyim yönetimi arasında sıkı bir entegrasyon sağlar. Ayrıca ticaret sitesinin tüm yönlerinin aynı sistemde olduğu anlamına gelir ve bu da büyük geliştirme ekiplerinde verimsizliğe neden olur. Ayrıca, hizmetlerin ticaret hizmetleri için teşhir edilmesini zorunlu kılmaz.

2. Başsız, Entegre Olmayan

Bir ticaret uygulaması için ön uç UI oluşturmak için geliştiricilerin kullanabileceği bir dizi UI katman aracı ve platformu vardır. Bu yaklaşımlar, ticaret platformunun dışında bir web içerik platformu kullanmayı veya hatta UI katmanını şirket içinde geliştirmeyi içerir.

Ticaret platformunun araçlarıyla entegrasyon olmadan, kullanıcıların UI katmanının araçlarına güvenmeleri gerekir. Bunun ana nedeni, site için kullanıcı deneyimi oluşturmak ve yönetmektir. Şirket içinde geliştirilirse, iş kullanıcılarının deneyimi düzgün bir şekilde yönetmesine izin verecek araçlar geliştirmeleri gerekir. Ayrıca, bazı UI platformları size entegrasyon esnekliği sağlamayabilir. Ticaret platformunun deneyimi etkilemesini sağlar

Sayfa düzenleri, içerik seçimi, kişiselleştirme, test etme ve daha fazlası, UI katmanı ve araçları tarafından yönlendirilecektir.

3. Başsız, Entegre UI Araçları

Bu yaklaşımla, UI katmanı, arka uç hizmetleri kümesinden ayrıdır ve iletişim, web hizmetlerine dayalıdır. Bununla birlikte, önceki yaklaşımın aksine, UI katmanı, site tasarım araçları, kişiselleştirme, A/B Testi vb. gibi ticaret uygulaması yeteneklerinin tamamından yararlanılabilecek şekilde ticaret uygulamasıyla hala entegredir.

Bu yaklaşımda UI katmanı, ticaret uygulamasının bir parçası olarak sağlanabilir, özel olarak geliştirilmiş bir UI çözümü olabilir veya başka bir satıcı tarafından sağlanan bir platform olabilir. Ancak, son iki yaklaşım, ticaret çözümünün tüm olanaklarından yararlanmak için kapsamlı bir çalışma gerektirir.

Başsızın Faydaları Nelerdir?

1. Esneklik

Başsız bir sistemin ön ucu ve arka ucu ayrıştırıldığından, işi aksatmadan içerik katmanında güncellemeler yapmak mümkündür. Örneğin, pazarlama ekibiniz geliştiricilere ve tam sistem yeniden yapılandırmasına güvenmek zorunda kalmadan yeni bir promosyon kampanyası başlatmak istiyor. Bu, başsız e-ticaret uygulamasıyla kolayca başarılabilir.

Ön ucu ve arka ucu birbirinden ayırarak, başsız e-ticaret, istediğiniz değişiklikleri yapmak için sonsuz esneklik ve özelleştirme sağlar ve yalnızca bir ön uç geliştirici gerektirir. Özel bir ödeme akışı oluşturmak kadar büyük ve müşteri hesabına yeni bir alan eklemek kadar küçük değişiklikler, ayrıştırılmış bir mimariye sahipken kolaydır. Ayrıca, pazarlama ekibi herhangi bir zamanda herhangi bir promosyon kampanyası yürütebilir ve destek için BT ekibine güvenmek zorunda kalmadan bu promosyonlar için içeriği/bannerleri kendi başına güncelleyebilir.

2. Kişiselleştirme

Başsız sistemler birbirinden bağımsız olduğundan, web sitenizi yavaşlatmaktan korkmadan deneme yapmanızı sağlar. Örneğin, pazarlamacılar, ön uç arama işlevini kullanan alışveriş yapanları rahatsız etmeden en yüksek düzeyde kullanıcı kişiselleştirmesi elde etmek için sürekli arka uç deneyleri çalıştırabilir.

Bu entegrasyon ile işletmeler artık güçlü ve ilgi çekici bir e-ticaret sitesini dört gözle bekleyebilirler. Bu, içeriğin demografiye (cinsiyet, coğrafi konum, yaş vb.) dayalı olarak kişiselleştirilmesini ve sitedeyken ürün gösterimi, bloglar veya vlog'lar, resimler vb. aracılığıyla müşterileri eğitmeyi ve motive etmeyi içerir.

Başsız yaklaşım, Amla Commerce, Commercetools, Elastic Path, Four51, Magento ve Salesforce Commerce Cloud gibi e-ticaret platformları aracılığıyla kullanılabilir.

Örneğin, Magento e-ticaret platformunda başsız bir strateji kullanırken, içerik, Magento'nun tek bir düzenleyicide olağan şekilde yaptığından daha kullanıcı dostu ve gelişmiş bir şekilde yönetilecektir. İçerik, Magento Mağazasında sunucu ve veritabanı kaynakları açısından hiç veya minimum ek yük olmayacak şekilde görüntülenecektir. Sunum katmanı kolayca ölçeklenebilir. Güvenli platformu, gelecekte daha da ölçeklenmesine yardımcı olacak ve güvenlik ihlali riskini de azaltacaktır.

3. Hız

Ayrıştırılmış bir mimari, arka ucu rahatsız etmeden hızlı değişiklikler yapmanızı sağlar ve bunun tersi de geçerlidir. Aynı zamanda, mimarinin açıklığı nedeniyle yeni işlevleri ve entegrasyonları çok daha kısa sürede uygulayabileceğimiz anlamına gelir. Örneğin, tüm sisteminizi yeniden başlatmak zorunda kalmadan müşteriye yönelik içerik için hızlı bir güncelleme yapabilirsiniz.

Bunlar ayrıştırılmış sistemler olduğundan, sunum katmanı API'ler aracılığıyla uygulama katmanı ile konuşur. Bu yaklaşımla, sunum ve uygulama katmanı arasına sıkıştırılmış bir veri önbellek katmanı oluşturabilirsiniz. Tüm katalog veya statik içerik isteklerini önbellek katmanında önbelleğe alabiliriz. Bu şekilde içerik yükleme hızı çok daha hızlı olacak ve sistem tam yığın bir uygulamaya kıyasla daha fazla trafiği destekleyebilecek.

"Başsız ticaret", bir ticaret platformunun ön ucunun ve arka ucunun birbirinden ayrıldığı ve içerik sunum katmanını ve iş mantığı/işlevsel katmanını ayırarak birbirinden bağımsız olduğu yerdir.

4. Özelleştirme

Başsız mimarinin entegrasyonlara yönelik ayrıştırılmış yaklaşımıyla, işletmeniz için hangi entegrasyonların en anlamlı olduğunu ve finansal alt satırınızı gerçekten etkileyecek olan entegrasyonları belirlemek için teknoloji ekibinizle yakın bir şekilde çalışabilirsiniz.

Bu tür bir mimari ile diğer sistemlerin özelleştirilmesi ve entegrasyonu çok daha kolaydır. Bu mimari entegrasyonlar artık bir paket anlaşma olmadığından, bunları toplu olarak satın almanız gerekmez.

Ön uç ve arka uç iki bağımsız sistem iken, özelleştirme paralel olarak yapılabilir.

Özetle, maliyetten tasarruf etmenin yanı sıra, bir web sitesinin arka ucunu ve ön ucunu ayırarak başıboş gitmek, daha hızlı entegrasyonlar, daha fazla deneme, kişiselleştirme ve hız sağlar.

Neden Başsız ve Neden Şimdi?

Amazon, başsız bir ticaret platformunu birleştirmenin gerçek değerini ve perakendecilerin geleneksel bir ticaret platformuyla ilişkili saç çeken hayal kırıklığını yaşamaktan nasıl kaçınmasına yardımcı olabileceğini bize göstermede ön saflarda yer alıyor. Salmon tarafından yapılan bir araştırma, tüketicilerin yüzde 60'ının Amazon Prime benzeri bir hizmet istediğini bildirdi - ancak bunu geleneksel bir e-ticaret çözümü ile başaramazsınız.

Markaların başsız ticarete geçiş yapması zorunludur ve işte bunun 6 nedeni:

1. Gerçekten Çok Yönlü Kanala Geçmek (Acı Olmadan)

Her şeyden önce, başsız bir içerik yönetim sistemi, içeriğinizi her yerde ve her yerde yönlendirmenize yardımcı olacaktır. Bir e-ticaret markası için bu , ürünlerinizi, ürün videolarınızı veya blog yazılarınızı ortaya çıkan veya çıkacak herhangi bir kanala ulaştırmak anlamına gelir.

Bu nedenle, Alexa Skills, dijital tabela, progresif web uygulamaları ve hatta ekranlı buzdolapları aracılığıyla (evet, varlar) satış yapmaya hazır olun.

2. Rekabetçi Kalmak

Başsız bir ticaret platformu, arka uç sisteminizi etkilemeden hızlı güncellemeleri dağıtmanızı sağlar. Ayrıca, tüketici teknolojisinin hızına uyum sağlamak için kullanıcı arabiriminizde herhangi bir değişikliği kolayca yapabilirsiniz.

Geleneksel bir platform kullanan büyük ticaret markaları genellikle birkaç haftada bir güncelleme yayınlar. Amazon'un beğenilerine kıyasla; güncellemeleri ortalama 11,7 saniyede bir dağıtarak kesintilerin hem sayısını hem de süresini azaltır. Böylece , tüketicilerinizin istediklerini daha hızlı sunabilir ve rekabet gücünü koruyabilirsiniz.

3. Çevik Pazarlama İçin

Başsız bir ticaret sistemi, yeni teknolojiyi ortaya çıktıkça ve ortaya çıktığında destekleyebilir. Bu, yeni müşteri deneyimleri tasarlarken idealdir. Bu, pazarlama ekiplerini farklı markalar, bölümler ve portföyler arasında birden fazla siteyi kullanıma sunabilecekleri sürücü koltuğuna geri koyuyor.

4. Müşteri Deneyimini Daha Kişisel ve Tutarlı Hale Getirmek

Müşteri ihtiyaçları zaman içinde değişse de, tüm cihazlarda ve kanallarda tutarlı bir müşteri deneyimi elde etmelidirler.

Ayrıca insanlar tüm kanallarda ihtiyaçlarını anlayan e-ticaret markalarından satın almak istiyor. Bu, alışılmış “X'i alan insanlar Y'yi de satın aldı” ifadesinin ötesine geçer. Arka uç, bir tüketicinin ne satın aldığını zaten biliyor. Bu verileri CMS, mobil uygulamalar ve sosyal kanallardaki kişiselleştirme motorlarına güç sağlamak için kullanır.

5. Sorunsuz Entegrasyonlar İçin

Başsız ticaret, herhangi bir sistemle entegre olmanızı sağlar. Markanızı herhangi bir yeni cihaza ekleyebilir, fırsatlarınızı genişletebilir ve aynı anda daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz. Ayrıca, ticaret platformunuzu yeni bir cihaza entegre etmeniz aylar sürmeyecek, sadece saatler sürecek.

6. Daha İyi Dönüşüm Optimizasyonu İçin

Başsız bir ticaret yerinde, farklı şablonları ve yaklaşımları deneyebilir ve test edebilirsiniz. Örneğin, aynı ön uç aramasını çalıştırırken farklı bir arka uç arama çözümünü deneyebilirsiniz.

Sonuç olarak, başsız ticaret, sürekli testler ve optimizasyon döngüleri çalıştırmanıza olanak tanır. Bu, müşterinizi çoğu perakendeciden daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

“Başsız Ticaret Kuruluşum İçin Doğru mu?”

Başsız kalma seçimi ve başsızlığa seçilen yaklaşım, alınması kolay kararlar değildir. Geliştirme ekiplerinin bağımsızlığının artması gibi avantajlar olsa da, bir takım zorluklar da vardır.

Başsız siteler, site işlevselliğinin çoğu için genellikle JavaScript teknolojisine güvenir. Harika bir kullanıcı deneyimi sunabilse de, arama motoru botları, SEO ve diğer web teknolojileri için zorlukları vardır.

Esasen, ikinci bir platformu çalıştırmak, teknik olarak veya kullanım açısından ücretsiz değildir. BT kapasiteniz yeterli değilse veya iş süreciniz yeterince esnek değilse, başsız ticaret sizin için doğru olmayabilir.

Tamamen ayrı bir UI katmanını arka uç ticaret hizmetlerinizle entegre etmek, beklenenden daha zor olabilir. Standart ticaret hizmetlerinin kullanımı genellikle basittir. Ardından, en fazla faydayı elde etmek ve iş kullanıcılarının birden fazla araç arasında geçiş yapmaması için. Kullanıcı arabirimi katmanının, en iyi deneyimi sunmak için etkinlik ve ticaret verileri de dahil olmak üzere müşteri bilgilerinden yararlanmasını istiyorsunuz. Bu verilerin ya ticaret platformu ile UI platformu arasında paylaşılması ya da gerektiğinde sorgulanması/kullanılması gerekir. Her iki durumda da, daha karmaşık bir entegrasyon çabasıdır ve dağıtım sürelerini ve maliyetlerini uzatabilir.

 Önerilen okuma: 2020'de En İyi 15 Başsız Ticaret Örneği

Sonuçlar

Yani e-ticaretin başını kaybettiğini söyleyebilirsiniz. Ancak teknoloji meraklısı olmayanlar için, ayrıştırılmış bir ticaret sistemi, geleneksel ticaret sistemine benzer kullanım kolaylığını ancak başsız bir sistemin esnekliğini sağlar. Her iki dünyanın da en iyisi.