Daha İyi Bir Yatırım Getirisi İçin E-posta Pazarlama Analitiklerinizi Kullanma

Benim gibiyseniz, bir kampanya gönderdikten birkaç dakika sonra kendinizi e-posta pazarlama platformunuzun analiz paketinde bulacaksınız. Bir e-posta pazarlama kampanyasının sunabileceği neredeyse anlık sonuçları görmekten daha iyi bir duygu yoktur. Ancak bu e-posta analitiği, yalnızca sizi iyi hissettiren serotonin düzeylerinde kısa bir artış sağlamak için orada değil.

E-posta pazarlama analitiğinizi derinlemesine incelediğinizde ve tüm verilerin ne anlama geldiğini anladığınızda, daha iyi bir Yatırım Getirisi (YG) elde etmek için rotanızı aktif olarak planlamaya ve optimize etmeye başlayabilirsiniz. Ve iş hayatında, daha fazla para kazanmaktan daha iyi hissettiren bir şey yoktur.

E-posta Pazarlama Başarısı Basit Bir Hedefle Başlar

Her başarılı e-posta pazarlama kampanyası bir hedefle başlar. Bu amaç, web sitenizdeki belirli bir içeriğe daha fazla trafik çekmek, bir etkinlik için kayıtlar oluşturmak, abonelerden bir e-Kitap veya tanıtım belgesi indirmelerini istemek veya belirli bir ürün veya hizmeti daha fazla satmak olabilir. Bu hedefi belirledikten sonra, başarınızı ölçmek için hangi e-posta pazarlama ölçümlerini ölçmeniz gerektiğine karar vermeden önce işletmenizin acil ve uzun vadeli ihtiyaçlarına göre daha ayrıntılı KPI'lar (Anahtar Performans Göstergeleri) tanımlamaya başlayabilirsiniz.

Temel E-posta Pazarlama Metrikleri ve KPI'lar

Temel e-posta pazarlama ölçütleri şunları içerir:

Tıklama Oranı

Tıklama oranınız, bir e-posta iletisindeki bir bağlantıya tıklayan alıcıların yüzdesini ifade eder. Bu genellikle teslim edilen e-postaların toplam sayısına göre ölçülür. Tıklama oranı, bir e-posta kampanyasının etkinliğini değerlendirmede hayati bir ölçü olarak hizmet eder ve e-posta kampanyalarınızın oluşturduğu etkileşim ve ilgi düzeyini gösterir. Daha yüksek bir tıklama oranı, alıcıların daha büyük bir kısmının e-postayı, bir web sitesini ziyaret etmek, bir satın alma işlemi yapmak veya ek kaynakları indirmek gibi, harekete geçmek ve sağlanan bağlantıları keşfetmek için yeterince ilgi çekici bulduğunu gösterir.

Dönüşüm oranı

E-posta pazarlama dönüşüm oranınız, yalnızca bir bağlantıya tıklamakla kalmayıp aynı zamanda satın alma, hizmete abone olma veya form doldurma gibi istenen bir işlemi de tamamlayan alıcıların yüzdesini ifade eder. Bir e-posta kampanyasının istenen sonuçları elde etme ve somut sonuçlar elde etmedeki etkinliğini ölçen temel bir ölçüttür. Daha yüksek bir dönüşüm oranı, alıcıların daha önemli bir bölümünün yalnızca e-posta içeriğiyle ilgilenmediğini, aynı zamanda istenen eylemi gerçekleştirdiğini ve sonuç olarak iş hedeflerinize ulaşmanıza yol açtığını gösterir.

Çıkma Oranı

E-posta pazarlama hemen çıkma oranınız, geçersiz veya etkin olmayan e-posta adresleri, dolu posta kutuları veya engellenen alanlar gibi çeşitli nedenlerle "geri dönen" e-posta bölümünü temsil eder. Yüksek bir hemen çıkma oranı, e-posta listesinin kalitesi, sağlanan e-posta adreslerinin doğruluğu veya e-posta teslim altyapısı ile ilgili olası bir sorunu gösterir. Hemen çıkma oranını izlemek ve analiz etmek, sağlıklı bir e-posta pazarlama listesi sürdürmek için çok önemlidir. Pazarlamacılar, hemen çıkmayla ilgili sorunları düzenli olarak değerlendirip ele alarak e-posta teslim edilebilirliğini artırabilir, temiz ve güncel bir e-posta listesi koruyabilir ve mesajlarının hedef kitleye etkili bir şekilde ulaşmasını sağlayabilir. Hemen çıkma oranları iki gruba ayrılabilir:

Sert Hemen Çıkma Oranı

Kalıcı hemen çıkma oranı, kalıcı sorunlar nedeniyle teslim edilemeyen olarak döndürülen gönderilen e-posta mesajlarının yüzdesini ifade eder. Geçersiz veya var olmayan bir e-posta adresi, bloke edilmiş bir etki alanı veya etkin olmayan bir e-posta hesabı gibi nedenlerle e-posta hedeflenen alıcının gelen kutusuna teslim edilemediğinde ortaya çıkar. Yüksek hemen çıkma oranı, e-posta listesinin kalitesiyle ilgili eski veya yanlış toplanmış e-posta adresleri gibi önemli bir sorun olduğunu gösterir.

Yumuşak Hemen Çıkma Oranı

Geçici hemen çıkma oranı, alıcıların gelen kutularına geçici olarak teslim edilemeyen gönderilmiş e-posta mesajlarının yüzdesini ifade eder. Kalıcı sorunlardan kaynaklanan kalıcı geri dönüşlerin aksine, geçici geri dönüşler, dolu bir posta kutusu, bir sunucu sorunu veya geçici olarak kullanılamayan bir e-posta sunucusu gibi geçici koşullar nedeniyle oluşur. Geçici geri dönüşler, e-postanın o anda başarılı bir şekilde teslim edilmediğini, ancak gelecekte teslim edilebileceğini gösterir.

Liste Büyüme Hızı

E-posta pazarlama listenizin büyüme oranı, bir e-posta abone listesinin belirli bir süre içinde genişleme oranını ifade eder. Bir e-posta abone tabanının büyümesini ve boyutunu ölçen kritik bir ölçümdür. Büyüme oranı, yeni aboneleri çekmek ve e-posta pazarlama kampanyalarınızın erişimini genişletmek için kullanılan stratejilerin ve çabaların etkinliğini gösterir. Pazarlamacılar, liste büyüme oranını izleyerek ve analiz ederek potansiyel müşteri yaratma taktiklerinin performansını değerlendirebilir, kayıt süreçlerini ve teşviklerini optimize edebilir ve sürekli olarak yeni aboneler çekmek için stratejiler uygulayarak e-posta pazarlamalarının uzun vadeli sürdürülebilirliğini ve etkinliğini sağlayabilir. çabalar.

E-posta Paylaşım/Yönlendirme Oranı

E-posta pazarlama paylaşım/yönlendirme oranınız, e-posta alıcılarının bir e-postayı başkalarına ne sıklıkta paylaştığının veya ilettiğinin ölçümü anlamına gelir. E-posta içeriği tarafından oluşturulan etkileşim ve ilgi düzeyini gösterir ve alıcıları kendi ağlarıyla paylaşmaya zorlar. Daha yüksek bir paylaşım/yönlendirme oranı, e-posta içeriğinin hedef kitlede yankı uyandırdığını ve onları mesajı daha fazla yaymaya teşvik ettiğini gösterir.

Genel YG

E-posta pazarlama genel YG (Yatırım Getirisi) oranınız, bir e-posta pazarlama kampanyasının karlılığının ve finansal performansının ölçülmesini ifade eder. Genel yatırım getirisi oranı, e-posta tasarlama ve gönderme, e-posta pazarlama yazılımı gibi e-posta kampanyasıyla ilişkili maliyetleri ve kampanya sonucunda elde edilen gelire karşı yapılan tüm ek harcamaları dikkate alır. Daha yüksek bir genel YG oranı, e-posta kampanyasının yapılan yatırımdan önemli bir getiri sağlamada başarılı olduğunu gösterir.

Açık Oran

E-posta pazarlama açık oranınız, gönderilen e-postaların toplam sayısı içinde bir e-posta mesajını açan alıcıların yüzdesini ifade eder. Bu, bir zamanlar önemli bir e-posta pazarlama ölçütü olarak kabul edildi. Ancak, Apple'ın Posta Gizliliği Koruması da dahil olmak üzere, e-postaya erişmek için kullanılan birçok cihazdaki gizlilik ayarlarında yapılan değişiklikler, bu ölçümün artık eskisi kadar güvenilir olmadığı anlamına geliyor.

Abonelikten Çıkma Oranı

E-posta pazarlama abonelikten çıkma oranınız, abonelikten çıkmayı veya belirli bir göndericiden veya e-posta listesinden gelecek e-posta iletişimlerini almaktan vazgeçmeyi seçen alıcıların yüzdesini ifade eder. Artık göndericiden e-posta almak istemediklerini veya içeriğin kendileri için artık alakalı veya değerli olmadığını düşündüklerini belirten, e-posta alıcıları arasındaki ayrılma veya memnuniyetsizlik düzeyini temsil eder. Daha yüksek bir abonelikten çıkma oranı, e-posta içeriği, sıklığı veya hedeflemesiyle ilgili olası sorunlara işaret ettiğinden endişe kaynağı olabilir.

E-posta Kitle Trend Oranı

E-posta ile pazarlama hedef kitlesi trend oranınız, hedef kitlenizin zaman içinde nasıl geliştiğini veya değiştiğini ölçer. Bu, e-posta abone tabanının büyüme oranı, hedef kitlenin demografisindeki veya tercihlerindeki değişiklikler, katılım modellerindeki değişimler veya yanıt oranlarındaki değişiklikler gibi faktörleri içerebilir. Pazarlamacılar, hedef kitle trend oranlarını analiz ederek hedef kitlelerinin dinamikleri hakkında fikir edinebilir, ortaya çıkan trendleri veya kalıpları belirleyebilir ve e-posta pazarlama stratejilerini buna göre uyarlayabilir.

Teslimat oranı

E-posta pazarlama dağıtım oranınız, alıcıların gelen kutularına geri dönmeden veya spam filtreleri tarafından filtrelenmeden başarılı bir şekilde ulaşan gönderilmiş e-posta mesajlarının yüzdesini ifade eder. E-posta teslim altyapısının etkinliğini, gönderenin itibarını ve e-posta en iyi uygulamalarına bağlılığı ölçen çok önemli bir ölçümdür. Yüksek teslim oranı, gönderilen e-postaların çoğunun başarılı bir şekilde teslim edildiğini gösterir ve hedeflenen alıcıların e-posta içeriğinizi görme ve bunlarla etkileşim kurma fırsatına sahip olmasını sağlar. Öte yandan, düşük bir teslimat oranı, yanlış veya etkin olmayan e-posta adresleri, spam filtreleme sorunları veya zayıf gönderen itibarı gibi olası sorunları gösterebilir.

Spam Şikayet Oranı

E-posta pazarlama spam şikayet oranınız, bir e-postayı spam olarak işaretleyen veya istenmeyen veya istenmeyen olarak bildiren alıcıların yüzdesini ifade eder. E-postanın alıcılar tarafından istenmeyen veya ilgisiz olarak algılanma veya memnuniyetsizlik düzeyini ölçer. Yüksek spam şikayet oranı, e-posta içeriği, sıklığı veya liste kalitesiyle ilgili olası sorunları gösterir. Spam şikayet oranının izlenmesi ve analiz edilmesi, gönderenin itibarını korumak, teslim edilebilirliği sağlamak ve spam karşıtı düzenlemelere uymak için çok önemlidir.

E-posta Pazarlama Analitiklerinize Dayalı AKILLI Hedefler Oluşturma

Artık temel e-posta pazarlama ölçümlerinizi iyi anladığınıza göre, bu çok önemli KPI'ları belirleme zamanı. E-posta ile pazarlama KPI'larını belirlemek, e-posta ile pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini ve başarısını değerlendirmek için ölçülebilir hedefler ve kıyaslamalar oluşturan bir süreci içerir.

KPI'larınız spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı (SMART) olmalıdır. Uygun KPI'ları belirleyerek ve bunları tutarlı bir şekilde izleyerek, e-posta pazarlama çabalarınızın başarısını etkili bir şekilde ölçebilir ve kampanyalarınızı optimize etmek için veriye dayalı kararlar alabilirsiniz.

E-posta Pazarlama KPI'larını Belirlemenin 6 Adımı

1. Hedefleri tanımlayın: E-posta pazarlama yoluyla ulaşmak istediğiniz belirli hedefleri netleştirerek başlayın. Daha önce tartışıldığı gibi, örnekler arasında web sitesi trafiğini artırma, satış dönüşümlerini artırma, müşteriyi elde tutmayı iyileştirme veya marka bilinirliğini genişletme yer alır.

2. İlgili ölçümleri belirleyin: Hangi ölçümlerin (yukarıda belirtilenlerin) hedeflerinizle uyumlu olduğunu belirleyin ve anlamlı içgörüler sağlayın.

3. Spesifik hedefler belirleyin: Seçilen her metrik için net, ölçülebilir hedefler belirleyin. Örneğin, tıklama oranında %20 artış veya abonelikten çıkma oranında %10 azalma hedefleyebilirsiniz. Hedeflerinizin gerçekçi olduğundan ve genel pazarlama hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olun.

4. Verileri izleyin ve analiz edin: E-posta kampanyalarınızla ilgili veri toplamak için e-posta pazarlama platformunuzu veya analiz araçlarınızı kullanın. Hedeflerinize yönelik ilerlemeyi izlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için seçilen metrikleri düzenli olarak takip edin ve analiz edin.

5. Ayarlayın ve optimize edin: Analizinize bağlı olarak, performansı artırmak için e-posta pazarlama stratejinizde, içeriğinizde, tasarımınızda, segmentasyonunuzda veya hedeflemenizde ayarlamalar yapın. Farklı yaklaşımlarla denemeler yapın ve seçilen KPI'lar üzerindeki etkiyi izleyin.

6. Düzenli olarak gözden geçirin ve hassaslaştırın: E-posta ile pazarlama kampanyalarınız geliştikçe KPI'larınızı sürekli olarak gözden geçirin ve hassaslaştırın. İş hedeflerinizle alakalı ve uyumlu kaldıklarından emin olmak için hedeflerinizi, ölçümlerinizi ve hedeflerinizi periyodik olarak yeniden değerlendirin.

E-posta Pazarlama Analitiği En İyi Uygulamaları

E-posta pazarlama analitiğinizden en iyi şekilde yararlanmak için süreci bir kampanya gibi ele almalısınız. Bu, analitik araçlara erişim için zaman planlamak, hangi bilgileri aradığınızı ve bunların KPI'larınızla nasıl ilişkili olduğunu bilmek anlamına gelir.

Otomatik raporlar harikadır, ancak yalnızca bunları incelemek için zaman ayırırsanız gerçekten yararlıdır. Analize ayırmak için her hafta belirli bir zaman planlamak, sürecin haftalık rutininizin bir parçası olmasını sağlayacaktır.

Olumlu veya olumsuz eğilimleri belgelemeyi unutmayın ve ölçümlerinizin size tam olarak ne söylediğini anlamak için zaman ayırın. Elinizdeki bu bilgilerle, içeriğinizi ve kampanya stratejinizi buna göre optimize etmeye başlayabilirsiniz.

E-posta Pazarlama Analitiği Araçları

emfluence Pazarlama Platformunu kullanan pazarlamacılar , kapsamlı bir analiz araçları setine erişebilir. Bu , e-posta ile pazarlama ve sosyal medyadan kampanya performansına ve web sitesi trafiğine kadar her şey dahil olmak üzere tüm dijital pazarlama kampanyası çıktılarındaki ölçümleri analiz etmelerini ve raporlamalarını sağlar.

Gelen kutunuza her gün belirli bir saatte düzenli raporlar gönderilmesini istiyorsanız, platform bunu da sizin için sorunsuz bir şekilde halledebilir. Emfluence ile değerli bilgiler edinme ve dijital pazarlama stratejilerinizin başarısı hakkında uygun ve zamanında bilgi sahibi olma gücüne sahipsiniz.

Emfluence pazarlama platformunun, daha iyi yatırım getirisi için e-posta pazarlama analizlerinizi kullanmanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir demo planlayın veya bugün [email protected] adresinden e-posta pazarlama uzmanlarımızla iletişime geçin.