Google Analytics'te Bireysel Kullanıcılar Nasıl İzlenir?

Google Analytics'te tek tek kullanıcıları izlemek, müşteri yolculuklarınızın tekil bir görünümünü elde etmenize olanak tanır. Bu kılavuzun sonunda, web sitesi kullanıcılarınızın ve potansiyel müşterilerinizin belirli hareketlerini ölçmek için daha donanımlı olacaksınız.

Web trafiğini izlemek ve ölçmek söz konusu olduğunda, çoğu kişi ücretsiz ve kullanımı kolay olduğu için Google Analytics'i kullanacaktır.

Google Analytics, web sitenize gelen ve giden trafiğe genel bir bakış sağlamak için harikadır, ancak Analytics'in gücünden gerçekten yararlanmak için bunun yerine bireysel verileri toplamaya ve harmanlamaya odaklanmanız gerekir.

Birçok pazarlamacı, Google Analytics'te bireysel kullanıcıları izlemenin söz konusu olamayacağına inansa da, bu imkansız değildir.

Uygulamanızın veya web sitenizin oturum açma kimlik doğrulama sistemi varsa, Kullanıcı Kimliği izleme özelliği ile Google Analytics'te kullanıcıları takip etmek mümkündür.

Bu kılavuzda, Google Analytics'te User ID izlemeye nasıl başlayacağınızı göstereceğiz ve pazarlama verilerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olacağız.

Tartışacağımız konular:

• Google Analytics Kullanıcı Kimliği özelliği nedir?
• Google Analytics'te bireysel kullanıcılar nasıl izlenir?
• Analytics'te bireysel ziyaretçileri izlemenin sınırlamaları

Web sitenizde oturum açma kimlik doğrulama sisteminiz yoksa ne olur? Pekala, yine de takılmayın çünkü daha sonra size Ruler Analytics gibi bir çok dokunuşlu ilişkilendirme aracını kullanarak bireysel ziyaretçilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi izlemenin alternatif bir yolunu göstereceğiz.

Lafı fazla uzatmadan başlayalım!

Profesyonel İpucu

Kullanıcı etkileşimlerini birden çok temas noktasında izlemek, müşteri deneyiminizi ve pazarlama çabalarınızı geliştirmek için kullanabileceğiniz güçlü içgörülerin kilidini açar. Müşteri yolculuklarının nasıl izleneceğine ilişkin kılavuzumuzu indirin ve farkındalıktan satın almaya kadar müşteri adaylarınızın tüm yaşam döngüsünü nasıl takip edeceğinizi öğrenin.

Ziyaretçi yolculuklarını nasıl izleyeceğinizi ve karşılaştıracağınızı öğrenin

Google Analytics Kullanıcı Kimliği izleme özelliği nedir?

Google Analytics'te gördüğünüz verilerin çoğu toplanmıştır, bu nedenle belirli bir kullanıcıyı, nereden geldiğini veya web sitenizde ne yaptığını bulamıyorsunuz.

Google Analytics Kullanıcı Kimliği izleme ile bu verilere erişebilirsiniz.

Google Analytics, bir kullanıcı web sitenize her girdiğinde bir çerez ayarlar ve onlara benzersiz bir anonim kimlik atar.

İlgili: Birinci taraf çerezler ve üçüncü taraf çerezler hakkında bilmeniz gereken her şey

Dolayısıyla, Kitle > Kullanıcı Gezgini'ne giderseniz, Analytics'in web sitenizin ziyaretçilerine atadığı anonim kimliklerin bir listesini görebilirsiniz.

Tıklayabilir ve her anonim ziyaretçinin web sitenizde tamamladığı bir görüntüleme, etkinlik, satın alma veya hedef tamamlama gibi farklı etkileşimleri görebilirsiniz.

Varsayılan olarak, Google Analytics, web sitenizdeki kullanıcılar hakkında kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler göndermenize izin vermez.

Ancak yapabileceğiniz şey, kendi kullanıcı kimlik doğrulama sisteminiz aracılığıyla kendi benzersiz kimliklerinizi oluşturmak ve bunları Google Analytics hesabınıza göndermektir.

Bir kullanıcı kimlik doğrulama sistemi, genellikle bir kullanıcının oturum açabileceği ve oturumu kapatabileceği bir web sitesi oturum açma işlemidir.

Örneğin, Ella organik bir arama yapar ve web sitenize rastlar.

Ella, e-posta adresini kullanarak kaydolur, web sitenizde gezinir ve bazı ürünlerinizle etkileşime girer.

Birkaç gün sonra Ella, akıllı telefonunu kullanarak doğrudan bir aramaya girer ve web sitenizde bir satın alma işlemini tamamlar.

Benzersiz bir Kullanıcı Kimliği olmadan, Google Analytics'iniz bu yolculuğu iki ayrı kullanıcı olarak kaydeder. Aslında, aynı kişiyken.

Kimlik izlemeyi kullanmak, bu oturumları bağlamanıza ve Google Analytics'te kullanıcılarınızın tek bir görünümünü oluşturmanıza olanak tanır. İnsanların web siteniz, ürünleriniz veya hizmetlerinizle nasıl etkileşime girdiğini ayırt etmek için nitel kullanıcı verilerine erişebilirsiniz.

Google Analytics'te User ID izleme nasıl kurulur?

User ID özelliğini uygulamak için, kimlik doğrulama sisteminizden kendi benzersiz kimliklerinizi oluşturabilmeniz ve bunları Google Analytics izleme kodunuza dahil edebilmeniz gerekir.

Böyle bir görev tipik olarak bir geliştiricinin yardımını içerir. Bu konuda daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

1. Önce Google Analytics hesabınıza gidin ve ' Yönetici 'ye gidin.

2. ' İzleme Bilgileri'ni seçin ve ' Kullanıcı Kimliği'ne tıklayın.

3. Kullanıcı Kimliği politikasını gözden geçirin ve kabul edin ve ' Sonraki adım'ı tıklayın.

4. Kullanıcı Kimliğini ayarlamak, izleme kodunuzda değişiklik yapılmasını gerektirecektir, bu nedenle biraz yardım için geliştiricinizi aramanız gerekebilir. Analytics, size kendi izleme kodunuza eklemeniz ve gönderdiğiniz Kullanıcı Kimliklerini toplamak için özelleştirmeniz için bir kod satırı sağlar. İzleme kodunu Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak yükleyebilir veya evrensel analiz izleme kodunu seçebilirsiniz. Şimdilik, Oturum Birleştirme'nin 'AÇIK' olduğundan emin olun.

5. Kullanıcı kimliği izleme, varsayılan görünümünüzde kullanılamayacak, bu nedenle kullanıcı kimliklerinizi analiz etmek için ayrı bir görünüm oluşturmanız gerekecek. Tek yapmanız gereken ' Oluştur'u seçmek ve izleme kimliği tarafından toplanan verilerinize erişmek için yeni bir raporlama görünümü oluşturmak için adımları izlemek.

Google Analytics'te kullanıcı kimliğinizi başarıyla ayarladıktan ve izleme kodunu web sitenize ekledikten sonra, kullanıcılarınızın farklı kanallar ve cihazlar genelindeki bilgileri hakkında daha derin bilgiler edinmeye başlayabilirsiniz.

Profesyonel İpucu

Artık Google Analytics'te ziyaretçi yolculuklarını nasıl izleyeceğinizi biliyorsunuz, bunu bir sonraki aşamaya taşımaya ne dersiniz? Pazarlama kaynağı verilerini CRM'nize nasıl göndereceğinizi ve kapalı gelirle Google Analytics raporlarınızı nasıl zenginleştireceğinizi öğrenin.

Google Analytics'te pazarlama gelirinin kilidini nasıl açacağınızı öğrenin

Google Analytics Kullanıcı Kimliği özelliğinin sınırlamaları

Google Analytics Kullanıcı Kimliği izleme, pazarlamacıların oturum açmış kullanıcıları izlemesini ve birden çok kanal ve cihazda pazarlamalarının etkinliğini ölçmesini mümkün kılmıştır, ancak bu mükemmel değildir. Nedenine bir göz atalım.

Kullanıcıların çalışması için oturum açmasını gerektirir

Gerçekte, web sitenizi ziyaret eden tüm kullanıcılar giriş yapmayacak ve kendileri hakkında bilgi vermeyecektir.

Kullanıcı kimlikleri, kimlik doğrulama sisteminiz aracılığıyla oluşturulur, bir kullanıcı oturum açtığında bir hesaba iletilir ve ardından Analytics'e gönderilir.

Başka bir deyişle, Google Analytics, web sitenize veya uygulamanıza kaydolmadıkça veya oturum açmadıkça benzersiz bir kullanıcı kimliği oluşturamaz veya atayamaz.

Kullanıcılar hakkında tanımlanabilir veriler sağlamaz

Kişisel tanımlayıcı bilgilerin Google Analytics'e gönderilmesi kesinlikle yasaktır, ancak benzersiz bir kullanıcı kimliği gönderilmesine izin verilir.

Analytics, her kullanıcı için yalnızca alfasayısal bir kimlik görüntüleyebilir.

E-posta adresleri, adlar, telefon numaraları ve bir kullanıcıyı işaret edebilecek diğer özellikler gibi kişisel bilgileri Google Analytics'e gönderemezsiniz.

Tahmin edebileceğiniz gibi, bu, olası satış yaratma faaliyeti ile müşteri verileri arasındaki noktaları birleştirmeye çalışan pazarlamacılar için önemli sorunlara neden olur.

Profesyonel İpucu

Kapalı döngü çerçevesiyle, YG'nizi ölçmek ve kampanyalarınızın etkinliğini göstermek için geliri pazarlama kaynağı verileriyle kolayca ilişkilendirebilirsiniz. Pazarlama potansiyel müşterileriniz ve geliriniz arasındaki döngüyü kapatmak için ücretsiz el kitabını indirin.

Kapalı döngü pazarlama ilişkilendirmesi için eksiksiz rehberiniz

Kullanıcı kimliği takibi bir geliştirici, para ve özel zaman gerektirir

User-ID özelliğini başarılı bir şekilde kullanmak için, kimlik doğrulama sisteminizde kendi benzersiz kimliklerinizi oluşturabilmeniz, yeni kullanıcılara kimlik atayabilmeniz ve geri gelen kullanıcılara sürekli olarak aynı kimlikleri yeniden atayabilmeniz ve bu kimlikleri Analytics mülkünüze gönderebilmeniz gerekir.

Kullanıcı kimliği takibi yoğundur ve çok sayıda hareketli parça içerir. Genellikle ucuza gelmeyen bir geliştiricinin yardımını gerektirir.

Bireysel kullanıcıları ve pazarlamadan elde edilen geliri izlemenin alternatif yolu

Sınırlamalar ve User ID izlemeyi ayarlamak için gereken süre dikkate alındığında, Google Analytics'in bireysel kullanıcılarınızı izlemek için en güvenilir yöntem olmadığı açıktır.

Kullanıcıların sitenizde nasıl davrandığını gerçekten anlamak istiyorsanız, ziyaretçi analizi araçları en iyi ve tek yoldur.

Belirli ziyaretçilerin hareketlerini izleyerek ve ölçerek, tüm hedef kitlenize daha iyi hizmet edebileceksiniz.

Ruler gibi ziyaretçi düzeyinde analiz araçlarıyla bireysel kullanıcıları takip edebilir, müşteri yolculuklarını takip edebilir ve dijital pazarlama çalışmalarınızın performansını daha iyi anlayabilirsiniz.

İlgili: Ruler ile tam müşteri yolculuklarınızı nasıl görüntüleyebilirsiniz?

Cetvel, her anonim ziyaretçiyi birden çok oturum, trafik kaynağı, anahtar kelime ve daha fazlası üzerinden izler.

Sonunda, anonim bir kullanıcı bir telefon görüşmesi, canlı sohbet sorgusu veya form gönderme yoluyla bir müşteri adayına dönüşecektir.

Cetvel, kullanıcının dönüşüm ayrıntılarını pazarlama temas noktalarıyla eşleştirerek, bireysel müşteri yolculuklarını doğrudan Cetvel'de görmenize olanak tanır.

Cetvel'de yakalanan pazarlama kaynağı ve dönüşüm verileri, CRM'nize (veya potansiyel müşteri verilerinizi depoladığınız her yere) gönderilir ve satış hunisinde ilerlerken potansiyel müşterileri izlemenize olanak tanır.

Pazarlama verileri genellikle kanal kaynağı, kampanya, anahtar kelime, açılış sayfası, ilk ve son tıklama etkinliğini içerir. Ancak cetvel, 60'a kadar pazarlama değişkenini yakalayabilir.

Bir müşteri adayı bir satış veya anlaşmayı kabul ettiğinde, ister hafta, ister ay, yıl veya daha fazla bir süre içinde olsun, gelir tutarı Cetvel'e geri gönderilir.

İlgili: Cetvel, gelirinizi pazarlamanıza nasıl bağlar?

Burada, farklı ilişkilendirme modelleri merceğinden pazarlama kanallarınızın etkisini ölçebilirsiniz. Daha da önemlisi, pazarlamanızın etkinliğini yalnızca dönüşümlere değil, parasal değerlere göre de raporlayabilirsiniz.

Ayrıca, her gün kullandığınız raporlama araçlarından doğrudan performansı karşılaştırmak ve pazarlama yatırım getirisini ölçmek için gelir verilerini Google Ads, Analytics, Microsoft Advertising ve 1.000'den fazla araçla entegre edebilirsiniz.

Profesyonel İpucu

Cetvel hakkında daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Neden Cetvel'e ihtiyacınız olduğuna ilişkin kılavuzu indirin ve potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz hakkında tek bir görüş elde etmek için temel pazarlama raporlamasının ötesine geçmenize nasıl yardımcı olabileceğini görün.

Cetvelin ne yaptığını ve raporlamanızın kalitesini nasıl iyileştirebileceğini öğrenin

Ziyaretçi düzeyinde izleme, Ruler Analytics ile nasıl çalışır?

İşte Cetvel'i çalışırken görebilmeniz için bir örnek.

Jamal, bir Google Reklamını tıkladıktan sonra web sitenizi keşfeder. Web sitenizle ilk etkileşimi olduğu için, Ruler onu isimsiz bir ziyaretçi olarak izleyecektir.

Cetvel, oturumu sırasında kaynağı, anahtar kelime araması ve sitenizde ziyaret ettiği sayfalar gibi önemli pazarlama verilerini toplayacaktır.

Birkaç gün sonra Jamal, organik bir marka aramasıyla web sitenize geri döner. Jamal dönüşmez, ancak Cetvel hala etkileşimlerinin kaydını tutar.

Bir hafta sonra Jamal, Facebook'ta bir yeniden hedefleme reklamına tıklar, sitenize gelir ve hizmetleriniz hakkında bilgi almak için bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra potansiyel müşteriye dönüşür.

Cetvel tüm bu bilgileri izler ve telefon görüşmesini Jamal'ın pazarlama temas noktalarına eşler.

Artık Jamal, Cetvel'de görünür bir lider olduğuna göre, Jamal'de yakalanan tüm bilgiler CRM'nize gönderilir.

CRM'nize giriş yaptığınızda, Jamal'ı yeni bir müşteri adayı olarak ve bir potansiyel müşteriye dönüştürmek için kullandığı pazarlama kanallarını ve anahtar kelimeleri göreceksiniz.

Doğal olarak Jamal, hizmetlerinizin faydaları hakkında daha fazla şey öğrendikçe satış hattında ilerleyecektir.

Cetvel'de, fırsat aşaması raporunda Jamal'in ilerlemesini takip edebilirsiniz.

Jamal sonunda bir anlaşma imzalamayı kabul eder.

Gelir Cetvel'e gönderilir ve müşteri yolculuğuna yardımcı olan pazarlama temas noktalarına atanır.

Örneğin, ilk tıklama ilişkilendirmesini seçtiyseniz, tüm gelir Google Ads'e atanır.

Son tıklama ilişkilendirmesi için gittiyseniz, Facebook tüm değeri CRM'nizden alacaktır.

Jamal'ın telefonda dönüştüğünü hatırlıyor musun?

Google Analytics, telefon aramalarını kendi başına izleyemez.

Ancak Cetvel, telefon aramaları için hedefler oluşturmak üzere Analytics ile entegre olmanızı sağlayarak, Google Ads ve Analytics raporlama paketi genelinde arama ve gelir verilerini tüm geleneksel metriklerinize göre izlemenize olanak tanır.

İlgili: Cetvel, çevrimdışı dönüşüm verilerini Google Analytics'e nasıl gönderir?

Ziyaretçi düzeyinde izlemeye başlamaya hazır mısınız?

Google Analytics'teki Kullanıcı Kimliği izleme, oturum açmış kullanıcıların davranışlarını izlemenize ve karşılaştırmanıza olanak tanır.

Ancak tüm avantajlarına rağmen, hangi içerik ve pazarlama kanallarının olası satışları ve geliri artırmada en etkili olduğunu belirlemeye çalışırken Analytics'te User ID izleme tek başına yeterli değildir.

Bu nedenle ziyaretçi düzeyinde izleme, gidilecek en güvenilir yoldur. Cetvel gibi bir araç kullanarak, her web sitesi ziyaretçisini izleyebilir ve kaydedebilir ve daha da iyisi, bu ziyaretçilerden hangilerinin gelire dönüştüğünü görebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Cetvel'in geliri pazarlamanıza nasıl bağladığına ilişkin ayrıntılı kılavuzumuzu okuyabileceğinizi unutmayın.

Veya bir demo rezervasyonu yapmaya hazırsanız, ekibimiz konuşmayı çok ister. Size uygun bir zaman planlayın ve Cetvel Analizinin faydaları hakkında daha fazla bilgi edinin.