Google Analytics: Çevrimiçi Mağazalar için İşlem Hedeflerinin Giriş ve Çıkışları

Google Analytics'teki hedefler nelerdir?

Bir web sitesini çalıştırırken, güvenilir verilere sahip olmak ve web sitenizin trafiğini anlamak, başarısını en üst düzeye çıkarmak için zorunludur. Şaşırtıcı bir şekilde, web sitelerinin yalnızca %53'ü bu verileri izliyor. Ancak, takip edenlerin %84'ü Google Analytics kullanıyor .

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sunan bir web siteniz varsa, web sitenizin hangi satışları ve olası satışları artırmaya yardımcı olduğunu bilmek istersiniz. Herhangi bir pazarlama yapıyorsanız (örneğin, Google Alışveriş, sosyal medya vb.) muhtemelen bu çalışmanın genel işiniz üzerinde ne kadar etkisi olduğunu ve kârlılığınız için ne anlama geldiğini de bilmek istersiniz.

Google Analytics hedeflerinin devreye girdiği yer burasıdır.

Analytics'teki hedefler, daha özel olarak dönüşümler olarak bilinen tamamlanmış etkinliği ölçer . Bu hedefler Google Analytics'in 'görünüm' bölümünde belirlenir ve sitenizin çeşitli bölümlerine yapılan belirli tıklamalar, belirli URL ziyaretleri ve hatta e-ticaret verileri dahil her şeyi izleyebilir.

Başa Dön veya

Hedefler ve e-ticaret verileri

Google Analytics'te izleyebileceğiniz iki tür hedef vardır: hedefler ve e-ticaret verileri . Ama fark nedir?

Hedefler

Hedefler, esasen Google Analytics'ten izlemesini istediğiniz verilerdir. Bir hedefin genellikle işletmenizin para kazanmasını sağlayan bir şey olduğunu unutmamak önemlidir. Örneğin, birisinin telefon numaranızı kaç kez tıkladığını veya kullanıcıların bir formu kaç kez gönderdiğini izlemek isteyebilirsiniz.

İnsanlar genellikle bir hedefin sitede geçirilen zaman, hemen çıkma oranları, sayfa kaydırma derinliği vb. gibi diğer istatistikler olabileceğini düşünür. Ancak, bu metrikler işletmenin kârlılığını doğrudan etkilemez. Bunun yerine KPI'lar olarak düşünülmeli ve bir hedef olarak izlenmek yerine Analytics'teki verilere bakılmalıdır.

Doğal olarak, bu tür hedefler, ürünler yerine hizmet sunan işletmelerle daha sık ilişkilendirilir. Bir e-Ticaret sitesindeki ürünler, e-Ticaret takibinden daha fazla fayda sağlayacaktır.

e-ticaret verileri

Bu tür bir hedef satışları ölçer. Kazanılan parayı izler ve hatta ürüne göre böler. Bu size aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sitenizin e-ticaret performansının tam bir resmini verir:

• Hangi ürünler en iyi şekilde çalışıyor
• Satış açısından en iyi trafiği hangi platformlar yönlendiriyor?
• Ortalama sipariş değeriniz nedir?
• Google Ads'e bağlanıldığında belirli ROAS (reklam harcamalarından elde edilen gelir) verileri.

Başa Dön veya

İşlem hedefleri nasıl ayarlanır?

Analytics'te Hedefler oluşturmak muhtemelen biraz daha kolaydır. Bunu yapmak için Google Analytics > Yönetici > Görünüm > Hedefler'e gitmeniz gerekir .

İdeal olarak, bu süreçten geçmeden önce tam olarak ne tür bir hedef belirlemek istediğinizi bileceksiniz. '+ Yeni Hedef'i seçtiğinizde, hedefinize bir ad verme seçeneği sunulur. Bu sadece amacı belirlemenize yardımcı olmak içindir. Ardından, ne tür bir hedef belirlemek istediğinizi seçin.

Diyelim ki, kullanıcının doldurduktan sonra bir 'teşekkür' sayfasına göndereceği bir iletişim formunuz olduğunu varsayalım. Bu durumda, 'Hedef'i seçmeniz gerekecektir. Bu, dönüşümleri izlemenin daha doğru yollarından biridir ve genellikle reklamverenler tarafından tercih edilir.

Bir sonraki adım, hedefin kendisi için ayrıntıları sağlamaktır. Bu "teşekkür ederiz" sayfası örneği için, dönüşüm olarak izlemek istediğimiz hedefi (URL) seçerdik. Sayfanın tam URL'sini girebilir veya açılır menüyü 'Normal İfade' olarak değiştirebilir ve URL'nin yalnızca son kısmını dahil edebilirsiniz. Bunu yapmak, sitenin bir mobil sürümüne veya URL'deki izlemeyi karıştıran ek izleme parametrelerine erişen kişilerle ilgili herhangi bir sorunu önler.

Hedefin işe yarayıp yaramadığını iki kez kontrol etmek istiyorsanız, 'Bu Hedefi Doğrula'yı tıklayabilirsiniz. Son 7 gün içinde herhangi bir hedef tamamlama olup olmadığına bakacak. Hedef ayarlandıktan sonra geriye dönük olarak hedef tamamlamaları göremeyeceğinizi belirtmekte fayda var. Bu verileri yalnızca kurulduğu noktadan görebilirsiniz.

Google Analytics'in verilerini 24-48 saatlik bir pencerede güncellediğini de hatırlamakta fayda var. Bu nedenle, birkaç gün boyunca gerçek zamanlı verilerin dışında hedef tamamlamaları hemen görmeniz pek olası değildir.

Bu, Analytics'teki e-ticaret verileri için de geçerlidir.

Başa Dön veya

E-Ticaret takibi nasıl kurulur

Analytics hesabınızda e-ticaret izleme kurulumu nispeten basittir. Bunu yapmak için, A nalytics >   Yönetici > Görünüm > e-Ticaret ayarları.

Varsayılan olarak, bu ' KAPALI' olarak ayarlanmıştır. Basitçe bunu 'Açık' konumuna getirin.

Web sitenizin hangi platformda barındırıldığına bağlı olarak, e-Ticaret metriklerinizi etkinleştirmek için gereken tek adım budur. Bu tür siteler Shopify'ı içerir. UA numarasını Analytics bölümüne (Çevrimiçi Mağaza - Tercihler altında) koymak, Shopify ve Analytics'in ilgili tüm satış verilerini senkronize etmesi için yeterlidir.

Ancak, bu işleve sahip olmayan diğer sitelerde, her sayfaya tam Google Analytics kodunu yüklemeniz ve ayrıca ürün ve satış verilerini Analytics'e aktaracak JavaScript eklemeniz gerekir. Bu işlem hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz   burada.

Başa Dön veya

Hedefler ve Google Etiket Yöneticisi

Google Etiket Yöneticisi, kullanımı inanılmaz derecede güçlü bir araçtır. Etiket Yöneticisi'ni yükleyerek, web sitesinin arka ucuna erişmek zorunda kalmadan siteye ek kod ekleyebilirsiniz. Ayrıca, daha fazla hedef takibi kurmanıza yardımcı olması için de kullanabilirsiniz.

İnsanların Google Etiket Yöneticisi'ni kullandığı en önemli şeylerden biri 'olayları' izlemektir. Bunlar, bir web sitesinde bir kullanıcı tarafından hedef olarak izlemek isteyebileceğiniz eylemlerdir. Bu tür olaylar şunları içerebilir:

• bir telefon numarasına tıklar
• bir e-posta adresine tıklar
• belirli harekete geçirici mesaj düğmeleri
  
  ...ve dahası. Temel olarak, sitede tıklanabilirse, onu izleyebilirsiniz.

Bunu ayarlamak için şu adımları izleyin:

1. Google Etiket Yöneticisi'ne gidin
2. Siteniz için bir hesap oluşturun ve izleme kodunu yükleyin
3. Google Analytics'i bir değişken olarak ekleyin ve değişken ayarlarına UA numaranızı girin
4. Tıklama değişkenlerini etkinleştirin
5. Tüm tıklamalar için tetiklenen bir tetikleyici kurun
6. Değişiklikleri gönderin
7. Siteyi önizleyin ve hatalarını ayıklayın ve düğmeye, bağlantıya veya izlemek istediğiniz her neyse ona tıklayın
8. Değişkenler altında, o tıklamaya veya eyleme özgü bir değişken tanımlayın (genellikle tıklama kimliği benzersiz tanımlayıcıdır)
9. Bu değişken tetiklendiğinde tetiklenen bir tetikleyici ayarlayın. Ardından, bu tetikleyiciyle tetiklenen bir etiket oluşturun. Etiket türü olarak Analytics'i seçin, izleme türü olarak Etkinlik'i seçin ve aşağıdaki kutulara, etkinliği Analytics'te tanımlamanıza yardımcı olacak benzersiz bir şey girin:

10. Analytics değişkeninizi seçin. Kaydet ve gönder.

Bu daha sonra Google Analytics'te bir etkinlik olarak görülebilir. Bunu bir hedef olarak izlemek istiyorsanız, sadece hedeflere gidin ve yukarıdaki hedef belirleme bölümünde belirtilen adımları izleyin. Ancak bir hedef seçmek yerine 'Etkinlik'i seçin.

Bu, Etiket Yöneticisi'nde gördüğünüz parametreleri (kategori, eylem, etiket ve değer) sunacaktır. Bunların, Etiket Yöneticisi'ne girilen parametrelerle tamamen aynı olduğundan emin olun. Bunu hedefiniz olarak kaydedin.

Başa Dön veya

İzlemek için e-ticaret verilerini kullanabileceğiniz şeyler

Bir e-ticaret mağazanız varsa, hedefler belirlemek yerine e-ticaret verilerini takip etmek mantıklıdır. Bu, pazarlama stratejinizi oluşturmanıza ve hatta işletmenin hangi alanlarının en iyi performans gösterdiğini belirlemenize yardımcı olabilecek çok sayıda bilgi verecektir.

İşte e-ticaret verileriyle bakabileceğiniz harika şeylerden bazıları:

Ürün performansı

Bir ürünün belirli bir süre içinde ne kadar gelir getirdiğini bilmek ister misiniz? Hangi ürünün işletmeniz için en çok para kazandırdığını öğrenmek mi istiyorsunuz?

Dönüşümler > e-Ticaret > Ürün Performansı'na giderek bunların hepsini görebilirsiniz.

Bu bilgi, sipariş edilecek ürünlerle ilgili sonraki kararlarınızı vermede, en çok satanları belirlemede ve çok daha fazlasında çok önemli olabilir.

En iyi dönüşüm yolları

Kullanıcıların sitenize ulaşmak için hangi adımları attığını bilmek ister misiniz? Bu, reklamcılık yöntemlerinizin her birinin büyük resimde oynadığı rolü anlamanıza yardımcı olur.

Dönüşümler > Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri > En İyi Dönüşüm Yolları'na giderek tam olarak bunu görebilirsiniz.

Gecikme süresi

İnsanlar sitenize ulaşıyor ancak daha sonraki bir tarihte dönüşüm gerçekleştiriyor mu? Yeniden pazarlama stratejiniz, insanları sitenize geri getirmeye ve satın alma işlemi gerçekleştirmeye yardımcı oluyor mu? E-Ticaret izleme kurulumuyla artık merak etmenize gerek yok.

Çok Kanallı Dönüşüm Hunilerinin altında 'Gecikme Süresi'ni bulacaksınız. Bu, birisinin sitenizi ilk kez ziyaret ettikten sonra dönüşüm gerçekleştirmesinin genellikle günler içinde ne kadar sürdüğünü gösterir.

Google Analytics'ten elde edebileceğiniz daha birçok harika veri örneği var - yukarıdakiler yalnızca bir anlık görüntüdür.

Başa Dön veya

Çözüm

Hedefler mi yoksa e-ticaret takibi mi daha iyi? Gerçek şu ki, ikisi de harika. Her şey sahip olduğunuz iş modelinin türüne bağlıdır.

Mağazanız için Analytics'te e-ticaret izlemeyi henüz kurmadıysanız, kesinlikle yapmalısınız. Bir mağazanız yoksa ve işletmeniz daha çok hizmete dayalıysa, yine de hedefler belirlemelisiniz.