Google Ads Kampanyanızı Çevrimdışı Dönüşüm İzleme ile Optimize Edin

PPC kampanyalarınızı gerçek dünyada dönüştürdüğünüz olası satışlar ve satışlarla birleştirmek için Google Ads çevrimdışı dönüşüm izlemeyi kullanın.

Bir hizmetin reklamını yapıyor veya yüksek değerli ürünler satıyorsanız, bir reklamın her zaman doğrudan canlı sohbet veya form tamamlama gibi çevrimiçi bir dönüşüme yol açmadığını bileceksiniz.

Bunun yerine, reklamlarınız ziyaretçilerinizi bir telefon görüşmesi, yüz yüze görüşme veya çevrimdışı bir etkinlikle sonuçlanan bir yolculuğa çıkarır.

Web sitenizden web formu gönderimlerini ve e-ticaret satışlarını yakalamak ve her olası satış veya satın alma işlemini Google Analytics'te bir dönüşüm olarak izlemek nispeten kolaydır.

Pazarlama stratejilerinizin olası satışları veya satışları yönlendirmek için çalışıp çalışmadığını öğrenmek için çok fazla uğraşmanıza gerek yok.

Öte yandan, telefon aramaları ve çevrimdışı dönüşümler o kadar kolay değil.

Bir kullanıcı telefonu aldığında veya mağaza ziyareti yaptığında dijital iz kaybolur. Ve pazarlama, kampanyalarının yeni işler yaratmada ne kadar etkili olduğunu merak ediyor.

Aslında, pazarlamacıların %31'inin çevrimdışı dönüşüm izlemenin potansiyel müşteri yaratmanın önündeki en büyük engellerden biri olduğunu belirttiğini gördük.

Ücretli pazarlamacılar için bu, özellikle çabalarınızın reklam harcamalarından geri dönüş sağladığını kanıtlamanız gerektiğinden endişe vericidir.

Şansımıza, son yıllarda Facebook ve Google Ads gibi reklam platformları, dijital pazarlama etkinlikleriyle gerçek dünyada gerçekleşen dönüşümleri birleştirmeye yardımcı olacak yeni analitik izleme araçlarını kullanıma sundu.

Bu makale için, aşağıdaki konuları tartışarak Google çevrimdışı dönüşümlerine odaklanacağız:

• Google Ads'de çevrimdışı dönüşüm izleme nedir?
• Google Ads dönüşüm izleme nasıl kurulur?
• Çevrimdışı dönüşüm verileri Google Ads'e nasıl aktarılır?
• Google Ads'de çevrimdışı dönüşüm izleme sınırlamaları

Profesyonel İpucu

Diğer çevrimiçi kaynaklardan arama yapıyor musunuz? Çevrimiçi potansiyel müşterilerinizi çevrimdışı satışlarınızla birleştirin ve hangi pazarlama kanallarının, kampanyaların ve reklamların şirketiniz için en fazla geliri sağladığını anlayın.

Çevrimdışı dönüşüm izleme için eksiksiz bir kılavuz

Çevrimdışı dönüşümler nedir?

Çevrimdışı dönüşüm, hedef kitlenizin bir pazarlama e-postası aldıktan, çevrimiçi bir reklam gördükten veya web sitenizi ziyaret ettikten sonra gerçekleştirmesi istenen bir eylemdir. Çevrimdışı eylemler şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Telefon araması yapmak
• Canlı sohbet sorgusu başlatma
• Yüz yüze görüşmeye katılmak
• Mağazada bir ürünü ziyaret etmek veya satın almak
• Bir etkinlik konferansında görünmek

İnsanların gerçekleştirebileceği başka birçok çevrimdışı dönüşüm işlemi vardır, ancak bu size çevrimdışı bir dönüşümün nasıl göründüğüne dair bir fikir verecektir.

Google Ads'de çevrimdışı dönüşüm izleme nedir?

Google Ads'deki çevrimdışı dönüşüm izleme, CRM'niz gibi diğer araçlardan dönüşümleri içe aktarmanıza olanak tanıyan güçlü bir çözümdür.

Esasen, hangi kampanyaların olası satışları ve satışları çevrimdışına çekmede en etkili olduğunu görmenizi sağlar.

Google Ads'de çevrimdışı dönüşümleri izlemenin iki yolu vardır:

• Çevrimdışı dönüşümü doğrudan Google Ads'e aktarın
• Aramalardan elde edilen dönüşümler

Google Ads'de çevrimdışı dönüşüm verilerini içe aktarın

Bir ziyaretçi reklamlarınızdan birini tıkladığında, Google benzersiz bir Google Tıklama Kimliği oluşturur.

Bir ziyaretçi web sitenizde bir formu doldurduğunda, form ayrıntıları (ad, e-posta adresi veya telefon numarası) GCLID'leriyle birlikte CRM'nize veya elektronik tablonuza iletilir.

İlgili: Google Ads'de GCLID otomatik etiketleme nedir ve bunu nasıl kullanabilirsiniz?

Satış ekibiniz bir anlaşmayı çevrimdışı olarak kapattıktan sonra, bu verileri bir e-tablo veya dosya aktarımı yoluyla Google Ads'e yükleyebilir ve çevrimdışı dönüşümleri, onları oluşturan kampanyalar, reklamlar ve anahtar kelimelerle eşleştirmenize olanak tanır.

Diyelim ki bir hukuk firmanız var ve ücretsiz hukuki danışmanlık hizmeti sunuyorsunuz.

Bir ziyaretçi bir reklam aracılığıyla açılış sayfanıza tıklarsa ve ücretsiz tavsiye için bir form doldurursa, GCLID'si gizli bir alan aracılığıyla yakalanır ve CRM'nizde saklanır.

Ofise gelirler ve olası bir iddiayı tartışırlar.

Bu kişiyi CRM'nizdeki kişiyle eşleştirirsiniz. Destek kaydı kapatılır ve GCLID Google Ads'e yüklenerek çevrimdışı dönüşümleri Google Ads arayüzünüzde görmenize olanak tanır.

Google Ads'de çevrimdışı dönüşüm hedefinizi ayarlama

1. Çevrimdışı dönüşüm işleminizi oluşturmak basittir, tek yapmanız gereken bu basit adımları takip etmektir. “ Ölçüm ”e gidin ve “ Dönüşümler ”i seçin.

2. " + yeni dönüşüm işlemini " tıklayın.

3. “ İçe Aktar ” seçeneğini seçin

4. Şimdi dört seçenek görmelisiniz. Bu örnek için “ Diğer Veri Kaynakları ”nı seçeceğiz. Kısa bir süre sonra arama dönüşümlerini izlemeye başlayacağız, şimdilik “ tıklamalardan gelen dönüşümleri izlemeye ” odaklanacağız.

5. Dönüşüm işleminize bir ad verin. Hatırlayacağın bir isim ver.

6. Google Ads, reklamlarınızın performansını gelire dayalı olarak ölçebilmeniz için değerler atamanıza olanak tanır. Aralarından seçim yapabileceğiniz üç seçeneğiniz vardır: Her dönüşüm için aynı değeri kullanın, her dönüşüm için farklı değerler kullanın ve bu dönüşüm işlemi için bir değer kullanmayın.

Bu değer seçenekleri ne anlama geliyor?

Her dönüşüm için aynı değeri kullanın. Bu eylem her gerçekleştirildiğinde aynı değeri atamanıza olanak tanır ve yalnızca bir tür ürün satıyorsanız kullanışlıdır. Sadece her satışın değerini girin ve hazırsınız.

Her dönüşüm için farklı değerler kullanın. Google, işleme özel dönüşüm değerlerini izlemenize olanak tanır ve yatırım getirinizi (YG) daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Bu seçenek, kaydedilen her dönüşüm için benzersiz bir değer atadığından, farklı fiyatlarla birden fazla ürün satıyorsanız idealdir. Bunun çalışması için web sitenizdeki kodu değiştirmeniz gerekecektir. Google yardım merkezi aracılığıyla bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Bu dönüşüm işlemi için bir değer kullanmayın. Ayrıca, parasal bir değer atamadan dönüşümleri izleme seçeneği de vardır. Bir değer, yatırım getirinizi ölçmenize yardımcı olduğundan, çoğu dönüşüm için bu önerilmez. Bu seçeneği belirlerseniz, birisi bir dönüşümü her tamamladığında Google Ads "0" atar.

7. Ardından, tıklama veya etkileşim başına kaç dönüşümün sayılacağını seçmeniz gerekir. “ Her ” veya “ Bir ” seçebilirsiniz. Ürün satıyorsanız, en iyi seçeneğiniz ilk seçeneğe bağlı kalmaktır, çünkü her satın alma bir miktar değer sağlar. Amacınız olası satışları artırmaksa, ikinci seçeneğe bağlı kalmanızı öneririz. Aynı kişi bir formu bir kereden fazla doldurursa, iki kat değer elde edemezsiniz.

8. Şimdi, tıklama dönüşüm aralığınızı seçme zamanı. Google Ads'de varsayılan 30 gündür, ancak 90 güne kadar çıkabilirsiniz. Seçtiğiniz dönüşüm aralığı, iş modelinize ve ortalama satış döngünüzün uzunluğuna bağlı olacaktır.

Not: Dönüşüm izlemeniz için doğru olanı seçmenize yardımcı olabilecek, ilişkilendirme modelleme konusunda eksiksiz bir kılavuzumuz var.

9. Son olarak, ilişkilendirme modelinizi belirlemeniz gerekir. Basitçe ifade etmek gerekirse, ilişkilendirme modeli, Google Ads'ün dönüşümler ve satışlar için nasıl kredi uygulayacağını belirleyen bir kural veya kurallar dizisidir. Google Ads şu ilişkilendirme modellerini sağlar: Veriye dayalı, son tıklama, ilk tıklama, doğrusal, zamana bağlı azalma ve konum tabanlı. Kendi harici ilişkilendirmenizi içe aktarabilirsiniz. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Dönüşüm izlemenin çalışması için, dönüşümlerinizi içe aktarmadan önce aşağıdaki adımları tamamlamanız gerekir.

• Web sitenizi açın ve takip sisteminizi yönlendirin.
• Uygun içe aktarma şablonunu indirin ve sütun adlarının ve işlem verilerinizin doğru biçimlendirildiğinden emin olun.
• Sunucularınız reklam tıklamalarını yönlendiriyorsa, Google Tıklama Kimliği (GCLID) URL parametresinin açılış sayfanıza aktarıldığını doğrulayın.
  

Çevrimdışı dönüşümlerinizi Google Ads'e aktarma

Çevrimdışı dönüşüm işleminizi ayarladığınıza göre, dönüşüm verilerinizi hazırlamak ve içe aktarmak için aşağıdaki talimatları uygulamanız gerekir.

1. ' Ölçüm ' altında, “ Dönüşümler ”i tıklayın.

2. Soldaki menüde “ Yüklemeler ”e tıklayın.

3. Artı düğmesine ve “ Şablonları görüntüle ”ye tıklayın.

4. “ Tıklamalardan elde edilen dönüşümler ” için şablonları bulun ve indirmek için bir şablon formatı seçin.

E-tabloları yüklemek için birkaç yönergeye uymanız gerekir.

Ayrıca, içe aktardığınız dönüşümlerden herhangi biri tıklamadan sonraki bir gün içindeyse, Google Ads bunları kaydedemeyebilir. Şablonunuzu yapılandırmaya gelince, bu kılavuzu Google Ads'den dikkatlice okumanızı öneririz.

Şablonunuzu oluşturduktan sonra Google Ads'e dönün ve "Kaynak"ı seçin.

Dosyanızı manuel olarak yüklemek veya çevrimiçi tuttuğunuz bir dosyayı, örneğin bir Google E-Tablosunu düzenli olarak yüklemek için bir program oluşturmak isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz.

Talimatları izleyin ve doğru bir şekilde kurulursa, geleneksel metriklerinizle birlikte Google Ads'deki dönüşümlerinizi görebileceksiniz.

Google Ads'de aramaları dönüşüm olarak izleme

Aramaları, Google Ads kontrol panelinde dönüşüm olarak da izleyebilirsiniz.

Aramalar, bir kullanıcı bir mobil telefon uzantısını tıkladıktan veya bir masaüstü reklamından bir numara çevirdikten sonra ölçülebilir.

Bir telefon aramasıyla başlayan dönüşümlerde, arama dönüşümlerinizi Google Ads'e aktarabilmeniz için bir Google yönlendirme numarasına ihtiyacınız olacaktır.

GCLID'yi takip etmek yerine, arayanın numarasını ve arama saatini takip edeceksiniz.

Bir arama dönüşümle sonuçlandığında, veriler Google Ads'e yüklenerek arama dönüşümünüzü reklam kampanyalarınız ve anahtar kelimelerinizle ilişkilendirmenize olanak tanır.

1. Bu sefer içe aktarmayı kullanmak yerine “ Telefon Görüşmeleri ”ne tıklayacaksınız. Aralarından seçim yapabileceğiniz üç seçenek vardır, ancak bu örneğin amaçları doğrultusunda, “ Web sitenizdeki bir telefon numarasına yapılan aramaları ” kullanacağız.

2. Gerekli alanları doldurarak eyleminizi oluşturun. Yardım için önceki adım adım kılavuza dönebilirsiniz.

3. “ Telefon numaraları ” altında, Google yönlendirmenizi girmeniz gerekecektir. Ardından, izlemek istediğiniz telefon numarasını girmeniz gerekir.

4. Ardından, bir telefon aramasının dönüşüm olarak sayılması için sürmesi gereken minimum uzunluğu saniye cinsinden girin.

5. Artık bir dönüşüm işlemi oluşturduğunuza göre, web sitenize eklemek için etiketi ayarlamanız gerekir. Aralarından seçim yapabileceğiniz üç seçenek vardır. Google, burada bulabileceğiniz etiketinizi nasıl kuracağınız ve yükleyeceğiniz konusunda eksiksiz bir kılavuza sahiptir.

6. Etiketinizi web sitenize yükledikten sonra, bir reklamı tıklamanız ve telefon numaranızın doğru görüntülenip görüntülenmediğini kontrol etmeniz gerekir.

Google Ads'de çevrimdışı dönüşüm izlemenin sınırlamaları nelerdir?

Google Ads çevrimdışı dönüşüm izleme, pazarlamacıların gerçek dünyada dönüşüm sağlayan kampanyalara, reklamlara ve anahtar kelimelere kredi atamasını mümkün kılmıştır, ancak bu mükemmel değildir.

Potansiyel müşterilerinizin kalitesi belirlenemiyor

Özellikle bir arama dönüşümü, minimum arama süresine göre tetiklenir.

Yani, Google Ads, telefon görüşmesi potansiyel müşterilerinizin kalitesini belirleme seçeneği sunmaz.

Hepsi bu kadar değil, biri işletmenizi bir Google yönlendirme numarası kullanarak aradığında, bu otomatik olarak potansiyel müşteri olarak sınıflandırılır.

Olası satışlar oluşturmak iyi ve iyidir, ancak gelire dönüşmüyorlarsa bu pek bir şey ifade etmez.

Sadece ham sayıları sağlamak ve bunu başarı olarak adlandırmak yeterince iyi değil. Anahtar kelimeler, reklamlar ve kampanyaların tümü, olası satış ve yaşam boyu değerler başına farklı gelir sağlar.

Çoğu lider, işlerinin nasıl performans gösterdiği ve yatırımlarının iyi bir getiri elde edip etmediği konusunda üst düzey rakamlar ister.

Reklam kampanyalarınızı ölçeklendirmek için daha fazla bütçe istiyorsanız, yalnızca "potansiyel müşteri sayısı" hakkında rapor vermekten fazlasını yapmanız gerekecektir. Reklamcılık çabalarınızın şirket hedefleri ve hedefleri ile uyumlu olduğunu göstermelisiniz.

Profesyonel İpucu

Kapalı döngü ilişkilendirme, pazarlama ve gelir verilerinizi uyumlu hale getirmenin harika bir yoludur. Kapanan gelirinizi pazarlama kanallarınıza, kampanyalarınıza, anahtar kelimelerinize ve daha fazlasına otomatik olarak bağlayarak YG'nizi daha doğru bir şekilde göstermenize olanak tanır.

Başlamak için kapalı döngü ilişkilendirme kılavuzunu indirin

Google Ads'e özel çağrı yönlendirme

Çağrı yönlendirme yalnızca Google Ads trafiğiyle sınırlıdır.

Bu nedenle, SEO veya sosyal medya gibi farklı bir kaynak tarafından bir arama oluşturulursa, PPC kampanyanızın çevrimdışı dönüşüme katkıda bulunup bulunmadığını izleyemezsiniz.

Çoğu işletme, Google Ads'ü daha geniş bir pazarlama karmasının parçası olarak kullanır.

Google Ads, dönüşüm hunisinin en üstünde önemli bir rol oynuyorsa, reklam kampanyalarınızın ilişkilendirilmemiş olması muhtemeldir.

İşte burada Cetvel gibi araçlar tüm müşteri yolculuğunuza görünürlük kazandırmaya yardımcı olabilir.

İlgili: Ruler ile tam müşteri yolculukları nasıl görüntülenir?

Ruler, Google Ads gibi hangi PPC kampanyalarının en çok çevrimdışı dönüşüm oluşturduğunu size söylemek yerine, potansiyel müşterilerinizin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi bulmak için kullandığı diğer tüm kanalları tanımlayabilir.

Cetvel, her bir anonim ziyaretçiyi birden fazla oturum, trafik kaynağı ve anahtar kelime üzerinden izleyerek müşteri yolculuklarınız hakkında çok daha fazla bilgi edinmenize olanak tanır.

Bir ziyaretçi bir telefon görüşmesi yoluyla çevrimdışı bir müşteri adayına dönüştüğünde, Ruler dijital temas noktalarını dönüşüm ayrıntılarıyla bağlayacaktır.

Cetvel'de yakalanan müşteri yolculuğu ve dönüşüm verileri daha sonra CRM'nize gönderilerek, işletmeniz için çevrimdışı dönüşümleri sağlamada hangi potansiyel müşteri kaynaklarının en başarılı olduğunu belirlemenize olanak tanır.

Ruler'ın pazarlama ilişkilendirme çözümü, tüm satış döngüsü boyunca etkiyi analiz etmenize olanak tanır.

Fırsat gelirle kapatıldığında, Ruler çevrimdışı dönüşüm ve gelir verilerinizi Google Ads ve Analytics araçlarınıza geri gönderir.

Bu tür bir bağlantı, reklam kampanyalarınızın etkisini gelire dayalı olarak ölçmenize ve daha yüksek bir YG için performansınızı optimize etmenize olanak tanır.

️ Çevrimiçi olası satışlar ve çevrimdışı dönüşümler arasındaki döngüyü nasıl kapattığını görmek için çevrimdışı dönüşüm izleme kılavuzunu indirin.

Çevrimdışı potansiyel satışlarınız ve satışlarınız için daha fazla görünürlük mü istiyorsunuz?

Google Ads, çevrimdışı dönüşümlerinize genel bir bakış sağlamak için harikadır.

Çevrimdışı dönüşüm sağlayan kampanyalara kredi atamanıza olanak tanıyan özelliklerle dolu olmasına rağmen, Google Ads tek başına YG'nizi kanıtlamak için yeterli değildir.

Reklam kampanyalarınızı daha fazla gelir elde etmek üzere optimize etmek için, çevrimdışı dönüşümlerinizi çevrimiçi pazarlama faaliyetlerinize bağlayabilecek bir çözüme ihtiyacınız var.

Ruler'ın çevrimdışı dönüşüm izleme özelliği, ziyaretçi, olası satış ve satış verilerinizi Google Ads'deki kampanyalara, reklamlara ve anahtar kelimelere sorunsuz bir şekilde bağlayarak süreci basitleştirir ve otomatikleştirir.

Cetvel web siteniz, CRM ve Google Ads ile entegre edildiğinde, tüm müşteri satın alma döngüsü boyunca güçlü verilerin kilidini açacaksınız.

Google Ads'de birden çok dönüşüm hedefi oluşturabilir, hangi reklamların en kârlı olduğunu belirleyebilir ve gelir etkilerine göre kampanyaları optimize edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Bir demo rezervasyonu yapın ve Ruler'ın çevrimiçi potansiyel müşteriler ile çevrimdışı gelir arasındaki döngüyü nasıl kapattığını kendiniz görün.