Debutify'ın Sadakat Oluşturucu Eklentilerini Tanımak: Güçlü Bir Müşteri Sadakati Nasıl Elde Edilir
Yayınlanan: 2022-03-29Hiç biriyle çıktın mı... sırf o kişi seninle bir daha iletişime geçmesin diye?
Onlarla randevuya gittikten sonra, seni görmemeyi ve seninle iletişim kurmamayı seçtiler... asla.
Nada. Hiç bir şey. Sıfır iletişim.
Bu sana nasıl hissettirdi? İyi olmadığına eminim.
Peki ya size bir e-ticaret işletme sahibi olarak, muhtemelen farkında olmadan müşterilerinize de aynı şeyi yaptığınızı söylesem?
E-Ticaret mağazanızdan alışveriş yaptıktan sonra artık onlara ulaşmıyorsunuz, kendilerini ihmal edilmiş ve önemsiz hissettiriyorsunuz.
Ve bunu kırdığım için üzgünüm... ama bu, oradaki HERHANGİ BİR e-ticaret mağazası için iyi değil.
Müşteri sadakatinizi artırmak için biraz çaba sarf etmeniz gerekiyor.
Çünkü işlevsel ve güzel bir e-ticaret teması onu kesmez.
Müşteri sadakatinizi elde etmenize ve güçlendirmenize yardımcı olacak araçlara sahip olmanız gerekir.
Ama önce şundan bahsedelim...
E-Ticaret Mağazanız İçin Müşteri Sadakati Ne Kadar Önemli?
Müşteri sadakati, her e-ticaret işi için çok önemlidir.
Ve işte e-ticaret işinizde müşteri sadakatinin önemini kanıtlayan bazı istatistikler:
Müşterilerin %90'ı Büyük olasılıkla Birden Fazla Satın Almaktadır
Hubspot Research'e göre, müşterilerin %90'ı işletmelerden birden fazla satın almaya istekli.
Bu, yeni bir müşteri aldığınızda, e-ticaret mağazanıza geri döneceklerinden emin olmak için belirli önlemler almanız gerektiği anlamına gelir.
Niye ya? Çünkü...
Müşterilerin %93'ü İyi Bir Deneyim Yaşarlarsa Büyük olasılıkla Geri Döneceklerdir
Bunu hayal et? Müşterilerin %93'ü çevrimiçi mağazanıza geri gelebilir!
Ancak müşterilerinize harika bir deneyim sunarak elde ettiğiniz şey budur.
Yani... yeni müşterileriniz olduğunda, onların alışveriş deneyimini kusursuz hale getirin. Bu onların e-ticaret mağazanıza geri dönmelerini sağlayacaktır! ?
Ve işte bunun en önemli nedenlerinden biri...
İşletmelerin %82'si Müşteriyi Elde Tutmanın Kazanmaktan Daha Ucuz Olduğuna Katılıyor
Bu muhtemelen sürekli müşterilerinize önem vermeniz için en iyi sebeplerden biridir.
Çünkü müşterilerinizi elde tutmak, yeni bir müşteri edinmekten daha ucuzdur.
Niye ya? Çünkü e-ticaret markanızı zaten bildikleri için marka bilinirliği için reklamlara daha fazla harcamanıza gerek yok.
Siparişlerini gönderme ve web sitenizde sorunsuz gezinme konusunda ne kadar verimli olduğunuzu bilirler.
Sadece onları tutmak için stratejiler düşünmeniz gerekir.
Ve sonra senin için bazı ipuçlarım var.
En iyi kısım? Bunları uygulamanıza yardımcı olacak bazı güçlü araçlar bulacaksınız. ?
Ancak kendi müşteri sadakat programınızı oluşturmak için önce sadakat programlarının türlerini tartışmama izin verin.
Sadakat Programlarının Türleri Nelerdir?
Müşteri sadakatinizi güçlendirmek için kendi sadakat programınızı oluşturabilirsiniz.
Birçok farklı sadakat programı türü vardır, ancak başlamanız için size en yaygın üç tanesini vereceğim.
- Puana Dayalı Sadakat Programı. Müşterileriniz sizden satın alırsa puan alabilirler. Bunları ödemeler, indirimler vb. gibi avantajlar için kullanabilirler.
- Geri Ödeme Programı. E-Ticaret mağazanızdan satın alırlarsa, onlara paralarının bir yüzdesini geri verebilirsiniz.
- Katmanlı Sadakat Programı. Müşteriler sizden çok şey satın aldıklarında daha yüksek bir sıralama elde edebilirler. Ve katmanlarına bağlı olarak farklı avantajlara erişimleri vardır.
Bunlar, e-ticaret mağazalarının daha fazla müşteriyi mağazalarından daha fazlasını satın almaya ikna etmesi için yaygındır.
Elbette, bu sadakat programları işe yarayabilir. Ama ihtiyacın olan her şey bu değil.
Çünkü burada müşteri sadakatinizi daha da artırmanın bazı yolları var.
Müşteri Bağlılığınızı Güçlendirmenin 5 Hızlı ve Kolay Yolu
1. İndirimler ve Teşvikler Sunun
İndirimler muhtemelen bir müşteriyi elde tutmanın en etkili yollarından biridir.
Aslında, tüketicilerin %75'i ödül veya teşvik sunan işletmeleri tercih ediyor.
Bunun nedeni, müşterilerin ürün satın alırken tasarruf etmeyi sevmesidir.
Kim istemez ki... değil mi?
Böylece sizden alışveriş yaptıktan sonra bir sonraki alışverişlerinde kullanabilecekleri indirim kodları verebilirsiniz.
Bunu, e-ticaret web sitenizi tekrar ziyaret ettiklerinde e-posta veya açılır bir mesaj göndererek yapabilirsiniz.
Ayrıca bir sadakat programı oluşturabilir ve sadık müşterileriniz için teşvikler sunabilirsiniz. Bu onları mağazanıza geri gelmeye devam etmeye ikna edecektir.
Müşteri sadakatinizi güçlendirmenin bir başka yolu da...
2. Onlarla İlgilenmeyi Durdurmayın
Dediğim gibi müşterilerinizi gelip giden ve bir daha geri gelmeyen insanlar olarak görmemelisiniz.
Çünkü onları tekrar e-ticaret mağazanızdan satın almalarını sağlamak için mümkün olan tüm yöntemleri uygulamanız gerekiyor.
Ve bu, onlarla iletişimi sürdürmeyi içerir.
Markanıza zaten aşina oldukları ve sizden zaten satın aldıkları için, onlarla etkileşime devam etmek en iyisidir.
E-postalar, sosyal medya veya müşterilerinizle bağlantı kurmak için kullandığınız herhangi bir kanal aracılığıyla olabilir.
Bu yüzden...
3. Mevcut Müşterileriniz İçin Bir E-posta Stratejisi Oluşturun
E-posta pazarlaması, müşterilerinizi elde tutmak için etkili bir dijital pazarlama stratejisidir.
Henüz bana inanmıyor musun?
Peki, pazarlamacıların %52'sinin müşteriyi elde tutmayı amaçlayan bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturduğunu biliyor muydunuz?
Bu sadece pazarlama profesyonellerinin bile müşterilerinizle olan ilişkilerinizi beslemede e-posta pazarlamasının ne kadar önemli olduğunu gördüğü anlamına gelir.
Artık tek endişeniz müşterilerinizin ve web sitesi ziyaretçilerinin e-postalarını nasıl alacağınız. ?
Ve seni bekleyen bir çözüm var.
Öyleyse okumaya devam edin!
Onları saklamanın başka bir yolu...
4. Beğendikleri Ürünleri Saklamalarına İzin Verin
Bununla demek istediğim, henüz almaya hazır olmadıkları ürünleri saklamalarına izin verin.
Belki bazı müşterileriniz e-ticaret mağazanızdaki bazı ürünleri kontrol etmeye henüz hazır değildir.
Sizinle önceden bir işlem yapmış olsalar bile, satın alma niyeti olmadan rastgele göz atıyorlar.
Bunu nasıl başarabilirsin?
E-Ticaret mağazanıza bir İstek Listesi özelliği ekleyerek.
Bu özellik, beğendikleri ancak henüz satın alamadıkları ürünleri kaydetmelerini sağlar.
Ve şimdi, muhtemelen merak ediyorsundur...
E-Ticaret mağazanızda bir İstek Listesi özelliği oluşturmak için ne kadar çaba sarf etmeniz gerekiyor?
Sonra öğreneceksin ama...
Spoiler uyarısı: Sadece tek bir tıklama ve birkaç özelleştirme. ?
Ve son ama en az değil...
5. Müşterilerinizin Geri Bildirimlerine Değer Verin
Müşteriler işinizi yapabilir veya bozabilir.
Bu nedenle, onların geri bildirimlerini dikkate almanız hiç de kolay değil.
Onları saklamak istiyorsanız, duyulduğundan emin olun.
Müşteri sadakatinizi güçlendirmenin bir yolu budur.
Önerilerini uyguladığınızı görürlerse, e-ticaret mağazanıza geri dönmek isteyeceklerdir.
Unutmayın, her zaman müşterilerinizi ilk sıraya koyun.
E-Ticaret mağazanızı geliştirmek ve daha fazla müşteri kazanmak için kullanabileceğiniz için geri bildirimlerine değer verin.
Şimdi, bu blogun sulu kısmına geliyoruz...
Sadakat Oluşturucu Eklentileri Bunları Elde Etmenize Nasıl Yardımcı Olabilir?
Bu Sadakat Oluşturucular, müşteri sadakatini artırmanıza yardımcı olacak araçlardır.
Nasıl olduğunu merak ediyorsanız... Haydi her bir Sadakat Oluşturucu Eklentisini derinlemesine inceleyelim ve analiz edelim.
Yapalım mı?
1. Bülten Açılır Eklentisi
Pop-up'lar genellikle bir eylem onları e-Ticaret web sitenizde tetiklediğinde görünür.
Web sitenizi ziyaret ettiklerinde veya aşağı kaydırma, 5 saniyeden fazla göz atma veya sepetlerine ürün ekleme gibi belirli bir işlem yaptıklarında olabilir.
Bu, kendi sadakat programınızı oluşturmanın harika bir yoludur.
E-posta adreslerini bırakıp sizden haber bülteni almayı kabul ettiklerinde onlara teşvik sunabilirsiniz.
Bunu nasıl etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Tema Ayarlarına gidin.
- Ardından Eklentileri Debutify.
- Ve Bülten Açılır Penceresini seçin, ardından onay kutusunu işaretleyerek etkinleştirdiğinizden emin olun.
- Tema Ayarlarına geri dönün.
- Bülten Açılır Penceresi'ni seçin.
- Ayarları özelleştirin .
Açılır Pencerenin konumunu, metnini ve simgesini tercihinize göre değiştirebilirsiniz.
Ayrıca, Açılır Pencerenin ne zaman görüneceğini veya hangi eylemin onu tetikleyeceğini belirleyerek Tetik Ayarlarını özelleştirebilirsiniz.
İşte tam video eğitimi:
Sıradaki...
2. İstek Listesi Eklentisi
İstek Listesi Eklentisi, henüz satın almayı düşünmedikleri ürünleri kaydetmelerini sağlar.
Bu önemli bir Eklentidir çünkü onları e-ticaret mağazanıza geri götürür.
Ve iyi haber şu ki... Debutify ile sahip olmak çok kolay.
İşte nasıl:
- Tema Ayarları'na gidin
- Eklentileri Debutify'ı seçin
- Ve İstek Listesine gidin
- Shopify kontrol panelinize gidin
- Satış Kanalları altında Sayfaları seçin
- Bir İstek Listesi sayfası oluşturun
- page.dilek listesi şablonunu kullanın
- Tema Ayarlarına ve İstek Listesine geri dönün
- Shopify sayfalarında oluşturduğunuz sayfayı seçin
- Özelleştirme
Simgeleri, metinleri ve simge yerleşimlerini özelleştirmekte özgürsünüz.
Kendi tercihinize kalmış!
Eğitimin tamamını buradan izleyebilirsiniz:
Ve son ama en az değil...
3. Sipariş Geri Bildirimi
Müşterilerinizden daha fazlasını duymak ister misiniz?
Sipariş Geri Bildirimi Eklentisi size yardımcı olabilir!
İşte yapmanız gerekenler:
- Tema Ayarlarına Git
- Eklentileri Debutify'a Başlayın
- Sipariş Geri Bildirimini Seçin
- Eklentiyi Özelleştirin
Müşterilerinizin sizin hakkınızda ne söylediği hakkında daha fazla bilgi edinmek için soruyu ve seçenekleri değiştirin.
Bu şekilde, geri bildirimlerini görecek ve bunları e-ticaret mağazanızı geliştirmek için kullanacaksınız.
Eğitimin tamamını buradan izleyin:
Peki, ne bekliyorsun?
Daha Sadık Müşteriler Elde Etmek İçin Web Sitenizi Optimize Edin!
Çünkü harika bir e-ticaret teması müşterilerinizi elinizde tutmak için yeterli değildir.
Bu bir.
Ancak yine de e-ticaret mağazanıza geri gelmelerini sağlamak için ayrıntılara dikkat etmeniz gerekiyor.
Yani, henüz Debutify temasını kullanmıyorsanız...
Emin olun çok şey kaçırıyorsunuz.
Çünkü sadece bir e-ticaret temasından daha fazlasıdır. Aynı zamanda hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak 50'den fazla Eklenti ile Kar Optimizasyon Ortağınızdır!
Hazır mısın?