WooCommerce Mağaza Sahiplerinin Yaptığı 12 Genel Hata ve Bunlardan Nasıl Kaçınılacağı

WooCommerce mağazası ve ekosistemi, her gün binlerce yeni WordPress mağazası sahibinin işe başlamasıyla şu anda patlama yaşıyor. İnsanlar, çevrimiçi vitrinleri üzerinde kontrol sahibi olmalarını sağlayan ve istedikleri kişiye istediklerini satmalarına izin veren platformu seviyor. Yaygın WooCommerce hataları genellikle meydana gelir, ancak sorunlu alanları hemen ve orada ele almak önemlidir.

Web Tribunal istatistiklerine göre, şu anda 4 milyondan fazla canlı web sitesi WooCommerce kullanıyor. Ayrıca platform, %68'lik kullanım dağılımı ile internetteki en popüler eklenti olarak kabul ediliyor.

WordPress e-ticaret platformunu kullanmak için birçok neden olsa da, bir işletme sahibi olarak yapabileceğiniz ve sitenizin başarısını engelleyen satışlara mal olabilecek bazı hatalar da vardır. Blog, WooCommerce mağaza sahiplerinin yaptığı en yaygın 12 hatayı ve mağaza sahipleri için hatalardan nasıl kaçınılacağını ve yaklaşımınızda uygun değişiklikleri nasıl yapacağınızı tartışıyor.

Yavaş Web Sitesi Yükleme Sürelerine Sahip Olmak

WooCommerce mağazalarının yaptığı en akıllı hareketlerden biri, web sitelerinin hızına ciddi şekilde daha fazla dikkat etmektir. Web sitenizin hızı ne kadar yüksek olursa, geliriniz o kadar iyi olur. Potansiyel müşterilerin ürünlere ve fiyatlara anında erişmeye ihtiyaç duyduğu e-ticaret işletmeleri için hız hayati önem taşır. Bir WordPress sitesini hız için optimize etmekten daha da önemlisi, sitenizi yükleme sürelerini olabildiğince optimize etmeye yardımcı olan hızlı bir ana bilgisayarla donattığınızdan emin olun.

Yanlış Nakliye Yöntemlerini Seçmek

WooCommerce'deki ikinci yaygın hata, müşteri tabanına uymayan bir nakliye yöntemi seçmektir. Dünya çapında gönderi yapıyorsanız, doğru ancak adil gönderim stratejilerine sahip olmalısınız.

Öte yandan, belirli ürünlerde ücretsiz gönderim sunarken diğerlerinde sunmamanız müşteri memnuniyet oranlarını önemli ölçüde etkiler. Digital Commerce 360 ​​tarafından yapılan bir ankete göre, ABD'deki çevrimiçi alışveriş yapanların %68'i, marka ücretsiz gönderim sunmuyorsa, zamanın yarısından fazlasında alışveriş yapmayacak.

Müşteri Takip Edememek

Müşteriyi takip edip geri alabiliyorken mağazanızdan sonsuza dek ayrılma şansı bırakmayın. Bu nedenle, sipariş formlarına iletişim bilgilerini bırakan müşterilerinizi takip etmelisiniz. Ödeme sırasında müşterilerinizin bir takip e-postası göndererek onayını aldığınızdan emin olun. Bunu yapmak için, haftalık spesiyalleri ve yeni ürün uyarılarını isteyip istemediklerini seçebilecekleri bir onay kutusu veya açılır menü ekleyebilirsiniz. WooCommerce'de müşterilerin sepetlerini terk ettiğini sık sık görebilirsiniz. Bu durumda, onları mağazanıza geri döndürmek için terk edilmiş alışveriş sepeti kurtarma e-postasını bir takip e-postası olarak gönderebilirsiniz. Aynı şekilde, çeşitli durumlar için takip e-postaları gönderebilirsiniz.

Kötü Müşteri Hizmetleri Becerileri

Bir e-ticaret işini başarılı bir şekilde yürütmek için birçok şeyi yönetmeniz gerekir. Bunlar arasında müşteri hizmetleri becerileri vardır. İyi bir ürün veya harika bir nakliye yeterli değildir; insanların geri gelmeye devam etmesi için mükemmel bir müşteri hizmetine de ihtiyacınız vardır. Zorlayıcı ama buna bağlı kaldığınızdan ve hatalarınızdan ders çıkardığınızdan emin olun. Müşterilerinizi gerçekten mutlu edebilirsiniz.

Kötü Web Sitesi Tasarımı veya Kullanılabilirlik

Bir web sitesinin kullanımı ve gezinmesi kolay değilse, müşteriler ayrılır ve geri gelmez. Bu, özellikle biraz karmaşık veya yüksek fiyat etiketleri olan ürünler satan e-ticaret siteleri için geçerlidir.

Örneğin, çevrimiçi olarak pahalı elektronik ürünler veya ev aletleri satıyorsanız, bazı müşterilerin önce bizzat göremedikleri ürünler için satın alma kararı vermesi zor olabilir. Ancak siteniz çok kafa karıştırıcıysa veya gezinmesi zorsa, bu potansiyel alıcıları ödeme sürecine gelmeden kaybedebilirsiniz.

Bu genel WooCommerce hatalarını yapmaktan kaçınmak için, sizinki gibi işletmeler için çekici ve işlevsel web siteleri oluşturma konusunda uzmanlaşmış profesyonel bir web tasarımcısı tutmayı düşünün.

Retainful kullanarak otomatikleştirilmiş takip E-postaları gönderin ve satışları kolayca artırın

Şimdi Ücretsiz Başlayın

Müşterileri Dinlememek

Bunu kesinlikle daha önce duymuşsunuzdur: müşteri her zaman haklıdır. Müşteriler faturalarınızı öder ve işinizi canlı tutmanız için size bir neden verir. Onlar olmadan bir işiniz olmaz.

Bununla birlikte, dinlemek ve geri bildirim almak, sizden istenen her değişikliği yapmak anlamına gelmez. Bunun yerine, müşterilerinizin söylediklerini dikkatle dinlediğinizden emin olun ve onların katkılarını iyileştirme fırsatı olarak nasıl kullanabileceğinizi düşünün. Birisi sitenizde daha iyi güvenlik özellikleri istediğini söylerse, bunu aşırıya kaçmadan veya bütçenizi aşmadan nasıl yapabileceğiniz konusunda beyin fırtınası yapın.

Başka bir deyişle, dinleyin ama geri bildirimleri körü körüne takip etmeyin. Mevcut bir ürün veya hizmeti tamamen yeniden icat etmeden veya banka hesabınızı bozmadan iyileştirmenin birçok yolu vardır. Her yoruma bir şikayet veya eleştiriden ziyade bir iyileştirme fırsatı olarak baktığınızdan emin olun.

Mükemmel Ürün Seçimi Sağlamamak

Mükemmel ürün seçimi söz konusu olduğunda çeşitlilik çok önemlidir. Müşterilerin mağazanızda aradıklarını bulmalarını istiyorsunuz; aksi takdirde, hüsrana uğrarlar ve ayrılırlar. Bu sorunu çözmek için değişken ürünler oluşturun ve müşterilerin indirimli çeşitli ürünler arasından seçim yapma seçeneklerine sahip olabilmesi için WooCommerce dinamik fiyatlandırması sunun. İnsanları işinizle meşgul tutmak için ihtiyaç duydukları her şeyin stokta olduğundan emin olun ve mağazanızı genel kitlede yankı uyandırmayan ürünlerle doldurmaktan kaçının.

Kişiselleştirme de büyük bir faktör olabilir. Retail TouchPoints'in raporunda ortaya çıktığı üzere, alışveriş yapanların %36'sı işletmelerin bir ürün veya hizmet satın almaları için daha kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunmaları gerektiğini iddia etti.

Sadakat Programı veya Tekrar Satın Alma Teşvikleri Yoktur

Sadakat programları, WooCommerce mağaza sahiplerinin tekrar satın alımları teşvik etmesinin basit bir yoludur. WooCommerce, müşterilerinizle düzenli olarak etkileşim kurmanıza yardımcı olan çok sayıda Puan ve ödül eklentisine sahiptir. Müşterilere harcadıkları her dolar için bir puan verin ve yeterli puan kazandıklarında onlara özel indirimler veya kuponlar verin. Örneğin, müşterilere yeterli sadakat puanı kazandıktan sonra ücretsiz kahve sunabilirsiniz, bu da onların daha fazlası için geri gelmelerini sağlar!

SEO Temellerini Yoksaymak

Mağazanızı arama motorları için optimize etmemek, yaygın WooCommerce hatalarından biridir. Örneğin, bir ev eşyası mağazanız varsa, ancak ürün adlarınıza yatak takımı ve sofra takımı gibi anahtar kelimeler eklemezseniz, potansiyel müşterilerinizi kaybetmeniz kaçınılmazdır.

SEO'ya başlamak sandığınızdan daha kolay. Yeni başlayanlar için, ürün sayfalarınızın hem başlık etiketleri hem de meta açıklamalar içerdiğinden emin olun. Bu şekilde, birisi Google'da veya Bing'de sofra takımı aradığında siteniz arama sonuçlarının üst kısmında veya üst kısmına yakın bir yerde görünecektir.

Başka bir ipucu, sitenizin her sayfasının en az bir dahili web sitesi bağlantısı içerdiğinden emin olmaktır. Dahili bağlantılar önemlidir, çünkü arama motorlarının sitenizde hangi içeriğin en önemli olduğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olurlar.

Niş Alanınızdaki Rekabeti Hafife Almak

Rakiplerinizi hafife almak, kaçınılması gereken e-ticaret hatalarından biridir. E-ticaret mağazanıza çok fazla zaman, enerji ve para harcamadan önce araştırmanızı yaptığınızdan emin olun. Ürün veya hizmetleriniz için mevcut talebi belirlemek için anahtar kelime analiz araçları ve web sitesi tarayıcıları gibi rakip analiz araçlarını kullanın. Ve unutmayın, rekabetinizi kontrol etmek için asla erken değildir.

Alışveriş Sepeti Yazılım Sistemlerine Yatırım Yapmamak

Önceliğiniz en önemsizi olabilir, ancak bir alışveriş sepeti sistemine ihtiyacınız var! En iyi alışveriş sepeti yazılım sistemleri, sitenizi özelleştirmenize, envanteri ve siparişleri yönetmenize, ödeme işlemlerini almanıza ve daha fazlasına olanak tanıyan özellikler ekleyerek işinize yardımcı olabilir.

İster kendi web sitenizi oluşturmayı planlıyor olun, ister barındırılan bir çözümle hemen başlatmaya hazır olun, birden fazla alışveriş sepeti yazılımı çözümü bulacaksınız, bu nedenle birçok seçeneğiniz var. İşletmeniz için hangisinin en iyi olduğunu bulmak için iyice araştırdığınızdan emin olun.

Eski Bir WooCommerce Sürümü Kullanmak

WordPress'in en iyi özelliklerinden biri, sürekli güncelleniyor olmasıdır. Aynısı popüler WordPress eklentisi WooCommerce için de geçerli. Sitenizin tamamen işlevsel ve güvenli olmasını istiyorsanız, yazılımınızı düzenli olarak güncellemeniz önemlidir. Ayrıca WooCommerce'in güncel bir sürümünü kullanarak ürün kataloğunuzu güncel tutabilirsiniz.

WooCommerce Mağaza Sahipleri İçin Son Düşünceler

Mağaza sahipleri, WooCommerce'de genel hatalar yapar. Özellikle platformda yeniyseniz ve en başta her şeyin nasıl çalıştığını anlamaya çalışıyorsanız, tüm heyecanla birlikte kaçınılmaz darboğazları ve zorlukları da beraberinde getirir.

Neyse ki, birkaç basit adımla bu Woocommerc mağaza hatalarının çoğunu önleyebilirsiniz. Bu zorlukları yaşarsanız endişelenmenize gerek yok. Yukarıdaki listeyi dikkatlice okuyun ve diğer kullanıcılardan ipuçları almak için çevrimiçi olarak daha fazla arama yapın.