Tam hizmet e-ticaret ajansı: İşletmeniz için seçerken göz önünde bulundurulması gereken tanım, avantajlar ve temel faktörler

Bir e-ticaret ajansı bulmak zor bir iştir. Birçok seçenek olsa da, herhangi bir e-ticaret şirketine kaydolmadan önce düşünülmesi gereken birkaç şey var.

Çoğu durumda, bu, önemli bir mali harcama gerektiren ciddi bir taahhüttür. Doğal olarak, seçtiğiniz şirketin işi yapabileceğinden emin olmak isteyeceksiniz.

Öyleyse, müşterilerin profesyonel bir tam hizmet e-ticaret ajansından ne fayda sağladığını ve tüccarların en uygun olanı seçmeden önce göz önünde bulundurması gereken bazı faktörleri anlamak için bazı ana noktaları tartışalım.

Tam hizmet e-ticaret ajansı ne anlama geliyor?

Tüm e-ticaret sağlayıcılarının, çevrimiçi mağazanızın gerektireceği tüm hizmetleri sunduğunu düşünmek mantıklıdır. Bu idealdir, ancak doğru değildir.

E-ticaret ajansları her zaman bir e-Ticaret işletmesinin ihtiyaç duyabileceği tüm hizmetleri sağlamaz. Örneğin, geliştirme konusunda uzmanlaşmış bir e-ticaret ajansıyla, dijital pazarlama konusunda uzmanlaşmış bir e-ticaret ajansıyla, B2B'ye karşı B2C ile, içerik pazarlamasında uzmanlaşmış bir başka ajansla vs. karşılaşabilirsiniz. Bu firmaların tümü e-ticaret işine hizmet ederken, hizmetleri tam anlamıyla "tam hizmet" değildir.

Bir e-Ticaret web sitesi kurmanız, blogunuz için materyal oluşturmanız ve ardından web sitenize ziyaretçi çekmek için bu içeriğin reklamını yapmanız gerekiyorsa, üç farklı firmayla bağlantı kurmanız gerekir.

Tam hizmet e-ticaret ajansları bu aşırı uzmanlaşmayı ele alıyor. Bunlar, çok sayıda firmayı işe almak zorunda kalmadan size bir uzmanın gücünü sağlayan daha büyük ekiplerle her şeyi halleden ajanslardır.

Tam hizmet sunan bir e-ticaret kuruluşu , çevrimiçi mağazanızın gerektirdiği tüm hizmetleri sağlayabilir. Bu, aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• e-Ticaret Geliştirme Stratejisi ve Planı
• İzleme ve Analiz Kurulumu
• UI/UX Tasarımı
• Web Sitesi Performans Optimizasyonu
• Arka Ofis Entegrasyonları
• Destek ve Bakım

Bir e-ticaret ajansı, müşterilerine geniş bir hizmet yelpazesi sunar. Masaya sadece yeni bir bakış açısı ve teknolojik beceriler getirmekle kalmıyor, aynı zamanda çeşitli hizmetler de sunuyorlar.

Web sitesi bakım ve bakım paketleri sağlarlar ve genellikle sitenizi güncel tutarlar. Web sitenizi rekabetçi tutmak istiyorsanız, e-ticaret odaklı bir ajans kiralamanız gerekir.

Tam hizmet veren bir e-ticaret ajansı seçmenin belirgin faydaları

• Uyumlu geliştirme stratejisi

E-Ticaret ajansı gerekli ve uygun geliştirme stratejilerini sunacaktır. Bu, satış hedeflerini belirlemeyi ve gerçekleştirmeyi çok daha kolay hale getirir. Web sitesi tasarımınız, kullanıcı deneyiminiz, dijital pazarlamanız ve hatta dönüşümleriniz tek bir kuruluş tarafından gerçekleştirilir. Bu, satışları ve dönüşümleri parçalanmış bir stratejiden daha fazla artırma olasılığı daha yüksek olan daha entegre bir e-ticaret stratejisiyle sonuçlanır.

• Zaman kazandıran ve üretken

Tüm internet ihtiyaçlarınızı karşılayacak tek bir sağlayıcı seçerek, kuruluşunuzun diğer yönlerine odaklanmak için daha fazla zamanınız ve enerjiniz olacak. Satış hedeflerinizi ve marka değerlerinizi birkaç şirket ekibine açıklamak için zaman ayırmak yerine, bilgileri bir kez paylaşabilir ve stratejinizin her yönünün hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olabilirsiniz. Ayrıca, satıcılarınızdan veya ortaklarınızdan birinin diğerinin çabalarını baltalaması konusunda asla endişelenmenize gerek kalmayacak.

• Daha verimli karar verme

Tüm e-ticaret ihtiyaçlarınızı karşılayan tek bir kuruluşunuz olduğunda, işletmenizin gelecekteki hamleleriyle ilgili yargıda bulunmak daha kolaydır. Örneğin, web sitesindeki yeni bir özellik veya gelişmiş bir kullanıcı deneyimi akışı, e-posta pazarlaması ve PPC reklamcılığı üzerinde bir etkiye sahip olacaksa, değişiklikleri yalnızca bir ekiple tartışabilirsiniz. Bu, kendinizi tekrar etme ihtiyacını ortadan kaldırarak zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gelir elde etme potansiyeline de sahiptir.

• Uygun maliyetli

Web siteniz, dijital pazarlama ve diğer çevrimiçi e-ticaret operasyonlarınızın tümü tek bir kuruluş tarafından yönetildiğinde bütçenizi yönetmek daha kolay olacaktır. İnternette verimli satış yapmak için birlikte çalıştığınız her satıcı veya ortak için farklı bütçeler oluşturmak yerine paranızı tek bir şirkete tahsis edebilirsiniz. Uzun vadede, bu size para kazandıracak.

• Daha kaliteli iş

Tam hizmet veren bir e-ticaret ajansıyla bağlantı kurduğunuzda, genellikle bir grup yüksek nitelikli uzmanla çalışırsınız. Bunlar, web sitesi tasarımı, kullanıcı deneyimi, dijital pazarlama ve diğer alanlarda geniş deneyime sahip profesyonellerdir. Ayrıca şirketiniz için en iyi sonuçları elde etmek için bir ekip olarak nasıl çalışacaklarını da anlarlar. Butik bir e-ticaret ajansıyla çalışmak, çevrimiçi satışın tüm yönlerinde çok fazla bilgiye sahip olmayabilecek daha küçük bir ekiple çalışmak anlamına gelir.

• Daha basit ölçeklenebilirlik

Şirketiniz büyüdükçe internet yaklaşımınızda değişiklikler kaçınılmazdır. Ekibinizi genişletmek, web sitesine yeni özellikler eklemek veya dijital pazarlama çabalarınızı büyütmek, tüm olasılıklardır. Tam hizmetli bir e-ticaret ajansıyla çalışırken bu ayarlamaları yürütmek ve yönetmek daha kolaydır. Yeni satıcılar aramanız veya çeşitli ekiplerle işbirliği yapmanız gerekmeyecek. Bunun yerine, çevrimiçi etkinliklerinizi ölçeklendirebilir ve tek bir sağlayıcının yardımıyla kuruluşunuzu oluşturabilir ve her zamankinden çok daha hızlı yapabilirsiniz.

• Verimliliği arttırmak

Tam hizmet veren bir ajans, web sitenizin hem müşteriler hem de çalışanlar için kullanıcı dostu olmasını sağlamada size yardımcı olabilir. Örneğin, bir UX ekibi üyesi, yeni bir özelliğin veya tasarımın e-posta pazarlama çabaları üzerinde zararlı bir etkisi olabileceğini görürse, dijital pazarlama ekibini bilgilendirebilir. Tam hizmet veren bir ajans, başarılı bir e-ticaret firması için gerekli olan bu tür iletişim ve işbirliğini kolaylaştırır.

Tam hizmet veren bir e-ticaret ajansı seçerken göz önünde bulundurulması gereken başlıca faktörler

Göz önünde bulundurulması gereken birçok unsur vardır ve güvenilir bir e-ticaret ajansı kiralamak için aşağıdaki 5 ana faktöre odaklanmanızı öneririz.

• Deneyim ve yeterlilik

“Bölgenizdeki bir e-ticaret ajansı”nı aradığınızı ve çok sayıda sonuç aldığınızı düşünelim. Peki, bunlardan hangisinin şirketiniz için en uygun olduğunu nasıl anlayacaksınız?

Portföylerini ve müşteri listesini görmek için her ajansın web sitesine bakın. Hemen hemen her ajansın müşterilerini ve onlar için tamamladıkları projeleri sergiledikleri bir portföy sayfası vardır. Bu, ilgileneceğiniz ajans ve sunduğu işin kalitesi hakkında size bilgi sağlayabilir.

Bir şirket ne kadar çok deneyime sahipse, o kadar bilgilidir. Neyse ki, bir ajansın daha önce çalıştığı müşterilerin türünü belirlemek basittir. Onlarla bir toplantı planlayabilir ve sahip olabileceğiniz tüm soruları onlara sorabilirsiniz. Bu size onların toplam bilgisinin bir göstergesini sağlayacaktır.

• İncelemeler ve Görüşler

Ayrıca işe almayı düşündüğünüz herhangi bir e-ticaret ajansının incelemelerine de bakmalısınız. İyi bir ajans için çevrimiçi bir arama yaptığınızı varsayalım. Portföyünü ve konumunu inceledikten sonra dikkat çekici performansı nedeniyle ilgi gösteriyorsunuz. İddialarını desteklemek için incelemeleri doğrulamak genellikle iyi bir fikirdir.

• Bütçe

Bir ajans aramaya başlamadan önce makul bir bütçeniz olduğundan emin olun. İyi bir bütçeniz varsa, ajansın sunduğu hizmetleri müzakere etmek için daha iyi bir konumda olacaksınız. Her zaman e-ticaret ajansıyla iletişime geçebilirsiniz ve ihtiyaçlarınıza göre size bir fiyat teklifi sunacaktır.

• Satış sonrası servis

Hangi e-ticaret firmasının kullanılacağını seçmek söz konusu olduğunda, satış sonrası hizmet oldukça önemlidir. Seçiminizle en az birkaç hafta çalışacağınız için şirketinize saygı duyan birini seçmelisiniz.

Hizmetler, çoğu durumda, iş tamamlandıktan sonra bile gerekli olacaktır. Sizinle çalışmak konusunda hevesli ve işinizin kalitesiyle ilgilenen birine ihtiyacınız var.

Yeterli satış sonrası destek sağlayıp sağlamadıklarını belirlemek için şirketin incelemelerine bakabilir ve bir sorun ortaya çıkarsa iletişim halinde kalabilirsiniz. Proje tamamlandıktan sonra ortadan kaybolan tam hizmetli bir e-ticaret ajansıyla işbirliği yapmak istemezsiniz.

• İşe Yaklaşım

Artık e-ticaret odaklı ajansın hangi hizmetleri sağlayacağını bildiğinize göre, güçlü yönlerini belirlemelisiniz. Ajansın geçmişte müşterileri için ne tür çalışmalar yaptığını ve elde ettikleri sonuçları öğrenin. Örneğin, bir e-ticaret ajansı, bir e-ticaret mağazasını yeniden tasarlamada başarılı olurken, bir diğeri ürün pazarlamasında üstün olabilir. E-Ticaret mağazanız için en iyi hizmeti sunmak için yeteneklerinizi belirlemek çok önemlidir.

Serbest çalışan web sitelerinde her e-ticaret acentesini aramak, onların güçlü yönlerini öğrenmenin bir yoludur. Özel yeteneklerini ve saatlik ücretlerini dikkatlice belirttiler.

Projeler üzerinde çalışmak söz konusu olduğunda, farklı e-ticaret ajanslarının farklı yaklaşımları vardır. Bazıları size bir tahminde bulunmadan önce kısa veya kısa bir form doldurmanızı isteyecektir. Kabul ettiğiniz anda proje üzerinde çalışmaya başlayacaklar. İşlem sırasında daha fazla bilgi isteyebilirler veya istemeyebilirler; sadece sizi bilgilendirdiklerinden emin olun.

Son sözler …

Tam hizmet veren bir e-ticaret ajansı, tüm e-ticaret talepleriniz için basit bir çözüm sunar. E-Ticaret web sitelerinden ve özel özellik geliştirmeden dijital pazarlamaya ve genel stratejiye kadar her şey bu firmalar tarafından gerçekleştirilir.
Çeşitli disiplinlerden insanlar tam hizmet veren ajanslarda işbirliği yaptığı için, bu hayati gelir getirici gücü kendi başınıza yönetmeye çalışma konumunda olmayacaksınız.
Tam hizmet veren ajanslar, sorunsuz bir alternatif olmanın yanı sıra pazarlama çabalarınızı ölçeklendirmeyi de kolaylaştırır. Bu firmalar genellikle daha büyük olduğundan, ek iş yükünüzü kısa sürede halledebilirler. Magesolution'da, e-ticaret mağazanızı baştan sona oluşturmanıza yardımcı olacak tam hizmet e-ticaret geliştirme paketleri sunuyoruz.

Amacınız e-ticaret firmanızı genişletmekse, tam hizmet dış kaynak kullanımından daha azı yeterli olmaz. Daha fazlasını öğrenmek için ekibimizle iletişime geçin.