Kişisel Gelişim ve Performans: Kişisel Gelişim Ortamını Nasıl Teşvik Edersiniz

Şirket çapında bir kişisel gelişim ortamına sahip olmak her CEO'nun hayali olmalıdır. Bu, yenilikçi, taze, yaratıcı ve kendi kendini yöneten bir alan yaratacaktır. Tüm bunlar kulağa hoş gelse de, bir işyeri olan kırılgan ortamı yok edebilecek birçok faktör var. CEO olarak zamanımda bazı şeyleri doğru yapmış olsam da, insan olarak hepimizin sahip olduğuna inandığım kişisel gelişimin doğuştan gelen doğasını neyin öldürebileceğini hatalarım aracılığıyla öğrendim.

İşte çalışma ortamınızda kendini geliştirmeyi teşvik etmek için atabileceğiniz üç adım.

Örnek Liderlik

Muhtemelen tüm etkili liderliğin en önemli bileşeni örnektir . Geliştirmek için aktif olarak çalıştığınız alanlar hakkında şirketinize açık değilseniz, açık ve kabul edici bir ortam yaratmayı nasıl bekleyebilirsiniz? Pek çok lider savunmasızlık gösteremeyeceklerini düşünüyor ve aktif olarak daha iyi bir insan olmaya çalışmıyorsanız, o zaman belki de zayıflıklarınızı göstermemelisiniz. Ancak sürekli kendini geliştirmeye çalışan biriyseniz bu, çevrenizdekilerle paylaşılan bir yolculuk olmalıdır.

Bu nevrotik, kendini tahrif eden bir zihniyet değil; aslında tam tersi. Kendi teninizde rahat olmalısınız ve eğer bir gün açılmak istiyorsanız, hata yaptığınızda kabul etmeye ve kabul etmeye istekli olmalısınız. Sana bir örnek vereyim.

Her ay bir şirket toplantımız oluyor ve sonunda bir bütün olarak 97. Kat'a hitap ediyorum. Bunu, bazı hedeflerimi ve üzerinde çalıştığım şeyleri paylaşmak için iyi bir yer olarak görüyorum, ayrıca yakın zamanda üstesinden geldiğim ve kendi kişisel ilerlememi engellemiş olabilecek engelleri. Geçen ay olan şeyler hakkında hikayeler anlatmayı ve bu hikayeleri büyümemi paylaşmak için bir katalizör olarak kullanmayı seviyorum.

Bu bir braggadocios adresi değil; bu daha çok, “Sahada bu soruya nasıl cevap vereceğimi bilmiyordum” veya “Bir gece önce otelde prova yaparken sunumumdan tamamen utandım, bu yüzden bütün gece ayakta kaldım. ve her şeyi yeniden yazdı.” Ekipler ve çalışanlarla buluştuğumda, onların durumlarında yardımcı olabilecek kendi deneyimlerimi de paylaşmaya çalışırım. Kendimi yanılmaz bir otorite figürü yerine büyüyen bir insan olarak sunarak, çalışanların liderlerinin onları yargılayacağını veya iş arkadaşlarının en ufak bir zayıflık belirtisinde onları atlatmaya çalışacağını düşünmeyeceği güvenli bir yer yaratmaya yardımcı oluyorum.

Bunun her zaman iş geliştirmeleriyle de ilgili olması gerekmez. 97. Kat'ın ilk günlerinde yaklaşık 50 kilo fazla kiloluydum ve fiziksel ve zihinsel sağlığımın kontrolünü geri almak için yolculuğuma açıkça başladığımda, bu gerçekten şirkette bir trendi ateşledi. Birkaç çalışanımız yeniden mücadele şekline girdi, yeni kişisel başarılara ulaştı veya oto-bağışıklık sorunlarını çözdü. Kendilerini iyileştirdiklerinde halkımla gurur duyuyorum ve bizim kadar açık olmasak bunun mümkün olacağına inanmıyorum.

En azından utangaç değiliz. Nasıl geliştiğimize dair ipuçlarıyla birlikte kan çalışmalarımızı birbirimizle paylaşıyoruz. Takviyeler hakkında görüş paylaşıyoruz. Tereyağlı çay tarifleri paylaşıyoruz. Sonuç olarak, kendini geliştirme kültürümüzün ayrılmaz bir parçası haline geldi. Çalışanların sadece işlerinde gelişmediklerini, aynı zamanda fiziksel olarak daha iyi hissettiklerini görmek harika. Destekleyici çalışma ortamları, yalnızca kârlılığı doğrudan etkileyenler değil, çalışanın yaşamının tüm yönlerinde faydalı değişimi teşvik eden ortamlardır.

KPI'larda Net Olun

Elbette bu, sonucun önemli olmadığı anlamına gelmiyor. Kesinlikle öyle, ancak bundan daha fazlası, bir işletmenin kendini geliştirmeyi ne kadar etkili bir şekilde desteklediğinin değerli bir ölçüsü olabilir.

ROWE'ye giderken, çalışanların etkinliğini ne kadar süre çalıştıklarına veya her zaman önemli olan ofis kurallarına ne kadar iyi uyduklarına göre değerlendiren bir ortamdan, yalnızca sonuçlara odaklanan bir ortama geçtik. Çalışanlar ne üzerinde çalışmaları gerektiği konusunda net olduğundan, bu, kendi kendini geliştirme ortamını teşvik etmenin tek başına en iyi yoludur. Bununla birlikte, onlar için belirlediğiniz 'sonuçlar' veya KPI'lar net değilse, bu, iyileştirme dürtüsünü yavaş yavaş öldürecek bir felaket olabilir.

Bunu sık sık gündeme getiriyorum, ancak yıllar önce 10'dan az çalışanımız olduğunda, tüm şirketi maaş bordrosu, sigorta vb. yukarı ve gelen çalışan, başka koşuyordu. O ve ben düzenli olarak konuştuk ve oldukça net KPI'ları vardı - ona benden değil, kendi pozisyonunun farkındalığından geldi. Bölümü mırıldanıyordu; benimki ise tam tersiydi. Ortaya koyduğumuz iş birinci sınıftı, ancak genellikle son teslim tarihlerini kaçırdık ve korkunç müşteri iletişimimiz oldu. Bu %100 benim üzerimdeydi ve geriye dönüp bakmanın faydasıyla, karşılaştığımız en büyük sorunları görebiliyorum:

Bölümü yönetemeyecek kadar meşguldüm. Açıkça birisine bunu yapması için görev vermeliydim ve onlara Wayne'e verdiğim özgürlüğü ve sorumluluğu sağlamalıydım. Bu süre zarfında birkaç farklı kişiden bölümü 'yönetmelerini' istemiştim, ancak sık sık mikro yönettim ve müdahale ettim, ancak yalnızca ara sıra CEO olarak pek çok yöne çekildiğim için. Bu, bir gün çok hazır olacağım ve sonra tamamen gideceğim veya başka bir gün kontrol edeceğim, kararsız, tutarsız bir ortam yarattı. Aynı zamanda, bu koşu noktasındaki beklentilerim konusunda çok net olmamamı sağladı, çünkü genellikle benim katılımımı gerektirmeyen görevlerle ilgilenir ve ilgilenirdim. Bir gün koşan kişi krallığın tüm anahtarlarına sahipti ve sonra ertesi gün gelip hepsini alacaktım.

Bunların hepsi, halkıma yardım etme arzusuyla yapıldı, ancak niyetler bir yana, KPI'ları sulandırdı ve nasıl iyileştirileceğini bilememekten yavaş bir ölüm yarattı. İşler o kadar dengesiz hale geldi ki, sırf maaşları karşılamak için sık sık şirketin diğer tarafından para çekmek zorunda kaldık.

Etrafınızdakilerin gelişmesini istiyorsanız, onlara hem sonuçlar hem de kariyer yolu açısından net bir yol haritası verin.

Yapıcı Eleştiri Verin ve Davet Edin

Çalışanlarınız için net KPI'lar belirlediğinizde, net yapıcı eleştirilerde bulunabilirsiniz. Onlara yolculuklarında nasıl koçluk yapacağınızı biliyorsunuz. Satış konuşmasında yeterince enerjik olmayan bir satış elemanınız varsa ve bunun anlaşmayı tamamlamanın büyük bir parçası olduğunu biliyorsanız, o zaman bu, onların daha fazla anlaşma yapmasına veya KPI'larına ulaşmasına yardımcı olmak için nasıl iyileştirme yapılacağına dair bir konuşma haline gelir.

Ben çok iyi bir amigoyum - yaptığım şey hakkında çok tutkulu olmaktan geliyor. Genellikle çalışanlarla bir toplantıya gittikten sonra, odadaki enerjiden ve bir toplantının ne kadar iyi geçtiğinden bahsederler ve bu bana, potansiyel müşterinin veya müşterinin tutkunuzu görmesine izin vermenin ne kadar önemli olduğu hakkında onlarla konuşmak için iyi bir açılış sağlar. ve iş gücüm için bir emsal oluşturmanın ve yaptıkları işte tutkulu olmalarını beklediğimi onlara bildirmenin iyi bir yolu.

Bu toplantılardan sonra veya çalışanların bulunduğu konuşma katılımlarından sonra, çalışanlarıma nasıl gelişebileceğimi soracağım. Bunun nedeni, bağlama aşinalıkları göz önüne alındığında, çalışanlarım benim en iyi eleştirmenlerim olabilir. Söylediğim bir şeyle onları rahatsız mı ettim, çok mu “um” dedim? Çalışanlarınızdan geri bildirim talep ederken dürüstlük isteyin ve aldığınız eleştirileri nezaketle ve açık fikirlilikle kabul ettiğinizden emin olun. Tabii ki, ilk başta sadece iyi tarafınızı tutmak isteyen insanlardan 'evet erkekler' yanıtları alacaksınız, ancak çalışanlarınızla ilişkinizi geliştirdikçe bu tür tepkiler kaybolacak. Geliştirmeniz gerektiğini düşündüğünüz bir şey önererek başlayın ve ardından çalışanlarınızı başka bir şey eklemeye davet edin ve 'evet adamım' yanıtlarının bunu kesmeyeceğini bilmelerini sağlayın. Tecrübelerime göre kadın çalışanlarımız çok daha açık sözlü ve eleştiri yapmaktan korkmuyorlar.

97. Katta sağlıklı bir kişisel gelişim ortamına sahip olduğumuz için çok şanslıyız. Sadece mesleklerimizde değil, yaşamlarımızda da hep birlikte kendimizi daha iyi hale getirmek için birlikte çalışıyoruz. Bu odaklanma, ofis duvarlarının çok ötesine geçen ve iş dünyasında öne çıkan bir şirket kültürü oluşturmamıza yardımcı oldu.

Daha önce de söylediğim gibi, kişisel gelişim ortamı her CEO'nun hayali olmalıdır, ancak hayaller sizi sadece bir yere kadar götürür. Bu hayali gerçeğe dönüştürmek ise artık uğraşmaya değer bir hedef.